社区心理服务指导师 练习卷

1社区心理服务中，网格员发现独居老人连续三天未取订奶、敲门无应答但屋内有电视声，按危机识别流程下一步应做的是

1. A. 联系其子女确认老人近期活动情况
2. B. 直接联系开锁公司破门查看
3. C. 在门外持续大声呼喊直至回应
4. D. 记录情况后等下次例行走访再核实

2社区心理服务指导师对一位反复倾诉相同困扰的居民，适宜采用的回应是

1. A. 复述其核心困扰并询问此刻最想改变什么
2. B. 直接指出其想法不合逻辑并给出建议
3. C. 转移话题聊些轻松内容缓解其情绪
4. D. 延长单次会谈时间让其充分宣泄

3社区心理服务指导师接到居民咨询，对方询问另一位居民是否来做过咨询及其内容，正确回应是

1. A. 告知不能透露任何人的咨询信息
2. B. 简要说明对方是否来过但不谈内容
3. C. 请其自行去问那位居民本人
4. D. 告知需要那位居民书面同意才能说

4关于社区心理服务指导师与来访者建立专业关系，下列做法恰当的是

1. A. 在服务开始前说明服务范围、保密及其例外
2. B. 接受来访者赠送的贵重礼物以增进信任
3. C. 在来访者请求下互加私人社交账号随时聊天
4. D. 在社区活动中以朋友身份介绍自己的来访者

5在社区团体辅导中，一位成员讲述丧亲经历后开始哭泣，带领者最符合伦理的即时反应是

1. A. 示意其他成员安静等待，陪伴其情绪自然流动
2. B. 立即转移话题以保护该成员隐私
3. C. 请该成员到室外单独冷静后再回组
4. D. 要求其他成员逐个给出安慰建议

6团体辅导进行到分享环节，一名成员多次打断他人并评价“你这点事不算什么”，带领者下一步最合适的是

1. A. 温和重申团体规则，邀请其用“我”句式表达感受
2. B. 当场批评该成员缺乏共情能力
3. C. 忽略该行为以免破坏团体气氛
4. D. 让其他成员投票决定是否请其离开

7社区心理服务指导师在记录服务对象信息时，最符合隐私保护要求的做法是

1. A. 纸质记录锁柜保存，电子记录加密并限定访问权限
2. B. 统一放在社区共享文件夹便于同事查阅
3. C. 拍照留存后发送到工作群备份
4. D. 只记录姓名和问题，不记录处置过程

8社区心理服务中，网格员发现独居老人连续两周拒绝出门且言语中提到“活着没意思”，此时最恰当的初步处置是

1. A. 记录情况并预约下周上门继续观察
2. B. 立即联系家属并建议尽快到精神科就诊评估
3. C. 先陪老人聊天缓解情绪，暂不告知任何他人
4. D. 转介给社区法律顾问处理老人的赡养问题

9危机干预中，评估自杀风险时属于“高危险信号”的是

1. A. 近期反复说“拖累家人”并已整理物品
2. B. 偶尔失眠但能正常参加社区活动
3. C. 因邻里纠纷感到生气但愿意协商
4. D. 对社区活动失去兴趣但否认消极念头

