医务社会工作师 练习卷

1医务社工在病房首次接触一位刚确诊恶性肿瘤的患者时，患者反复说“我没事，就是小毛病”，此时最适宜的回应是

1. A. 先顺着患者说小毛病，等其情绪稳定再谈病情
2. B. 承认患者此刻需要缓冲，并留下陪伴与求助方式
3. C. 直接告知真实诊断，推动患者尽快进入治疗角色
4. D. 建议家属替患者做全部治疗决定以免其焦虑

2医务社工在小组活动中发现一位患者总替别人倒水、让座，却从不谈自己的病情，最可能的应对是

1. A. 当众表扬其助人行为以增强自信
2. B. 私下邀请其谈谈自己住院后的感受
3. C. 调整小组规则禁止成员互相服务
4. D. 将其转介到其他病种小组

3医务社工在病区开展新入院患者适应小组时，最符合专业目标的环节设计是

1. A. 请主治医生逐条讲解治疗方案
2. B. 引导患者分享入院后的担心与期待
3. C. 组织患者投票选出最满意的护士
4. D. 发放医院各科室收费价目表

4患者家属在病房走廊烧纸祈福，护士劝阻无效，医务社工到场后较适宜的处置是

1. A. 告知家属走廊烧纸违反消防规定并劝其熄灭
2. B. 先理解其祈福心愿，再引导到院内合适场所表达
3. C. 替家属向护士解释这是地方风俗请予通融
4. D. 帮家属把烧纸移到楼梯间继续完成仪式

5患者家属反复向医务社工询问患者还能活多久，而主治医师尚未告知预后，社工的恰当做法是

1. A. 根据自己了解的病情经验给出大致时间范围
2. B. 告知家属预后问题应由主管医师负责说明并协助安排沟通
3. C. 劝家属不要想太多，先把当前治疗配合好
4. D. 把病历中的检查结果逐项念给家属听以帮助其判断

6临终患者提出想见多年未联系的子女，医务社工在评估后首先应做的是

1. A. 替患者打电话要求子女必须前来探望
2. B. 尊重患者意愿，协助其表达愿望并联系可能的支持资源
3. C. 告诉患者子女来不来要看他们自己的决定
4. D. 建议患者放弃这个想法以免情绪波动

7医务社工在参与医患沟通时，患者对治疗方案表示听不懂，最有效的沟通策略是

1. A. 用专业术语复述一遍治疗方案以保持准确
2. B. 请患者说出自己的理解，再针对偏差补充解释
3. C. 把治疗方案打印给患者，让其回去慢慢看
4. D. 让患者直接找主治医师重新讲一遍

8医务社工在查房时发现一位糖尿病患者因担心胰岛素费用而自行减量，最符合医务社工专业角色的处置是

1. A. 协助患者链接医保与慈善救助资源并反馈给医疗团队
2. B. 替患者向医生要求改用便宜的口服降糖药
3. C. 劝患者先按医嘱用药，费用问题以后再说
4. D. 记录患者依从性差并建议护士加强用药宣教

9在医疗决策中，患者本人具有完全民事行为能力且神志清楚，家属要求社工“别告诉患者是癌症”，社工应优先遵循的原则是

1. A. 尊重患者本人的知情同意权并评估告知方式
2. B. 遵从家属意见以维护家庭和谐
3. C. 由主治医生单独决定是否告知
4. D. 等患者主动询问时再考虑是否告知

10医务社工参与多学科团队讨论一位反复入院患者的出院计划，最能体现社工专业贡献的是

1. A. 评估患者居家照护资源与出院后社会支持需求
2. B. 确定患者出院后应服用哪种降压药
3. C. 安排患者出院当天的具体出院时间
4. D. 判断患者是否符合临床出院标准

11医务社工在医患沟通中承担'桥梁'角色，下列做法最能体现该角色定位的是

1. A. 把医生的医学术语转述为患者能理解的语言并反馈患者顾虑
2. B. 替医生向患者解释治疗方案并说明预后判断
