社区心理服务指导师 练习卷

1社区心理服务中，网格员发现独居老人连续三天未取订奶、敲门无应答但屋内有电视声，按危机识别流程下一步应做的是

1. A. 联系其子女确认老人近期活动情况
2. B. 直接联系开锁公司破门查看
3. C. 在门外持续大声呼喊直至回应
4. D. 记录情况后等下次例行走访再核实

2社区心理服务指导师接到居民咨询，对方询问另一位居民是否来做过咨询及其内容，正确回应是

1. A. 告知不能透露任何人的咨询信息
2. B. 简要说明对方是否来过但不谈内容
3. C. 请其自行去问那位居民本人
4. D. 告知需要那位居民书面同意才能说

3在社区团体辅导中，一位成员讲述丧亲经历后开始哭泣，带领者最符合伦理的即时反应是

1. A. 示意其他成员安静等待，陪伴其情绪自然流动
2. B. 立即转移话题以保护该成员隐私
3. C. 请该成员到室外单独冷静后再回组
4. D. 要求其他成员逐个给出安慰建议

4社区心理服务指导师在记录服务对象信息时，最符合隐私保护要求的做法是

1. A. 纸质记录锁柜保存，电子记录加密并限定访问权限
2. B. 统一放在社区共享文件夹便于同事查阅
3. C. 拍照留存后发送到工作群备份
4. D. 只记录姓名和问题，不记录处置过程

5危机干预中，评估自杀风险时属于“高危险信号”的是

1. A. 近期反复说“拖累家人”并已整理物品
2. B. 偶尔失眠但能正常参加社区活动
3. C. 因邻里纠纷感到生气但愿意协商
4. D. 对社区活动失去兴趣但否认消极念头

6社区心理服务中，网格员发现服务对象同时是自己的亲戚，最符合伦理的处置是

1. A. 照常服务，只要不告诉其他居民即可
2. B. 主动向机构说明关系并申请回避或转介
3. C. 请亲戚签署一份不对外说的口头承诺
4. D. 减少服务次数以降低双重关系影响

7社区网格员在走访中接到居民求助，称其邻居可能正在实施家庭暴力，最恰当的初始处置是

1. A. 先安抚求助居民并建议其自行上门劝阻
2. B. 立即带求助居民一同前往邻居家中对质
3. C. 记录信息并按规定转介报警或妇联渠道
4. D. 在社区微信群发布提醒让大家注意安全
5. E. 约邻居到社区活动室单独做心理疏导

8社区开展心理健康筛查后，指导师对筛查出的高风险居民进行反馈时，较恰当的方式是

1. A. 在社区公告栏公示高风险名单以便跟进
2. B. 电话通知家属并请其代为转告结果
3. C. 单独约谈并说明结果、建议及转介途径
4. D. 在居民微信群统一发布筛查结果查询链接

9社区心理服务档案管理中，服务人员对居民心理评估资料的恰当做法是

1. A. 经居民知情同意后采集，存放于可上锁柜中并限定查阅人员范围
2. B. 为方便网格员跟进，将评估结果张贴在社区工作站的公示栏
3. C. 把纸质评估表与活动签到表放在同一文件夹，便于统一归档
4. D. 在居民微信群中反馈其评估结果，以便家属共同配合