10社区心理服务中，居民要求查看自己去年参加团体辅导时带领者写的观察记录，恰当做法是

1. A. 直接拒绝，告知记录属于机构内部材料
2. B. 提供记录原件并允许其带回家保存
3. C. 按机构规定的查阅流程协助其了解记录
4. D. 只口头复述记录内容，不出示任何文字

11社区心理服务中，网格员发现服务对象同时是自己的亲戚，最符合伦理的处置是

1. A. 照常服务，只要不告诉其他居民即可
2. B. 主动向机构说明关系并申请回避或转介
3. C. 请亲戚签署一份不对外说的口头承诺
4. D. 减少服务次数以降低双重关系影响

12社区心理服务中，网格员发现独居老人近期反复说“活着没意思”，按伦理要求最恰当的下一步是

1. A. 记录在走访台账并约定三天后再入户了解
2. B. 当场追问老人是否已有自杀计划与准备
3. C. 劝老人多参加社区活动转移注意力
4. D. 告知邻居多留意老人日常出入情况

13社区网格员在走访中接到居民求助，称其邻居可能正在实施家庭暴力，最恰当的初始处置是

1. A. 先安抚求助居民并建议其自行上门劝阻
2. B. 立即带求助居民一同前往邻居家中对质
3. C. 记录信息并按规定转介报警或妇联渠道
4. D. 在社区微信群发布提醒让大家注意安全
5. E. 约邻居到社区活动室单独做心理疏导

14团体辅导进行到中期，两名成员因观点不同发生激烈争执，指导师首先应当

1. A. 立即制止争执并批评挑起争论的成员
2. B. 保持中立并引导双方表达感受与需求
3. C. 让其他成员投票判断谁的观点更有道理
4. D. 宣布本次团体提前结束以冷却情绪

15社区开展心理健康筛查后，指导师对筛查出的高风险居民进行反馈时，较恰当的方式是

1. A. 在社区公告栏公示高风险名单以便跟进
2. B. 电话通知家属并请其代为转告结果
3. C. 单独约谈并说明结果、建议及转介途径
4. D. 在居民微信群统一发布筛查结果查询链接

16社区网格员接到居民反映后首次入户接触一位近两周情绪低落、多次提到“活着没意思”的独居老人，网格员当前最应优先完成的处置是

1. A. 评估其自杀意念的强度、计划与可及手段，并同步启动转介与安全联络
2. B. 劝老人多参加社区活动以转移注意力，隔天再上门了解情绪变化
3. C. 建议老人家属先带其到综合医院内科排查躯体疾病后再谈心理问题
4. D. 记录老人表述后按常规走访周期回访，不额外增加接触频次

17社区心理服务档案管理中，服务人员对居民心理评估资料的恰当做法是

1. A. 经居民知情同意后采集，存放于可上锁柜中并限定查阅人员范围
2. B. 为方便网格员跟进，将评估结果张贴在社区工作站的公示栏
3. C. 把纸质评估表与活动签到表放在同一文件夹，便于统一归档
4. D. 在居民微信群中反馈其评估结果，以便家属共同配合

