社会工作者职业资格 练习卷

1社会工作者在服务中坚持“案主自决”原则，当案主是有自杀倾向的抑郁症患者并明确拒绝住院治疗时，社会工作者的恰当做法是

1. A. 尊重案主自决，协助其制定居家康复计划
2. B. 联系精神科医生评估并启动危机干预程序
3. C. 让案主签署免责声明后尊重其不住院的选择
4. D. 转介给心理咨询师进行每周一次的门诊疏导

2社会工作者在个案工作中运用“同理”技巧，下列回应最能体现同理的是

1. A. 我理解你的感受，我遇到这种情况也会这样
2. B. 你刚才说丈夫失业后你整夜睡不着，很煎熬
3. C. 你别太难过，事情总会慢慢好起来的
4. D. 你应该先找份工作，这样压力就小了

3社会工作者在服务过程中发现服务对象可能遭受家庭暴力，按照社会工作伦理守则，首先应当做的是

1. A. 尊重服务对象意愿，等待其主动求助
2. B. 立即报警并将服务对象转介至庇护机构
3. C. 评估安全风险并告知可获得的保护资源
4. D. 联系服务对象家属进行家庭矛盾调解

4社会工作者在个案管理中扮演“资源链接者”角色，下列做法最符合该角色的是

1. A. 直接为服务对象提供心理辅导
2. B. 协调医疗、就业等多部门为服务对象服务
3. C. 替服务对象决定使用哪些社会资源
4. D. 记录服务对象每次会谈的内容

5社区工作者推动居民成立楼栋自治小组时，居民反复说“你们定就行，我们听安排”，此时较符合社会工作专业理念的下一步是

1. A. 由居委会直接拟定小组章程后请居民签字确认
2. B. 先协助居民梳理楼栋公共问题并讨论解决顺序
3. C. 请街道指定一名居民担任组长以便尽快运作
4. D. 等居民主动提出完整方案后再提供资源支持

6社会工作者在撰写服务计划时，将目标写成“提高服务对象生活质量”，督导指出该目标需要修改，主要原因是

1. A. 目标表述过于宽泛，缺少可观察可评估的指标
2. B. 目标没有使用服务对象本人的原话
3. C. 目标未注明由哪个部门提供经费
4. D. 目标没有列出具体的理论依据

7社会工作者在家庭服务中发现未成年子女身上有疑似虐待伤痕，家长请求不要对外透露，工作者依法应优先采取的行动是

1. A. 尊重家长请求，继续在家庭内部辅导
2. B. 按强制报告要求向有关部门报告
3. C. 先观察一段时间再决定是否报告
4. D. 请家长签署保密协议后继续服务

8社会工作者在个案工作中践行“案主自决”原则时，当服务对象因认知功能下降而无法清晰判断自身利益，最恰当的做法是

1. A. 直接替服务对象做出最有利的决定
2. B. 暂停服务直到其认知恢复后再由其决定
3. C. 与服务对象及其法定监护人共同评估后决策
4. D. 请机构负责人签字后按机构意见执行

9某社会工作服务机构在服务结束后仍保存服务对象档案，根据社会工作专业伦理，正确的做法是

1. A. 因服务已结束可随时销毁全部档案
2. B. 按机构规定期限保存并在到期后规范销毁
3. C. 将档案带回家中长期保存以备咨询
4. D. 把档案转交服务对象所在单位保管

10社会工作者在社区开展老年人防诈骗宣传，最有助于提升宣传实效的做法是

1. A. 在社区公告栏张贴统一印制的宣传海报
2. B. 邀请受骗经历者以真实案例开展互动讲解
3. C. 向每位老人发放防诈骗知识手册
4. D. 在社区微信群每天转发防诈骗提醒

11社会工作者在服务过程中发现服务对象有明确自杀意念并已准备具体工具，最优先的处置是

1. A. 与其签订不自杀协议后继续常规会谈
2. B. 立即评估风险并启动危机干预与转介
3. C. 建议其自行前往医院心理科就诊
4. D. 通知家属后结束本次服务关系

12某社区社工站接到居民反映独居老人多日未出门，社工上门后发现老人意识清醒但拒绝开门，此时社工首先应当做的是

1. A. 联系老人子女要求其立即回来处理
2. B. 隔着门与老人建立联系并评估其安全状况
3. C. 直接联系开锁公司破门查看老人情况
4. D. 记录情况后转交社区居委会后续跟进

13社工在撰写个案记录时，把服务对象叙述的“丈夫上周又动手了”写成“案主称丈夫上周再次施暴”，这一修改主要体现的记录要求是

1. A. 保持记录简洁以提高查阅效率
2. B. 使用专业术语显示服务水准
3. C. 区分事实陈述与工作者判断
4. D. 对服务对象信息进行匿名化处理

14某社会工作服务机构申请政府购买服务项目时，在预算中把机构行政人员工资按项目服务人员工资标准全额列入，这一做法的主要问题是

