Community Psychological Service Instructor practice paper

1社区心理服务中，网格员发现独居老人连续三天未取订奶、敲门无应答但屋内有电视声，按危机识别流程下一步应做的是

1. A. 联系其子女确认老人近期活动情况
2. B. 直接联系开锁公司破门查看
3. C. 在门外持续大声呼喊直至回应
4. D. 记录情况后等下次例行走访再核实

2社区团体辅导中，两名成员因观点对立开始互相指责，指导师首先应

1. A. 暂停争论并请双方各用一句话表达自己的感受
2. B. 让其他成员投票判断谁更有道理
3. C. 请两名成员到室外自行协商解决
4. D. 加快进入下一个活动转移注意力

3社区心理服务指导师在结束一次团体辅导后，符合伦理的收尾工作包括(multiple)

1. A. 简要回顾团体目标与成员收获
2. B. 提醒成员保密并说明保密例外
3. C. 对个别情绪波动成员进行简短个别关注
4. D. 把团体中暴露的隐私整理成案例在下次开场分享
5. E. 将团体记录公开发布以展示服务成效

4社区心理服务中，网格员发现服务对象同时是自己的亲戚，最符合伦理的处置是

1. A. 照常服务，只要不告诉其他居民即可
2. B. 主动向机构说明关系并申请回避或转介
3. C. 请亲戚签署一份不对外说的口头承诺
4. D. 减少服务次数以降低双重关系影响

5社区心理服务指导师在危机干预中与来访者商定安全计划，计划内容应重点包括

1. A. 来访者承诺今后不再出现任何消极想法
2. B. 可求助的联系人、去处及紧急联系方式
3. C. 指导师每周固定上门探访的具体次数
4. D. 来访者家属必须全天候看护的书面保证

6社区心理服务中，网格员发现独居老人连续两周拒绝出门、拒绝进食，反复说“活着没意思”，此时最恰当的初步处置是

1. A. 记录情况后转介给精神卫生医疗机构并同步联系家属
2. B. 先安排志愿者每日上门陪伴观察两周再评估
3. C. 建议老人参加下周社区团体活动以改善情绪
4. D. 告知老人这些想法很常见不必过度在意

7社区心理服务指导师在接待一位反复诉说躯体不适但多次医学检查未见异常的居民时，最恰当的初步回应是

1. A. 共情其痛苦并了解症状对生活的影响
2. B. 直接告知其症状是心理问题所致
3. C. 建议其停止就医以免浪费医疗资源
4. D. 推荐其自行购买抗焦虑药物服用

8社区心理服务人员接到居民电话称“我不想活了”，此时下列回应中最优先的是

1. A. 告诉对方别想太多，明天来社区聊聊
2. B. 询问其当前所在位置和是否有具体计划
3. C. 建议其先做些喜欢的事转移注意力
4. D. 记录来电内容后转交下一班同事处理

9服务对象在社区心理服务结束后赠送贵重礼品表示感谢，工作者符合伦理的回应是

1. A. 婉拒并说明服务关系不适宜收受礼品
2. B. 收下后转交机构作为公共物资
3. C. 收下并回赠等值礼物以示公平
4. D. 先收下待下次服务时再归还

10社区心理服务指导师在团体辅导中遇到成员突然哭泣并离开座位，较合适的处理是

1. A. 示意其他成员保持安静，随后跟进了解其是否需要离开或陪伴
2. B. 立即暂停团体，要求全体成员一起安慰该成员
3. C. 当作未发生继续活动，避免破坏团体节奏
4. D. 请该成员当场说明哭泣的原因，以便团体共同帮助

11社区网格员在入户走访时发现一位独居老人近期反复念叨"活着没意思"，网格员最恰当的初步处置是

1. A. 记录情况后当天上报社区并联系家属或精防人员跟进
2. B. 告诉老人别想太多并约下周再来看看
3. C. 建议老人自己去医院心理科挂号就诊
4. D. 当场保证会替老人保密所以不告诉任何人

12社区网格员在入户走访时发现一位独居老人连续两天未开门、门缝有异味，但老人此前从未表达过心理服务需求，此时最恰当的第一步处置是

1. A. 敲门确认无应答后联系社区民警和家属共同开门查看
2. B. 直接联系精神卫生中心派救护车到场
3. C. 在门外大声询问是否需要心理疏导服务
4. D. 记录情况后等老人下次出门再当面了解

13社区心理服务指导师在危机干预中，下列属于保密例外情形应当突破保密的有(multiple)