10在社区团体辅导中，一名成员反复打断他人发言并主导话题，带领者最恰当的干预是

1. A. 温和提醒团体规则并邀请其他成员表达
2. B. 忽略该成员行为以免伤害其参与积极性
3. C. 当场严厉批评该成员以维护团体秩序
4. D. 将该成员调整到另一团体以避免冲突

11社区心理服务指导师在接待一位反复诉说躯体不适但多次医学检查未见异常的居民时，最恰当的初步回应是

1. A. 共情其痛苦并了解症状对生活的影响
2. B. 直接告知其症状是心理问题所致
3. C. 建议其停止就医以免浪费医疗资源
4. D. 推荐其自行购买抗焦虑药物服用

12团体辅导中一位成员分享创伤经历后出现明显不适，带领者下列做法最符合伦理与专业要求的是

1. A. 鼓励其继续详细讲述以完成情绪宣泄
2. B. 请其他成员依次给出建议和评价
3. C. 引导其做稳定化练习并评估是否需个别跟进
4. D. 当场宣布团体结束以避免话题继续

13社区心理服务中，网格员发现服务对象在谈话中透露自己有自杀计划且已备好工具，此时最优先的处置是

1. A. 立即启动危机干预流程并联系专业机构转介
2. B. 劝其先回家休息等情绪平稳后再谈
3. C. 为其保密不告知任何第三方
4. D. 约定下周同一时间继续面谈评估

14在社区开展心理健康筛查时，对筛查出中度抑郁风险的居民，恰当的后续做法是

1. A. 告知结果并建议其到专业机构进一步评估
2. B. 直接诊断为抑郁症并开具用药建议
3. C. 告知其家属要求全天看护
4. D. 将其列入重点管控名单并通知单位

15在社区心理服务伦理中，网格员发现服务对象是自己亲戚的孩子，比较规范的做法是

1. A. 主动向机构说明关系，由机构评估后决定是否转介他人
2. B. 因为更了解情况，继续由自己负责该对象的全部服务
3. C. 先服务几次，等建立信任后再向机构补充说明关系
4. D. 把该对象转给同事，但私下继续向其家长了解进展

16社区心理服务指导师在团体辅导中遇到成员突然哭泣并离开座位，较合适的处理是

1. A. 示意其他成员保持安静，随后跟进了解其是否需要离开或陪伴
2. B. 立即暂停团体，要求全体成员一起安慰该成员
3. C. 当作未发生继续活动，避免破坏团体节奏
4. D. 请该成员当场说明哭泣的原因，以便团体共同帮助

17在社区团体辅导中，一位成员讲述创伤经历后开始哭泣，带领者最符合团体辅导伦理的即时处置是

1. A. 请该成员先到门外冷静，回来后再继续分享
2. B. 允许其哭泣并询问是否愿意继续，同时保护其不被打断
3. C. 让其他成员逐一给出建议，帮助其尽快平复情绪
4. D. 加快进入下一环节，避免团体情绪被过度牵动

18社区开展减压团体辅导时，一位成员突然哭泣并说"我不想说了"，带领者最合适的做法是

1. A. 尊重其意愿暂停追问并温和表示可以随时再分享
2. B. 鼓励她继续说完以帮助其他成员获得启发
3. C. 请其他成员轮流给她提建议和安慰
4. D. 顺势把话题转为集体讨论她的家庭问题

19社区心理服务指导师在危机干预中与有自伤风险的居民沟通，以下做法恰当的是

1. A. 直接询问其是否有自伤想法及具体计划
2. B. 避免提及自伤以免诱发其念头
3. C. 承诺绝不告诉任何人以换取信任
4. D. 先讲道理说服其放弃自伤念头

20在社区团体辅导中，一位成员多次打断他人发言并评价‘你这点事不算什么’，带领者恰当的干预是

1. A. 当场制止并请其向被评价成员道歉
2. B. 课后单独提醒其注意发言方式
3. C. 重申团体规则并邀请其先倾听他人
4. D. 忽略该行为以避免破坏团体气氛

21社区心理服务指导师在危机干预中，下列属于保密例外情形应当突破保密的有（多选）

1. A. 服务对象有明确自杀计划且拒绝求助
2. B. 服务对象透露将伤害特定邻居
3. C. 服务对象承认曾偷拿超市商品
4. D. 服务对象疑似遭受家庭暴力且未成年
5. E. 服务对象抱怨工作压力大想辞职

22社区心理服务指导师在危机干预中，对处于急性应激状态的服务对象进行“ grounding 技术”时，最恰当的是

1. A. 引导其回忆创伤事件细节以脱敏
2. B. 引导其通过五感关注当下环境
3. C. 让其反复保证以后不再想这件事
4. D. 建议其立即服用镇静类药物

23社区心理服务指导师在危机识别中，下列属于需要启动紧急转介或联动处置的情形有（多选）

1. A. 服务对象表达具体自杀计划并具备实施条件
2. B. 服务对象出现幻觉并指令其伤害他人
3. C. 服务对象因失业情绪低落但能正常生活
4. D. 服务对象反复提及“活着没意思”且拒绝社会接触
5. E. 服务对象与家人争吵后表示想静静