1. A. 项目预算未体现服务成本核算的真实性
2. B. 行政人员不具备项目服务资质
3. C. 政府购买服务不允许列人员经费
4. D. 机构行政人员工资应由志愿者承担

15社会工作者在个案管理服务中，下列做法符合“服务协调者”角色的有（多选）

1. A. 召集医疗、康复、民政等多方召开个案会议
2. B. 代替服务对象决定其所需的服务项目
3. C. 协助服务对象了解并选择可用社区资源
4. D. 定期跟进各方服务进展并调整服务计划
5. E. 要求各服务提供方统一服从工作者安排

16根据社会工作专业伦理，社会工作者在服务过程中遇到服务对象赠送贵重礼物时，恰当的处置是

1. A. 收下礼物并在结案时等价回赠以示尊重
2. B. 婉拒并说明专业关系不宜接受馈赠
3. C. 收下后上交机构由机构统一处理
4. D. 先收下待服务结束后再退还本人

17社会工作者在社区开展老年人防跌倒项目，评估时最应优先收集的信息是

1. A. 老年人对防跌倒知识的知晓率
2. B. 社区近一年老年人跌倒发生情况
3. C. 老年人参加健康讲座的出席率
4. D. 社区健身器材的数量与分布

18某社会工作服务机构在社区开展老年人防跌倒小组，组员在第二次活动中频繁互相打断、争抢发言，工作者最适宜的处置是

1. A. 暂停讨论，重申小组契约并请组员共同补充发言规则
2. B. 点名批评打断他人的组员，要求其向被影响者道歉
3. C. 取消本次剩余环节，改为逐个单独访谈了解原因
4. D. 加快活动进度，把讨论环节压缩为工作者讲解

19在社区需求评估中，社会工作者采用“参与式观察”方法，其主要作用是

1. A. 通过问卷统计居民对社区服务的满意度得分
2. B. 进入社区日常生活，了解居民互动与真实需求
3. C. 查阅政府文件，掌握社区人口与资源数据
4. D. 邀请专家对社区问题作出专业判断与排序

20社会工作者在家庭服务中发现儿童身上有多处新旧不一的伤痕，家长解释为“孩子自己摔的”，此时社会工作者应当

1. A. 相信家长解释，继续按原计划开展亲子沟通辅导
2. B. 先记录伤痕情况，再按强制报告要求向有关部门报告
3. C. 立即带孩子离开家庭，自行安置到机构宿舍
4. D. 在家庭会议上要求家长当众说明伤痕来源

21社会工作者在个案管理中需要协调多个专业团队为服务对象提供服务，其核心角色是

1. A. 直接为服务对象提供全部专业治疗
2. B. 评估服务对象需求并整合、链接所需服务
3. C. 代替服务对象与各专业团队签订服务协议
4. D. 监督各专业团队按机构要求完成指标

22社区工作者在小组活动第三节发现两名组员因观点冲突互相打断、气氛紧张，此时带领者较适宜的处置是

1. A. 暂停争论，请双方各自说说刚才对方话里自己听进去的部分
2. B. 直接点名批评打断他人的组员，重申小组纪律要求
3. C. 跳过冲突环节，按原计划进入下一项热身游戏
4. D. 让其他组员投票判断谁的观点更有道理

23依据现行社会工作专业伦理，社会工作者在服务过程中与案主发生恋情，通常被认为

1. A. 双方自愿即可，只需向机构口头说明
2. B. 只要终止专业关系后即可立即建立恋爱关系
3. C. 属于双重关系，可能损害案主利益应予以避免
4. D. 需报机构备案后即可继续提供服务

24社会工作者在结案阶段发现服务对象出现退步并强烈要求继续服务，较适宜的处置是

1. A. 立即答应延长服务以免案主失望
2. B. 直接告知结案是规定不予讨论
3. C. 与案主回顾进展并共同制定后续支持计划
4. D. 把案主转给其他机构后不再跟进

25社会工作者在小组工作中运用“促进组员互动”的技巧，下列做法恰当的有（多选）

1. A. 邀请沉默组员分享时先肯定其之前的发言
2. B. 用轮流发言方式确保每人都有表达机会
3. C. 对偏离主题的组员及时打断并纠正
4. D. 把组员之间的相似经历点出来促进共鸣
5. E. 在组员冲突时替他们做出是非判断

26社区工作者动员居民参与社区环境整治,发现有居民认为“这是政府的事,和我们没关系”,从社区参与的层次看,这类态度主要停留在

1. A. 告知性参与
2. B. 咨询性参与
3. C. 协商性参与
4. D. 自发性参与

27某社会工作服务机构承接政府购买服务项目,项目周期内出现服务对象数量远超预期、人手不足的情况,督导建议“先保证重点个案,小组活动改为每两周一次”,这属于哪种督导功能

