医务社会工作者 练习卷

1患者确诊癌症后反复说“为什么是我”，医务社工此时最适宜的初始回应是

1. A. 承认其感受并邀请他多谈谈此刻的想法
2. B. 告诉他积极心态对治疗效果很重要
3. C. 建议家属暂时不要在他面前提病情
4. D. 安排他尽快参加病友互助小组活动

2医务社工在病房发现患者因费用问题准备放弃治疗，最适宜的第一步处置是

1. A. 立即替患者向医院申请全部费用减免
2. B. 评估其经济、医保与家庭支持状况再链接资源
3. C. 劝患者先借钱治疗以免耽误病情
4. D. 把情况转交收费处由收费人员处理

3患者反复投诉同一件事且情绪激动，社工采用“反映感受”技巧的回应是

1. A. 您先冷静，这样激动解决不了问题
2. B. 听起来您觉得被忽视了很久，这让人很难受
3. C. 我们已经按流程处理过了请您理解
4. D. 您说的这个问题不属于我们科室负责

4慢病患者出院前社工进行出院安置评估，需要优先确认的是

1. A. 患者住院期间是否参加过病友活动
2. B. 居家照护能力、用药管理与复诊可及性
3. C. 患者对主管医生服务态度的评价
4. D. 病房床位周转率与平均住院日数据

5患者入院后反复询问“我这个病是不是治不好了”，医务社工最适宜的即时回应是

1. A. 直接告知其主治医生会尽快安排会诊
2. B. 先接纳其焦虑情绪并了解具体担忧内容
3. C. 劝其不要多想以免影响治疗效果
4. D. 转介给心理科医生后结束本次接触

6关于医务社工与临床医生在患者服务中的角色分工，正确的是

1. A. 社工负责评估患者心理社会需求并协调资源
2. B. 社工负责向患者解释具体用药方案和剂量
3. C. 社工负责判定患者是否符合出院医学标准
4. D. 社工负责替代医生签署手术知情同意书

7患者家属因长期照护产生严重倦怠，社工协助其链接喘息服务时最恰当的表述是

1. A. 建议家属把患者送到养老机构长期托管
2. B. 向家属介绍短期替代照护资源并协助申请
3. C. 劝家属减少探视次数以缓解自身压力
4. D. 告知家属照护倦怠属于正常现象无需处理

8医务社工发现住院儿童因长期治疗出现退行行为，最适宜的干预方向是

1. A. 用游戏治疗帮助其表达治疗中的恐惧
2. B. 要求家长减少陪伴以培养其独立性
3. C. 告知患儿退行行为会影响治疗进度
4. D. 安排患儿与其他儿童隔离避免模仿

9医务社工在肿瘤科接到一位刚确诊肺癌的患者，患者反复说“我是不是快死了”，此时最恰当的初始回应是

1. A. 您别这么想，现在医疗技术很先进
2. B. 您愿意说说您现在最担心的是什么吗
3. C. 我帮您联系心理科来会诊
4. D. 您先休息，等情绪稳定了我们再谈

10一名糖尿病足患者反复因血糖控制不佳入院，交谈中透露“打胰岛素太麻烦，我有时候就跳过”，医务社工下一步最合适的是

1. A. 严肃告知不规律用药会导致截肢
2. B. 了解其跳过注射的具体原因与生活障碍
3. C. 建议医生改用口服降糖药
4. D. 让家属每天监督患者注射

11某医院发生突发公共卫生事件，大量患者涌入急诊，医务社工被临时编入支援团队，其最合适的首要任务是

1. A. 协助分诊护士判断患者病情轻重
2. B. 为等候区患者及家属提供情绪安抚与信息告知
3. C. 负责登记所有患者的身份信息
4. D. 协调媒体采访以缓解公众恐慌

12医务社工在开展患者心理支持时，下列做法符合专业要求的有（多选）

1. A. 用开放式提问鼓励患者表达感受
2. B. 对患者的情绪反应给予接纳与正常化
3. C. 以自身相似经历大量讲述来拉近距离
