行政办事员职业技能等级证书 练习卷

1行政办事员收到一份标注为“加急”的群众申请材料，但材料中缺少关键身份证明复印件，正确的处理方式是

1. A. 先受理并登记，同时一次性告知需补交的材料和补交期限
2. B. 先退回材料，等申请人补齐全部材料后再重新排队受理
3. C. 先收下材料但不登记，等申请人补交后再一并登记
4. D. 先按普通件受理，补交材料后自动转为加急件办理

2某科室提交的请示文件缺少科室负责人签字，行政办事员在收文审核时应

1. A. 退回科室补签后再进入流转程序
2. B. 先行登记并送领导阅示
3. C. 代为补签后继续流转
4. D. 口头提醒科室下次注意后照常流转

3某单位收到一份需要多个科室共同办理的文件，办公室在分办环节最恰当的做法是

1. A. 明确主办科室和协办科室，注明办理时限后分送并跟踪
2. B. 同时复印分送各科室，由各科室自行协商主办
3. C. 只送其中一个科室，由该科室自行转交其他科室
4. D. 先留存办公室，待领导口头指示后再分送

4行政办事员在整理会议纪要时，需要将会上未形成一致意见的事项写入纪要，正确的处理是

1. A. 如实记录不同意见并注明未达成一致
2. B. 只记录多数人意见，不写不同意见
3. C. 暂不写入，待下次会议形成一致后再补
4. D. 按主持人倾向性意见统一表述

5某单位要下发一份涉及多科室职责的工作通知，行政办事员在送签前应重点核对的内容是

1. A. 各科室职责表述与任务分工是否对应
2. B. 通知的字体字号是否符合公文格式
3. C. 印发日期是否与领导签发日期一致
4. D. 文件份数是否满足各科室领取需要

6行政办事员收到一份标注为“加急”的群众申请材料，但系统显示该事项法定办结时限为20个工作日，此时正确的受理操作是

1. A. 按加急件直接转交审批科室优先办理
2. B. 核对材料是否齐全后出具受理回执并录入系统
3. C. 先电话告知群众加急无效再决定是否收件
4. D. 暂存材料待领导口头同意后再录入系统

7某单位办公室副主任让行政办事员将一份涉密文件送交隔壁科室负责人阅签，办事员正确的做法是

1. A. 按涉密文件传递要求登记后专人送交
2. B. 用普通文件夹夹带直接送到对方桌上
3. C. 通过单位内部办公系统扫描件发送
4. D. 请对方科室派人到办公室自行取走

8行政办事员在筹备本单位工作会议时，需要落实的会前准备工作包括（多选）

1. A. 拟定会议议程并报领导审定
2. B. 落实参会人员并发送会议通知
3. C. 检查会场设备与座次安排
4. D. 会后整理会议纪要并督办
5. E. 会议期间负责茶水续添

9行政办事员收到上级机关下发的需要本单位执行的文件，正确的办理顺序是

1. A. 登记—拟办—批办—承办—催办
2. B. 登记—批办—拟办—承办—催办
3. C. 拟办—登记—批办—承办—催办
4. D. 登记—承办—拟办—批办—催办

10行政办事员发现已归档的某份文件归错了卷宗，正确的更正做法是

1. A. 直接在原卷宗中涂改文件编号
2. B. 按档案更正程序填写更正说明并调整归卷
3. C. 将文件抽出销毁后重新制作一份
4. D. 在卷宗目录中划掉该条目不作说明

11行政办事员在整理群众提交的申请材料时，发现材料中身份证复印件模糊不清，正确的做法是

1. A. 当场请申请人重新提供清晰的复印件
2. B. 先收下材料，办理时再电话通知补交
3. C. 自行用手机拍照放大后替代该复印件
4. D. 在复印件上备注“模糊”后照常受理

12行政办事员在接听公务电话时，对方询问的事项需要查阅档案后才能答复，正确的做法是

1. A. 记录对方姓名、单位、联系方式和问题要点，查清后主动回复
2. B. 请对方稍等，把电话搁在一旁立即去档案室翻查
3. C. 告知对方电话里说不清楚，请其改日到单位当面询问
4. D. 直接把档案室电话给对方，让其自行联系档案室

13单位收到上级发来的机密级文件需要传阅，行政办事员在传阅环节的正确做法是

1. A. 限定传阅范围并逐人签字，阅后及时收回归档
2. B. 复印多份同时发给相关人员以提高效率
3. C. 在单位公告栏张贴供职工了解精神
4. D. 由传阅人自行保管至下次会议再交回

14行政办事员在窗口收到一份材料齐全的申请后，正确的首办步骤是核对申请人身份信息并

1. A. 在系统中录入受理信息并出具受理凭证
2. B. 先让申请人在等候区等待叫号
3. C. 将材料转交后台审核人员直接办理
4. D. 口头告知申请人过几天再来查询结果

15某单位办公室需要将上级来文送多位领导传阅，为防止文件在传阅中丢失或积压，规范做法是

1. A. 附文件传阅单并注明传阅顺序和时限
2. B. 按领导职务高低依次口头通知取阅
3. C. 将文件复印后同时发各领导自行保管
4. D. 把文件放在领导办公室桌上等其签收