1. A. 行政性督导
2. B. 教育性督导
3. C. 支持性督导
4. D. 契约性督导

28社区社会工作者推动成立“老年互助小组”,由低龄健康老人为高龄独居老人提供日常探访,这种服务模式主要属于

1. A. 社区照顾中的非正式照顾网络建设
2. B. 机构养老服务的延伸
3. C. 专业个案管理的替代
4. D. 志愿者强制服务制度

29某社区社会工作者在制定服务计划时，邀请社区居民代表共同讨论社区问题并确定服务优先次序，这一做法体现的社会工作价值观是

1. A. 尊重与包容
2. B. 自决与赋权
3. C. 个别化与非评判
4. D. 诚信与保密

30社会工作者在社区开展需求评估时，采用绘制社区地图的方式了解社区资源和问题分布，这种方法属于

1. A. 问卷调查法
2. B. 参与式评估方法
3. C. 实验研究法
4. D. 文献研究法

31社会工作者在小组工作中发现一名组员经常打断他人发言，工作者私下提醒该组员注意倾听，这一做法体现了小组工作中的

1. A. 保护性技术
2. B. 限制性技术
3. C. 引导性技术
4. D. 支持性技术

32社会工作者在个案工作中运用“同理”时，最恰当的表达是

1. A. 我理解你现在的处境，这确实让人很难受
2. B. 我觉得你应该先冷静下来再想办法
3. C. 你这种情况我以前也遇到过，听我的没错
4. D. 你别想太多，事情没有你想象得那么糟

33社会工作者在撰写个案记录时，把“服务对象可能因失业导致情绪低落”写成“服务对象因失业而抑郁”，这一做法的主要问题是

1. A. 记录过于简短，缺少服务对象基本信息
2. B. 把推测当作事实，混淆了观察与判断
3. C. 使用了太多专业术语，服务对象看不懂
4. D. 没有按照机构规定使用统一记录表格

34某社区社会工作者拟为外来务工人员开展服务，在需求评估阶段较适宜采用的做法有（多选）

1. A. 通过访谈了解其就业、住房和子女教育困难
2. B. 只参考社区干部意见确定服务内容
3. C. 查阅机构已有服务记录并分析共性问题
4. D. 用问卷收集其对社区服务的参与意愿
5. E. 直接照搬其他社区的服务方案

35社会工作者在为低保家庭提供服务时，服务对象提出希望工作者帮忙隐瞒一笔临时收入以继续领取低保，工作者正确的做法是

1. A. 尊重服务对象自决，按其要求不向民政部门反映
2. B. 向服务对象说明低保政策规定并协助其依法申报
3. C. 先答应保密，再私下向社区居委会通报情况
4. D. 拒绝继续提供服务，避免卷入违法风险

36某社会工作者在社区开展老年人防诈骗小组，组员在第三次活动时开始互相推荐“高收益理财”，工作者最恰当的处置是

1. A. 立即制止并重申小组目标与规范
2. B. 记录推荐内容，活动后向公安机关举报
3. C. 引导组员讨论理财风险与信息辨别
4. D. 退出小组，避免承担连带责任

37社会工作者在服务过程中发现服务对象有自杀意念，此时最优先的处置是

1. A. 与其签订不自杀协议后继续常规服务
2. B. 评估风险并启动危机干预与转介
3. C. 通知家属后由家属自行看护
4. D. 建议服务对象下次再来详细讨论

38某社区工作者计划为独居老人开展小组，在小组中期出现组员之间互相指责、争夺话语权的情况，此时工作者最适宜的介入是

1. A. 立即终止争论并重申小组契约
2. B. 把冲突记录下来留待督导处理
3. C. 引导组员表达感受并协商分工
4. D. 将发言最多的组员调整到其他小组

39社会工作者发现服务对象有自伤念头，但服务对象要求工作者保密，此时工作者应当

1. A. 完全遵守保密承诺，不告知任何人
2. B. 先评估风险程度并按机构规定报告
3. C. 只告知服务对象的家属，不记录在案
4. D. 劝说服务对象自己向家属坦白即可

40某公益机构在服务结束后对服务对象进行回访，发现其问题再次出现，机构决定重新开案，这一做法在专业上称为

1. A. 转介
2. B. 结案
3. C. 再评估
4. D. 跟进

41社会工作者在社区开展反家暴宣传时，发现一位居民手臂有明显淤伤并否认遭受暴力，工作者最恰当的下一步是

1. A. 当场追问淤伤来源并劝其立即报警
2. B. 尊重其否认，仅发放宣传资料
3. C. 记录情况并告知其可获得的求助渠道
4. D. 直接联系其家属核实是否存在暴力

42社会工作者为一名因工伤致残的服务对象开展服务，服务对象反复表示想尽快回原岗位，但康复医生评估其暂不具备该岗位所需体力，此时社会工作者首先应当

1. A. 协助服务对象理解康复评估并共同探讨可行的职业调整方向
2. B. 支持服务对象坚持回原岗位以维护其自主决定的权利
3. C. 建议服务对象先接受现实，等康复后再谈职业规划
4. D. 联系原单位要求为服务对象保留原岗位直至康复

43根据社会工作专业伦理，社会工作者在服务过程中收到服务对象赠送的贵重礼物，最适宜的处置是

1. A. 收下礼物并在服务结束后转赠社区公益项目
2. B. 婉拒礼物并向服务对象说明专业关系的界限
3. C. 收下礼物以维持关系，事后向机构报备登记
4. D. 接受礼物但以同等价值的服务作为回馈

44社会工作者在小组结束阶段发现组员出现退组、迟到等行为，最可能反映的小组动力是

1. A. 组员对小组内容失去兴趣
2. B. 组员对分离产生的焦虑与回避
3. C. 组员之间出现了权力争夺
4. D. 组员认为小组目标已经达成

45社会工作者在社区开展独居老人支持服务时，下列做法符合专业要求的有（多选）

1. A. 与服务对象共同制定服务计划并定期回顾
2. B. 根据社会工作者判断直接决定服务内容
3. C. 链接社区卫生服务中心提供定期健康监测
4. D. 鼓励服务对象参与社区活动以扩展支持网络
5. E. 将服务对象信息完整公开以争取更多资源