18社区心理服务指导师在团体辅导中，成员A突然哭泣并讲述童年被虐待经历，此时带领者最恰当的即时反应是

1. A. 请A先稳定情绪，询问是否愿意在团体中继续
2. B. 立即制止A的讲述以保护其他成员不受影响
3. C. 引导其他成员轮流分享类似经历以形成共鸣
4. D. 将A带离团体单独处理并结束本次团体

19在社区团体辅导中，一名成员反复打断他人发言并主导话题，带领者最恰当的干预是

1. A. 温和提醒团体规则并邀请其他成员表达
2. B. 忽略该成员行为以免伤害其参与积极性
3. C. 当场严厉批评该成员以维护团体秩序
4. D. 将该成员调整到另一团体以避免冲突

20社区心理服务指导师在接到居民反映邻居可能精神疾病急性发作、有伤人言语时，最恰当的初步行动是

1. A. 立即联系公安与精神卫生机构并确保现场安全
2. B. 先独自上门劝说该居民前往医院就诊
3. C. 建议邻居家属于次日带其到社区门诊咨询
4. D. 在社区微信群发布提醒让居民注意回避

21社区心理服务指导师在接待一位反复诉说躯体不适但多次医学检查未见异常的居民时，最恰当的初步回应是

1. A. 共情其痛苦并了解症状对生活的影响
2. B. 直接告知其症状是心理问题所致
3. C. 建议其停止就医以免浪费医疗资源
4. D. 推荐其自行购买抗焦虑药物服用

22社区网格员在巡查中发现一位独居老人连续多日不出门、拒绝应答，但透过窗户可见其卧床不动，此时最优先的处置是

1. A. 继续隔门呼喊并观察，等待老人自行回应
2. B. 联系其家属或社区民警共同上门核实安全
3. C. 先记录情况，次日再安排志愿者上门探访
4. D. 在居民群发布消息询问是否有人了解该老人

23团体辅导中一位成员分享创伤经历后出现明显不适，带领者下列做法最符合伦理与专业要求的是

1. A. 鼓励其继续详细讲述以完成情绪宣泄
2. B. 请其他成员依次给出建议和评价
3. C. 引导其做稳定化练习并评估是否需个别跟进
4. D. 当场宣布团体结束以避免话题继续

24社区心理服务人员在团体辅导中设计破冰活动，下列活动设计最符合社区成人团体特点的是

1. A. 要求成员逐一公开童年最痛苦经历
2. B. 让成员两两配对分享近期的兴趣爱好
3. C. 组织成员进行高强度肢体对抗游戏
4. D. 让成员匿名写下对某位成员的评价

25社区心理服务中，网格员发现服务对象在谈话中透露自己有自杀计划且已备好工具，此时最优先的处置是

1. A. 立即启动危机干预流程并联系专业机构转介
2. B. 劝其先回家休息等情绪平稳后再谈
3. C. 为其保密不告知任何第三方
4. D. 约定下周同一时间继续面谈评估

26社区网格员在巡查中发现一位独居老人连续三天不出门、门口外卖未取，敲门无应答但屋内似有动静，最恰当的下一步是

1. A. 联系其家属并报社区按应急预案上门核查
2. B. 继续观察等待其自行出门再询问
3. C. 在门口留下纸条请其回电即可
4. D. 直接撬门进入查看老人状况

27在社区开展心理健康筛查时，对筛查出中度抑郁风险的居民，恰当的后续做法是

1. A. 告知结果并建议其到专业机构进一步评估
2. B. 直接诊断为抑郁症并开具用药建议
3. C. 告知其家属要求全天看护
4. D. 将其列入重点管控名单并通知单位

28社区心理服务者接到服务对象来电称"我现在站在楼顶，不想活了"，在电话中首先应做的是

1. A. 保持通话并评估其位置与即时危险程度
2. B. 立即挂断电话拨打其家属号码
3. C. 劝其冷静后约定明天面谈
4. D. 告知其这种想法不理性需要纠正

29在社区心理服务伦理中，网格员发现服务对象是自己亲戚的孩子，比较规范的做法是

1. A. 主动向机构说明关系，由机构评估后决定是否转介他人
2. B. 因为更了解情况，继续由自己负责该对象的全部服务
3. C. 先服务几次，等建立信任后再向机构补充说明关系
4. D. 把该对象转给同事，但私下继续向其家长了解进展

30社区心理服务中，关于保密例外，下列理解正确的是

1. A. 来访者有伤害他人的明确计划时，可在必要范围内突破保密
2. B. 只要来访者情绪激动，就可以向其单位通报全部咨询内容
3. C. 来访者同意后，咨询内容可不受限制地用于社区宣传
4. D. 涉及家庭矛盾的内容一律需要通知居委会备案