24团体辅导中两名成员因观点不同发生激烈争执，带领者此时恰当的介入是

1. A. 中立地复述双方观点并引导聚焦共同目标
2. B. 支持观点更合理的一方以尽快平息争执
3. C. 让争执双方当场投票由多数成员裁决
4. D. 宣布休息十分钟等情绪自然消退

25社区心理服务指导师在开展危机个案跟进时，下列做法恰当的有（多选）

1. A. 与当事人约定可执行的安全联络方式
2. B. 定期评估风险变化并记录跟进过程
3. C. 在当事人拒绝时仍持续上门强行干预
4. D. 与精神科医生等专业人员建立转介协作
5. E. 将危机个案信息在社区工作群中通报

26在社区团体辅导中，带领者发现两名成员因观点不同开始互相指责，此时带领者最恰当的做法是

1. A. 立即制止争论并批评挑起冲突的一方
2. B. 暂停争论并引导成员表达各自感受与需要
3. C. 让两人继续争论直到分出对错
4. D. 把其中一名成员请出团体以避免冲突

27社区开展团体辅导时，一名成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者最合适的第一反应是

1. A. 请其他成员轮流给他提建议和鼓励
2. B. 暂停活动，允许他先安静并在旁陪伴
3. C. 要求他坚持讲完以完成团体任务
4. D. 把他请出团体到门外单独冷静

28社区开展心理健康讲座时，一位居民当场情绪激动，指责指导师“你们就是来抓精神病的”，最恰当的回应是

1. A. 请他先冷静，否则请离开会场
2. B. 说明服务性质并邀请他稍后单独交流
3. C. 当场与他辩论，纠正其错误认识
4. D. 不再理会，继续按原稿讲完课程

29社区心理服务指导师在接待一位疑似抑郁发作的居民时，发现其语速明显变慢、反复说'没意思'，且提到'已经安排好后事'，此时最优先的处置是

1. A. 预约下周继续面谈并布置情绪记录作业
2. B. 直接询问是否有具体自杀计划和时间
3. C. 建议其多参加社区活动转移注意力
4. D. 先做抑郁量表测评再决定是否转介

30在社区心理健康宣传活动中，指导师向居民解释'心理危机'时，最准确的表述是

1. A. 心理危机是当事人暂时无法用原有方式应对困境的状态
2. B. 心理危机等同于精神分裂症等重性精神疾病
3. C. 心理危机必须由当事人主动求助才能被识别
4. D. 心理危机一旦出现就一定会发展为自杀行为

31按照社区心理服务伦理要求，工作人员在服务结束后对服务记录的保存方式应当是

1. A. 交由服务对象本人自行保管以防泄露
2. B. 锁入专用档案柜并按规定期限保存
3. C. 留在办公桌抽屉便于下次服务时查阅
4. D. 上传至个人云盘以便随时调取使用

32社区心理服务指导师在危机干预中运用稳定化技术的主要目的是

1. A. 帮助当事人彻底回忆创伤事件细节
2. B. 协助当事人恢复当下安全感与自我控制
3. C. 促使当事人尽快做出重大生活决定
4. D. 引导当事人分析危机事件的责任归属

33识别社区内可能存在的自杀风险时，以下线索中预测价值相对较高的是

1. A. 近期频繁在朋友圈转发励志文章
2. B. 突然把珍贵物品分送他人并交代后事
3. C. 连续几天抱怨社区噪音太大
4. D. 表示最近工作比较忙但还能应付

34社区心理服务指导师在服务中发现服务对象同时是自己的远房亲戚，最符合伦理的做法是

1. A. 继续服务，但每次多记录一些私人信息
2. B. 继续服务，只要不收取费用就没有问题
3. C. 评估双重关系影响，必要时转介给其他人员
4. D. 终止服务且不再做任何说明或交接

35社区网格员接到居民反映，一位独居老人连续三天未出门且电话无人接听，网格员首先应当

1. A. 联系老人子女询问情况
2. B. 上门查看并尝试与老人取得联系
3. C. 在社区微信群发布寻人信息
4. D. 等待一周后仍无消息再报警

36社区心理服务指导师在团体辅导结束阶段，最适宜带领成员进行的活动是

1. A. 回顾团体目标并分享收获与感受
2. B. 继续深入探讨未完成的个人议题
3. C. 安排成员之间互加微信保持联系