4. D. 在患者强烈情绪时先稳定情绪再深入探讨
5. E. 对患者隐私信息在未经同意时向同事透露

13临终患者家属在患者去世后仍反复到病房询问护理细节并哭泣，医务社工此时最恰当的处置是

1. A. 告知家属患者已去世不必再来病房
2. B. 安排家属参与病房志愿服务转移注意力
3. C. 提供哀伤辅导并评估其是否需要转介心理服务
4. D. 建议家属尽快处理遗物以完成告别

14医务社工为慢性病患者开展小组工作时，组员反复出现迟到和缺席，社工最适宜的处理策略是

1. A. 在小组中公开点名批评缺席组员
2. B. 取消小组改为个别面谈服务
3. C. 与组员共同讨论并调整小组时间与规则
4. D. 提高小组活动频率以增强约束力

15患者投诉某医务人员态度差，医务社工在调解时首先应遵循的原则是

1. A. 优先维护医院声誉避免事态扩大
2. B. 分别倾听双方陈述并保持中立
3. C. 直接判定医务人员是否存在过错
4. D. 劝患者理解医务人员工作压力

16患者因确诊乳腺癌需行乳房切除术，术前反复询问“切除后还能不能像个女人”，此时医务社会工作者最适宜的即时回应是

1. A. 解释手术是唯一保命手段，劝其先别想太多
2. B. 引导其说出对身体形象改变的具体担忧
3. C. 告知术后可佩戴义乳以恢复外观
4. D. 建议家属多夸奖其外貌增强信心

17某医院社工部接到车祸致脊髓损伤患者的转介，患者术后拒绝康复训练、不愿见人，社会工作者首次面谈时最应优先了解

1. A. 患者家庭经济状况与医保报销比例
2. B. 患者对损伤后生活的认知与情绪状态
3. C. 康复科训练计划的具体安排与进度
4. D. 患者单位是否可办理工伤认定

18患者家属向医务社工咨询临终患者的“预立医疗照护计划”时，社工最恰当的回应是

1. A. 替患者决定是否放弃心肺复苏
2. B. 协助患者与家属开展意愿沟通
3. C. 建议家属先瞒着患者再慢慢告知
4. D. 告知家属该计划一经签署不可更改

19医务社工为透析患者建立支持小组时，区分“教育性小组”与“治疗性小组”的关键在于

1. A. 小组人数规模的大小
2. B. 是否由社工担任组长
3. C. 目标是知识传授还是情绪修复
4. D. 活动是否固定在病房内开展

20医务社工在器官捐献协调中面对情绪崩溃的潜在捐献者家属，最恰当的沟通立场是

1. A. 强调捐献能挽救多个生命
2. B. 先陪伴情绪再适时介绍流程
3. C. 请医生出面说明捐献的医学价值
4. D. 承诺捐献后给予一定的经济补偿

21医务社工评估临终患者家属的“预期性哀伤”时，最符合该概念特征的表现是

1. A. 患者去世后出现的持续抑郁
2. B. 患者尚在世时已出现的分离痛苦
3. C. 家属因照护负担产生的经济焦虑
4. D. 家属对治疗方案产生的决策冲突

22医务社工在病房开展小组活动时，一位患者突然哭泣并说“我不想参加这种没用的东西”，社工的恰当回应是

1. A. 请其他成员先休息，单独陪其离开并了解原因
2. B. 强调小组对康复有帮助，鼓励其坚持参与
3. C. 让其他患者分享康复经验来带动其情绪
4. D. 按小组计划继续推进并请其稍后发言

23临终患者反复询问“我还能活多久”，并希望社工帮忙劝医生“说实话”，社工的适宜做法是

1. A. 替医生回答预后时间以安抚患者
2. B. 与医生沟通后共同评估告知方案
3. C. 告诉患者医生会尽快安排谈话
4. D. 劝患者不必追问以免增加痛苦

24患者出院后需要长期居家护理，但子女均在外地，社工在出院准备服务中最关键的工作是

1. A. 为患者预订出院当天的交通工具
2. B. 评估居家照护能力并链接社区资源