46某社工机构准备对一项已实施一年的社区服务项目开展成效评估，下列指标中最适合用于衡量“服务对象能力提升”的是

1. A. 项目年度经费执行率是否达到预算安排
2. B. 服务对象参与活动的平均到场次数
3. C. 服务对象在项目前后自评解决问题能力的得分变化
4. D. 机构社工持有职业资格证书的比例

47社会工作者在个案管理中对同时接受多个机构服务的服务对象进行协调时，最关键的工作是

1. A. 替服务对象决定接受哪些机构的服务
2. B. 定期汇总各方服务信息并推动服务计划衔接
3. C. 要求各机构统一使用社工所在机构的记录表
4. D. 减少服务机构数量以降低协调工作量

48某社工在撰写个案记录时，把服务对象的姓名、住址、工作单位等可识别信息与详细家庭矛盾一并写入可共享文档。这一做法的主要问题是

1. A. 记录过于详细，增加了社工的工作负担
2. B. 未遵循最小必要与去标识化要求，存在隐私泄露风险
3. C. 未使用统一模板，影响机构档案美观
4. D. 未请服务对象当场签字确认记录内容

49社区工作者拟动员居民参与老旧小区加装电梯协商，部分低层住户明确反对，此时符合地区发展模式的介入策略是

1. A. 由居委会直接表决通过加装方案
2. B. 邀请反对住户担任协商会议记录员
3. C. 暂缓项目并等待反对住户搬离
4. D. 请电梯公司逐户说明技术可行性

50社会工作者在撰写个案记录时，把服务对象提到的“邻居可能吸毒”直接写成“邻居吸毒”，这违反了记录书写的

1. A. 及时性要求
2. B. 客观性要求
3. C. 保密性要求
4. D. 简洁性要求

51社会工作者在小组中期发现两名成员因观点冲突互相攻击，其他成员选边站队，此时最适宜的处置是

1. A. 暂停小组并分别约谈两名成员
2. B. 将冲突转化为小组规范讨论的议题
3. C. 调整分组使两人不再同组
4. D. 由工作者裁定谁的观点更合理

52社会工作者在服务中得知服务对象有自杀意念，服务对象要求保密，此时正确的做法是

1. A. 尊重自决，承诺完全保密
2. B. 评估风险并告知将采取必要措施
3. C. 仅记录在案，不采取进一步行动
4. D. 劝服务对象自己告诉家人

53社会工作实务中，社会工作者在接案阶段使用同理心技巧回应服务对象说“我已经试过很多办法了，都没用，我觉得没人能帮我”，下列回应最符合同理心的是

1. A. 我理解你觉得很无助，好像试了很多次都看不到希望，是这样吗
2. B. 你不要灰心，办法总比困难多，我们一起想办法一定能解决
3. C. 你之前都试过哪些方法，能具体跟我说说吗
4. D. 很多人一开始也这么想，后来问题都解决了，你也可以的

54根据我国《社会救助暂行办法》的相关规定，乡镇人民政府、街道办事处对申请最低生活保障的家庭进行入户调查时，调查人员应当

1. A. 至少两人同行，并如实记录调查情况
2. B. 由驻村干部一人完成，提高工作效率
3. C. 仅通过邻里访问核实，不必入户
4. D. 由申请人自行提供收入证明即可，无需调查

55根据我国《未成年人保护法》，居民委员会、村民委员会在未成年人保护工作中发现未成年人身心健康受到侵害时，应当

1. A. 及时向有关部门报告，并协助有关部门做好保护工作
2. B. 先行调查核实侵害事实，确认后再决定是否报告
