劳动争议调解员 练习卷

1调解员在调解一起工资拖欠争议时，一方当事人提出调解员与用人单位负责人是表兄弟关系，调解员正确的做法是

1. A. 主动向调解组织报告并申请回避由他人主持调解
2. B. 当众说明亲属关系后继续主持以显示公正
3. C. 请当事人签署同意书后继续主持调解
4. D. 将案件转交仲裁机构不再组织调解

2调解员在调解过程中发现一方当事人情绪激动并扬言采取过激行为，最恰当的下一步处置是

1. A. 暂停调解并做好情绪疏导同时评估安全风险
2. B. 加快调解节奏尽快让双方签字了结
3. C. 当场严肃批评该当事人以维护调解秩序
4. D. 请对方当事人先让步以缓和现场气氛

3某乡镇街道劳动争议调解中心受理一起争议，调解员发现该争议已由人民法院受理且正在审理中，正确的处理方式是

1. A. 告知当事人等待法院审理并不再重复调解
2. B. 继续调解并与法院审理同步进行
3. C. 动员当事人撤诉后由调解中心重新调解
4. D. 将调解结果直接报送法院作为判决依据

4调解员在调解协议达成后，发现协议内容违反法律强制性规定，正确的处理是

1. A. 指出违法内容并引导当事人修改后重新确认
2. B. 先让双方签字生效后再建议自行纠正
3. C. 按协议内容制作文书并注明风险提示
4. D. 请双方口头承诺不履行违法条款即可

5当事人向企业劳动争议调解委员会申请调解后，调解委员会自受理调解申请之日起应在多少日内结束调解

1. A. 十日内
2. B. 十五日内
3. C. 二十日内
4. D. 三十日内

6调解员在调解前核对当事人身份和委托手续时，对用人单位一方由非法定代表人参加调解的情形，最应审查的材料是

1. A. 参会人员的身份证和名片
2. B. 加盖公章的授权委托书及权限
3. C. 单位最近一期的纳税申报表
4. D. 参会人员与单位的劳动合同

7调解员分别与当事人单方沟通时，一方当事人提出希望调解员不要将其提出的让步底线告诉对方，调解员正确的处理方式是

1. A. 将该底线作为调解方案直接转告对方
2. B. 保守该底线秘密并在此范围内促成协议
3. C. 拒绝继续单方沟通并要求双方到场
4. D. 把底线写入调解协议附条件生效

8调解员制作调解协议书时，对履行方式、期限和金额的写法要求是

1. A. 写明大致金额和履行意向即可
2. B. 明确具体金额、期限和履行方式
3. C. 只写分期履行不写每期金额
4. D. 按双方口头表述记录不必核对

9劳动争议调解达成协议后，调解协议书对当事人的约束力表现为

1. A. 经双方当事人签名或盖章并由调解员签名、调解组织盖章后生效
2. B. 自双方当事人口头同意之日起即具有强制执行力
3. C. 经人民法院司法确认后方能对当事人产生约束力
4. D. 自送达当事人之日起十五日内未起诉方能生效

10企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成，其中企业代表的人数要求是

1. A. 不得超过调解委员会成员总数的三分之一
2. B. 不得超过调解委员会成员总数的二分之一
3. C. 不得超过调解委员会成员总数的三分之二
4. D. 应当与职工代表人数完全相等

11调解员在制作调解协议书时，对协议履行方式、期限和违约责任等内容应当

1. A. 写明具体履行方式、期限及不履行时的责任
2. B. 仅写明双方达成一致即可，细节另行口头约定
3. C. 约定由调解组织代为履行协议确定的义务
4. D. 约定当事人不得就本争议再申请仲裁或起诉

12企业劳动争议调解委员会收到调解申请后，经审查发现申请事项不属于劳动争议受案范围，调解组织应当如何处置

1. A. 书面告知申请人不予受理并说明理由
2. B. 口头告知申请人后直接结案归档
3. C. 先受理再转交劳动仲裁机构处理
4. D. 受理后建议申请人自行撤回申请

13调解员在主持调解时，一方当事人情绪激动并多次打断对方发言，调解员首先应当采取的措施是

1. A. 暂停发言、重申调解纪律并引导轮流陈述
2. B. 立即宣布调解终止、建议双方另约时间
3. C. 请情绪激动方离开调解现场冷静后再回来
4. D. 当场对情绪激动方进行批评教育并记录在案