3. C. 建议患者转入养老机构长期居住
4. D. 协助患者整理住院期间的费用清单

25医务社工在病区开展患者心理支持服务时，下列做法恰当的有（多选）

1. A. 在患者情绪平稳时再探讨疾病适应问题
2. B. 用标准化量表筛查后对高风险者重点跟进
3. C. 将患者隐私信息在病区交班时口头通报
4. D. 鼓励患者之间建立互助并适时引导分享
5. E. 对拒绝服务的患者记录后不再主动联系

26临终患者反复表达“我想回家看看”，但家属担心路上出意外坚决反对，医务社工适宜的介入是

1. A. 尊重家属决定，劝患者安心住院
2. B. 协调医护评估患者出行风险后再议
3. C. 帮患者联系救护车直接送回家
4. D. 告诉家属拒绝会留下终生遗憾

27医务社工在儿科病房发现一名患儿身上有多处新旧不一的淤青，家长解释为“孩子自己摔的”，社工下一步最恰当的处置是

1. A. 相信家长解释并记录在案
2. B. 立即当面质问家长是否虐待
3. C. 按疑似伤害流程上报并持续观察
4. D. 私下询问患儿是谁打的

28医务社工在精神科病房开展小组活动时，一位患者突然情绪失控大声辱骂他人，社工最适宜的即时处理是

1. A. 当众批评该患者以维持秩序
2. B. 立即终止小组并让所有患者回房
3. C. 平静安抚并将其带离现场单独陪伴
4. D. 让其他患者投票决定是否继续

29医务社工在安宁疗护服务中，为帮助临终患者和家属完成“道别”，适宜开展的工作包括哪些（多选）

1. A. 协助患者表达未了心愿并记录
2. B. 引导家属与患者进行情感表达
3. C. 替患者决定遗产如何分配
4. D. 为家属提供哀伤辅导与陪伴
5. E. 劝患者保持乐观以延长生命

30终末期患者家属在患者面前强装轻松、背后痛哭，社工较适宜的介入方向是

1. A. 劝家属在患者面前表达真实情绪
2. B. 为家属提供单独的情绪疏导空间
3. C. 建议家属减少探视以免情绪外露
4. D. 替家属向患者告知真实病情

31医务社工在小组活动中发现一名患者多次主导话题、其他成员沉默，较适宜的带领技巧是

1. A. 当场制止该患者继续发言
2. B. 邀请沉默成员分享并设定发言规则
3. C. 提前结束本次小组活动
4. D. 将该患者调整到其他小组

32患者因疾病导致外貌改变而拒绝参加康复训练，社工运用认知重构时较适宜的切入点是

1. A. 反复强调康复训练的重要性
2. B. 引导其识别对外貌的绝对化评价
3. C. 安排其他患者当面劝说其参加
4. D. 告知不训练会留下终身残疾

33医务社工在肿瘤科接到一位刚确诊乳腺癌、反复说“我不治了，家里没钱”的患者，此时最适宜首先采用的实务动作是

1. A. 转介给主治医生后结束本次介入
2. B. 协助患者梳理家庭经济与医保报销情况
3. C. 直接替患者向医院申请费用减免
4. D. 劝患者先别想钱的事专心配合治疗

34某三甲医院肿瘤科病房，医务社工接到责任护士转介：45岁女性乳腺癌术后首次化疗患者，丈夫陪护，患者反复询问‘化疗是不是会把身体打垮’，夜间多次哭泣，且提及‘家里还有两个孩子上学，费用压力大’。社工拟按‘心理社会评估—干预—资源链接’流程介入，下列做法正确的有？（多选）

1. A. 采用开放式提问引导患者表达对化疗副作用的恐惧及对家庭角色的担忧
2. B. 向患者说明医保报销比例后建议其自行联系户籍地民政部门申请救助
3. C. 联合主管医生向患者解释化疗方案与预期不良反应的可控性
4. D. 评估患者丈夫的照护能力与家庭经济状况后转介医院医务社工链接慈善援助
5. E. 告知患者化疗期间情绪波动属于正常现象，无需特别关注