3. C. 通知未成年人的父母或其他监护人自行处理
4. D. 对侵害人进行批评教育，要求其停止侵害行为

56根据我国《工伤保险条例》，职工在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害的，所在单位应当在多长时间内向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请

1. A. 自事故伤害发生之日起30日内
2. B. 自事故伤害发生之日起60日内
3. C. 自事故伤害发生之日起15日内
4. D. 自事故伤害发生之日起90日内

57社会工作者在结案阶段发现服务对象对结束关系表现出明显焦虑，此时较适宜的处置是

1. A. 立即终止服务以维护专业界限
2. B. 延长服务次数直至其焦虑消失
3. C. 提前预告结案并共同回顾成长
4. D. 转介给其他机构由其重新建立关系

58某服务对象告诉社工自己计划实施伤害他人的行为，社工在评估风险后决定向相关方披露部分信息，这一做法的主要依据是

1. A. 服务对象的口头同意
2. B. 保密例外中的防止严重伤害
3. C. 机构对社工的考核要求
4. D. 服务对象家属的反复请求

59某社区社工推动成立“独居老人互助小组”，运行三个月后组员逐渐能自行排班探访，社工逐步退出日常组织工作，这一过程体现了

1. A. 社会工作的行政化管理
2. B. 社区能力的增能与赋权
3. C. 个案管理的资源整合
4. D. 危机干预的即时处置

60社会工作者在小组工作中发现某位组员在分享环节持续沉默，其他组员开始替他表达，此时工作者最恰当的处置是

1. A. 点名要求该组员必须当场表达自己的想法
2. B. 用目光和开放式提问邀请其按自己节奏参与
3. C. 直接跳过该组员以免拖延小组整体进度
4. D. 让其他组员投票决定是否继续等待其发言

61社会工作者在结案阶段发现服务对象对结束关系出现明显焦虑与退行行为，最恰当的处置是

1. A. 立即延长服务期限直到其不再焦虑
2. B. 提前预告结案并与其回顾成长、处理分离情绪
3. C. 悄悄停止见面以避免触发其负面情绪
4. D. 把服务对象转介后直接结束不再跟进

62某社会工作者在小组中遇到两位组员因观点对立发生激烈争吵并互相指责，此时工作者首要的介入是

1. A. 立即评判谁的观点更合理以平息争论
2. B. 制止人身攻击并引导双方回到具体议题
3. C. 宣布本次小组提前结束以避免冲突升级
4. D. 让其他组员投票表决支持哪一方观点

63社区工作者动员居民参与社区事务时，居民普遍表示“参加也没用，最后还是上面说了算”，此时最适宜的介入策略是

1. A. 先向居民说明社区已有多少事务被采纳的数据
2. B. 先请居委会主任出面承诺一定采纳居民意见
3. C. 先从小事入手让居民看到自己意见能起作用
4. D. 先上门逐户劝导居民要增强社区责任感

64社会工作者为一位独居且行动不便的老人提供个案管理服务，老人同时有医疗、送餐和居家安全改造需求，最适宜的服务排序是

1. A. 先完成居家安全评估再逐项联系各类资源
2. B. 先把老人转介给医疗机构其余需求后续处理
3. C. 先安排送餐解决吃饭问题再考虑安全与医疗
4. D. 先与老人共同确定需求优先次序再协调资源
5. E. 先联系所有资源方开会统一安排服务计划

