Social Work Supervisor practice paper

1督导在初次面谈中与受督导者商定督导契约时，最应优先明确的内容是

1. A. 督导双方的职责边界与保密例外情形
2. B. 受督导者每月可报销的交通费用额度
3. C. 机构年度服务指标的完成进度排名
4. D. 督导者个人擅长的理论流派与治疗技术

2机构督导者计划对受督导者进行阶段性评估，最能体现“形成性评估”特点的做法是

1. A. 结合督导记录指出其三个月来的能力变化与下一步学习重点
2. B. 仅按年度考核表给出优秀合格不合格的等级
3. C. 请案主填写满意度问卷作为唯一评估依据
4. D. 比较其与同批入职者的服务数量差距

3督导在审阅小组计划书时，发现带领者设计了大量结构性游戏却未写小组目标，督导最恰当的反馈是

1. A. 请带领者先明确小组目标再反向检查活动是否匹配
2. B. 建议增加更多游戏以维持组员参与度
3. C. 要求带领者照搬成熟小组的完整流程
4. D. 指出游戏数量不足需要再扩充两轮

4督导发现社工在个案记录中把“案主说想辞职”写成“案主决定辞职”，这属于哪类记录问题

1. A. 主观推断混入事实描述
2. B. 记录时间顺序颠倒
3. C. 缺少督导签名确认
4. D. 未使用专业术语

5被督导者因服务对象自杀未遂而出现强烈自责，督导在会谈中先稳定其情绪，再讨论后续跟进方案，这一顺序主要体现的督导原则是

1. A. 先处理情绪再处理事务的个别化督导原则
2. B. 行政优先、教育其次、支持最后的督导原则
3. C. 督导应避免介入被督导者个人情绪的原则
4. D. 危机事件必须由机构负责人直接处理的原则

6督导在个别督导中频繁使用「你当时怎么想的」这一问题，主要意图是促进受督导者发展哪一项能力

1. A. 对服务对象情绪的共情能力
2. B. 对自身实务决定的反身性思考
3. C. 对机构行政流程的熟悉程度
4. D. 对社区资源的链接能力

7督导在评估受督导者的专业成长时，最可靠的依据是

1. A. 受督导者的自我评价与学习愿望
2. B. 服务记录、督导观察与阶段性成果的综合
3. C. 受督导者的学历背景与工作年限
4. D. 机构同事对其人品的印象

8机构准备建立督导档案制度，下列做法有助于发挥督导档案专业功能的有(multiple)