14调解员在调解过程中了解到一方当事人可能涉嫌伪造证据，正确的做法是

1. A. 记录相关情况并告知当事人举证责任与法律后果
2. B. 当场认定证据伪造并据此作出调解结论
3. C. 直接将该证据排除、不再组织双方质证
4. D. 建议另一方当事人向公安机关报案后继续调解

15乡镇街道调解中心调解一起解除劳动合同争议，双方达成协议并约定用人单位三日内支付经济补偿，调解员后续回访的正确做法是

1. A. 在约定期限届满后了解履行情况并记录
2. B. 在协议签订当日即视为履行完毕并结案
3. C. 由用人单位自行报告履行情况、无需回访
4. D. 待劳动者再次申请调解时再了解履行情况

16劳动争议调解组织收到调解申请后，发现该争议属于劳动报酬拖欠且事实清楚，双方对拖欠金额无异议，仅对支付时间有分歧，调解员下一步最恰当的处置是

1. A. 直接告知双方须先申请仲裁才能调解
2. B. 引导双方就支付时间达成调解协议并制作调解协议书
3. C. 先调查用人单位银行账户余额再决定是否调解
4. D. 要求劳动者提供近三年全部工资流水后再安排调解

17某工会调解员调解一起加班费争议，双方对加班事实无异议，但用人单位主张已安排补休故不付加班费，劳动者称补休未实际安排，调解员首先应当核实的是

1. A. 劳动者是否在补休期间到岗打卡
2. B. 用人单位考勤记录中补休是否实际执行
3. C. 劳动者加班是否经过审批
4. D. 加班费计算基数是否包含奖金

18企业劳动争议调解委员会受理调解申请后，一般应当完成的调解期限是自收到调解申请之日起

1. A. 十五日内
2. B. 三十日内
3. C. 六十日内
4. D. 九十日内

19工会调解员在处理集体劳动争议时，发现职工一方人数众多且诉求不一致，恰当的调解做法是

1. A. 引导职工推举代表统一表达调解意见
2. B. 分别与每名职工单独达成不同协议
3. C. 要求职工必须先形成完全一致诉求
4. D. 由工会代替职工决定是否接受方案

20调解员主持调解时，一方当事人情绪激动并中途离场，调解员的正确做法是

1. A. 记录离场情况并征询双方是否继续调解
2. B. 立即宣布调解失败并出具终止通知
3. C. 追出调解室要求当事人当场返回
4. D. 单方面继续调解并作出调解结论

21劳动争议调解员在调解终结后应当做好的后续工作包括（多选）

1. A. 将调解协议或终止调解情况整理归档
2. B. 对调解协议的履行情况进行跟踪回访
3. C. 引导当事人依法申请仲裁或提起诉讼
4. D. 代替当事人向人民法院申请强制执行
5. E. 自行变更调解协议中已确定的履行期限

22工会在参与劳动争议调解时，对于因履行集体合同发生的争议，正确的参与方式是？

1. A. 工会可直接代表职工申请仲裁
2. B. 工会应先行调解并协助职工协商
3. C. 工会应责令企业限期改正
4. D. 工会应代替职工作出和解决定

23调解员在听取一方陈述时，另一方多次插话打断，调解员恰当的处置方式是？

1. A. 允许插话以便及时对质
2. B. 制止插话并安排分别陈述
3. C. 让插话方先离场冷静
4. D. 记录插话内容作为证据

24调解过程中当事人提出调解员与对方是亲戚关系，调解员正确的做法是？

1. A. 继续调解但不再单独接触对方
2. B. 主动申请回避并更换调解员
3. C. 请双方书面同意后继续调解
4. D. 由调解委员会主任监督下继续

25企业劳动争议调解委员会收到职工调解申请后，发现该争议已被仲裁委员会立案受理，调解组织此时应当如何处置

1. A. 告知申请人等待仲裁结果，不再启动调解程序
2. B. 继续受理并独立开展调解，与仲裁程序并行
3. C. 先受理调解，调解不成再告知其撤回仲裁申请
4. D. 征询仲裁委员会意见后决定是否继续调解

26调解员在调解一起解除劳动合同争议时，用人单位提出调解协议中写明“职工放弃就本次解除主张任何权利”，调解员对此条款的正确处理是

1. A. 提示该条款可能排除职工法定权利，建议双方重新协商具体事项
2. B. 只要双方自愿签字就认可该条款，直接记入调解协议
3. C. 删除该条款后由调解员代双方拟定新的协议内容
4. D. 要求用人单位另行出具一份放弃权利声明作为附件