4. D. 对每位成员的心理状态做出评估

37团体辅导进行到分享环节时，一名成员多次打断他人并评价“你这不算什么”，带领者恰当的介入是

1. A. 当场批评该成员并请其道歉
2. B. 忽略其行为以免影响团体氛围
3. C. 重申团体规则并请其先倾听
4. D. 让其他成员投票决定是否继续

38社区心理服务人员在日常走访中，发现一位独居老人近期把珍藏物品分送他人、反复说“给你们添麻烦了”，最需要优先关注的风险是

1. A. 抑郁情绪加重伴自杀意念的可能
2. B. 老年痴呆早期的记忆减退表现
3. C. 正常衰老带来的情绪波动现象
4. D. 对社区服务不满而产生的抱怨

39某社区发生火灾后，网格员在安置点对受灾居民开展心理援助，此时最适宜的做法是

1. A. 提供安全稳定的陪伴，协助获取食物、住宿等实际信息
2. B. 引导居民立即详细回忆火灾经过以释放情绪
3. C. 组织居民集体讨论火灾责任以促进情绪表达
4. D. 要求居民签署知情同意书后再提供任何帮助

40在社区开展团体辅导时，一名成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者此时最恰当的回应是

1. A. 请其他成员轮流给这位成员一些鼓励和反馈
2. B. 允许其暂停并询问是否需要单独离开片刻
3. C. 坚持请其说完以完成本环节的分享目标
4. D. 替这位成员把没说完的内容向团体补充完整

41社区开展灾后心理援助时，对刚经历房屋倒塌的居民进行“心理急救”的核心原则是

1. A. 先保障安全与基本需要再提供情绪支持
2. B. 立即引导其详细复述受灾经过以宣泄情绪
3. C. 当场教授放松训练并要求每天练习三次
4. D. 评估其是否达到创伤后应激障碍诊断标准

42社区心理服务指导师在团体辅导中带领“信任跌倒”活动时，最需要事先确认的是

1. A. 成员之间是否互相认识
2. B. 活动场地是否有软垫保护
3. C. 成员是否愿意分享童年经历
4. D. 带领者是否具备咨询师证书

43在社区心理服务中，指导师使用心理量表后，正确的做法是

1. A. 把量表分数直接等同于临床诊断
2. B. 结合访谈与观察综合解释结果
3. C. 只把分数告诉家属不告诉本人
4. D. 根据分数直接开具药物建议

44在社区开展团体辅导时，一位成员突然哭泣并说“我不想说了”，带领者最恰当的回应是

1. A. 尊重其意愿，允许暂时沉默并关注其状态
2. B. 要求其坚持说完以便其他成员学习
3. C. 请其他成员轮流劝她继续表达
4. D. 跳过该成员直接进入下一环节

45社区心理服务指导师在团体辅导开始阶段最重要的任务是

1. A. 建立安全氛围并说明团体目标与规则
2. B. 尽快让成员暴露深层创伤经历
3. C. 选出团体中最需要帮助的重点对象
4. D. 要求成员签署不退出团体的承诺

46社区心理服务指导师在伦理上对服务对象信息承担的首要义务是

1. A. 向社区居委会完整报备个案情况
2. B. 在保密前提下必要时进行最小披露
3. C. 征得家属同意后方可开展服务
4. D. 将记录长期留存供社区查阅

47社区开展心理健康筛查时，对筛查出的高风险个体，正确的后续做法是

1. A. 在社区公告栏公示名单以便关注
2. B. 由专业人员完成评估并建立跟进档案
3. C. 直接通知单位要求其暂停工作
4. D. 纳入普通活动名单定期集体座谈

48社区网格员在巡查中接到居民求助称邻居可能家暴，按心理服务伦理首先应当做的是

1. A. 上门调解夫妻矛盾
2. B. 保护安全并报告转介
3. C. 劝求助者不要多管闲事
4. D. 直接批评施暴者行为

49社区网格员在心理服务中发现未成年人疑似遭受虐待，按伦理规范正确的做法是

1. A. 先与家长对质再决定
2. B. 保护儿童并按规定报告
3. C. 劝孩子忍一忍别声张
4. D. 在社区公开讨论此事

50社区心理服务中，服务对象赠送购物卡表示感谢，服务人员最符合伦理的做法是

1. A. 婉拒并说明服务边界
2. B. 收下后转交社区统一处理
3. C. 收下并回赠等值礼品
4. D. 先收下待服务结束后退还