31社区心理服务指导师在团体辅导中遇到成员突然哭泣并离开座位，较合适的处理是

1. A. 示意其他成员保持安静，随后跟进了解其是否需要离开或陪伴
2. B. 立即暂停团体，要求全体成员一起安慰该成员
3. C. 当作未发生继续活动，避免破坏团体节奏
4. D. 请该成员当场说明哭泣的原因，以便团体共同帮助

32社区心理服务记录中，关于来访者信息的保存与使用，符合伦理的做法是

1. A. 记录与原始资料分开存放，仅授权人员在服务需要时查阅
2. B. 为方便工作，把咨询记录同步到社区公开的共享文档
3. C. 服务结束后立即销毁全部记录，避免任何隐私风险
4. D. 把记录带回家中保存，以防社区电脑出现故障丢失

33在社区团体辅导中，一位成员讲述创伤经历后开始哭泣，带领者最符合团体辅导伦理的即时处置是

1. A. 请该成员先到门外冷静，回来后再继续分享
2. B. 允许其哭泣并询问是否愿意继续，同时保护其不被打断
3. C. 让其他成员逐一给出建议，帮助其尽快平复情绪
4. D. 加快进入下一环节，避免团体情绪被过度牵动

34社区网格员小赵在入户走访时发现独居老人王阿姨近两周反复说“活着没意思、不如早点走”，但老人拒绝去精神科就诊，小赵的正确做法包括哪些？（多选）

1. A. 当场评估其有无具体自杀计划、手段与时间安排并记录
2. B. 告知老人会为其保密后不再向任何人透露相关情况
3. C. 联系其家属或紧急联系人并约定近期再次上门随访
4. D. 建议老人独自在家静养，等情绪平复后自然就会好转

35社区开展减压团体辅导时，一位成员突然哭泣并说"我不想说了"，带领者最合适的做法是

1. A. 尊重其意愿暂停追问并温和表示可以随时再分享
2. B. 鼓励她继续说完以帮助其他成员获得启发
3. C. 请其他成员轮流给她提建议和安慰
4. D. 顺势把话题转为集体讨论她的家庭问题

36社区心理服务记录中，指导师把居民"曾因酒驾被处理"的信息写进档案，最需要把握的伦理要求是

1. A. 只记录与服务相关的必要信息并妥善保管
2. B. 越详细越好以便日后全面分析
3. C. 可放在社区公开栏便于多部门共享
4. D. 让来访者自己保管原始记录以免担责

37社区心理服务指导师在危机干预中与有自伤风险的居民沟通，以下做法恰当的是

1. A. 直接询问其是否有自伤想法及具体计划
2. B. 避免提及自伤以免诱发其念头
3. C. 承诺绝不告诉任何人以换取信任
4. D. 先讲道理说服其放弃自伤念头

38在社区心理服务中，服务对象反复向指导师赠送贵重礼品以表达感谢，指导师多次婉拒后对方仍坚持，此时符合伦理的处置是

1. A. 收下礼品并在服务记录中注明来源
2. B. 收下后转交社区用于公益活动
3. C. 再次说明边界并请示督导后按规定处理
4. D. 暂时收下待服务结束后退还

39在社区团体辅导中，一位成员多次打断他人发言并评价‘你这点事不算什么’，带领者恰当的干预是

1. A. 当场制止并请其向被评价成员道歉
2. B. 课后单独提醒其注意发言方式
3. C. 重申团体规则并邀请其先倾听他人
4. D. 忽略该行为以避免破坏团体气氛

40在社区心理服务记录中，关于服务对象信息的保存与使用，符合伦理的做法是

1. A. 将记录带回家中以便随时查阅
2. B. 在督导时隐去可识别身份的信息
3. C. 将案例细节发到同行群里讨论
4. D. 把记录复印件交给服务对象单位

41社区心理服务指导师在危机干预中，下列属于保密例外情形应当突破保密的有（多选）

1. A. 服务对象有明确自杀计划且拒绝求助
2. B. 服务对象透露将伤害特定邻居
3. C. 服务对象承认曾偷拿超市商品
4. D. 服务对象疑似遭受家庭暴力且未成年
5. E. 服务对象抱怨工作压力大想辞职

42社区心理服务指导师在首次入户访谈时，关于知情同意的做法，符合伦理要求的是

1. A. 先完成全部访谈再补充说明服务性质
2. B. 用方言口头说明服务内容并请服务对象口头同意
3. C. 因服务对象是熟人介绍故可省略同意环节
4. D. 由网格员代为签署知情同意书

43社区心理服务指导师在危机干预中，对处于急性应激状态的服务对象进行“ grounding 技术”时，最恰当的是

1. A. 引导其回忆创伤事件细节以脱敏
2. B. 引导其通过五感关注当下环境
3. C. 让其反复保证以后不再想这件事
4. D. 建议其立即服用镇静类药物

44社区心理服务指导师在团体辅导中，成员D分享自杀意念，带领者最恰当的即时处置是

1. A. 请D在团体中详细描述自杀计划
2. B. 先确保D不离场并启动个别风险评估
3. C. 让其他成员投票决定是否继续团体
4. D. 记录后按常规流程下次跟进

45社区心理服务指导师在危机识别中，下列属于需要启动紧急转介或联动处置的情形有（多选）

1. A. 服务对象表达具体自杀计划并具备实施条件
2. B. 服务对象出现幻觉并指令其伤害他人
3. C. 服务对象因失业情绪低落但能正常生活
4. D. 服务对象反复提及“活着没意思”且拒绝社会接触
5. E. 服务对象与家人争吵后表示想静静

