1外语导游在机场接到入境团队后，清点人数时发现一位游客的托运行李未到，此时导游首先应当做的是
- A. 带领全团在行李转盘处继续等待该游客行李
- B. 协助该游客到航空公司行李查询处办理行李丢失登记
- C. 先带全团上车回酒店，让游客自行留下等待行李
- D. 让领队垫付赔偿金并安抚该游客情绪
2入境团游客在自由活动期间走失，导游应采取的正确措施包括哪些（多选）
- A. 立即报告旅行社并联系领队
- B. 在游客可能去的地点分头寻找
- C. 向当地公安机关报案求助
- D. 让全团游客分散自行寻找
- E. 等游客自己返回酒店后再说
3外语导游员在讲解佛教寺庙时，向入境游客介绍"大雄宝殿"的功能，下列表述正确的是
- A. 是寺庙中供奉菩萨的专门殿堂
- B. 是寺庙中僧人日常用斋的场所
- C. 是寺庙中供奉佛祖释迦牟尼的主殿
- D. 是寺庙中安放经书的藏经楼
4地陪在接待入境团时，发现游客中有人的签证停留期即将到期，地陪正确的做法是
- A. 提醒游客并通过旅行社协助办理延期手续
- B. 让游客自行前往公安机关办理
- C. 建议游客按期离境不作其他处理
- D. 替游客保管护照以防丢失
5外语导游在带团途中发现一名游客出现明显中暑症状，现场处置的正确顺序是
- A. 移至阴凉通风处降温补水，同时联系急救并报告旅行社
- B. 先让游客继续随团前行，到下一个休息点再作处理
- C. 立即给游客服用随身携带的多种药品以缓解症状
- D. 让游客独自返回酒店休息，导游带其余人继续行程
6入境旅游团抵达机场后，一名游客发现托运行李未随机到达，外语导游员首先应当协助其完成的手续是
- A. 向航空公司行李查询处申报并填写行李事故报告单
- B. 请领队先行垫付该游客的日常用品费用
- C. 带全团返回机场等候下一班航班送达行李
- D. 请游客自行联系保险公司启动理赔程序
7外语导游带团乘船游览时，一名游客不慎落水，导游首先应做的是
- A. 立即向落水者抛投救生圈并呼叫船上救援人员
- B. 跳入水中游向落水者将其托回船边
- C. 让游客自行抓住船舷等待船只靠岸
- D. 先清点其他游客人数再组织施救
8外语导游在讲解中国茶文化时，向客人介绍“乌龙茶”的发酵程度，正确的说法是
- A. 属半发酵茶
- B. 属全发酵茶
- C. 属不发酵茶
- D. 属后发酵茶
9入境游客在自由活动期间突发急性肠胃炎，导游员赶到后首先应当做的是哪一项？
- A. 立即给游客服用自备的止泻药
- B. 先了解症状并协助送医或联系急救
- C. 让游客在酒店休息并观察半天
- D. 通知领队后由领队单独处理
10全陪与地陪在接待入境团时对同一景点讲解内容出现明显出入，外语导游员正确的协调方式是
- A. 会前统一讲解要点并明确分工
- B. 各自按自己准备的内容讲
- C. 由领队现场决定听谁的讲解
- D. 把两人讲解合并为轮流补充
11外语导游在入境团讲解中涉及中国少数民族文化时，下列做法恰当的有（多选）
- A. 介绍民族习俗时说明其地域差异与多样性
- B. 对民族服饰、节庆等内容提前核实准确信息
- C. 用本民族视角随意评价其他民族习俗优劣
- D. 把某民族习俗笼统等同于整个地区风俗
- E. 讲解前了解客人文化背景以调整表达方式
12德语导游带团参观寺庙，游客询问汉传佛教寺院中“山门”通常由哪三个门组成，导游正确的回答是
- A. 空门、无相门、无作门
- B. 东门、西门、南门
- C. 前门、中门、后门
- D. 天王门、大雄门、藏经门
13外语导游在带团购物环节中，客人反复询问某玉器是否值得购买，导游恰当的回应是
- A. 根据自己经验直接判断该玉器成色好坏
- B. 介绍玉器鉴别常识并建议客人自行决定
- C. 建议客人先付款再回酒店慢慢考虑
- D. 替客人与商家谈价并承诺可协助退货
14外语导游带团游览长城时，一位游客因恐高不愿继续攀登，希望留在原地等候，导游的妥当处置是
- A. 安排其在游客中心等安全区域等候并约定明确集合时间地点
- B. 劝其克服恐惧跟随队伍继续攀登以免影响整体行程
- C. 让其自行返回旅游车等候并告知司机先行休息
- D. 请其他游客轮流陪同其留在城墙台阶处等待
15入境旅游团抵达机场后，地陪清点人数时发现少一名游客，此时团队其他成员已上车等候，地陪应首先采取的做法是
- A. 请领队和全陪在车上安抚客人，自己沿入境通道返回寻找
- B. 让全陪留下看车，自己带一名游客代表返回行李厅查找
- C. 先安排车辆驶离到达区以免违章停车，再电话联系走失者
- D. 请司机将车停到停车场，全体下车一同分头寻找