27调解员主持调解时，一方当事人在中途提出要更换调解员，理由是认为调解员与对方有业务往来，正确的处理是

1. A. 暂停调解，核实情况后按回避规定决定是否更换调解员
2. B. 当场驳回申请，告知其调解员由调解组织指定不得更换
3. C. 让当事人书面承诺不再追究后继续由原调解员主持
4. D. 直接改由另一方当事人推荐的调解员继续主持

28调解员在调解涉及多名职工的同类争议时，部分职工表示不愿参加调解并希望单独处理，调解员正确的做法是

1. A. 尊重其意愿，对愿意调解的职工继续调解并告知单独处理途径
2. B. 将其列为必须参加调解的当事人，缺席也按调解结果处理
3. C. 劝说其必须参加，否则对其争议一律不予受理
4. D. 先按多数职工意见达成协议，再通知少数职工照此执行

29某乡镇街道劳动争议调解中心收到一份调解申请，申请人主张的争议事项属于用人单位与劳动者因确认劳动关系发生的纠纷，调解中心经审查决定受理，受理后首先应当完成的工作是

1. A. 通知被申请人并征询其是否同意调解
2. B. 直接组织双方到场开展面对面调解
3. C. 将案件移送劳动人事争议仲裁委员会先行仲裁
4. D. 要求申请人补充提交劳动合同原件

30调解员在处理一起工伤待遇争议时，发现双方对伤残等级并无争议，仅对一次性伤残就业补助金的支付时间存在分歧，此时调解切入的重点应当是

1. A. 重新核定伤残等级是否准确
2. B. 围绕支付时间提出分期或限期方案
3. C. 告知工伤待遇争议不属于调解范围
4. D. 建议劳动者先做劳动能力复查鉴定

31某企业调解组织调解一起追索劳动报酬争议，双方达成协议约定用人单位分两期支付，调解员为增强协议履行保障，正确的做法是

1. A. 引导双方自协议生效之日起十五日内申请仲裁审查确认
2. B. 要求用人单位提供第三方担保否则不予调解
3. C. 将协议内容直接录入企业工资支付台账
4. D. 告知劳动者协议无强制力建议另行起诉

32调解员在调解一起竞业限制争议时，双方对竞业限制期限和补偿标准争执不下，调解员提出折中方案前应当先做的基础工作是

1. A. 查明双方是否签订竞业限制协议及具体约定
2. B. 直接按法定上限确定期限和补偿数额
3. C. 告知双方竞业限制争议只能由法院处理
4. D. 要求劳动者先承诺不再从事同类业务

33劳动争议调解组织收到调解申请后，决定受理并通知当事人调解的时间，一般在多长时间内完成

1. A. 三个工作日内
2. B. 五个工作日内
3. C. 七个工作日内
4. D. 十个工作日内

34调解员在审查调解申请时，发现争议事项不属于劳动争议受案范围，正确处置是

1. A. 先受理再移送仲裁委员会处理
2. B. 告知申请人向有管辖权的机关申请处理
3. C. 直接作出不予受理的仲裁裁决
4. D. 说服被申请人接受调解以扩大受案范围

35调解员在计算某职工解除劳动合同经济补偿时，其工作年限为二年零七个月，按规定应折算为

1. A. 二年
2. B. 二年半
3. C. 三年
4. D. 四个月

36某企业调解组织受理一起加班费争议，职工主张考勤记录由企业掌握，调解员下一步最恰当的做法是

1. A. 要求职工自行提供全部加班证据
2. B. 要求企业限期提供其掌握的考勤记录
3. C. 以证据不足为由直接驳回调解申请
4. D. 让双方各自口头陈述加班天数后折中

37乡镇街道劳动争议调解中心受理一起追索劳动报酬争议，双方同意调解，调解员安排首次调解会议时应当首先完成的工作是

1. A. 核对双方当事人身份并告知调解的性质和效力
2. B. 直接让申请人陈述诉求并出示全部欠薪证据
3. C. 当场拟定调解协议并要求双方签字确认
4. D. 先向用人单位说明拒不支付的法律后果

38劳动争议调解组织调解达成协议后，双方当事人要求制作调解协议书，协议书应当载明的事项中不包括

1. A. 调解员对争议是非责任的认定意见
2. B. 当事人基本情况及争议事项
3. C. 调解协议履行方式与期限
4. D. 双方签名或盖章及调解组织盖章