65社会工作者在接案阶段发现服务对象的问题超出本机构服务范围，下列处置最符合专业规范的是

1. A. 先接案再边服务边寻找合适机构转介
2. B. 婉拒服务对象并告知其自行寻找其他机构
3. C. 向服务对象说明情况并协助其转介到合适机构
4. D. 先提供一次咨询服务再决定是否转介

66社会工作者在社区推动居民成立志愿服务队，初期最需要做的工作是

1. A. 先制定严格的考勤制度以规范队伍管理
2. B. 先明确服务队的服务方向并招募核心成员
3. C. 先向上级申请经费以保障队伍运转
4. D. 先安排一次大型活动展示队伍影响力

67社会工作者在社区需求评估中采用“社区资产地图”方法，其核心关注点是

1. A. 统计社区问题与弱势人群的分布数量
2. B. 盘点社区已有的组织、人才与资源
3. C. 测量居民对社区服务的满意度得分
4. D. 比较社区与周边区域的经济指标差距

68社会工作者在服务中遇到服务对象赠送贵重礼品，按专业伦理适宜的处置是

1. A. 收下礼品并在结案时以等值物品回赠
2. B. 婉拒礼品并向服务对象说明专业关系界限
3. C. 收下礼品后上交机构由机构统一处理
4. D. 暂时收下待服务结束后再决定是否退还

69社会工作者在社区工作中推动居民成立自治组织，下列做法最能体现“居民参与”原则的是

1. A. 由社会工作者起草组织章程后交居民表决
2. B. 邀请居民共同讨论章程并逐条形成共识
3. C. 参照其他社区成熟章程稍作修改后启用
4. D. 先成立组织再逐步吸收居民参与管理

70社会工作者在个案工作中运用“优势视角”，下列做法符合该视角的有（多选）

1. A. 关注服务对象已有的应对经验与能力
2. B. 将服务对象的问题归因于个人性格缺陷
3. C. 协助服务对象发现自身可用的支持网络
4. D. 以诊断标签界定服务对象的身份
5. E. 与服务对象共同设定其可实现的改变目标

71社会工作者在接案阶段判断是否属于本机构服务范围时，下列做法正确的是

1. A. 只要服务对象有需求就先接案再转介
2. B. 先评估需求与本机构服务范围的匹配度再决定
3. C. 由服务对象自行决定去哪个机构求助
4. D. 先收下服务对象材料再等督导决定是否接案

72社会工作者在个案管理中为一位多重需求的老年人协调医疗、照护和救助资源，下列做法最符合“全人服务”理念的是

1. A. 按各机构要求分别提交材料，由老人自行对接
2. B. 由工作者统一评估需求并协调各方制定服务计划
3. C. 优先解决医疗问题，其他需求等医疗结束后再议
4. D. 让老人选择最急需的一项需求先行介入

73社会工作者在服务过程中发现服务对象有自伤念头，按照危机干预原则，下列处置最恰当的是

1. A. 先按常规个案计划继续会谈，下次再评估风险
2. B. 立即评估自伤风险并采取必要的安全保护措施
3. C. 劝说服务对象承诺不再有自伤想法即可
4. D. 转介给心理咨询机构后结束当前服务

74社区工作者筹备老旧小区加装电梯协商会，部分低层住户情绪激动，首要的会议组织动作是

1. A. 先请支持方代表集中陈述加装收益
2. B. 请低层住户先表达顾虑并记录诉求
3. C. 宣布按楼层高低依次表决形成决议
4. D. 邀请电梯公司先讲解报价与工期

75社会工作者为低保申请家庭提供服务时，发现其隐瞒了一笔临时务工收入，正确的做法是

1. A. 替其隐瞒以维护专业关系
2. B. 告知其如实申报的义务并协助核算
3. C. 直接向民政部门举报其骗保行为
4. D. 暂停服务直到其主动说明收入

76社会工作者在撰写个案记录时，把服务对象邻居的猜测写成了事实陈述，这主要违反了

1. A. 记录保密原则
2. B. 客观准确原则
3. C. 及时完整原则
4. D. 服务对象自决原则

77社会工作者在社区开展反家暴宣传时，最符合“增能”取向的做法是

1. A. 邀请受害者现身说法讲述受害经历
