Disaster Social Work Emergency Service Certificate practice paper

1灾害心理援助中，对刚经历房屋倒塌但生命体征平稳的受灾群众进行首次接触时，较适宜的做法是

1. A. 先询问其是否愿意讲述倒塌时的详细经过
2. B. 先提供水和保暖物品并告知其目前安全
3. C. 先评估其是否需要转介精神科药物治疗
4. D. 先指导其进行深呼吸以消除恐惧记忆

2灾害社会工作应急服务中，社会工作者在安置点发现一名群众有自伤言语，较恰当的做法是

1. A. 答应为其保密并继续观察
2. B. 立即进行安全评估并启动转介
3. C. 劝其多为家人考虑不要冲动
4. D. 安排其参加集体活动分散注意

3灾害心理援助中，社工对受灾群众说“我理解你现在一定很难受”，这一回应主要发挥的作用是

1. A. 替受灾者作出下一步生活安排的决定
2. B. 表达共情并确认其感受被接纳
3. C. 判断其是否达到精神障碍诊断标准
4. D. 承诺为其解决所有现实困难

4社工在安置点发现一名受灾群众连续两日拒绝进食并称“没必要吃了”，最恰当的下一步是

1. A. 继续观察，等待其自行恢复食欲
2. B. 安排志愿者定时送餐并记录进食量
3. C. 评估其自杀风险并启动危机干预流程
4. D. 通知家属将其接回自行照顾

5社工在安置点进行需求评估时，把'每户是否有独立帐篷'作为首要指标，最可能遗漏的是

1. A. 安置点帐篷的搭建密度是否合规
2. B. 受灾群众对隐私和性别分隔的需要
3. C. 帐篷发放数量与登记户数是否一致
4. D. 帐篷的抗风等级是否符合当地气候

6灾害心理援助中，对刚经历房屋倒塌但情绪尚稳定的受灾群众，社会工作者的首要专业动作是

1. A. 引导其详细复述倒塌瞬间的恐惧体验
2. B. 提供安全感和基本生活信息并建立联系
3. C. 立即评估其是否达到创伤后应激障碍诊断标准
4. D. 建议其尽快返回废墟寻找个人物品

7灾害心理援助中，对刚经历房屋倒塌但情绪相对平静的受灾群众，社工首先应采取的沟通策略是

1. A. 主动引导其回忆倒塌瞬间的细节以释放情绪
2. B. 先提供基本生活信息并允许其保持沉默
3. C. 立即进行心理创伤量表筛查以评估风险
4. D. 组织其加入集体宣泄小组进行情绪表达

8灾害社工在临时安置点进行'资源链接'时，下列做法最能体现'案主参与'原则的是

1. A. 社工根据评估结果直接替受灾家庭决定接受何种援助
2. B. 邀请受灾家庭代表参与需求排序和资源分配讨论
3. C. 由捐赠方单方面决定援助对象和物资种类
4. D. 只与安置点管理人员沟通，不接触受灾群众

9社会工作者在安置点发现一名受灾群众出现持续失眠、警觉性增高和闪回症状超过两周，最恰当的做法是？

1. A. 继续观察并等待症状自行缓解
2. B. 转介至精神卫生专业人员进行评估
3. C. 建议其多参加集体活动即可恢复
4. D. 告知其症状属于正常不用处理

10在安置点资源链接中，社会工作者发现某企业捐赠的食品临近保质期，较恰当的处置是

1. A. 直接发放并在登记表备注保质期
2. B. 拒收并公开说明企业捐赠不合格
3. C. 接收后优先发给安置点内年轻人
4. D. 接收后先与医疗人员确认安全性再决定

11在灾害临时安置点开展心理援助时，对刚经历亲人失联的成年人首先应采取的干预方式是

1. A. 引导其详细复述灾难经过以释放情绪
2. B. 为其提供稳定陪伴并协助确认基本安全信息
3. C. 立即进行放松训练以降低焦虑水平
4. D. 建议其暂时回避与灾难相关的所有话题

12灾害心理援助中，对刚经历房屋倒塌但情绪相对平稳的受灾群众，初次接触时最适宜的沟通切入方式是

1. A. 主动询问其是否愿意谈谈当时的感受
2. B. 先提供饮水并说明当前安置点可用的服务
3. C. 引导其回忆逃生过程以释放压力
4. D. 建议其尽快与家人分开休息避免情绪传染

13某安置点一名受灾群众主动提出要组织同伴开展互助小组，社会工作者评估后认为其情绪仍不稳定，最恰当的回应是

1. A. 直接同意并让其担任小组组长负责全部事务
2. B. 肯定其意愿并建议先从协助分发物资等简单任务开始
3. C. 拒绝其提议并告知其当前不适合参与任何活动
4. D. 让其先参加其他机构的小组观察一段时间再说

14灾害社会工作应急服务中建立‘资源链接’关系时，社会工作者与某基金会对接物资，最需要优先确认的内容是

1. A. 基金会的媒体宣传需求和报道口径
2. B. 物资种类数量、到达时间与接收责任方
3. C. 基金会负责人的个人喜好和联络方式
4. D. 物资发放后居民对基金会的感谢形式

15灾害发生后，社工在安置点进行资源链接时，发现一名受灾群众急需胰岛素冷藏保存，最恰当的处置是

1. A. 建议其改为常温保存并尽快使用
2. B. 联系医疗点协调冷藏设备并登记需求