35患者家属因医疗费用问题在病房情绪激动，社工介入时最优先的处置是

1. A. 将家属带离病房到安静空间稳定情绪
2. B. 当场向家属解释费用明细的构成
3. C. 立即联系医保办查询报销比例
4. D. 请保安到场维持病房秩序

36社工在查房时发现患者独自哭泣，正确的初步回应是

1. A. 轻声询问是否愿意谈谈现在的感受
2. B. 递上纸巾后离开让患者独处
3. C. 立即报告主管医生要求会诊
4. D. 安慰患者说“别哭，会好起来的”

37患者需要申请医疗救助，社工协助时正确的做法是

1. A. 先核实患者是否符合当地救助政策条件
2. B. 直接替患者填写并提交全部申请材料
3. C. 告知患者救助申请通常无法通过
4. D. 请医生出具病情证明后即可获得救助

38医务社工在哀伤辅导中，属于恰当支持做法的有（多选）

1. A. 允许丧亲者以自己的节奏表达悲伤
2. B. 协助丧亲者处理逝者遗物与仪式安排
3. C. 鼓励丧亲者尽快恢复正常工作生活
4. D. 识别丧亲者出现病理性哀伤的信号
5. E. 替丧亲者决定何时结束哀伤辅导

39临终患者家属向社工提出‘能不能别告诉病人真实病情，我们怕他受不了’，而患者本人多次私下问社工自己是不是治不好了，社工最恰当的处置是

1. A. 尊重家属意愿，统一口径对患者隐瞒病情
2. B. 直接告诉患者全部真实病情，因为患者有知情权
3. C. 先了解患者想知情到什么程度及家属顾虑，再协助医患家庭沟通
4. D. 让家属自己决定，社工不介入这类告知问题

40一位车祸致残患者出院前，社工为其做出院准备服务，下列哪项属于出院准备中最核心的环节

1. A. 替患者结清住院欠费并办理出院结算手续
2. B. 评估居家照护需求并协调社区康复、辅具及随访资源
3. C. 帮患者写一份住院期间的心理感受总结
4. D. 通知患者单位尽快为其办理工伤认定

41患者因治疗效果不佳，向社工表示‘我不想治了，你们谁都别管我’，并已签署放弃治疗意愿书，社工下一步最恰当的是

1. A. 尊重其决定，立即协助办理出院手续
2. B. 先评估其决策能力与情绪状态，并请医疗团队共同复核
3. C. 反复劝说其继续治疗，直到他改变主意
4. D. 把意愿书收起，暂不告知医疗团队以免影响治疗

42医务社工在肿瘤科接到一位新确诊患者，患者反复问“我还能活多久”，此时最适宜的初始回应是

1. A. 直接告知同类患者的中位生存期数据
2. B. 先评估患者此刻最担心的是什么
3. C. 建议患者把问题留给主治医生回答
4. D. 劝患者不要想太多先配合治疗

43在儿科病房，医务社工发现一位患儿母亲因长期陪护出现情绪耗竭，最符合“照顾者支持”原则的介入是

1. A. 替母亲决定减少陪护时间来休息
2. B. 为母亲链接院内陪护休息资源
3. C. 劝母亲为了孩子要坚持住
4. D. 建议母亲把患儿交给护士全权照护

44医务社工在小组工作中为糖尿病住院患者开展健康教育小组，与一般支持性小组相比，此类小组最需优先关注的是

1. A. 组员之间的情感共鸣深度
2. B. 疾病自我管理行为的转化
3. C. 组员对医院服务的满意度
4. D. 组员之间的人际冲突处理

45在器官捐献协调场景中，医务社工协助家属决策时最应遵循的原则是

1. A. 向家属强调捐献的社会意义
2. B. 尊重家属的知情同意与自愿
3. C. 尽快促成捐献以挽救等待者
4. D. 由社工代替家属完成签字

46医务社工为透析患者链接慈善救助时，确认其符合申请条件后下一步应做的是

1. A. 替患者填写全部申请表格
2. B. 指导患者准备材料并跟进审批进度
3. C. 先垫付本次透析自费部分
4. D. 直接向基金会承诺患者后续费用

47医务社工在小组工作中发现一名成员长期沉默且被他人打断，恰当的带领技巧是

1. A. 点名要求该成员立即发言
2. B. 调整发言规则并邀请其分享
3. C. 将其调出小组另行个别辅导
4. D. 加快小组节奏减少冷场

48医务社工在病区开展需求评估时，区分“患者自述需求”与“专业判断需求”的主要意义是

1. A. 减少患者对社工服务的投诉
2. B. 避免服务被患者主观意愿左右
3. C. 识别表层诉求背后的真实问题
4. D. 便于按科室指标完成服务量