3. C. 在患者面前评价医生沟通方式并建议更换主治
4. D. 代患者签署知情同意书以节省沟通时间

12临终患者家属在患者去世后出现持续自责，社工进行哀伤辅导时优先应做的是

1. A. 陪伴并协助其表达自责背后的未完成心愿
2. B. 告知其自责属于正常反应无需特别处理
3. C. 建议尽快投入工作以转移悲伤注意力
4. D. 劝导其不要再提逝者以免加重痛苦

13患者家属因医疗费用问题与科室发生争执，社工介入时首先应做的是

1. A. 分别倾听双方诉求并厘清费用争议的具体环节
2. B. 当场判断医院收费是否合理并给出结论
3. C. 劝说家属先缴费再慢慢协商解决
4. D. 建议科室给予费用减免以尽快平息争执

14医院社工在记录个案服务时，符合专业记录规范的做法是

1. A. 客观记录事实与专业判断并区分观察与推测
2. B. 只记录患者正面表现以便后续评估乐观
3. C. 用大量缩写与代号以保护患者隐私
4. D. 服务结束后凭记忆一次性补写全部记录

15关于医务社会工作中的“知情同意”，下列理解正确的是

1. A. 知情同意是医生告知后患者签字的单次行为
2. B. 知情同意要求信息充分、理解到位且自愿作出
3. C. 家属签字可完全替代无意识患者的知情同意
4. D. 知情同意书签署后患者不得再改变治疗选择

16医务社工为临终患者提供安宁疗护服务时，关于“告知坏消息”的做法，正确的是

1. A. 由社工单独向患者完整告知病情与预后
2. B. 先评估患者的信息需求与承受意愿再分层沟通
3. C. 为避免患者崩溃应始终对病情作模糊表述
4. D. 由家属决定是否告知并统一对外口径

17患者因慢性病反复住院出现治疗依从性下降，社工采用动机式访谈时，较恰当的做法是

1. A. 直接指出不依从的严重后果以增强其危机感
2. B. 协助患者说出改变的理由并强化其自主选择
3. C. 替患者制定详细的每日服药与饮食计划
4. D. 要求家属监督并每日向社工汇报执行情况

18在医患沟通中，患者家属要求社工“别把真实病情告诉患者”，而患者本人反复询问诊断结果，社工首先应

1. A. 尊重家属意见，统一口径对患者隐瞒诊断信息
2. B. 直接告知患者全部病情，并说明家属曾要求隐瞒
3. C. 评估患者知情意愿与承受能力，再与医疗团队协商告知方案
4. D. 建议家属自行决定，社工不介入病情告知相关沟通

19临终患者反复表达“不想拖累家人”，医务社工进行心理支持时较恰当的回应是

1. A. 告诉患者不要多想，家人照顾是应该的
2. B. 肯定患者对家人的在意，并陪伴其表达担忧与未了心愿
3. C. 建议患者把想法写下来交给家属，由家属自行决定
4. D. 向患者说明安乐死在我国不被允许，请其安心治疗

20医务社工在查房时发现患者家属因照护压力出现明显焦虑和失眠，较恰当的介入顺序是

1. A. 先给家属做焦虑量表，再建议其去心理科就诊
2. B. 先评估家属照护负担与支持系统，再提供情绪疏导和资源链接
3. C. 先劝家属请护工分担，减轻其照护压力
4. D. 先告知家属焦虑会影响患者康复，请其调整心态

21医务社工在参与医患沟通时，有助于减少沟通障碍的做法包括（多选）

1. A. 用患者能理解的语言复述关键诊疗信息并确认其理解
2. B. 在沟通前了解患者的文化背景、健康素养与情绪状态
3. C. 为避免遗漏，把医生说的专业术语原样转述给患者
4. D. 沟通后简要记录患者疑问并反馈给医疗团队
5. E. 当患者与医生意见冲突时，立即替患者做治疗决定