2. B. 向居民发放庇护所地址与求助电话
3. C. 组织居民讨论并共同制定社区安全公约
4. D. 由专家讲解家庭暴力的法律后果

78社会工作者在接案阶段发现服务对象的问题超出机构服务范围，正确的处置是

1. A. 先接案建立关系，再慢慢想办法
2. B. 如实说明机构范围，并协助转介到合适机构
3. C. 劝服务对象降低期望，改提其他需求
4. D. 先把人留下来，等服务对象自己放弃

79社会工作者在社区开展需求评估时，最有助于识别“沉默群体”需求的方法是

1. A. 只分析居委会近三年的工作总结
2. B. 在社区广场做一次大型问卷调查
3. C. 入户走访平时少参与活动的住户
4. D. 邀请经常参加活动的骨干开座谈会

80社会工作者在小组结束阶段发现组员出现退组、迟到等行为，最可能的解释是

1. A. 组员对工作者个人有意见
2. B. 组员在应对分离焦虑
3. C. 组员已经不需要小组帮助
4. D. 组员想争夺小组领导权

81社会工作者在个案工作中，属于“影响性技巧”的有（多选）

1. A. 向服务对象提供必要的信息
2. B. 对服务对象的不一致表达进行面质
3. C. 复述服务对象刚说的最后一句话
4. D. 向服务对象提出具体的行动建议
5. E. 帮助服务对象梳理自己的感受

82社会工作者入户走访低保家庭时，服务对象提出希望社工帮忙隐瞒一笔临时收入以继续领取低保，社工的正确做法是

1. A. 答应保密并帮助其继续申领低保
2. B. 说明政策规定并协助其如实申报
3. C. 直接向社区举报其隐瞒收入行为
4. D. 拒绝回应并终止本次入户走访

83某社工机构承接政府购买服务项目，项目周期内服务对象数量远低于预期，机构负责人要求社工在报表中按目标数填报，社工的正确处置是

1. A. 按负责人要求填报以保住项目资金
2. B. 如实填报并说明原因提出改进措施
3. C. 自行调整服务记录使数字与目标一致
4. D. 把未服务的对象补录为已服务对象

84社会工作者在社区开展老年人防跌倒服务时，下列做法符合社会工作专业实践要求的有（多选）

1. A. 入户评估老人居家环境中的跌倒风险点
2. B. 组织老人参与平衡能力锻炼小组活动
3. C. 为所有老人统一安装同一高度的扶手
4. D. 动员志愿者定期探访独居老人
5. E. 代替老人决定家中物品的摆放位置

85社会工作者在接案阶段评估服务对象问题时，下列做法中最符合专业要求的是

1. A. 依据机构现有服务项目范围确定服务对象的问题
2. B. 全面了解服务对象本人对其问题的感受和看法
3. C. 以社工的专业判断替代服务对象对问题的描述
4. D. 先与服务对象家属沟通以获取更客观的问题信息

86某社工在社区开展需求调研时，采用问卷法收集数据，为保证调研结果的代表性，最关键的环节是

1. A. 问卷题目的语言表达尽量通俗易懂
2. B. 抽样过程遵循随机化和样本量要求
3. C. 调研人员统一着装并佩戴工作证件
4. D. 问卷回收后采用统计软件进行分析

87社区工作者在推动居民参与社区环境治理时，居民参与意愿普遍较低，下列策略中最能提升居民持续参与的是

1. A. 由居委会统一制定方案后通知居民执行
2. B. 先从小型可见的公共问题入手取得成效
3. C. 邀请专家开展讲座普及环保知识
4. D. 对不参与的居民进行公示批评

88社会工作者在服务中坚持“案主自决”原则，当案主的选择可能伤害自身但未触犯法律时，社会工作者最恰当的做法是

1. A. 尊重案主决定并协助其分析可能后果
2. B. 替案主做出更安全的决定并执行
3. C. 通知案主家属要求其代为决定
4. D. 暂停服务直到案主改变主意

89社区工作者推动居民参与社区环境整治，居民提出“先把楼道堆物清掉”，但部分住户反对，此时社会工作者应优先

1. A. 组织居民协商形成共同认可的清理方案
2. B. 联系城管部门直接强制清理堆物
3. C. 说服反对住户服从多数人意见