1. A. 记录督导目标、被督导者能力进展与后续跟进要点
2. B. 把督导会谈中涉及服务对象的可识别信息原样留存
3. C. 约定档案查阅权限与保存期限并告知被督导者
4. D. 仅保存被督导者签名确认的考勤表

9某机构督导计划用“案例复盘”方式带教，下列环节排序最符合专业反思逻辑的是

1. A. 呈现案例—督导点评—社工记录—布置作业
2. B. 社工陈述—督导讲解理论—社工复述—考核
3. C. 复原情境—识别判断点—探索替代方案—形成行动承诺
4. D. 阅读文献—撰写报告—小组投票—督导总结

10某督导在督导会谈中大量讲述自己当年的成功案例，导致社工很少有机会讨论自己的个案，这种督导最突出的问题是

1. A. 督导者过度使用自我披露
2. B. 督导者未遵守保密原则
3. C. 督导者混淆了督导与治疗
4. D. 督导者缺乏行政权威

11督导在初次会谈中与受督导者共同商定督导目标时，最符合督导契约精神的做法是

1. A. 由督导单方列出目标清单交受督导者执行
2. B. 由受督导者列出目标清单交督导逐项审批
3. C. 双方各自列出目标后取交集作为最终目标
4. D. 双方协商形成书面目标并约定定期回顾修订

12督导在带领新入职社工做首次家访前，要求其先复述机构对家访中“发现疑似家暴”的初步处置流程，这一步最主要的作用是

1. A. 检验被督导者对机构程序与风险预案的掌握
2. B. 判断被督导者是否具备独立开案的资格
3. C. 替代机构对社工的行政问责程序
4. D. 确定被督导者今后能否担任督导助理

13督导在个别督导中反复追问被督导者“你当时为什么那样回应服务对象”，这最符合下列哪种督导功能

1. A. 行政性功能，核查服务记录完整性
2. B. 教育性功能，促进反思与专业判断
3. C. 支持性功能，缓解被督导者情绪压力
4. D. 协调性功能，调配跨机构服务资源

14督导在带教中把“如何向服务对象说明保密例外”拆成讲解、示范、角色演练、反馈四个环节依次进行，这种带教设计最符合

1. A. 技能形成需经历认知、模仿、练习与反馈的序列
2. B. 技能形成只需一次完整讲解即可完成
3. C. 技能形成应优先安排真实个案独立操作
4. D. 技能形成应以书面考核作为主要手段

15督导在带教中先让被督导者观察自己示范一次家访，第二次由被督导者主谈、督导在旁记录，第三次督导与其逐段回看，这一带教顺序属于

1. A. 示范—实践—回馈
2. B. 讲授—考试—补考
3. C. 布置—检查—处罚
4. D. 自学—汇报—评比

16机构督导在季度评估中拟对一名资深社工采用“优势为本”的督导取向，较适宜的做法是

1. A. 只反馈其做得好的部分，避免提及不足
2. B. 与其共同梳理有效做法，并据此协商下一阶段成长目标
3. C. 让其自行选择评估指标，督导不作介入
4. D. 用同工互评替代督导评估以体现尊重

17被督导者向督导提出“这个案主我很讨厌，不想再跟了”，督导回应“先说说你都讨厌他哪些具体行为，这些行为在你的成长经历里有没有类似的人”，督导此时主要在做的是

1. A. 协助被督导者觉察反移情
2. B. 判断是否应立即转介该个案
3. C. 评估服务对象是否适合继续服务
4. D. 检查被督导者是否违反伦理

18机构要求督导每月提交一份督导记录，其中需说明被督导者的服务量达标情况与个案风险处置进展，这类记录最主要的功能是

1. A. 作为督导者自我反思的素材
2. B. 作为机构服务质量管理依据
3. C. 作为社工晋升评审的证明
4. D. 作为对外宣传的专业成果

19督导在机构中推动建立‘督导—受督导者—服务对象’三方反馈机制，其中受督导者向服务对象收集对服务的意见，这一做法主要体现督导的哪项功能

1. A. 行政功能中的绩效监控
2. B. 教育功能中的知识传授
3. C. 支持功能中的情绪疏导
4. D. 机构管理中的服务品质改进

20督导在带教中让被督导者先完整陈述个案，再由督导示范一段面谈，最后共同讨论差异，这种带教方法属于

1. A. 示范式督导
2. B. 同伴督导
3. C. 个案管理督导
4. D. 行政督查

21督导与被督导者约定每周一次个别督导，但被督导者连续三次以“临时家访”为由缺席，督导下一步最符合督导契约精神的做法是

1. A. 默认其自主安排并改为随时约谈
2. B. 在下次见面时直接讨论缺席对服务的影响
3. C. 取消个别督导改为只做记录抽查
4. D. 请机构负责人代为提醒其遵守时间

22机构要求督导对受督导者的个案记录进行月度审阅，审阅后最恰当的反馈方式是

1. A. 直接在记录上批注修改后归档
2. B. 挑选两份记录在个别督导中做结构化讨论
3. C. 在团队会议上朗读问题记录以示警示
4. D. 将审阅结果纳入年度考核不再单独反馈

23机构督导发现被督导者小周在个案记录中把“督导建议”写成“已执行完毕”，但实际尚未落实，督导首先应采取的处置是

1. A. 在记录上直接批注更正后要求小周重抄
2. B. 约谈小周核实记录与执行之间的差距
3. C. 将该个案转交其他社工以免影响服务
4. D. 把情况写进季度考核并暂缓其接案

24督导在个别督导中发现自己总在替受督导者做决定，为纠正这一倾向，最应先调整的是哪一环节

1. A. 把会谈重心从给答案转为提开放式问题
2. B. 将会谈频次由每周一次改为每两周一次
3. C. 要求受督导者每次提交书面反思报告
4. D. 把督导记录改为双方共同签字确认

25机构拟推行新的服务记录系统，督导在推动同工使用时最应优先做的是

1. A. 设定使用率考核并与绩效挂钩
2. B. 先收集同工对新系统的顾虑与建议
3. C. 安排技术人员进行一次集中培训
4. D. 要求同工一周内全部完成数据迁移

26督导发现被督导者在面谈中频繁看表并提前结束，但记录显示案主多次提到“时间不够”，督导最应将此作为哪类议题处理

1. A. 被督导者的时间管理技巧
2. B. 被督导者对案主情绪的处理能力
3. C. 机构的排班制度问题
4. D. 案主自身的表达能力问题

27督导在机构中承担“质量把关”职责时，下列做法最恰当的是

1. A. 抽查个案记录并就专业判断与被督导者讨论
2. B. 直接替被督导者修改记录后归档
3. C. 仅在服务对象投诉后调阅相关记录
4. D. 将记录质量纳入年度考核并公布排名

28某项目督导计划用团体督导方式讨论一个复杂家庭个案，下列做法中最能保证团体督导学习效果的是

1. A. 由督导一人完整报告个案并给出结论
2. B. 提前确定报告人、聚焦议题并约定反馈规则
3. C. 让每位成员轮流对报告人作出评价
4. D. 允许成员自由插话以激发更多观点

29督导在审阅个案记录时发现，受督导者把“案主拒绝参加就业培训”直接记录为“案主缺乏改变动机”，这一判断在专业上最需要督导提醒的是

1. A. 记录应使用机构统一的行为描述词
2. B. 将推断当作事实会遮蔽环境与结构因素
3. C. 拒绝培训属于案主自决应完全不再跟进
4. D. 就业培训本就不适合该案主群体

30被督导者因案主自杀风险升高而焦虑，督导先协助其梳理危机处置流程，再安排一段时间倾听其自责情绪，这一顺序体现的督导原则是

1. A. 先处理情绪再处理事务
2. B. 先确保实务安全再处理情绪
3. C. 教育与行政功能不可并存
4. D. 支持功能优先于教育功能