3. C. 把自己的保温杯借给他临时存放
4. D. 告知其等次日统一采购后再来领取

16对受灾儿童开展心理援助时，社工发现其反复画倒塌的房子，恰当的做法是

1. A. 制止其继续画以避免强化恐惧记忆
2. B. 陪其一起画并引导给房子加上稳固的屋顶
3. C. 要求其改画学校以转移注意力
4. D. 收走画作并通知家长加强看管

17灾后心理援助中区分“正常应激反应”与“需要转介”的关键判断依据是

1. A. 受灾群众是否主动谈论灾难经历
2. B. 症状是否持续超过一个月且明显损害日常功能
3. C. 其家属是否也出现类似情绪反应
4. D. 其是否愿意参加安置点组织的集体活动

18临时安置点内一位居民出现呼吸急促、手脚发麻、强烈恐惧，社会工作者首先应采取的处置是

1. A. 引导其缓慢呼吸并陪伴到相对安静的区域
2. B. 让其独处一段时间以自行平复情绪
3. C. 立即组织周围居民一起安慰并围观其状态
4. D. 安排其参与搬运物资以分散对身体感受的注意

19灾害心理援助中，“心理急救”与“心理治疗”的核心区别在于

1. A. 心理急救面向所有受影响者且不强制披露创伤细节
2. B. 心理治疗必须在灾后72小时内完成全部干预
3. C. 心理急救只由精神科医生在医疗点内实施
4. D. 心理治疗不需要建立任何专业关系即可开展

20临时安置点内，一名受灾老人反复说“我没事”但拒绝进食已两天，社工最应优先采取的行动是

1. A. 尊重其意愿，记录情况后等待其自行恢复
2. B. 转介心理医生并同时协助排查身体疾病与用药情况
3. C. 安排志愿者轮流劝导其进食以维持体力
4. D. 告知家属老人情绪问题需自行处理

21灾害发生后，社工在临时安置点开展心理援助时，对刚经历房屋倒塌、目前仍处于震惊麻木状态的受灾群众，优先采取的干预方式是

1. A. 引导其详细复述倒塌瞬间的经过以释放情绪
2. B. 为其提供安全稳定的陪伴并协助满足基本生活需要
3. C. 立即开展放松训练以缓解其身体紧张反应
4. D. 组织其参加集体心理教育讲座了解应激反应

22某安置点夜间突发余震警报，部分受灾群众出现奔跑、喊叫等恐慌行为，社工最恰当的处置是

1. A. 大声呼喊要求所有人立即安静下来
2. B. 迅速引导群众按预定路线有序疏散并稳定情绪
3. C. 先逐人核实身份再组织疏散
4. D. 留在原地等待官方进一步通知

23在临时安置点开展资源链接与心理援助联动时，下列做法有助于保护受灾群众隐私和安全的有(multiple)

1. A. 心理访谈在相对独立、可视但不可听的区域进行
2. B. 将受灾群众的心理评估结果张贴在公告栏以便跟进
3. C. 物资发放按家庭编号登记，不公开其健康信息
4. D. 转介医疗资源时仅向接诊方提供必要信息
5. E. 在安置点微信群公布需要心理支持者名单

24在安置点开展团体活动时，一位参与者突然情绪激动哭泣，社会工作者最适宜的处置是

1. A. 暂停活动并陪其到旁边安抚
2. B. 请其他成员继续并忽略该情况
3. C. 要求其控制情绪以免影响他人
4. D. 立即将其转介到医疗点就诊

25安置点内两位受灾群众因充电插座使用发生激烈争吵，社会工作者到场后第一步应当

1. A. 将两人分开并分别听取各自诉求
2. B. 当场判定谁先使用插座并批评另一方
3. C. 没收插座暂停使用直到双方冷静
4. D. 请周围群众投票决定插座归谁使用

26受灾群众临时安置期间，社会工作者协助其申请临时救助时，正确的做法是

1. A. 替其填写全部材料并代为签字确认
2. B. 告知政策条件并协助其本人准备材料
3. C. 承诺一定能获批以安抚其焦虑情绪
4. D. 先收取少量代办费用用于复印证件

27灾害社会工作应急服务中，'资源链接'与'直接提供物资'的主要区别在于

1. A. 资源链接不涉及物资，只提供信息咨询
2. B. 资源链接是协助服务对象获取其所需的外部资源
3. C. 资源链接只能由政府人员执行，社工不参与
4. D. 资源链接仅在灾后重建阶段才需要开展

28在临时安置点开展心理援助时，社会工作者发现一名儿童在帐篷内持续画倒塌房屋，正确的跟进策略是

1. A. 请家长制止其反复画灾难场景
2. B. 用绘画材料引导其画出安置点生活
3. C. 把画收走并改发积木让其搭房子
4. D. 安排儿童集中观看救援新闻稳定情绪

29灾害心理援助中，对刚经历房屋倒塌但生命体征平稳的幸存者进行首次接触时，较适宜的沟通起点是

1. A. 先询问其是否愿意接受心理评估
2. B. 先确认其当前身体有无疼痛不适
3. C. 先引导其完整复述受灾经过
4. D. 先告知其后续安置政策安排

30某安置点夜间气温骤降，部分居民缺少保暖物资，工作人员在资源有限时较合理的分配顺序是

1. A. 按先到先得顺序发放保暖物资
2. B. 优先保障老人儿童等脆弱人群
3. C. 平均切块分配给所有登记居民
4. D. 暂存物资待次日统一发放