22关于医疗救助政策的申请，医务社工在协助低保患者时的正确做法是

1. A. 先核实患者参保类型再匹配救助渠道
2. B. 直接按最高标准替患者填写申请金额
3. C. 等患者出院后再统一收集救助材料
4. D. 让患者自行拨打政务热线询问政策

23一位患儿母亲因长期陪护出现失眠、易怒，向医务社工倾诉，社工最恰当的处置是

1. A. 建议其自行服用助眠药物缓解
2. B. 评估照护者负担并提供支持资源
3. C. 劝其把陪护任务全部交给其他家属
4. D. 告知这是陪护常见现象无需处理

24医务社工在记录个案服务时，符合专业伦理的写法是

1. A. 记录中写患者'性格古怪难沟通'
2. B. 客观描述行为并区分观察与推断
3. C. 把患者隐私细节写进公开宣传稿
4. D. 用真实姓名标注在科室交接本上

25患者因长期住院产生治疗依从性下降，医务社工评估其社会支持系统时，最应优先了解的是

1. A. 患者家庭主要照顾者是谁及照顾能力如何
2. B. 患者住院期间每日的饮食种类与数量
3. C. 患者对主治医生职称与资历的知晓程度
4. D. 患者所在病区的探视时间与陪护规定

26患者因车祸截肢后拒绝配合康复训练，反复说“练了也没用”，医务社工运用认知行为视角最适宜的介入是

1. A. 安排康复效果良好的病友每天到床边示范训练
2. B. 与其一起识别“练了也没用”这一想法并寻找反例
3. C. 告知不训练会导致肌肉萎缩等后果以促其配合
4. D. 请康复师增加训练强度以尽快看到功能改善

27临终患者家属在患者去世后出现持续自责，认为“当时不该放弃抢救”，医务社工开展哀伤辅导时最应避免的是

1. A. 允许家属反复讲述抢救当天的经过与感受
2. B. 与家属一起回顾当时医疗决策的现实约束
3. C. 告诉家属“你们已经做得够好了，别再想了”
4. D. 协助家属以写信等方式与逝者进行告别

28医务社工在服务中得知患者有自杀意念并已计划具体方式，此时最恰当的下一步是

1. A. 承诺为患者保密，仅进行每周一次的门诊随访
2. B. 立即启动危机干预，通知医疗团队并落实安全监护
3. C. 建议患者自行前往精神科挂号并预约就诊时间
4. D. 先与家属沟通，由家属决定是否告知医生

29医务社工在协助一位晚期肿瘤患者进行预立医疗照护计划讨论时，患者表示希望由女儿而非配偶代理决策，社工首先应做的是

1. A. 确认患者当前决策能力并记录其意愿
2. B. 说服患者改由配偶担任代理人
3. C. 请女儿当场签署代理同意书
4. D. 让配偶与女儿协商后共同决定

30医务社工在小组工作中带领慢性病患者支持小组，一位成员每次发言都占用大量时间讲述自己的痛苦，其他成员开始沉默，社工较适宜的干预是

1. A. 重申小组时间规则并邀请其他成员分享
2. B. 私下劝该成员以后少参加小组活动
3. C. 直接打断该成员并请下一位发言
4. D. 延长小组时间让该成员充分表达

31在医患沟通中，患者对治疗方案表示“我都听医生的”，但其表情紧张、反复搓手，社工判断这属于

1. A. 表面顺从但可能存在信息理解不足
2. B. 完全自主决策且信任医疗团队
3. C. 对治疗方案毫无异议的明确同意
4. D. 因文化程度低而无法表达意见

32医院社工在参与多学科团队查房时，发现医生向患者交代的预后信息与社工此前了解的患者期望差异较大，社工较恰当的后续做法是

1. A. 会后单独与患者确认其对信息的理解程度
2. B. 当场纠正医生的表述以维护患者知情权
3. C. 替医生重新向患者完整解释一遍预后
4. D. 把差异记录后等待患者主动前来咨询

33某医院社工部拟对出院后需长期康复的脑卒中患者开展随访服务，最能体现医务社工专业定位的随访内容是

1. A. 监测血压血糖数值并据此调整降压降糖药物
2. B. 评估居家照护能力并链接社区康复与心理支持资源
3. C. 提醒患者按时返院复查并代为预约各科门诊号源
4. D. 记录患者服药依从性并直接决定是否更换药物

34某三甲医院社工部接到神经内科转介：一位刚确诊渐冻症的52岁患者，在病房反复说“治不好就别浪费钱，让我早点走”，家属要求社工“劝他别乱想”，此时社工优先应完成的专业处置包括哪些？（多选）

1. A. 评估患者自杀风险等级并启动院内危机干预流程
2. B. 以家属期待为目标，直接劝导患者配合治疗
3. C. 转介患者参加同病种病友团体以获得同伴支持
4. D. 向患者说明疾病预后并承诺一定能缓解其痛苦
5. E. 与主管医师沟通了解病情告知程度及照护计划

