1督导在初次面谈中与受督导者商定督导契约时,最应优先明确的内容是
- A. 督导双方的职责边界与保密例外情形
- B. 受督导者每月可报销的交通费用额度
- C. 机构年度服务指标的完成进度排名
- D. 督导者个人擅长的理论流派与治疗技术
2机构督导者计划对受督导者进行阶段性评估,最能体现“形成性评估”特点的做法是
- A. 结合督导记录指出其三个月来的能力变化与下一步学习重点
- B. 仅按年度考核表给出优秀合格不合格的等级
- C. 请案主填写满意度问卷作为唯一评估依据
- D. 比较其与同批入职者的服务数量差距
3督导在审阅小组计划书时,发现带领者设计了大量结构性游戏却未写小组目标,督导最恰当的反馈是
- A. 请带领者先明确小组目标再反向检查活动是否匹配
- B. 建议增加更多游戏以维持组员参与度
- C. 要求带领者照搬成熟小组的完整流程
- D. 指出游戏数量不足需要再扩充两轮
4督导发现社工在个案记录中把“案主说想辞职”写成“案主决定辞职”,这属于哪类记录问题
- A. 主观推断混入事实描述
- B. 记录时间顺序颠倒
- C. 缺少督导签名确认
- D. 未使用专业术语
5被督导者因服务对象自杀未遂而出现强烈自责,督导在会谈中先稳定其情绪,再讨论后续跟进方案,这一顺序主要体现的督导原则是
- A. 先处理情绪再处理事务的个别化督导原则
- B. 行政优先、教育其次、支持最后的督导原则
- C. 督导应避免介入被督导者个人情绪的原则
- D. 危机事件必须由机构负责人直接处理的原则
6督导在个别督导中频繁使用「你当时怎么想的」这一问题,主要意图是促进受督导者发展哪一项能力
- A. 对服务对象情绪的共情能力
- B. 对自身实务决定的反身性思考
- C. 对机构行政流程的熟悉程度
- D. 对社区资源的链接能力
7督导在评估受督导者的专业成长时,最可靠的依据是
- A. 受督导者的自我评价与学习愿望
- B. 服务记录、督导观察与阶段性成果的综合
- C. 受督导者的学历背景与工作年限
- D. 机构同事对其人品的印象
8机构准备建立督导档案制度,下列做法有助于发挥督导档案专业功能的有(多选)
- A. 记录督导目标、被督导者能力进展与后续跟进要点
- B. 把督导会谈中涉及服务对象的可识别信息原样留存
- C. 约定档案查阅权限与保存期限并告知被督导者
- D. 仅保存被督导者签名确认的考勤表
9某机构督导计划用“案例复盘”方式带教,下列环节排序最符合专业反思逻辑的是
- A. 呈现案例—督导点评—社工记录—布置作业
- B. 社工陈述—督导讲解理论—社工复述—考核
- C. 复原情境—识别判断点—探索替代方案—形成行动承诺
- D. 阅读文献—撰写报告—小组投票—督导总结
10某督导在督导会谈中大量讲述自己当年的成功案例,导致社工很少有机会讨论自己的个案,这种督导最突出的问题是
- A. 督导者过度使用自我披露
- B. 督导者未遵守保密原则
- C. 督导者混淆了督导与治疗
- D. 督导者缺乏行政权威
11督导在初次会谈中与受督导者共同商定督导目标时,最符合督导契约精神的做法是
- A. 由督导单方列出目标清单交受督导者执行
- B. 由受督导者列出目标清单交督导逐项审批
- C. 双方各自列出目标后取交集作为最终目标
- D. 双方协商形成书面目标并约定定期回顾修订
12督导在带领新入职社工做首次家访前,要求其先复述机构对家访中“发现疑似家暴”的初步处置流程,这一步最主要的作用是
- A. 检验被督导者对机构程序与风险预案的掌握
- B. 判断被督导者是否具备独立开案的资格
- C. 替代机构对社工的行政问责程序
- D. 确定被督导者今后能否担任督导助理
13督导在个别督导中反复追问被督导者“你当时为什么那样回应服务对象”,这最符合下列哪种督导功能
- A. 行政性功能,核查服务记录完整性
- B. 教育性功能,促进反思与专业判断
- C. 支持性功能,缓解被督导者情绪压力
- D. 协调性功能,调配跨机构服务资源
14督导在带教中把“如何向服务对象说明保密例外”拆成讲解、示范、角色演练、反馈四个环节依次进行,这种带教设计最符合
- A. 技能形成需经历认知、模仿、练习与反馈的序列
- B. 技能形成只需一次完整讲解即可完成
- C. 技能形成应优先安排真实个案独立操作
- D. 技能形成应以书面考核作为主要手段
15督导在带教中先让被督导者观察自己示范一次家访,第二次由被督导者主谈、督导在旁记录,第三次督导与其逐段回看,这一带教顺序属于
- A. 示范—实践—回馈
- B. 讲授—考试—补考
- C. 布置—检查—处罚
- D. 自学—汇报—评比