39某企业调解委员会调解一起因女职工孕期被调岗降薪引发的争议，调解员在调解中应当特别注意

1. A. 核实调岗降薪是否具有法定或约定依据
2. B. 优先劝说女职工接受调岗以保住工作
3. C. 要求企业先恢复原岗再谈其他争议
4. D. 建议女职工待产假结束后再主张权利

40劳动争议调解员在收到调解申请后，发现该争议属于确认劳动关系争议且双方情绪对立严重，此时首先应当做的工作是

1. A. 告知申请人直接向仲裁委员会申请仲裁
2. B. 分别听取双方陈述并做好情绪疏导
3. C. 组织双方当场进行对质辩论
4. D. 要求用人单位先行支付争议款项

41企业劳动争议调解委员会调解一起因调岗引发的争议，调解员发现双方对调岗是否合理分歧较大，正确的调解切入点是

1. A. 先审查调岗是否符合劳动合同约定和规章制度
2. B. 先劝说劳动者服从企业管理安排
3. C. 先要求企业恢复原岗位再谈其他
4. D. 先按同岗位平均工资确定补偿数额

42劳动争议调解员在调解中发现当事人有转移财产可能影响后续履行的迹象，正确的处置是

1. A. 建议当事人及时申请财产保全
2. B. 由调解组织直接查封相关财产
3. C. 立即终止调解移交公安机关
4. D. 要求当事人提供担保后再调解

43调解员在调解一起因规章制度解除劳动合同的争议时，发现该规章制度未经职工代表大会讨论，正确的判断是

1. A. 该制度不能作为解除合同的依据
2. B. 只要公示过就可以作为依据
3. C. 经厂长办公会通过即可作为依据
4. D. 劳动者未提异议即可作为依据

44乡镇街道劳动争议调解中心受理一起工资争议后，调解员发现双方当事人对事实争议不大，但对调解协议的法律效力心存疑虑，此时调解员应当重点说明的是

1. A. 调解协议经双方签字后即具有强制执行力
2. B. 调解协议可以申请仲裁审查确认后获得执行力
3. C. 调解协议必须经公证后才对双方有约束力
4. D. 调解协议在双方反悔时自动转为仲裁裁决

45劳动争议调解员在调解过程中得知一方当事人存在转移财产可能影响将来裁决执行的情形，调解员应当

1. A. 保守调解中知悉的秘密不作任何处理
2. B. 提醒对方当事人可依法申请财产保全
3. C. 直接向仲裁委员会报告并建议保全
4. D. 劝说转移财产一方放弃该行为

46调解员在调解一起解除劳动合同争议时，一方当事人提出希望调解员对是否违法解除发表意见，调解员恰当的回应是

1. A. 明确认定该解除行为属于违法解除
2. B. 告知双方违法与否需由仲裁或法院认定
3. C. 回避问题并直接转入赔偿金额协商
4. D. 建议双方按违法解除的标准直接计算赔偿

47劳动争议调解达成协议后，一方当事人不履行调解协议，另一方当事人的正确救济途径是

1. A. 直接申请人民法院强制执行调解协议
2. B. 就原争议依法申请仲裁或提起诉讼
3. C. 请求调解组织强制对方履行协议
4. D. 申请调解组织重新调解并作出裁决

48调解员分别与双方当事人沟通时，一方当事人透露了不愿让对方知道的让步底线，调解员正确的做法是

1. A. 将该底线直接转告对方以加快达成协议
2. B. 把该信息作为方案参考但不向对方披露来源
3. C. 在双方共同在场时暗示对方该方还有让步空间
4. D. 请该当事人当面把底线再向对方陈述一遍

49调解员在核算加班费争议时，当事人主张的加班时间跨度较长，调解员正确的证据处理方式是

1. A. 要求用人单位提供其掌握的两年前的考勤记录
2. B. 以劳动者口述的加班时间作为核算依据
3. C. 以用人单位提供的最近一年考勤记录为准
4. D. 让双方各自估算一个加班时间取中间值

50调解员在制作调解协议书时，对双方达成的口头协议中表述模糊的“尽快支付”条款，正确的处理是

1. A. 按调解员理解改为“十日内支付”后让双方签字
2. B. 请双方就支付期限协商一致后写入协议
3. C. 保留“尽快支付”表述以尊重双方原意
4. D. 在协议备注中说明“尽快”由双方自行掌握

51企业劳动争议调解委员会受理一起因调岗引发的争议，调解员在首次调解前应当完成的基础准备工作是