35临终患者反复表达对死亡的恐惧，社工运用生命回顾技术时，最符合该技术要点的做法是

1. A. 引导患者回忆一生中有意义的经历并赋予其意义
2. B. 反复告知患者家属会一直陪伴，以缓解其恐惧
3. C. 建议患者把注意力转移到病房外的日常新闻上
4. D. 请患者列出未完成事务，由社工代为逐一处理

36患者因病情反复出现强烈愤怒并指责医护，社工介入时较恰当的立场是

1. A. 向患者说明医护已尽力，请其理解并控制情绪
2. B. 与患者一起分析医护操作中可能存在的疏忽
3. C. 接纳其愤怒情绪，协助其识别愤怒背后的恐惧与无助
4. D. 提醒患者情绪激动可能影响治疗，建议先休息

37患者家属因费用问题在护士站大声争吵，社工到场后恰当的处置顺序是

1. A. 先安抚情绪并带离公共区域，再了解费用争议焦点
2. B. 先解释医院收费均按标准执行，请家属到窗口核对
3. C. 先请保安到场维持秩序，再由社工与家属沟通
4. D. 先记录争吵过程，待家属情绪平复后再了解诉求

38医务社工在病区发现一位术后患者反复说「我没事」，却拒绝下床活动并回避康复师，评估时最应优先关注的是

1. A. 患者对手术效果的认知是否准确
2. B. 患者是否存在抑郁或焦虑情绪
3. C. 患者家属是否过度替代其决定
4. D. 患者经济负担是否影响治疗

39在医患沟通中，患者家属要求社工「帮忙说服医生用某进口药」，社工首先应做的是

1. A. 向家属说明医生用药需依据病情
2. B. 记录家属诉求并转达主管医生
3. C. 建议家属自行到药房咨询价格
4. D. 告知家属进口药不一定优于国产

40医院社工在接案时发现患者同时存在情绪低落、无人陪护和欠费停药风险，按需求紧迫性最先处理的是

1. A. 转介心理科进行抑郁评估
2. B. 联系家属协商陪护安排
3. C. 协调医务部门保障基本用药
4. D. 申请慈善救助缓解经济压力

41患者家属因医疗费用与医院发生争执，社工介入时最有助于缓和矛盾的做法是

1. A. 先倾听双方诉求并澄清各自关切
2. B. 代表家属与财务部门进行谈判
3. C. 劝家属理解医院也有运营成本
4. D. 建议双方先搁置争议继续治疗

42关于医务社会工作中的『知情同意』，社工在协助患者理解治疗方案时正确的做法是

1. A. 用通俗语言解释方案要点并确认患者理解程度
2. B. 替患者在其认为合适的方案上签字确认
3. C. 只转述医生的原话，不添加任何解释
4. D. 把决定权完全交给家属以免患者焦虑

43患者家属在病房走廊情绪激动、大声指责护士，医务社工介入时首先应做的是

1. A. 将家属引导至安静区域并稳定其情绪
2. B. 当场指出家属行为影响病房秩序要求其道歉
3. C. 立即找来护士长当面与家属对质澄清
4. D. 记录家属言行并告知其可能承担的责任

44患者出院后需要持续康复支持，医务社工进行出院准备服务时核心环节是

1. A. 评估居家照护能力并链接社区康复与随访资源
2. B. 替患者决定出院后的全部照护安排
3. C. 仅向患者发放一份出院健康宣教手册
4. D. 等患者出院后再由社区自行联系患者

45医务社工在病房首次接触一位刚确诊糖尿病的老年患者时，患者反复说“我没病，是你们查错了”，此时社工最适宜的回应是

1. A. 承认检查可能有误并建议患者申请复核
2. B. 先接纳患者的否认情绪，再逐步了解其对疾病的担心
3. C. 直接告知否认疾病会延误治疗并加重病情
4. D. 请主治医师再次向患者说明检查结果的准确性

46医务社工在参与医疗决策沟通时，关于患者知情同意权的理解，正确的是