49患者因医保报销比例低于预期而情绪激动，声称要投诉医院，医务社工的恰当做法是

1. A. 解释医保政策是医保局制定的，医院无权更改
2. B. 先安抚情绪再协助其核对费用明细并联系医保办咨询
3. C. 建议患者自行拨打医保热线，社工不介入政策问题
4. D. 承诺帮其争取提高报销比例以平息投诉

50糖尿病患者反复因血糖控制不佳入院，自述“打胰岛素太麻烦，我改成吃保健品了”，医务社工的恰当介入是

1. A. 告知保健品不能替代胰岛素并要求其立即停用
2. B. 评估其用药依从性困难并协同医护制定可行方案
3. C. 联系家属没收保健品并监督患者每日注射
4. D. 转介心理科处理其否认疾病的防御机制

51关于医务社会工作“小组工作”在病房中的应用，下列做法最符合专业要求的是

1. A. 为同病种患者开展支持小组并鼓励分享应对经验
2. B. 强制所有新入院患者参加小组以完成宣教任务
3. C. 由社工主导讲授疾病知识，患者仅需安静聆听
4. D. 将情绪激动的患者编入同一小组集中管理

52医务社工在评估患者社会支持系统时，下列信息最需要重点了解的是

1. A. 患者对医院餐饮服务的满意度
2. B. 患者主要照顾者及其照护能力与意愿
3. C. 患者住院期间每日的探视人数统计
4. D. 患者对主治医生职称的了解程度

53终末期患者反复询问“我还能活多久”，医务社工的恰当做法是？

1. A. 替医生给出明确生存期估计
2. B. 引导患者说出最担心的事
3. C. 转移话题谈家属近况安排
4. D. 承诺一定会尽力延长生命

54医务社工在病房发现患者有自伤念头并已写下遗书，最优先的处置是？

1. A. 按保密原则暂不告知他人
2. B. 立即评估风险并启动安全措施
3. C. 劝患者把遗书交给家属保管
4. D. 约其出院后到门诊继续面谈

55患者术后情绪低落不愿下床活动，医生希望社工协助提高依从性，社工的适宜做法是？

1. A. 反复强调不下床会延误康复
2. B. 了解其顾虑并共同制定小目标
3. C. 请家属每天督促其按时下床
4. D. 告知不配合将影响后续治疗

56医务社工在小组活动中发现一位成员总打断他人并主导话题，最适宜的现场处理是？

1. A. 当场指出其行为影响小组
2. B. 重申小组规则并引导轮流分享
3. C. 私下请其退出本次小组活动
4. D. 忽略该行为以维持小组气氛

57医务社工在病房发现一位老年患者因子女轮流陪护问题情绪低落，正确的初步介入方向是

1. A. 召集全部子女开家庭会议，当场确定排班方案
2. B. 先与患者单独沟通，了解其真实意愿和家庭互动情况
3. C. 劝患者体谅子女难处，减少对陪护的要求
4. D. 建议患者申请院方统一安排的护工以回避家庭矛盾

58医务社工在急诊科接到一位因药物过量入院的青少年，家属要求社工“劝他保证以后不再犯”，此时社工最恰当的做法是

1. A. 按家属要求让患者当面写下不再自伤的承诺书
2. B. 先评估患者的情绪状态和自伤意念，再与家属沟通风险
3. C. 告诉家属青少年这样做通常是为了引起关注，不必紧张
4. D. 建议家属暂时不要与患者谈论此事以免刺激他

59医院社工在跟进一位因工伤致残、正在申请工伤认定的患者时，患者表示“单位说私了给一笔钱，不用走认定”，社工最恰当的做法是

1. A. 建议患者接受私了，因为程序快且省事
2. B. 向患者说明工伤认定与私了的法律后果，由患者自主决定
3. C. 替患者拒绝单位私了并要求其立即走法律程序
4. D. 告诉患者私了和工伤认定只能二选一，必须马上选

60医务社工在儿科病房为一群长期住院的学龄期患儿设计服务方案，下列做法中符合该群体发展需求的有（多选）

1. A. 安排适合年龄的床旁学习辅导，维持学业连接
2. B. 组织病区内可参与的同伴互动游戏
3. C. 要求患儿按成人病房作息统一管理
4. D. 鼓励家长代替患儿完成所有手工活动
5. E. 链接志愿者提供适龄的绘本阅读陪伴

61医务社工在肿瘤科开展小组服务时，一位组员突然情绪崩溃哭诉，其他组员沉默不语，此时社工最恰当的处置是

1. A. 立即暂停小组，单独带该组员离开
2. B. 请该组员先平复情绪再继续分享
3. C. 承接该组员情绪并邀请组员表达感受