46团体辅导进行到分享环节时，一名成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者最合适的回应是

1. A. 尊重其意愿，允许暂时沉默并邀请其按自己节奏参与
2. B. 请其他成员先鼓掌鼓励他继续表达
3. C. 暂停团体请其到室外单独追问原因
4. D. 跳过该成员直接进入下一项活动

47团体辅导中两名成员因观点不同发生激烈争执，带领者此时恰当的介入是

1. A. 中立地复述双方观点并引导聚焦共同目标
2. B. 支持观点更合理的一方以尽快平息争执
3. C. 让争执双方当场投票由多数成员裁决
4. D. 宣布休息十分钟等情绪自然消退

48在社区团体辅导的招募环节，指导师对报名者进行入组前访谈的主要目的是

1. A. 评估其目标与团体设置是否匹配并说明团体规则
2. B. 挑选心理最健康的成员以保证团体顺利
3. C. 了解其家庭收入以确定是否减免费用
4. D. 判断其是否适合担任团体中的领导者

49社区心理服务指导师在开展危机个案跟进时，下列做法恰当的有（多选）

1. A. 与当事人约定可执行的安全联络方式
2. B. 定期评估风险变化并记录跟进过程
3. C. 在当事人拒绝时仍持续上门强行干预
4. D. 与精神科医生等专业人员建立转介协作
5. E. 将危机个案信息在社区工作群中通报

50社区开展团体辅导时，一名成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者合适的处理是

1. A. 请其他成员轮流给这名成员提建议
2. B. 尊重其暂停意愿并允许其暂时退出分享
3. C. 要求该成员坚持说完以完成团体流程
4. D. 当场分析该成员哭泣背后的童年经历

51在社区团体辅导中，带领者发现两名成员因观点不同开始互相指责，此时带领者最恰当的做法是

1. A. 立即制止争论并批评挑起冲突的一方
2. B. 暂停争论并引导成员表达各自感受与需要
3. C. 让两人继续争论直到分出对错
4. D. 把其中一名成员请出团体以避免冲突

52社区心理服务指导师在危机干预中，下列做法符合伦理与安全要求的有（多选）

1. A. 评估服务对象自伤或伤人的风险等级
2. B. 在服务对象同意下联系其紧急联系人
3. C. 对服务对象承诺无条件永久保密
4. D. 把服务对象的情况详细发到社区公开群
5. E. 记录危机评估与处置过程并存档

53社区开展团体辅导时，一名成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者最合适的第一反应是

1. A. 请其他成员轮流给他提建议和鼓励
2. B. 暂停活动，允许他先安静并在旁陪伴
3. C. 要求他坚持讲完以完成团体任务
4. D. 把他请出团体到门外单独冷静

54社区网格员在巡查中发现一户居民连续多日闭门不出、拒接电话，邻居反映其近日曾说“都安排好了”，最恰当的下一步是

1. A. 尊重隐私，等其自行出门再作了解
2. B. 联合民警和家属上门核实安全状况
3. C. 在门口留纸条请其有空到社区聊聊
4. D. 通知物业断水断电促使其开门

55社区开展心理健康讲座时，一位居民当场情绪激动，指责指导师“你们就是来抓精神病的”，最恰当的回应是

1. A. 请他先冷静，否则请离开会场
2. B. 说明服务性质并邀请他稍后单独交流
3. C. 当场与他辩论，纠正其错误认识
4. D. 不再理会，继续按原稿讲完课程

56社区网格员在入户走访时发现一位独居老人连续三天未出门、窗帘紧闭，敲门后有微弱应答但拒绝开门，此时网格员最恰当的第一步处置是

1. A. 在门外持续沟通并联系其家属或紧急联系人
2. B. 直接联系开锁公司破门查看老人状况
3. C. 记录情况后离开，次日再来走访一次
4. D. 通知物业断电断水以促使老人开门

57社区心理服务指导师在接待一位疑似抑郁发作的居民时，发现其语速明显变慢、反复说'没意思'，且提到'已经安排好后事'，此时最优先的处置是

1. A. 预约下周继续面谈并布置情绪记录作业
2. B. 直接询问是否有具体自杀计划和时间
3. C. 建议其多参加社区活动转移注意力
4. D. 先做抑郁量表测评再决定是否转介

58社区心理服务指导师在记录居民咨询信息时，正确的做法是

1. A. 将记录本放在前台供同事随时翻阅