1. A. 患者意识清醒时由其本人签署知情同意书
2. B. 家属签字即可替代患者本人的知情同意
3. C. 知情同意只需医师说明，无需社工参与
4. D. 紧急抢救时任何情况下都必须先取得书面同意

47关于医务社工在医患沟通中的角色，下列理解正确的是

1. A. 社工应代替医师向患者解释治疗方案
2. B. 社工主要作用是安抚情绪，不涉及政策咨询
3. C. 社工可协助患者理解医疗信息并表达诉求
4. D. 社工应站在患者一方与医院交涉以取得信任

48一位患者家属因照护压力向医务社工倾诉“我真的撑不住了”，社工首先应做的是

1. A. 评估家属的照护负担与支持资源
2. B. 建议家属聘请护工以减轻负担
3. C. 告知家属照护患者是家属的责任
4. D. 安排家属参加病房健康教育课程

49医疗救助政策中，关于'一站式'结算服务的主要作用是

1. A. 免除患者所有自付费用
2. B. 减少患者跑腿和垫资负担
3. C. 替代医保报销审核流程
4. D. 由社工直接审批救助金额

50患者因突发脑卒中失语，家属在病房大声代其陈述病情，社工的适宜做法是

1. A. 让家属全部代述以提高沟通效率
2. B. 用写字板等辅助方式直接与患者核实
3. C. 请家属离开病房避免干扰评估
4. D. 等患者语言功能恢复后再做评估

51医院社工为出院后需长期照护的独居老人做安置规划，首先应确认的是

1. A. 老人是否愿意入住养老机构
2. B. 老人所在社区的居家服务资源
3. C. 老人子女对赡养费的分摊意见
4. D. 老人既往住院的医保报销比例

52某医院社工在接案时发现患者同时存在经济困难、情绪低落和家庭矛盾，最恰当的介入顺序是

1. A. 先解决家庭矛盾再处理经济与情绪
2. B. 先评估危机与安全再分层制定计划
3. C. 先申请经济救助再开展情绪疏导
4. D. 先转介心理科再协调家庭矛盾

53在医患沟通中，患者家属要求社工“帮忙劝医生改用某种未在院内使用的偏方”，社工的恰当回应是

1. A. 答应转达并请医生评估偏方可行性
2. B. 说明医疗决策由医生负责并拒绝转达
3. C. 先了解家属诉求与顾虑，再协助其与医生正式沟通
4. D. 建议家属自行向药房咨询该偏方的安全性

54医务社工为一名刚确诊糖尿病的老年患者做心理支持时，患者反复说“治不好了，吃什么都没用”，最符合认知调整方向的做法是

1. A. 强调只要严格控糖就能和正常人一样
2. B. 与其讨论具体饮食计划以转移注意力
3. C. 识别其灾难化想法并协助建立可控的小目标
4. D. 请家属负责监督其每日饮食和血糖

55医务社工在病房开展小组活动时，一名患者多次打断他人发言并主导话题，社工最适宜的干预是

1. A. 当场批评其不遵守小组规则
2. B. 暂停活动并请其离开小组
3. C. 重申发言规则并邀请其他成员表达
4. D. 缩短活动时间以尽快结束冲突

56在医患沟通与患者心理支持中，医务社工下列做法符合专业要求的有（多选）

1. A. 向患者说明保密原则及其法定例外情形
2. B. 以患者自决为前提协助其做出医疗相关选择
3. C. 为尽快安抚情绪替患者决定是否继续治疗
4. D. 在患者同意下邀请家属参与家庭沟通会议
5. E. 将患者隐私信息用于未获同意的案例教学

57关于医务社工在患者出院准备服务中的角色，下列理解正确的是

1. A. 出院准备主要由医生决定，社工在出院当天协助办手续即可
2. B. 社工应在入院早期参与评估，识别出院后照护与资源需求
3. C. 社工只在患者主动提出经济困难时才介入出院计划
4. D. 出院准备的核心是加快床位周转，社工应优先劝导患者尽早出院