1. A. 核实双方身份、听取双方陈述并告知调解的权利义务
2. B. 先向用人单位调取考勤记录以判断调岗是否合法
3. C. 约谈申请人劝其降低诉求以便尽快达成协议
4. D. 将案件材料报送仲裁委员会备案后再行调解

52调解员在调解一起工伤待遇争议时，当事人情绪激动并扬言要到公司门口拉横幅，调解员首先应当做的是

1. A. 稳定当事人情绪，告知合法维权途径并继续推进调解
2. B. 立即终止调解并告知当事人自行到仲裁机构申请仲裁
3. C. 请用人单位先行垫付全部待遇以平息当事人情绪
4. D. 对当事人的过激言论作出批评并要求其书面道歉

53调解员主持调解时，一方当事人委托了代理人参加，调解员审查代理手续时应当重点核对的内容是

1. A. 授权委托书载明的代理权限和代理事项范围
2. B. 代理人与当事人之间是否存在亲属关系
3. C. 代理人是否具有法律职业资格证书
4. D. 代理人所在单位是否同意其参加本次调解

54某企业调解组织调解一起集体性欠薪争议，涉及职工二十余人，调解员在程序安排上正确的做法是

1. A. 推选职工代表参加调解，并逐一确认代表的授权范围
2. B. 要求全体职工每次调解都必须全部到场参加
3. C. 只与工会主席沟通即可代表全体职工达成协议
4. D. 先与用人单位谈妥方案再通知职工到场签字确认

55调解员在调解前告知当事人调解自愿原则时，下列表述符合调解程序要求的是

1. A. 达成协议后不得再申请仲裁
2. B. 任何一方可随时退出调解
3. C. 调解协议一经签字即具强制执行力
4. D. 调解必须公开进行以接受监督

56关于劳动争议调解与仲裁的衔接，调解员在调解不成时应当告知当事人的正确事项是

1. A. 可直接向法院提起诉讼无需仲裁
2. B. 可在法定期限内申请劳动仲裁
3. C. 调解记录将作为仲裁不利证据
4. D. 需重新向调解组织申请二次调解

57调解员在调解协议履行期限届满后回访发现被申请人未履行，下列后续处理方式符合调解工作规范的是

1. A. 直接强制被申请人履行协议
2. B. 告知申请人可申请仲裁或诉讼
3. C. 自行将被申请人列入失信名单
4. D. 再次组织调解并加重被申请人责任

58乡镇街道劳动争议调解中心调解员在调解前告知当事人调解的性质时，表述正确的是

1. A. 调解协议达成后即具有强制执行力
2. B. 调解不收取费用但协议需经仲裁审查确认才有强制力
3. C. 调解必须公开进行以保障程序公正
4. D. 调解员有权对争议事实作出终局认定

59调解员在促成双方达成调解协议时，关于协议内容的写法，正确的是

1. A. 写明争议事实和双方各自应履行的义务及期限
2. B. 只写调解结果不写履行期限以便灵活处理
3. C. 约定若一方不履行则自动转为仲裁裁决
4. D. 将双方口头承诺全部写入但不区分是否合法

60调解员在调解中运用'背对背'方式时，正确的做法是

1. A. 分别听取双方意见后将一方陈述原话转告另一方
2. B. 分别沟通了解底线后寻找双方可接受的方案
3. C. 分别施压要求双方各自让步一半
4. D. 分别告知对方已同意己方全部条件以促成签字

61劳动争议调解组织收到当事人的调解申请后，认为申请事项不属于本组织受理范围的，应当采取的正确做法是

1. A. 书面告知申请人不予受理并说明理由
2. B. 先收下材料再转交其他部门处理
3. C. 口头告知申请人去找有管辖权的机构
4. D. 暂缓受理并等待上级部门指示

62调解协议达成后，当事人要求制作调解协议书，调解员在制作时应当写明的内容不包括

1. A. 调解员对争议是非责任的认定意见
2. B. 当事人基本情况与争议事项
3. C. 调解结果及履行方式期限
4. D. 当事人签名或盖章及日期

63关于劳动争议调解与仲裁的关系，下列表述中符合程序衔接要求的是

1. A. 调解不成当事人可依法申请仲裁
2. B. 调解协议达成后即不得再申请仲裁
3. C. 仲裁受理后调解组织应继续主持调解
