1社区心理服务人员在首次入户访视时，最适宜的开场方式是
- A. 先说明来访目的与保密范围再询问需求
- B. 先询问家庭矛盾细节再说明身份
- C. 先请对方填写心理量表再谈服务内容
- D. 先推荐转介机构再了解基本情况
2服务对象在疏导结束时说“今天聊完更难受了”，社区心理服务人员恰当的回应是
- A. 肯定其表达并简要评估难受程度
- B. 告诉对方这是正常反应不用再谈
- C. 解释是对方自己太敏感造成的
- D. 结束话题并安排下次再说
3社区心理服务人员在一次面谈中感到服务对象的话题勾起了自己早年类似经历并出现明显分心，较专业的做法是
- A. 当场向服务对象详细讲述自己的经历以建立共鸣
- B. 继续按原定提纲推进，事后再自行消化情绪
- C. 暂停深入该话题，事后寻求督导或同伴支持处理自身反应
- D. 把该服务对象转给同事，之后不再接触类似个案
4社区心理服务者结束一次疏导后，服务对象提出加微信以便随时倾诉，工作者恰当的回应是
- A. 同意加微信并承诺随时回复消息
- B. 拒绝并说明服务在约定时间地点进行
- C. 同意加微信但只在工作时间回复
- D. 先加微信，后续再视情况决定
5社区心理服务人员在转介服务对象至精神卫生机构时，最需要向接收方说明的内容是
- A. 服务对象的家庭收入与住房情况
- B. 已观察到的风险行为与本次转介理由
- C. 服务对象对社区工作的整体评价
- D. 社区以往类似案例的处理结果
6社区心理服务人员在首次入户走访时，居民反复说“我没病，就是睡不着”，此时最适宜的回应是
- A. 认同其判断并建议自行购买助眠药物
- B. 先接纳其感受再了解睡眠困扰的持续时长
- C. 直接告知其症状符合失眠障碍诊断标准
- D. 建议其立即停止一切社交活动以静养
7社区心理服务人员接到居民电话说“我现在站在楼顶，不想活了”，此时最优先的处置是
- A. 保持通话、稳定其情绪并尽快获取其位置与支援
- B. 先挂断电话，立即去居民家中寻找
- C. 告诉居民别冲动，然后联系其家属处理
- D. 记录来电内容，按常规预约面谈时间
8社区心理服务人员在疏导过程中发现服务对象同时存在严重躯体疾病与抑郁情绪，较恰当的协作方式是
- A. 只做心理疏导不涉及其躯体疾病
- B. 与社区卫生服务机构建立双向沟通
- C. 建议其停止服药以免影响情绪
- D. 将全部问题交由心理服务人员处理
9居民反映邻居家近期常有激烈争吵和物品摔砸声，社区心理服务人员较恰当的处置是
- A. 记录时间与情形，按社区危机上报流程报告并关注涉事家庭成员安全
- B. 立即上门敲门要求双方停止争吵，现场进行调解和批评教育
- C. 先不介入，等争吵再次发生且出现人员受伤时再向上报告
- D. 在居民微信群提醒大家注意邻里噪音，请相关家庭自行注意
10社区心理服务人员发现居民可能存在精神障碍症状，需要转介时，正确的做法是
- A. 先替居民判断具体是哪一种精神疾病
- B. 向居民说明转介原因并协助联系专业机构
- C. 承诺只要来社区谈话就能替代药物治疗
- D. 把居民情况直接发到社区微信群求助
11社区心理服务人员对一位表达轻生念头的来访者开展危机处置时，下列做法恰当的有（多选）
- A. 询问其是否有具体计划与可用手段
- B. 与其共同制定可执行的安全计划
- C. 承诺为其绝对保密不告知任何人
- D. 联系可提供支持的家属或紧急联系人
- E. 将其独自留在房间等待情绪自行平复
12社区心理服务记录中，属于规范做法的是
- A. 只记录居民的原话不做任何专业判断
- B. 记录服务过程并单独存放限制查阅
- C. 把记录放在活动室便于同事随时参考
- D. 用化名记录但保留可识别住址信息
13社区心理服务人员在接待一位反复倾诉同一事件的居民时，最有助于推进疏导的回应是
- A. 复述其核心感受并询问最想改变的部分
- B. 再次完整听完并重复上次给出的建议
- C. 提醒对方已经讲过多次以节省时间
- D. 引导其多关注生活中积极的一面
14社区心理服务人员发现服务对象有强烈自杀意念且拒绝联系家属，按照危机转介流程应当
- A. 尊重其意愿暂不通知任何第三方
- B. 先做两次疏导再决定是否上报
- C. 在保障安全前提下联系专业机构并告知家属
- D. 让其签署不自杀承诺书后结束本次服务
15社区心理服务中，服务对象反复诉说失眠和心慌，但多次表示“不想去医院”，工作人员的正确做法是
- A. 尊重意愿并持续陪伴观察
- B. 说服其放弃就医想法
- C. 停止服务并转交家属处理
- D. 建议其自行购买助眠药物