58临终患者反复询问“我是不是快不行了”，社工在回应时较适宜的做法是

1. A. 明确告知具体生存期，以体现对患者知情权的尊重
2. B. 回避死亡话题，转而鼓励患者多想想治疗成功案例
3. C. 先了解患者想问到什么程度，再按其意愿逐步沟通
4. D. 统一回答“别多想，医生会尽力的”，避免引发悲伤

59关于医务社工在知情同意过程中的作用，下列描述准确的是

1. A. 社工可代替医生向患者说明手术的具体风险与成功率
2. B. 社工应协助患者理解信息并表达其顾虑与决策偏好
3. C. 社工需在同意书上作为见证人签字以确认患者自愿
4. D. 社工应劝说犹豫的患者尽快签字以免延误手术安排

60患者因担心费用想放弃已定好的手术，医务社工协助其梳理资源时，首先应做的是

1. A. 告知患者医院有减免政策可以申请
2. B. 评估患者医保类型、家庭经济与救助渠道
3. C. 劝患者先手术再考虑费用问题
4. D. 替患者向主治医生申请延期手术

61患者家属因长期陪护出现疲惫与抱怨，医务社工介入时较合适的是

1. A. 批评家属不应在患者面前流露负面情绪
2. B. 为家属提供喘息服务信息并协助安排轮替
3. C. 建议家属减少陪护时间以免影响患者
4. D. 替家属承担全部陪护工作以减轻其负担

62医务社工发现患者因宗教信仰拒绝接受某类输血治疗，恰当的处理是

1. A. 尊重患者信仰，协助其与医疗团队沟通替代方案
2. B. 劝患者以生命为重放弃该宗教信仰要求
3. C. 按家属意见代替患者签署拒绝治疗文书
4. D. 不介入此事，交由医生自行处理

63医务社工在小组工作中带领慢性病患者支持小组，为促进成员间经验分享，较有效的做法是

1. A. 由社工逐一讲解疾病管理的标准流程
2. B. 邀请一位康复较好的成员先分享其经历
3. C. 要求每位成员轮流宣读健康宣传手册
4. D. 让成员投票选出小组中最积极的人

64患者因医疗费用问题情绪激动，扬言要投诉科室，社工到场后第一步应做的是

1. A. 先安抚情绪并请患者到安静区域说明情况
2. B. 立即替患者联系医院纪检部门登记投诉
3. C. 向患者解释医院收费均经过物价部门审核
4. D. 请主管医师暂停查房先来当面道歉

65在医院开展临终患者哀伤辅导时，社工对“预期性哀伤”的理解正确的是

1. A. 患者去世前家属已出现的哀伤反应
2. B. 患者去世后一年才出现的延迟哀伤
3. C. 只有直系亲属才会产生的哀伤类型
4. D. 因医疗纠纷导致的复杂性哀伤反应

66患者家属之间因治疗方案产生分歧，社工介入调解时应当遵循的原则是

1. A. 保持中立并帮助各方澄清真实诉求
2. B. 替家属选择医学上最优的治疗方案
3. C. 按家属人数多少决定支持哪一方
4. D. 建议医师直接按第一顺位家属意见执行

67在医患沟通中，患者家属要求社工“别告诉患者本人是癌症”，而患者本人已多次询问病情，社工恰当的处置是

1. A. 尊重家属意见，统一口径对患者隐瞒诊断
2. B. 先与主管医生核实患者知情意愿与病情告知计划
3. C. 直接告知患者全部诊断信息以保障其知情权
4. D. 建议家属自行决定是否告知并退出沟通

68在医疗救助政策咨询中，患者询问“低保边缘家庭”能否申请医疗救助，社工的恰当回应是

1. A. 低保边缘家庭一律不能申请医疗救助
2. B. 先核实当地救助政策对边缘家庭的认定条件
3. C. 只要住院花费超过一万元即可申请
4. D. 由患者自行到民政部门询问即可

69在安宁疗护中，患者希望社工帮助其向家属表达“不再接受创伤性抢救”的意愿，社工应

1. A. 直接替患者向家属宣布其决定
2. B. 协助患者梳理意愿并促成其与家属、医生的沟通
3. C. 劝说患者放弃该想法以免家属痛苦
4. D. 建议家属替患者做最终医疗决定

70医务社工在病区首次接触一位刚确诊乳腺癌、情绪崩溃的患者时，最恰当的初始回应是

1. A. 告诉她乳腺癌治愈率很高，让她别想太多
2. B. 先安静陪伴并说明自己的角色与可提供的帮助
3. C. 建议她立刻联系家属来替她做治疗决定
4. D. 请主管医生马上开抗焦虑药物稳定情绪

71医务社工在查房时发现一位老年患者多次表达'不想拖累家里'，此时最需要优先评估的风险是

1. A. 患者的营养摄入是否达到每日标准
2. B. 患者是否存在自杀意念及具体计划
3. C. 患者家属的陪护时间是否足够长