2. B. 只记录必要信息并存放于可锁柜中
3. C. 用居民真实姓名和门牌号做文件命名
4. D. 把记录拍照发到工作群便于交接

59在社区心理健康宣传活动中，指导师向居民解释'心理危机'时，最准确的表述是

1. A. 心理危机是当事人暂时无法用原有方式应对困境的状态
2. B. 心理危机等同于精神分裂症等重性精神疾病
3. C. 心理危机必须由当事人主动求助才能被识别
4. D. 心理危机一旦出现就一定会发展为自杀行为

60社区网格员在入户走访时发现一位独居老人连续三天未出门取牛奶，敲门无人应答但能听到屋内电视声，此时最恰当的处置是

1. A. 联系老人子女确认情况后再决定是否报警
2. B. 记录在走访台账中并注明下次重点关注
3. C. 直接拨打110并守在门口等待民警到场
4. D. 先向社区居委会报告并请物业协助开门查看

61按照社区心理服务伦理要求，工作人员在服务结束后对服务记录的保存方式应当是

1. A. 交由服务对象本人自行保管以防泄露
2. B. 锁入专用档案柜并按规定期限保存
3. C. 留在办公桌抽屉便于下次服务时查阅
4. D. 上传至个人云盘以便随时调取使用

62在社区团体辅导中，一位成员总是打断他人发言并主导话题，带领者恰当的干预方式是

1. A. 课后单独告知其以后不要参加活动
2. B. 当场严厉制止以维护团体秩序
3. C. 温和提醒并邀请其他成员轮流表达
4. D. 调整座位让其背对团体以减少发言

63社区心理服务指导师在危机干预中运用稳定化技术的主要目的是

1. A. 帮助当事人彻底回忆创伤事件细节
2. B. 协助当事人恢复当下安全感与自我控制
3. C. 促使当事人尽快做出重大生活决定
4. D. 引导当事人分析危机事件的责任归属

64社区心理服务中，网格员发现服务对象有自伤念头但拒绝转介，此时最符合伦理要求的做法是

1. A. 尊重其自主决定，仅留下联系方式并结束当前服务
2. B. 告知其保密例外情形，并在评估风险后启动转介流程
3. C. 承诺绝对保密以建立信任，暂不告知任何第三方
4. D. 建议其自行前往医院，社区不再跟进此事

65识别社区内可能存在的自杀风险时，以下线索中预测价值相对较高的是

1. A. 近期频繁在朋友圈转发励志文章
2. B. 突然把珍贵物品分送他人并交代后事
3. C. 连续几天抱怨社区噪音太大
4. D. 表示最近工作比较忙但还能应付

66社区心理服务中，服务对象赠送价值较高的礼品表示感谢，指导师最符合伦理的处置是

1. A. 收下礼品并在下次服务中给予特殊照顾
2. B. 婉拒礼品并说明服务关系不涉及馈赠
3. C. 收下后转赠给社区困难家庭
4. D. 先收下，等服务结束后再退还

67社区心理服务指导师在服务中发现服务对象同时是自己的远房亲戚，最符合伦理的做法是

1. A. 继续服务，但每次多记录一些私人信息
2. B. 继续服务，只要不收取费用就没有问题
3. C. 评估双重关系影响，必要时转介给其他人员
4. D. 终止服务且不再做任何说明或交接

68社区心理服务指导师在开展团体辅导时，一位成员突然哭泣并说'我不想活了'，此时指导师首先应当做的是

1. A. 继续按原定流程完成本次团体活动
2. B. 请其他成员先离开，单独评估其自杀风险
3. C. 让该成员在团体中分享更多细节以获得支持
4. D. 转介给社区医生并约定下周复诊

69社区网格员接到居民反映，一位独居老人连续三天未出门且电话无人接听，网格员首先应当

1. A. 联系老人子女询问情况
2. B. 上门查看并尝试与老人取得联系
3. C. 在社区微信群发布寻人信息
4. D. 等待一周后仍无消息再报警

70社区心理服务指导师在服务过程中发现服务对象有明确的自杀计划，按照伦理要求，指导师应当

1. A. 严格保密以维护服务对象信任
2. B. 立即启动危机干预并联系紧急联系人
3. C. 劝说服务对象放弃计划后再决定是否上报
4. D. 先观察一周再评估风险变化

71社区心理服务指导师在团体辅导结束阶段，最适宜带领成员进行的活动是

1. A. 回顾团体目标并分享收获与感受
2. B. 继续深入探讨未完成的个人议题
3. C. 安排成员之间互加微信保持联系
4. D. 对每位成员的心理状态做出评估

72社区心理服务中，服务对象提出想加指导者私人微信以便随时咨询，指导者合适的做法是