4. D. 加快小组进程转入下一环节避尴尬

62某医院社工在跟进一位慢性病患者时发现其多次未按时复诊，深入了解后得知患者因交通不便且不清楚复诊流程，社工最恰当的干预是

1. A. 提醒患者不按时复诊会导致病情恶化
2. B. 协助患者梳理复诊流程并链接交通资源
3. C. 建议医生将复诊改为线上问诊即可
4. D. 记录患者不依从行为并转介心理科

63某医院社工在开展出院准备服务时，对一位需长期鼻饲的老年患者家属进行照护指导，最恰当的指导重点是

1. A. 教会家属鼻饲操作并告知异常情况处理
2. B. 告知家属鼻饲操作由护士负责无需学习
3. C. 仅发放书面材料让家属自行阅读学习
4. D. 建议家属聘请护工后由护工全权负责

64患者因长期透析产生“活着没意义”的表述，医务社工评估自杀风险时最应优先确认的是

1. A. 患者家庭经济收入的具体来源
2. B. 患者是否有具体计划与可及手段
3. C. 患者对透析治疗的医学知识掌握度
4. D. 患者既往住院的依从性记录

65患者出院后需长期康复但家庭支持薄弱，医务社工进行资源链接时最优先的步骤是

1. A. 直接为其申请最高额度的慈善救助
2. B. 评估其需求与现有支持网络的缺口
3. C. 联系社区要求每日上门探访
4. D. 建议家属辞职在家全职照护

66医务社工在器官移植科协助评估潜在捐献者家属意愿时，最恰当的做法是

1. A. 在患者刚宣布脑死亡时立即提出捐献请求
2. B. 待家属情绪稍稳定后以中立态度介绍选项
3. C. 强调捐献能挽救他人以推动家属同意
4. D. 让移植团队直接与家属谈以避免信息偏差

67医务社工在社区开展慢病自我管理小组时，为促进组员持续参与，最有效的设计是

1. A. 由社工全程讲授并统一布置作业
2. B. 让组员共同制定目标并相互支持
3. C. 每次活动更换不同主题以保持新鲜
4. D. 要求组员签署必须出席的承诺书

68医务社工为临终患者家属提供哀伤辅导时，最符合“预期性哀伤”特点的介入方向是

1. A. 协助家属在患者生前表达情感并完成告别
2. B. 在患者去世后立即开展团体心理治疗
3. C. 劝导家属减少探视以免情绪消耗过大
4. D. 建议家属回避谈论病情以维持希望

69医务社工在肿瘤科开展小组工作时，一位组员反复讲述自己的化疗痛苦并占用大量时间，其他组员开始沉默，此时社工较恰当的介入是

1. A. 温和承接该组员情绪并引导其他组员分享感受
2. B. 直接打断该组员并请其把时间让给他人
3. C. 延长小组时间以满足该组员的表达需要
4. D. 私下劝该组员以后少参加小组活动

70医务社工在参与医疗团队查房时，最能体现其专业角色的行为是

1. A. 关注患者的社会心理需求并提出服务建议
2. B. 代替医生向患者解释手术风险与预后
3. C. 决定患者是否具备出院回家的条件
4. D. 为患者开具缓解焦虑的镇静类药物

71医务社工在社区为慢阻肺患者开展健康教育时，患者说“吸氧会成瘾，我尽量不吸”，社工最恰当的回应是

1. A. 解释长期氧疗的原理并澄清成瘾误解
2. B. 尊重患者想法并建议其自行决定吸氧时间
3. C. 告诉患者不吸氧病情会迅速恶化以促使其配合
4. D. 请家属监督患者每天必须吸氧满十五小时

72医务社会工作者在肿瘤科查房时发现一位晚期患者家属已签署放弃抢救同意书，但患者本人仍希望尝试化疗，此时社工首要的工作是

1. A. 评估患者知情程度并促进医患家庭三方沟通
2. B. 尊重家属决定并协助办理放弃抢救相关手续
3. C. 直接告知患者家属已放弃抢救以保障其知情权
4. D. 建议医生按家属意见执行以避免家庭内部冲突

73患者因糖尿病足反复住院，社工发现其独居、行动不便且多次漏服药物，进行资源链接时最恰当的第一步是

1. A. 评估其在居家用药与就医环节的具体障碍
2. B. 直接为其申请长期护理保险补贴
3. C. 联系社区志愿者每日上门督促服药
4. D. 建议其入住养老机构以保障用药

74医院社工在出院准备服务中，为一位脑卒中后偏瘫患者制定出院计划，最应优先确认的是

1. A. 居家环境改造与照护者能力是否到位
2. B. 患者住院期间的费用结算是否完成
3. C. 患者对医院伙食的满意度评价
4. D. 病房护士对其护理等级的评定结果

