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专项职业能力

Labor Dispute Mediator

劳动争议调解员

不分级·Issuing body：人力资源和社会保障部门

考核劳动争议调解程序与技巧，适合企业调解组织、乡镇街道调解中心及工会工作人员。

A sample question · with answer and explanation

调解员在调解一起工资拖欠争议时，一方当事人提出调解员与用人单位负责人是表兄弟关系，调解员正确的做法是

  1. A. 主动向调解组织报告并申请回避由他人主持调解
  2. B. 当众说明亲属关系后继续主持以显示公正
  3. C. 请当事人签署同意书后继续主持调解
  4. D. 将案件转交仲裁机构不再组织调解
AI explanation知识点：调解员回避制度。与当事人存在近亲属关系可能影响公正调解，应主动报告并回避。正确项对在依法主动申请回避；错误项1错在公开关系不等于消除利害影响；错误项2错在当事人同意不能替代回避要求；错误项3错在应更换调解员而非直接放弃调解。

About the Labor Dispute Mediator exam

  • Issuing body人力资源和社会保障部门
  • Choose your level不分级
  • Question bank300 questions online (growing)
  • Exam schedule各地人社部门安排不一，无全国统一时间
  • Practice modesSequential practice, mock exam, flash review, mistake drills

Syllabus

1
调解员资格回避

考查调解员任职条件、回避情形及与当事人有利害关系时的正确处置。

2
调解程序规范

考查调解申请受理、调解准备、主持调解及调解终止等程序性要求。

3
调解协议制作

考查调解协议书应载明的核心内容、生效条件及制作规范。

4
集体争议调解

考查集体劳动争议中职工代表资格、推举程序及调解特别规则。

5
过激行为处置

考查调解中发现当事人情绪激动或扬言过激行为时的应急处理措施。

6
协议履行救济

考查调解协议达成后不履行的救济途径及当事人可采取的法律措施。

7
调解策略技巧

考查调解员提出折中方案、促成和解及当事人拒绝时的后续处理方式。

How to register

Eligibility

一般要求年满18周岁、具有初中及以上学历，具体以当地人社部门或备案评价机构公布的条件为准。

Step by step

  1. 1查询当地人社部门官网或备案评价机构名单
  2. 2确认报考条件并准备身份证学历等材料
  3. 3到指定报名点或线上平台提交报名申请
  4. 4缴纳考试费用并领取准考证或回执
  5. 5参加专项职业能力考核理论实操考试
  6. 6查询成绩合格后等待证书制作通知
  7. 7到报名点领取或申请邮寄证书

Materials

  • 身份证原件及复印件
  • 学历证书原件及复印件
  • 近期免冠彩色证件照若干张
  • 工作证明或相关经历证明（如需）
  • 报名申请表（现场填写或下载）

Fee

以当地公布为准，通常包含报名费和考试费，不同地区差异较大。

Timing

报名和考试时间由当地人社部门或备案评价机构安排，通常每年组织多次，需关注官方通知。

⚠️ Before you register

  • 认准人社部门或备案评价机构官方渠道，勿信中介代报包过
  • 警惕任何“包过”“免考拿证”宣传，正规考试需本人参加
  • 报名前核对证书等级和专项职业能力项目名称是否一致

Official registration portal ↗ 技能人才评价工作网（人社部）

We link to official portals only. Rules, fees and dates are set by the issuing body — this site does not register on your behalf.

Labor Dispute Mediator exam guide

ℹ️ Compiled by AI from public syllabi. Always confirm with the issuing body before registering.
📋Eligibility

一般无严格学历、年龄或工作经验门槛，凡有志于从事劳动争议调解工作的人员均可报名，具体以当地人社部门发布的报考通知为准。

📝Exam format

通常采用机考或笔试，题型以单选、多选、判断为主，部分地区含案例分析或实操模拟；满分100分，合格线一般为60分（合格标准以官方最新通知为准）

🎯What it is for

证书可作为从事劳动争议调解、企业人事、工会及基层调解岗位的能力证明，部分单位招聘或评优时认可，多地可申请职业技能培训补贴，但一般不作为法定上岗必备。

📚How to prepare

重点掌握劳动争议调解仲裁法、劳动合同法、调解程序与技巧、证据规则等章节；常见失分点为程序时限和管辖规定，建议复习1个月左右，多做案例题。

📊Difficulty

理论为主，以记忆和案例理解为主，认真备考一个月左右可通过。

Verify on official site ↗

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