1. A. 告知可使用社区服务预约渠道联系
2. B. 添加微信但约定只谈预约时间
3. C. 添加微信并说明夜间可留言
4. D. 拒绝并说明私人联系方式不对外

73团体辅导进行到分享环节时，一名成员多次打断他人并评价“你这不算什么”，带领者恰当的介入是

1. A. 当场批评该成员并请其道歉
2. B. 忽略其行为以免影响团体氛围
3. C. 重申团体规则并请其先倾听
4. D. 让其他成员投票决定是否继续

74社区心理服务中，服务对象透露自己曾被家暴但要求不要告知任何人，指导者首先应

1. A. 无条件答应保密并做好记录
2. B. 评估其人身安全风险并说明保密例外
3. C. 直接联系其家属核实情况
4. D. 建议其自行报警后不再跟进

75社区心理服务人员在日常走访中，发现一位独居老人近期把珍藏物品分送他人、反复说“给你们添麻烦了”，最需要优先关注的风险是

1. A. 抑郁情绪加重伴自杀意念的可能
2. B. 老年痴呆早期的记忆减退表现
3. C. 正常衰老带来的情绪波动现象
4. D. 对社区服务不满而产生的抱怨

76社区心理服务中，居民赠送一篮水果表示感谢，指导师最符合伦理的回应是

1. A. 说明服务规定后婉拒，并感谢对方的心意
2. B. 收下水果并在下次服务时回赠等值礼物
3. C. 收下水果转交给社区办公室统一处理
4. D. 收下水果但记录在个案档案中备查

77某社区发生火灾后，网格员在安置点对受灾居民开展心理援助，此时最适宜的做法是

1. A. 提供安全稳定的陪伴，协助获取食物、住宿等实际信息
2. B. 引导居民立即详细回忆火灾经过以释放情绪
3. C. 组织居民集体讨论火灾责任以促进情绪表达
4. D. 要求居民签署知情同意书后再提供任何帮助

78社区心理服务指导师接到居民电话称“我现在就想从楼上跳下去”，此时最优先的处置是

1. A. 保持通话、询问其具体位置并立即联系紧急救援与家属
2. B. 告知其要冷静，建议明天到社区面谈
3. C. 请其先做几次深呼吸，然后挂断电话让其休息
4. D. 记录来电内容，按常规个案在三天内回访

79在社区开展团体辅导时，一名成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者此时最恰当的回应是

1. A. 请其他成员轮流给这位成员一些鼓励和反馈
2. B. 允许其暂停并询问是否需要单独离开片刻
3. C. 坚持请其说完以完成本环节的分享目标
4. D. 替这位成员把没说完的内容向团体补充完整

80关于社区心理服务中“知情同意”的落实，下列做法正确的是

1. A. 首次服务时口头说明保密与例外并请来访者签字确认
2. B. 等建立信任关系后再逐步告知保密例外条款
3. C. 由来访者家属代为签署知情同意书即可
4. D. 在服务记录末尾附一行知情同意说明文字

81社区开展灾后心理援助时，对刚经历房屋倒塌的居民进行“心理急救”的核心原则是

1. A. 先保障安全与基本需要再提供情绪支持
2. B. 立即引导其详细复述受灾经过以宣泄情绪
3. C. 当场教授放松训练并要求每天练习三次
4. D. 评估其是否达到创伤后应激障碍诊断标准

82社区心理服务指导师在识别居民自杀风险时，下列哪些信号提示需要提高警惕并及时转介（多选）

1. A. 近期突然把贵重物品分送他人并交代后事
2. B. 反复表达“我拖累大家了”并回避社交
3. C. 情绪由极度低落突然转为平静轻松
4. D. 主动预约下次服务并表示想学放松技巧
5. E. 近期开始规律参加社区合唱队活动

83社区心理服务指导师在团体辅导中带领“信任跌倒”活动时，最需要事先确认的是

1. A. 成员之间是否互相认识
2. B. 活动场地是否有软垫保护
3. C. 成员是否愿意分享童年经历
4. D. 带领者是否具备咨询师证书

84社区心理服务中，指导师发现服务对象同时是自己的邻居，最合适的处理方式是

1. A. 继续服务，邻里关系有助于建立信任
2. B. 评估双重关系影响并考虑转介
3. C. 只做一次服务，之后不再联系
4. D. 让服务对象签署知情同意后继续

85在社区心理服务中，指导师使用心理量表后，正确的做法是

1. A. 把量表分数直接等同于临床诊断
2. B. 结合访谈与观察综合解释结果
3. C. 只把分数告诉家属不告诉本人
4. D. 根据分数直接开具药物建议