75一位临终患者希望社工帮助其向年幼子女解释病情，社工最适宜的做法是

1. A. 与患者共同商定符合子女人知发展水平的表达方式
2. B. 代替患者直接告诉子女病情以避免其情绪波动
3. C. 建议患者对子女完全隐瞒病情以保护其童年
4. D. 让子女自行上网查询相关疾病信息以了解情况

76一位老年患者术后需转介康复机构，家属对费用和照护质量犹豫不决，医务社工下一步最合适的是

1. A. 替家属直接选定评分最高的机构
2. B. 向家属说明各机构特点并协助比较
3. C. 告知家属费用问题不属于医院能处理的范围
4. D. 建议家属先回家自行上网查询后再决定

77患者家属因医疗费用与医院产生争执，情绪激动扬言要投诉，医务社工介入时首先应

1. A. 向家属解释医院收费均有依据
2. B. 倾听家属诉求并澄清具体争议点
3. C. 请保安到场以维持病房秩序
4. D. 承诺替家属争取费用减免

78医务社工为一位即将出院的脑卒中患者做出院准备服务，以下属于其核心工作内容的是

1. A. 评估患者出院后的照护需求并链接社区资源
2. B. 为患者制定肢体康复训练的动作处方
3. C. 决定患者出院后是否需要继续用药
4. D. 判定患者居家环境是否达到出院条件

79医务社工对一位反复入院的慢性病患者进行评估时，下列属于心理社会评估内容的有（多选）

1. A. 患者的家庭支持系统状况
2. B. 患者的疾病适应与情绪状态
3. C. 患者的肝肾功能实验室指标
4. D. 患者的经济状况与医保类型
5. E. 患者的用药剂量调整方案

80临终患者多次表达"想回家看看老屋"，家属担心路上出事坚决反对，医务社会工作者宜采取的做法是

1. A. 尊重家属决定，劝患者安心留在病房
2. B. 召开家庭会议，协助医患共同评估风险与意愿
3. C. 帮患者联系救护车，直接安排当日返家
4. D. 转介心理咨询师处理患者的情绪问题

81脑卒中患者出院前，社会工作者协助制定出院计划，最应优先确认的内容是

1. A. 患者家属是否愿意承担照护责任
2. B. 患者居家环境与后续康复资源的匹配情况
3. C. 患者住院期间的费用是否已结清
4. D. 患者对医院服务的满意度评价

82老年痴呆患者家属向社会工作者倾诉照护压力大、常对老人发脾气，社会工作者最适宜的回应是

1. A. 指出发脾气会加重老人病情，应尽快调整
2. B. 肯定其照护付出，并探讨可用的喘息服务
3. C. 建议家属把老人送入养老机构减轻负担
4. D. 告知这是照护者常见反应，过段时间会好

83医务社会工作者在接到患者投诉后开展跟进，下列做法符合专业要求的有（多选）

1. A. 先倾听患者完整叙述并记录其核心诉求
2. B. 向患者承诺一定为其争取到满意结果
3. C. 向相关科室核实情况前先保护患者隐私
4. D. 把投诉内容同步转告同病房患者以取证
5. E. 跟进后向患者反馈处理进展与结果

84脑卒中偏瘫患者入住康复科后拒绝配合训练，说“练了也白练”，医务社会工作者运用认知行为视角最适合的切入点是

1. A. 帮助患者识别“练也没用”这一自动化负性思维
2. B. 安排患者与恢复良好的病友同住一间病房
3. C. 告诉患者不训练以后一定不能走路
4. D. 替患者向康复师申请暂停一周训练

85医务社会工作者在儿科病房为白血病患儿开展游戏治疗，其主要服务目标是

1. A. 借助游戏帮助患儿表达对疾病与治疗的恐惧
2. B. 用游戏替代镇痛药物减轻穿刺疼痛
3. C. 通过游戏评估患儿智力水平以分班
4. D. 让患儿在游戏中完成病房卫生清洁

86某地医保政策调整后，长期门诊患者自付比例上升，多名患者向社工反映负担加重，医务社会工作者首先应做的是

1. A. 收集患者具体困难信息并核实政策适用情况
2. B. 组织患者集体到医保部门上访
3. C. 私下建议患者少开药以降低费用
4. D. 承诺医院可以减免全部自付费用

87医务社工初次接触因车祸截肢的患者时，患者反复说“我以后就是个废人了”，此时社工最适宜的即时回应是

1. A. 您别这么想，装假肢后照样能正常生活
2. B. 您愿意多说说“废人”这个感受是从哪里来的吗
3. C. 很多截肢患者后来都过得很好，您要有信心
4. D. 我帮您联系康复科，先把假肢装配的事定下来