16机构督导在季度评估中拟对一名资深社工采用“优势为本”的督导取向,较适宜的做法是
- A. 只反馈其做得好的部分,避免提及不足
- B. 与其共同梳理有效做法,并据此协商下一阶段成长目标
- C. 让其自行选择评估指标,督导不作介入
- D. 用同工互评替代督导评估以体现尊重
17被督导者向督导提出“这个案主我很讨厌,不想再跟了”,督导回应“先说说你都讨厌他哪些具体行为,这些行为在你的成长经历里有没有类似的人”,督导此时主要在做的是
- A. 协助被督导者觉察反移情
- B. 判断是否应立即转介该个案
- C. 评估服务对象是否适合继续服务
- D. 检查被督导者是否违反伦理
18机构要求督导每月提交一份督导记录,其中需说明被督导者的服务量达标情况与个案风险处置进展,这类记录最主要的功能是
- A. 作为督导者自我反思的素材
- B. 作为机构服务质量管理依据
- C. 作为社工晋升评审的证明
- D. 作为对外宣传的专业成果
19督导在机构中推动建立‘督导—受督导者—服务对象’三方反馈机制,其中受督导者向服务对象收集对服务的意见,这一做法主要体现督导的哪项功能
- A. 行政功能中的绩效监控
- B. 教育功能中的知识传授
- C. 支持功能中的情绪疏导
- D. 机构管理中的服务品质改进
20督导在带教中让被督导者先完整陈述个案,再由督导示范一段面谈,最后共同讨论差异,这种带教方法属于
- A. 示范式督导
- B. 同伴督导
- C. 个案管理督导
- D. 行政督查
21督导与被督导者约定每周一次个别督导,但被督导者连续三次以“临时家访”为由缺席,督导下一步最符合督导契约精神的做法是
- A. 默认其自主安排并改为随时约谈
- B. 在下次见面时直接讨论缺席对服务的影响
- C. 取消个别督导改为只做记录抽查
- D. 请机构负责人代为提醒其遵守时间
22机构要求督导对受督导者的个案记录进行月度审阅,审阅后最恰当的反馈方式是
- A. 直接在记录上批注修改后归档
- B. 挑选两份记录在个别督导中做结构化讨论
- C. 在团队会议上朗读问题记录以示警示
- D. 将审阅结果纳入年度考核不再单独反馈
23机构督导发现被督导者小周在个案记录中把“督导建议”写成“已执行完毕”,但实际尚未落实,督导首先应采取的处置是
- A. 在记录上直接批注更正后要求小周重抄
- B. 约谈小周核实记录与执行之间的差距
- C. 将该个案转交其他社工以免影响服务
- D. 把情况写进季度考核并暂缓其接案
24督导在个别督导中发现自己总在替受督导者做决定,为纠正这一倾向,最应先调整的是哪一环节
- A. 把会谈重心从给答案转为提开放式问题
- B. 将会谈频次由每周一次改为每两周一次
- C. 要求受督导者每次提交书面反思报告
- D. 把督导记录改为双方共同签字确认
25机构拟推行新的服务记录系统,督导在推动同工使用时最应优先做的是
- A. 设定使用率考核并与绩效挂钩
- B. 先收集同工对新系统的顾虑与建议
- C. 安排技术人员进行一次集中培训
- D. 要求同工一周内全部完成数据迁移
26督导发现被督导者在面谈中频繁看表并提前结束,但记录显示案主多次提到“时间不够”,督导最应将此作为哪类议题处理
- A. 被督导者的时间管理技巧
- B. 被督导者对案主情绪的处理能力
- C. 机构的排班制度问题
- D. 案主自身的表达能力问题
27督导在机构中承担“质量把关”职责时,下列做法最恰当的是
- A. 抽查个案记录并就专业判断与被督导者讨论
- B. 直接替被督导者修改记录后归档
- C. 仅在服务对象投诉后调阅相关记录
- D. 将记录质量纳入年度考核并公布排名
28某项目督导计划用团体督导方式讨论一个复杂家庭个案,下列做法中最能保证团体督导学习效果的是
- A. 由督导一人完整报告个案并给出结论
- B. 提前确定报告人、聚焦议题并约定反馈规则
- C. 让每位成员轮流对报告人作出评价
- D. 允许成员自由插话以激发更多观点
29督导在审阅个案记录时发现,受督导者把“案主拒绝参加就业培训”直接记录为“案主缺乏改变动机”,这一判断在专业上最需要督导提醒的是
- A. 记录应使用机构统一的行为描述词
- B. 将推断当作事实会遮蔽环境与结构因素
- C. 拒绝培训属于案主自决应完全不再跟进
- D. 就业培训本就不适合该案主群体
30被督导者因案主自杀风险升高而焦虑,督导先协助其梳理危机处置流程,再安排一段时间倾听其自责情绪,这一顺序体现的督导原则是
- A. 先处理情绪再处理事务
- B. 先确保实务安全再处理情绪
- C. 教育与行政功能不可并存
- D. 支持功能优先于教育功能