4. D. 暂时搁置议题等待反对者搬离

90某社会工作者在督导中反复强调“机构规定必须这样做”，却无法说明该规定与服务对象需求的关联，这最可能属于

1. A. 科层制取向的督导方式
2. B. 教育性督导的典型表现
3. C. 支持性督导的核心功能
4. D. 行政性督导的最终目标

91社会工作者在小组中期发现两名组员因观点冲突互相攻击，导致其他组员沉默，工作者首先应当

1. A. 介入冲突并引导组员表达感受与需求
2. B. 立即将冲突组员请出小组以恢复秩序
3. C. 改变小组主题避开争议内容
4. D. 宣布小组暂停一周让双方冷静

92社会工作者在个案工作中发现服务对象同时面临失业、家庭暴力和子女教育三重问题，按照生态系统理论，社会工作者首先应当完成的工作是

1. A. 对服务对象的心理状态进行量表筛查并建立危机档案
2. B. 与服务对象共同梳理问题清单并确定介入的优先顺序
3. C. 联系社区就业援助站为服务对象推荐合适的工作岗位
4. D. 约谈服务对象配偶要求其签署不再实施暴力的承诺书

93社会工作者在接案阶段遇到服务对象主动求助但表述含糊，按照专业程序，社会工作者下一步应当优先进行的工作是

1. A. 与服务对象协商签订正式的服务协议
2. B. 对服务对象的问题进行初步评估并明确是否接案
3. C. 将服务对象转介给更专业的精神卫生机构
4. D. 为服务对象制定详细的个案介入计划

94社会工作者在开展低保家庭入户走访时，发现该家庭实际收入略高于低保标准但家庭成员患有重病，社会工作者最适宜的做法是

1. A. 按实际收入情况建议取消该家庭的低保资格
2. B. 告知家庭隐瞒收入可能承担的法律责任
3. C. 协助家庭了解医疗救助和临时救助等专项政策
4. D. 在走访记录中按低保标准填写以便家庭继续领取

95社会工作者在个案管理中扮演资源协调者角色时，其核心任务是

1. A. 代替服务对象直接向各资源方提出服务要求
2. B. 评估服务对象需求并促成多方资源有效对接
3. C. 要求服务对象自行联系各类资源并提供进度
4. D. 将所有资源信息整理成册交由服务对象保管

96在个案工作中，社会工作者协助服务对象识别并纠正其“我什么都做不好”这一笼统自我评价时，最符合认知行为治疗框架的做法是

1. A. 引导其列举近期具体成功经验以检验该判断的真实性
2. B. 建议其每天对镜子重复“我其实很优秀”来强化正向暗示
3. C. 安排其先完成一件简单任务再逐步增加任务难度
4. D. 邀请其家属多给予肯定以替代其负面自我评价

97某社会工作服务机构在承接政府购买服务项目时，机构负责人安排未取得社会工作者职业水平证书的员工独立开展个案服务，这一做法主要违背了

1. A. 社会工作服务中专业能力与岗位匹配的要求
2. B. 政府购买服务中资金专款专用的要求
3. C. 社会工作机构中志愿者管理的要求
4. D. 社会服务中服务对象知情同意的要求

98某社会工作者在为低保家庭提供服务时，发现该家庭同时符合医疗救助和临时救助条件，最恰当的做法是

1. A. 协助家庭了解并按规定分别申请相应救助项目
2. B. 建议家庭只申请金额较高的临时救助
3. C. 代替家庭直接向民政部门提交所有申请材料
4. D. 告知家庭两项救助不能同时申请

99某社会工作者在督导过程中反复要求督导者直接告诉自己“该怎么做”，督导者最适宜的回应是

1. A. 引导其分析不同处置方案的依据与可能后果
2. B. 直接给出标准答案并要求其照做
3. C. 建议其换一个更容易处理的个案
4. D. 指出其专业能力不足并要求重新培训

100社会工作者在个案工作中发现服务对象有自杀念头，按照危机介入原则，当前最优先的处置是

1. A. 立即评估自杀风险程度并确保其当下人身安全
2. B. 先与服务对象回顾童年经历以寻找问题根源
3. C. 建议服务对象自行前往医院心理科挂号就诊
4. D. 与其家属沟通后由家属决定是否继续接受服务