88临终患者反复询问“我是不是快不行了”，家属要求社工“别告诉他实情”，社工最适宜的处置是

1. A. 遵从家属意愿，对患者说病情正在好转
2. B. 告诉患者实情，并说明这是他的知情权
3. C. 先与家属沟通患者可能的知情需求，再共同商定沟通方式
4. D. 建议家属自己决定是否告知，社工不介入此事

89患者因疾病导致外貌改变，出院前对社工说“我不想让同事知道我住过院”，社工的适当回应是

1. A. 告知患者隐瞒病情可能影响后续治疗配合
2. B. 尊重患者意愿，并与其讨论返岗后可用的应对方式
3. C. 建议患者向单位说明病情以获得照顾
4. D. 提醒患者同事迟早会知道，不如主动坦白

90医务社工对一位即将出院的脑卒中患者进行出院准备评估，下列内容中最应优先确认的是

1. A. 患者家庭的居住楼层和有无电梯
2. B. 患者出院后的照护者是否具备照护能力
3. C. 患者是否已办理慢性病门诊报销
4. D. 患者住院期间是否参加过康复训练

91临终患者反复询问“我是不是快不行了”，医务社工的适宜回应是

1. A. 直接告知真实病情，强调患者有知情权
2. B. 回避病情话题，转而询问他今天身体感受
3. C. 先了解患者想知道多少，再与其和家属协商沟通方式
4. D. 安慰他说病情稳定，让他不要胡思乱想

92一位独居老人出院前表示“回家没人管，药也记不住吃”，医务社工最应优先完成的工作是

1. A. 联系社区居家养老服务并评估其用药管理能力
2. B. 帮老人把出院带药按早中晚分装到药盒中
3. C. 叮嘱老人把用药时间写在日历上按时提醒自己
4. D. 建议老人出院后尽快入住养老机构接受照护

93医务社工在安宁疗护中协助患者完成“四道人生”，其中“道谢”环节的主要目标是

1. A. 帮助患者向重要他人表达感谢并完成情感联结
2. B. 协助患者回顾一生中取得的成就与贡献
3. C. 引导患者向曾被自己伤害的人表达歉意
4. D. 支持患者向家人表达爱意并作最后告别

94医务社工在病房开展服务时，下列做法符合专业边界的有（多选）

1. A. 应患者请求代为向其家属转达病情告知意愿
2. B. 为缓解患者焦虑，向其保证手术一定不会出问题
3. C. 发现患者有自伤风险时按流程上报并启动危机干预
4. D. 接受患者赠送的贵重礼品以维持良好专业关系
5. E. 把患者家庭矛盾细节转告主管医生以协助整体照护

95关于医务社工在患者入院初期进行的“社会心理评估”，下列做法正确的是

1. A. 仅记录患者的疾病诊断与用药方案
2. B. 评估患者的经济、家庭、情绪与支持网络
3. C. 等患者主动求助后再启动评估
4. D. 把评估结果直接写入病历的诊断栏

96医务社工在参与多学科团队查房时，最符合其专业角色的做法是

1. A. 替医生向患者解释手术风险与预后
2. B. 提供患者社会心理状况与出院安置建议
3. C. 决定患者是否需要继续住院治疗
4. D. 负责调整患者的护理级别与饮食方案

97关于医务社工对患者家属进行的“照顾者负担”评估，下列指标最应优先关注的是

1. A. 家属的受教育程度与职业类型
2. B. 家属的照护时长与自身健康状况
3. C. 患者对家属的满意度评价
4. D. 家属与医护人员的沟通频次

98医务社工在病房开展患者小组工作时，下列做法符合专业规范的有（多选）

1. A. 根据患者功能状况安排小组活动时长
2. B. 在小组中鼓励患者分享住院适应经验
3. C. 为完成活动目标要求患者必须发言
4. D. 把小组中获得的隐私信息告知家属
5. E. 小组结束后评估患者情绪变化并记录

99临终患者反复询问“我还能活多久”，主管医生已与家属约定暂不告知病情，此时医务社工较恰当的处置是

1. A. 按家属要求统一口径回避患者提问
2. B. 直接替医生把真实病情全部告知患者
3. C. 先了解患者想知道的真实程度并团队沟通
4. D. 告诉患者去问医生，自己不负责病情

100患者家属在病房走廊大声哭诉医疗费用压力并引来围观，社工较适宜的即时处置是

1. A. 请家属到安静空间倾听并评估其需求
2. B. 当场向围观者解释患者家庭经济情况
3. C. 劝家属回家休息，改天再来谈费用
4. D. 直接承诺帮其申请到全额费用减免