86社区心理服务指导师在遭遇服务对象赠送贵重礼物时，符合伦理的处理方式包括（多选）

1. A. 婉拒并说明服务关系边界
2. B. 评估文化背景后谨慎处理
3. C. 收下后转交给社区统一处理
4. D. 接受礼物以维持良好关系
5. E. 将礼物折现后用于服务对象

87在社区开展团体辅导时，一位成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者最恰当的回应是

1. A. 尊重其意愿，允许暂时沉默并关注其状态
2. B. 要求其坚持说完以便其他成员学习
3. C. 请其他成员轮流劝她继续表达
4. D. 跳过该成员直接进入下一环节

88团体辅导中两位成员因观点冲突开始互相指责，带领者恰当的介入是

1. A. 中止争论，引导表达感受并重申团体规则
2. B. 让双方继续争论以呈现真实互动
3. C. 让其他成员投票判断谁更有道理
4. D. 把其中一位请出团体以平息冲突

89社区心理服务指导师在团体辅导开始阶段最重要的任务是

1. A. 建立安全氛围并说明团体目标与规则
2. B. 尽快让成员暴露深层创伤经历
3. C. 选出团体中最需要帮助的重点对象
4. D. 要求成员签署不退出团体的承诺

90社区心理服务指导师在团体辅导中需要遵守的伦理要求包括哪些（多选）

1. A. 带领者应告知成员保密原则及其例外
2. B. 成员有权在任何阶段自主决定退出
3. C. 带领者可在团体外与成员发展亲密关系
4. D. 团体内容可用于公开宣传以吸引居民
5. E. 带领者应避免对成员进行双重角色利用

91社区心理服务指导师在伦理上对服务对象信息承担的首要义务是

1. A. 向社区居委会完整报备个案情况
2. B. 在保密前提下必要时进行最小披露
3. C. 征得家属同意后方可开展服务
4. D. 将记录长期留存供社区查阅

92一名居民反复向网格员倾诉邻里纠纷并索要“心理诊断”，网格员最恰当的回应是

1. A. 根据其描述给出初步诊断结论
2. B. 说明服务边界并协助转介专业机构
3. C. 建议其自行上网做心理测评量表
4. D. 承诺保密后记录其全部纠纷细节

93社区开展心理健康筛查时，对筛查出的高风险个体，正确的后续做法是

1. A. 在社区公告栏公示名单以便关注
2. B. 由专业人员完成评估并建立跟进档案
3. C. 直接通知单位要求其暂停工作
4. D. 纳入普通活动名单定期集体座谈

94社区心理服务中，网格员发现独居老人连续三天在楼道自言自语并拒绝进食，按伦理规范首先应当做的是

1. A. 尊重其自主权不介入
2. B. 记录观察并联系家属
3. C. 直接强制送医就诊
4. D. 在楼道公开劝导进食

95社区网格员在巡查中接到居民求助称邻居可能家暴，按心理服务伦理首先应当做的是

1. A. 上门调解夫妻矛盾
2. B. 保护安全并报告转介
3. C. 劝求助者不要多管闲事
4. D. 直接批评施暴者行为

96社区心理服务指导师带领团体时，成员之间发生激烈争吵，最恰当的即时处置是

1. A. 暂停活动并稳定现场
2. B. 鼓励继续争吵宣泄
3. C. 立即宣布团体解散
4. D. 让争吵双方自行解决

97社区网格员在心理服务中发现未成年人疑似遭受虐待，按伦理规范正确的做法是

1. A. 先与家长对质再决定
2. B. 保护儿童并按规定报告
3. C. 劝孩子忍一忍别声张
4. D. 在社区公开讨论此事

98在社区团体辅导中，一名成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者最恰当的回应是

1. A. 允许其暂停并关注其状态
2. B. 要求其坚持说完才能离开
3. C. 让其他成员轮流安慰该成员
4. D. 跳过该环节直接进入下一项

99社区心理服务中，服务对象赠送购物卡表示感谢，服务人员最符合伦理的做法是

1. A. 婉拒并说明服务边界
2. B. 收下后转交社区统一处理
3. C. 收下并回赠等值礼品
4. D. 先收下待服务结束后退还

100社区开展心理健康讲座时，一位居民反复打断并质疑“你们就是来套信息的”，最恰当的现场处理是

1. A. 简要说明保密原则并邀请其会后交流
2. B. 当场与其辩论以澄清误解
3. C. 请工作人员将其请出会场
4. D. 忽略其发言继续按原稿讲完