4. D. 调解期限届满则视为仲裁时效中断

64调解组织对已受理的争议发现当事人主体资格不适格，正确的处理是

1. A. 终止调解并书面告知当事人理由
2. B. 继续调解待协议签订后再补正
3. C. 改为信访事项转交信访部门
4. D. 要求当事人自行变更后再来申请

65关于劳动争议调解协议的法律效力，下列表述符合现行制度的是

1. A. 调解协议达成后即具有强制执行力
2. B. 调解协议经双方当事人签收后可以申请支付令
3. C. 调解协议对双方具有约束力但一般不具有强制执行力
4. D. 调解协议须经人民法院确认后才对双方产生约束力

66劳动争议调解中，调解员发现双方当事人争议焦点并不在事实本身，而在于对同一事实的法律定性存在分歧，此时调解的重点应放在

1. A. 继续核实双方提交的证据材料
2. B. 向双方释明相关法律规定及可能后果
3. C. 要求双方各自让步以尽快达成协议
4. D. 中止调解并告知双方直接申请仲裁

67某乡镇调解中心受理一起工资支付争议，调解员在核对证据时发现用人单位提供的工资表缺少劳动者签收记录，下列处理思路正确的是

1. A. 直接采信用人单位提供的工资表
2. B. 要求用人单位补充其他能证明已支付的证据
3. C. 以工资表无签收为由认定用人单位未支付
4. D. 告知劳动者自行向用人单位索要签收记录

68劳动争议调解员在调解程序中应当遵守的职业道德与行为规范包括（多选）

1. A. 保持中立，不得偏袒任何一方当事人
2. B. 对调解中知悉的当事人商业秘密予以保密
3. C. 向当事人承诺调解协议一定能得到履行
4. D. 接受当事人赠送的财物以促进调解
5. E. 告知当事人调解不成的后续维权途径

69乡镇街道劳动争议调解中心受理案件后，发现争议涉及多个劳动者且诉求同类，最适宜采用的调解组织方式是

1. A. 分别单独调解以避免相互影响
2. B. 推选代表参加调解并征求全体意见
3. C. 合并调解但只通知用人单位到场
4. D. 先调解一人其余按同一方案自动适用

70劳动争议调解协议生效后，一方当事人在约定期限内不履行，另一方正确的做法是

1. A. 请求调解组织强制执行调解协议
2. B. 向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉
3. C. 要求调解组织重新调解并作出裁决
4. D. 申请人民法院确认调解协议效力后执行

71调解员在制作调解协议书时，双方就履行期限口头达成“尽快支付”，调解员应当

1. A. 按“尽快”写入协议以尊重双方表述
2. B. 写明具体履行日期和支付方式
3. C. 不写履行期限留待双方自行商定
4. D. 写“自协议生效之日起合理期限内”

72调解员在调解前告知当事人权利义务时，应当特别说明的是

1. A. 调解协议一经签订即具有强制执行力
2. B. 当事人在调解过程中可以自主决定是否继续
3. C. 调解必须公开进行以接受群众监督
4. D. 调解员有权替当事人决定让步幅度

73调解员在核实证据时，对一方提交的复印件证据，正确的处理方式是

1. A. 直接采信，因为复印件与原件内容一致
2. B. 要求提交方提供原件核对，核对无误后注明
3. C. 一律不予采信，只能接受原件
4. D. 交由对方当事人自行鉴定真伪

74调解员在促成和解时，提出分期支付方案并说明若不履行可申请仲裁，这体现了调解的

1. A. 强制原则与惩罚原则
2. B. 自愿原则与合法原则
3. C. 公开原则与回避原则
4. D. 层级原则与终局原则

75关于劳动争议调解的启动方式，当事人未提出申请但调解组织发现纠纷苗头时，较妥当的做法是

1. A. 在征得双方当事人同意后主动介入调解
2. B. 直接指派调解员强制双方到场调解
3. C. 先作信访登记再等待当事人书面申请
4. D. 告知双方必须先行仲裁才能调解

76当事人就同一争议已经向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁机构尚未受理，此时调解组织正确的处理是

