1社区心理疏导员在首次接待来访者时，最适宜采用的会谈导入方式是
- A. 先说明保密原则及其例外
- B. 先询问其家庭收入情况
- C. 先评估其自杀风险等级
- D. 先给出具体行为改变建议
2疏导中来访者提出要送礼物表示感谢，疏导者较恰当的处置是
- A. 收下礼物以维护良好的关系
- B. 婉拒并说明疏导关系不需要靠礼物维系
- C. 收下但转交给单位作为公用
- D. 先收下等结束后再退还
3心理疏导员在个案记录中书写『来访者性格多疑，属于偏执型人格』，这一写法的主要问题是
- A. 把观察与人格诊断标签混同记录
- B. 记录未使用来访者原话进行引用
- C. 没有记录会谈的具体起止时间
- D. 没有记录疏导员当天的情绪状态
4工会心理服务中，职工倾诉加班压力后说“你别告诉车间主任，不然我饭碗就没了”，疏导者较恰当的回应是
- A. 承诺绝对保密，包括其有自伤打算时也不外传
- B. 说明保密原则及涉及安全风险时的例外情形
- C. 当场表示理解并答应其所有保密要求
- D. 告知其保密需先经车间主任同意方可成立
5当来访者提出“你能不能帮我直接跟单位说，让他们给我调岗”，疏导员较恰当的回应是
- A. 说明疏导员不代替其交涉，但可一起梳理沟通方案
- B. 答应代为沟通以尽快缓解其焦虑
- C. 拒绝并告知这属于其个人应独立解决的问题
- D. 先代其沟通一次，视结果再决定是否继续
6社区疏导员接待一位反复说“我没事”但眼圈发红的居民，最恰当的下一步是
- A. 顺着对方说没事并转介
- B. 指出其言行不一致并追问隐私
- C. 先接纳其说法再温和描述观察到的状态
- D. 直接安排其参加团体辅导
7心理疏导中，疏导者复述来访者刚说过的核心内容并请其确认，这一技术的主要作用是
- A. 让来访者感到被倾听并检验理解是否准确
- B. 引导来访者把话题转向疏导者预设的方向
- C. 向来访者展示疏导者已记住其全部叙述细节
- D. 促使来访者尽快给出一个明确的解决办法
8工会心理疏导中，职工抱怨“领导总针对我”，疏导者回应“你觉得领导在哪些具体事情上针对你”，这主要运用了
- A. 面质技术
- B. 具体化技术
- C. 解释技术
- D. 自我开放技术
9工会心理服务中，职工反映因岗位调整出现持续两周的情绪低落和食欲下降，心理疏导师较恰当的下一步是
- A. 直接判定其为抑郁症并建议休长假
- B. 先做情绪评估并了解功能受损程度
- C. 建议其自行搜索心理测评量表填写
- D. 告知其调整心态即可无需进一步处理
10疏导员在结束阶段与来访者一起回顾进步并讨论复发应对，这一环节的主要目的是
- A. 巩固改变并提升来访者独立应对的能力
- B. 延长疏导次数以增加服务量
- C. 让来访者产生对疏导员的依赖
- D. 重新评估是否需要更换疏导员
11某社区疏导员在个案记录中写下“来访者性格偏执，属于典型的偏执型人格”，这一记录的主要问题是
- A. 对来访者作了标签化的诊断性判断
- B. 记录内容过于简短缺乏细节
- C. 未注明记录的具体时间
- D. 使用了来访者听不懂的术语
12某工会心理疏导员在职工情绪疏导记录中写道“该职工存在重度抑郁，建议立即住院”，但该疏导员并未进行医学诊断，这一做法的主要问题是
- A. 越权作出医学诊断并给出医疗处置建议
- B. 记录没有使用职工本人原话
- C. 未在记录中注明疏导次数
- D. 未请职工在记录上签字确认
13来访者诉说“我老公打我，但我也知道是我先骂他的”，心理疏导师最恰当的回应是
- A. 告诉他一个巴掌拍不响
- B. 指出挨打不是他的错
- C. 建议他以后先忍住不骂
- D. 询问他是否也想动手打人
14来访者讲述被同事排挤后说“反正我就是个废物”，疏导员回应“你刚才说同事排挤你，又说自己是废物，这两件事之间你是怎么联系起来的”，这属于
- A. 共情性回应，先接纳来访者的自我贬低
- B. 澄清性回应，请来访者说明想法与结论的关联
- C. 建议性回应，引导来访者换岗位远离同事
- D. 保证性回应，承诺同事关系一定能改善
15来访者在疏导过程中出现强烈哭泣、呼吸急促、手脚发麻，疏导者首先应做的是
- A. 引导其放慢呼吸并关注身体感受以稳定情绪
- B. 继续推进原定议题以免中断疏导进程
- C. 让其独自静一静，疏导者暂时离开现场
- D. 立即给来访者讲道理，说明事情没那么严重