1. A. 服务对象有明确自杀计划且拒绝求助
2. B. 服务对象透露将伤害特定邻居
3. C. 服务对象承认曾偷拿超市商品
4. D. 服务对象疑似遭受家庭暴力且未成年
5. E. 服务对象抱怨工作压力大想辞职

14社区心理服务指导师在服务记录管理中，符合伦理的做法是

1. A. 将记录放在网格员公共抽屉便于交接
2. B. 仅记录服务对象的问题不记录优势
3. C. 用可识别身份的信息加密保存并限定查阅
4. D. 把记录拍照发到工作群以便协同

15社区服务对象在会谈中透露自己有实施报复他人的想法，指导师在保密例外处理上应

1. A. 评估危险程度并按程序向相关方进行必要告知
2. B. 严格保密并继续常规辅导不采取其他行动
3. C. 立即报警但不告知服务对象任何处理安排
4. D. 先劝其放弃想法，若同意则无需再记录

16在社区团体辅导中，带领者发现两名成员因观点不同开始互相指责，此时带领者最恰当的做法是

1. A. 立即制止争论并批评挑起冲突的一方
2. B. 暂停争论并引导成员表达各自感受与需要
3. C. 让两人继续争论直到分出对错
4. D. 把其中一名成员请出团体以避免冲突

17带领社区支持性团体时，一位成员每次发言都超过十分钟且反复讲同一件事，带领者适宜的干预是

1. A. 直接打断并请下一位成员发言
2. B. 用限时规则温和提醒并引导聚焦
3. C. 让其他成员表决是否允许他继续
4. D. 私下告诉他以后少来参加活动

18在社区团体辅导中，带领者发现一位成员每次分享都替别人'总结'并给出建议，导致其他成员发言减少，带领者恰当的做法是

1. A. 提醒该成员团体中每个人都有表达机会
2. B. 私下告诉该成员下次不要再来参加
3. C. 直接跳过该成员邀请其他人发言
4. D. 改变团体规则禁止任何成员给建议

19按照社区心理服务伦理要求，工作人员在服务结束后对服务记录的保存方式应当是

1. A. 交由服务对象本人自行保管以防泄露
2. B. 锁入专用档案柜并按规定期限保存
3. C. 留在办公桌抽屉便于下次服务时查阅
4. D. 上传至个人云盘以便随时调取使用

20团体辅导中，一名成员反复打断他人发言并替别人下结论，带领者最适宜的即时干预是

1. A. 暂停团体，请该成员到室外单独批评其行为
2. B. 忽略该行为，避免破坏团体氛围
3. C. 用中性语言描述该行为并邀请其他成员表达感受
4. D. 直接宣布该成员下次不得参加团体活动

21社区网格员在日常走访中发现，某青少年手臂上有数道平行排列的陈旧性划痕，且近期情绪低落、回避社交，此时最恰当的初步处置是

1. A. 记录情况并建议其到精神科门诊就诊
2. B. 立即联系学校老师要求其加强关注
3. C. 与青少年单独谈话劝其不要再划伤自己
4. D. 告知家长这是青春期常见的叛逆表现

22社区心理服务指导师在团体辅导结束阶段，最适宜带领成员进行的活动是

1. A. 回顾团体目标并分享收获与感受
2. B. 继续深入探讨未完成的个人议题
3. C. 安排成员之间互加微信保持联系
4. D. 对每位成员的心理状态做出评估

23在社区开展心理健康宣传时，指导者发现一位居民反复询问“我是不是抑郁症”，最恰当的回应是

1. A. 根据其描述直接给出抑郁症判断
2. B. 建议其到精神科做专业评估
3. C. 告知其症状轻微不必过度担心
4. D. 推荐其自行在网上做心理测验

24在社区团体辅导中，带领者发现一位成员在活动外频繁私下联系其他成员倾诉，最恰当的处置是

1. A. 在团体中提出此事，引导成员讨论团体内外的边界与支持方式
2. B. 私下警告该成员不得再联系其他成员
3. C. 将该成员单独转介到个体咨询并终止其团体参与
4. D. 忽略此事，认为成员间互助是团体辅导的自然结果

25社区开展灾后心理援助时，对刚经历房屋倒塌的居民进行“心理急救”的核心原则是

1. A. 先保障安全与基本需要再提供情绪支持
2. B. 立即引导其详细复述受灾经过以宣泄情绪
3. C. 当场教授放松训练并要求每天练习三次
4. D. 评估其是否达到创伤后应激障碍诊断标准

26在社区团体辅导中，一位成员突然情绪失控大声哭泣，带领者最恰当的即时反应是

1. A. 暂停活动并请其他成员先离开
2. B. 保持现场稳定并给予情绪支持
3. C. 立即把该成员带离并单独批评
4. D. 继续原定流程以免影响进度

27社区心理服务中，服务对象赠送购物卡表示感谢，指导师最符合伦理的做法是

1. A. 婉拒并说明服务关系不允许收受馈赠
2. B. 收下后转交给社区用于公益活动
3. C. 收下但记录在个案档案中备案
4. D. 先收下待服务结束后再退还

28社区心理服务指导师在伦理上对服务对象信息承担的首要义务是

1. A. 向社区居委会完整报备个案情况
2. B. 在保密前提下必要时进行最小披露
3. C. 征得家属同意后方可开展服务
4. D. 将记录长期留存供社区查阅

29社区心理服务指导师在团体辅导中，成员突然哭泣并说想结束生命，此时最恰当的处置顺序是

1. A. 先安抚情绪再私下评估风险
2. B. 先让团体表决是否继续
3. C. 先转介再回团体继续活动
4. D. 先记录再等下次面谈评估

30社区心理服务人员接到居民电话说“我不想活了，已经想好怎么做了”，此时最优先的处置是

1. A. 询问具体计划并评估即时风险
2. B. 劝其多想家人并挂断后回访
3. C. 转告社区书记后等待统一安排
4. D. 预约三天后到服务站面谈