1. A. 可以继续调解但应关注仲裁受理进展
2. B. 必须立即停止调解并等待仲裁裁决
3. C. 由调解组织决定撤销仲裁申请后再调解
4. D. 告知当事人仲裁与调解只能选其一

77调解员在调解涉及加班工资争议时，当事人对考勤记录真实性有异议，调解员较为妥当的处理是

1. A. 请用人单位说明考勤形成过程并核对原始载体
2. B. 直接采信用人单位提供的考勤汇总表
3. C. 要求劳动者自行举证证明考勤系伪造
4. D. 以双方各执一词为由不再审查该证据

78企业劳动争议调解委员会收到职工调解申请后，经审查发现该争议已被仲裁委员会受理，调解组织正确的做法是

1. A. 告知申请人不予受理并说明可继续仲裁程序
2. B. 直接移交仲裁委员会并通知申请人等待结果
3. C. 受理后与仲裁委员会同步开展调解
4. D. 暂缓受理待仲裁裁决后再决定是否调解

79调解员在调解过程中发现一方当事人情绪激动、言辞激烈但尚未发生肢体冲突，恰当的现场处置方式是

1. A. 暂停调解并分别安抚双方情绪
2. B. 当场宣布调解终止并制作笔录
3. C. 请公安机关到场后再继续调解
4. D. 要求双方当场签署不再争吵承诺

80调解员在调解一起工资拖欠争议时，用人单位承认拖欠事实但提出分期支付，职工方要求一次性付清，调解员下一步恰当的调解策略是

1. A. 引导双方就分期方案的具体期限和保障措施协商
2. B. 直接支持职工方一次性付清的要求
3. C. 告知双方调解不成只能走仲裁程序
4. D. 建议用人单位先支付一半剩余部分不再处理

81工会调解员参与调解一起工伤待遇争议时，职工尚未进行工伤认定，调解员恰当的处置是

1. A. 告知先完成工伤认定再就待遇进行调解
2. B. 直接按职工主张的伤残等级计算待遇调解
3. C. 建议用人单位先行垫付全部待遇再认定
4. D. 以未经认定为由拒绝参与任何调解

82劳动争议调解员收到一方当事人调解申请后，发现对方当事人明确表示不同意调解，此时调解组织应当如何处理？

1. A. 继续安排调解并通知双方到场
2. B. 终止调解程序并记录在案
3. C. 将案件直接移送劳动仲裁
4. D. 再次征询对方意见后决定

83调解员主持调解时，一方当事人对另一方陈述的事实表示认可，但对责任分担比例提出异议，调解员下一步最恰当的做法是？

1. A. 直接提出折中方案供双方参考
2. B. 就责任分担组织双方进一步协商
3. C. 宣布事实清楚转入制作协议
4. D. 请双方各自提交书面责任分析

84调解员促成双方达成调解协议后，当事人要求调解组织出具调解协议书，调解协议书应当载明的事项不包括？

1. A. 当事人基本情况
2. B. 争议事项及调解结果
3. C. 调解员对事实的认定理由
4. D. 履行方式和期限

85调解员在调解一起加班费争议时，用人单位承认存在加班事实但主张已安排调休，劳动者否认收到调休安排，调解员应当重点查明？

1. A. 加班的具体时长和次数
2. B. 调休安排是否已实际告知
3. C. 劳动者是否愿意接受调休
4. D. 用人单位是否支付过加班费

86企业劳动争议调解委员会调解集体劳动纠纷时，调解员发现争议涉及职工一方人数众多且诉求分散，较为适宜的调解组织方式是

1. A. 推举职工代表参加调解并逐一确认授权
2. B. 要求全体职工每次调解均须本人到场
3. C. 由调解员自行选定几名职工代为表态
4. D. 先调解个别职工再套用其结论处理

87乡镇街道劳动争议调解中心受理一起因工伤待遇引发的争议，调解员首先应当核实的基础事项是

1. A. 双方是否存在劳动关系及工伤认定情况
2. B. 用人单位近三年的经营效益和纳税情况
3. C. 劳动者家庭成员的收入和就业状况
4. D. 争议发生地是否属于本调解中心辖区

88劳动争议调解员在调解终结后整理案卷时，对于调解未达成协议的案件应当保存的关键材料是

1. A. 调解申请书、调解笔录及终止调解通知书
2. B. 双方当事人的劳动合同原件和工资条原件
3. C. 调解员个人的调解工作心得和建议
4. D. 当事人提供的全部证据材料的原件

89企业调解组织调解一起因调岗引发的争议，调解员发现劳动合同约定用人单位可根据经营需要调整岗位，但劳动者认为调岗降薪不合理，调解的切入重点应是