4. D. 患者对住院费用的报销比例了解程度

72患者家属因治疗意见分歧在病房激烈争吵，医务社工现场处置的恰当步骤是

1. A. 立即要求争吵双方离开病房再谈
2. B. 先安抚情绪并把他们带离患者床边沟通
3. C. 当场判定哪一方意见更符合患者利益
4. D. 请保安到场制止争吵以维持病房秩序

73一位肿瘤患者家属请求社工'别告诉患者真实病情'，而患者本人多次询问诊断结果，社工应优先遵循的原则是

1. A. 完全听从家属意见对患者隐瞒病情
2. B. 直接向患者说出全部诊断与预后信息
3. C. 评估患者知情意愿并与医疗团队协商沟通策略
4. D. 让患者自己去问主治医生以回避矛盾

74医务社工为一位刚确诊乳腺癌的患者做心理支持，患者说「我不想知道任何病情细节，只要让我睡着就行」，社工首先应

1. A. 尊重其当前意愿，同时评估其睡眠与情绪风险
2. B. 说服患者尽早了解病情以便配合治疗
3. C. 立即联系精神科会诊并建议用药
4. D. 按家属要求隐瞒全部诊断信息

75某医院推行安宁疗护，社工在转介评估中需判断患者是否符合安宁疗护收治方向，最关键的依据是

1. A. 患者预期生存期与症状负担的综合评估
2. B. 患者家属是否签署放弃抢救同意书
3. C. 患者是否已无任何治疗手段可用
4. D. 主治医生是否愿意转出患者

76医务社工在医患沟通中运用「反映」技术，下列回应最符合该技术的是

1. A. 您是说，您担心手术后再也不能自己走路
2. B. 您别担心，这个手术成功率很高
3. C. 您应该多和主治医生沟通病情
4. D. 我建议您先冷静下来再谈

77某医院社工部要开展新入院患者心理社会需求筛查，最适宜采用的筛查时机是

1. A. 入院后24至48小时内完成初步筛查
2. B. 患者出院前一天集中补做筛查
3. C. 患者手术结束后立即筛查
4. D. 家属办理入院手续时由家属代填

78医务社工在病房开展个案服务时，患者家属反复追问"病人还能活多久"，社工恰当的回应是

1. A. 引导家属说出担忧并协助其向主管医生预约病情沟通
2. B. 依据经验估算生存期以缓解家属焦虑
3. C. 告知家属预后属于医疗信息，社工不予回应
4. D. 建议家属自行查阅该病种的五年生存率数据

79患者因车祸截肢后拒绝与任何人交流，社工数次探访均被沉默以对，此时较适宜的介入策略是

1. A. 保持稳定频次的探访，以陪伴和非语言回应为主
2. B. 暂停探访，等患者主动提出需求再介入
3. C. 请同病房病友代为劝说其开口交流
4. D. 安排心理医生直接进行强制心理评估

80关于医务社工在医患沟通中的定位，下列理解准确的是

1. A. 社工是医患之间的第三方，促进信息传递与情绪疏导
2. B. 社工应代替医生向患者说明诊疗方案的内容
3. C. 社工应站在患者一方与医院交涉以争取权益
4. D. 社工应回避涉及医患矛盾的一切沟通场合

81医务社工在参与医疗纠纷调解时，须遵循的基本原则是

1. A. 保持中立，厘清双方诉求并促进对话
2. B. 优先维护医院声誉，劝导患者接受方案
3. C. 以患者代理人身份与医院协商赔偿
4. D. 依据法律条文直接裁定责任归属

82医务社工在医院开展临终患者家属支持时，家属反复追问“还有多久”，最符合专业伦理的回应是

1. A. 如实告知医生预估的具体生存时间
2. B. 引导家属把问题转向患者当下舒适照护
3. C. 请医生来回答以完全回避此话题
4. D. 安慰家属说患者还能撑很长时间

83医务社工在病房发现一位老年患者因子女很少探视而情绪低落，最合适的介入起点是

1. A. 评估患者的情绪状态与社会支持网络
2. B. 替患者打电话要求子女必须常来探视
3. C. 建议医生延长住院时间以便观察
4. D. 劝导患者理解子女工作忙不要计较

84患者因突发脑卒中后遗留语言障碍，社工与其沟通时较适宜的做法是

1. A. 放慢语速并配合图片或书写辅助交流
2. B. 大声重复提问直到患者能说清楚
3. C. 让家属全程代替患者回答问题
4. D. 改用专业医学术语确认患者理解

85患者家属在病房因费用问题与护士发生激烈争执，社工到场后较适宜的处置是

1. A. 先将双方分开并分别安抚情绪
2. B. 当场指出护士沟通方式存在的问题
3. C. 要求家属先缴费再继续协商
4. D. 请保安到场以维持病房秩序

86关于知情同意，医务社工在协助医生向患者说明时，正确的定位是

1. A. 替医生向患者解释手术风险
2. B. 核实患者是否真正理解并自愿
3. C. 代患者签署手术同意书
4. D. 判断患者是否具备民事行为能力

87患者家属在病房走廊大声指责护士"打针打错了"，医务社工第一时间最恰当的处置是

1. A. 当场替护士向家属道歉
2. B. 先把家属带到安静处了解诉求
3. C. 立即请保安将家属带离
4. D. 回办公室等家属情绪平复

88医务社工接到患者投诉"医生查房时没听我说完就走"，处理医患沟通类投诉的正确步骤是

1. A. 先记录事实与诉求，再与科室沟通核实
2. B. 先向患者承诺一定处理医生
3. C. 先劝患者理解医生工作繁忙
4. D. 先请患者写出书面投诉材料

89医务社工在急诊科遇到因车祸受伤且无家属陪同的患者，患者意识清醒但情绪激动拒绝签署手术知情同意书，社工此时较适宜的介入是

1. A. 代替患者签署手术同意书
2. B. 向患者说明风险并协助其表达意愿
3. C. 请护士按住患者完成术前准备
4. D. 联系媒体协助寻找患者家属

90医务社工在记录患者心理社会评估资料时，符合专业伦理的做法是

1. A. 将可识别信息写入公开宣传稿
2. B. 仅在专业团队内按需共享信息
3. C. 把资料带回家中长期妥善保管
4. D. 向患者亲属详细通报全部记录

91医务社工在帮助终末期患者进行预立医疗照护计划讨论时，核心目标是

1. A. 替患者决定放弃哪些治疗
2. B. 了解并记录患者的照护意愿
3. C. 说服患者接受医院既定方案
4. D. 要求家属统一签署同意文件

92某医院社工部准备评估一项患者支持服务的效果，较能反映服务成效的指标是

1. A. 社工参加培训的学时总数
2. B. 患者焦虑评分的前后变化
3. C. 科室每月收治患者的总量
4. D. 医院年度基建投入的增幅

93医务社工在病房发现一位晚期肿瘤患者情绪低落，反复询问“我还能活多久”，此时最恰当的处置是

1. A. 如实告知预估生存期以尊重知情权
2. B. 引导患者表达恐惧并评估其心理需求
3. C. 转移话题避免患者陷入悲伤情绪
4. D. 立即联系精神科会诊并开具抗抑郁药

94医务社工在为一位刚入院的老年患者做社会心理评估时，发现其配偶近期去世且子女在外地，此时评估重点应放在

1. A. 患者的经济支付能力与医保类型
2. B. 患者的哀伤反应与社会支持网络
3. C. 患者对医院伙食与环境的满意度
4. D. 患者既往住院的用药依从性记录

95一位患儿母亲因孩子反复住院而出现焦虑失眠，向社工倾诉“都是我没照顾好”，社工运用同理技巧最恰当的回应是

1. A. 您觉得孩子生病是您的责任，这让您很难受
2. B. 孩子生病有很多原因，您不必自责
3. C. 您应该多休息，否则身体会垮掉
4. D. 很多家长都这样想，慢慢就会好的

96医务社工在门诊遇到一位反复就诊但各项检查均无异常的患者，患者坚持认为自己患重病，此时社工最适宜的初步介入是

1. A. 评估其健康焦虑与就医行为模式
2. B. 建议医生再做一次全面检查
3. C. 告知患者检查正常不必再来
4. D. 转介患者到精神科强制治疗

97患者因确诊恶性肿瘤出现否认、拒绝谈论病情，社工此时较适宜的沟通策略是

1. A. 直接告知全部诊断细节以促进其面对现实
2. B. 顺着患者否认的说法暂不主动提及病情
3. C. 反复强调疾病严重性以推动其尽快接受
4. D. 要求家属统一口径并代替患者做所有决定

98关于医务社工在患者出院准备服务中的角色，较准确的表述是

1. A. 负责评估患者出院后的社会支持与资源需求
2. B. 负责判定患者是否符合出院医学标准
3. C. 负责为患者开具出院后的用药与康复医嘱
4. D. 负责决定患者出院后的随访频次与项目

99在医患沟通中，患者反复询问“我这个病会不会传染给家人”，社工较适宜的回应是

1. A. 直接告知不会传染以缓解其焦虑
2. B. 先了解患者对疾病的认知再联系医生确认
3. C. 建议患者自行查阅权威医学网站资料
4. D. 告知患者此类问题不属于社工解答范围

100患者因病情恶化对医生产生不信任并要求更换主管医生，社工较适宜的处置是

1. A. 支持患者立即更换医生以维护其权益
2. B. 先了解不信任的具体原因并促进双方沟通
3. C. 告知患者医院不允许随意更换主管医生
4. D. 建议患者转院以避免继续产生矛盾