1. A. 审查调岗是否具有合理性和是否协商一致
2. B. 直接认定合同约定条款无效支持劳动者
3. C. 要求用人单位无条件恢复劳动者原岗位
4. D. 建议劳动者先服从调岗再另行申请仲裁

90工会调解员在处理一起工伤赔偿争议时，用人单位提出已为职工缴纳工伤保险，调解员核实后发现单位缴费基数低于实际工资，正确的调解思路是

1. A. 告知双方工伤保险基金按缴费基数支付，差额由单位补足
2. B. 要求单位按实际工资补缴后再由基金全额支付
3. C. 建议职工先向社保经办机构申请重新核定基数
4. D. 将争议全部转由工伤保险基金承担赔付责任

91某企业调解组织调解一起因调岗引发的争议，调解员发现劳动合同约定“用人单位可根据经营需要调整岗位”，但调岗后工资下降30%，调解员分析该条款效力的正确思路是

1. A. 约定调岗条款有效，工资随岗变动属正常
2. B. 调岗条款有效但降薪幅度需审查合理性
3. C. 约定调岗条款因排除劳动者权利而无效
4. D. 调岗和降薪均需劳动者书面同意方可执行

92某乡镇调解中心受理一起因拖欠工资引发的争议，调解员发现用人单位已停产且法定代表人失联，此时最适宜的处置方式是

1. A. 终止调解并告知劳动者申请仲裁
2. B. 继续调解并公告送达相关文书
3. C. 引导劳动者向劳动监察部门投诉
4. D. 由调解中心先行垫付部分工资

93乡镇街道劳动争议调解中心受理案件后，调解员发现调解期限即将届满但双方仍有调解意愿，正确的处理方式是

1. A. 征得双方当事人同意后可以延长调解期限并记录
2. B. 由调解员自行决定延长十五日无需告知当事人
3. C. 直接终止调解并告知当事人另行申请仲裁
4. D. 将案件转为仲裁审理后继续进行调解

94调解员主持调解时，一方当事人情绪激动并多次打断对方发言，下列处置最符合调解技巧的是

1. A. 暂停对方发言先安抚情绪再恢复双方陈述
2. B. 提高音量制止其打断以维持调解秩序
3. C. 宣布调解终止待其情绪稳定后另行申请
4. D. 要求其书面陈述意见后不再安排当面调解

95调解员在调解工伤待遇争议时，双方对伤残等级认定意见不一致，下列处理正确的是

1. A. 告知伤残等级应以劳动能力鉴定结论为依据
2. B. 由调解员根据医疗诊断证明直接认定等级
3. C. 由双方协商确定一个折中的伤残等级
4. D. 建议按用人单位内部标准确定伤残等级

96劳动争议调解组织收到调解申请后，当事人一方明确表示不同意调解的，调解组织应当如何处理？

1. A. 继续安排调解并通知另一方到场
2. B. 记录在案后不再调解并告知当事人可申请仲裁
3. C. 先搁置三十日再征询其调解意愿
4. D. 转交劳动监察部门责令其参加调解

97调解员在调解过程中发现双方当事人争议的实质是确认劳动关系，而该确认直接关系到工伤认定，调解员应当？

1. A. 直接对劳动关系是否存在作出认定结论
2. B. 建议当事人先通过仲裁确认劳动关系再调解其他事项
3. C. 以工伤认定结论作为劳动关系存在的依据继续调解
4. D. 引导双方就工伤赔偿数额一并达成调解协议

98调解员在调解集体劳动争议时，职工方推举了三名代表参加调解，调解员发现其中一名代表未经职工方授权便自行变更了调解请求，正确的处理是？

1. A. 认可该代表变更后的请求并继续调解
2. B. 要求职工方对代表权限予以确认后再继续调解
3. C. 直接取消该代表的参与资格并重新推举
4. D. 按原请求调解并忽略其变更行为

99劳动争议调解组织收到调解申请后，一方当事人明确表示不愿调解，调解员下一步应当如何处置

1. A. 记录其不愿调解的意思后终结调解并告知可申请仲裁
2. B. 再次上门说明调解优势争取其到场参加调解
3. C. 先安排双方到场再当面确认其是否同意调解
4. D. 将申请转交劳动监察机构处理该争议事项

100关于劳动争议调解中调解员是否可以单方接触一方当事人了解情况，正确的理解是

1. A. 可以分别沟通但不得就实体方案作单方承诺
2. B. 不得单独接触任何一方须双方始终同时在场
3. C. 可以单独接触并可就让步方案向对方施压
4. D. 可以单独接触但须让另一方事后签字确认