社会工作者职业资格证书（助理社会工作师） 练习卷

1社会工作者在个案工作中发现服务对象多次提到“不想活了”，此时社工最恰当的第一步处置是

1. A. 立即评估自杀风险并启动危机干预程序
2. B. 记录该表述后在下次面谈时再深入询问
3. C. 转介给心理咨询师后结束当前个案服务
4. D. 安慰服务对象说事情没有想象中那么严重

2社会工作行政中，机构督导者帮助新入职社工提升专业能力的首要功能是

1. A. 行政功能，分配具体工作任务
2. B. 教育功能，传授专业知识和技能
3. C. 支持功能，缓解工作压力情绪
4. D. 协调功能，处理同事之间矛盾

3小组工作进入中期，组员开始争夺话语权并质疑社工安排，此时社工最适宜的角色是

1. A. 协助组员澄清冲突背后的需求并推动协商
2. B. 重申小组契约要求组员服从既定流程
3. C. 把冲突双方分开单独谈话避免影响他人
4. D. 加快活动进度以减少摩擦发生的机会

4社会工作者在小组结束后对组员进行跟进，最主要的目的在于

1. A. 了解组员在小组中习得的行为是否得以维持
2. B. 重新召集组员开展新一轮小组活动
3. C. 评估小组带领者的个人表现优劣
4. D. 收集组员对小组活动的满意度打分

5社会工作者在个案工作中运用“同理”时，下列回应最能体现同理的是

1. A. 我理解你现在很难过，因为失业让你觉得对不起家人
2. B. 你别难过了，很多人失业后也找到了更好的工作
3. C. 你失业多久了，之前做什么工作，家里几口人
4. D. 我觉得你其实不是难过，而是对单位有些生气

6社会工作者在小组带领中运用“摘要”技巧，其主要作用是

1. A. 帮助组员回顾和梳理前面讨论中出现的多个要点
2. B. 把某位组员的发言原样重复一遍以表示关注
3. C. 对组员发言中隐含的情绪进行猜测并反馈
4. D. 在小组结束时布置下次活动需要完成的作业

7社会工作者在小组工作“中期转折阶段”最需要处理的任务是

1. A. 协助组员处理彼此间的冲突与权力争夺
2. B. 帮助组员建立初步的信任与安全感
3. C. 引导组员回顾小组历程并处理离别情绪
4. D. 向组员说明小组目标与活动安排

8社会工作者在小组中设计“优点轰炸”环节，主要运用的小组动力是

1. A. 通过正向反馈增强组员自我认同与凝聚力
2. B. 通过角色扮演训练组员的沟通技巧
3. C. 通过竞争机制激发组员的参与积极性
4. D. 通过冲突暴露促进组员间深层互动

9社区工作者组织居民议事会时，居民对“是否在小区广场加装儿童滑梯”争论激烈，正确的会议推进做法是

1. A. 请持反对意见的居民先离场，待多数通过后再告知结果
2. B. 引导双方分别说出担忧和期待，再逐条核对可行性
3. C. 由主持人归纳双方观点后直接投票，尽快形成决议
4. D. 请物业公司先承诺出资，以此促成居民当场表态同意

10某服务对象因失业情绪低落，社会工作者在辅导中反复追问其“为什么不去多投几份简历”，这最可能违背了哪项实务原则

1. A. 以服务对象为中心，从其感受和处境出发
2. B. 接纳服务对象当下的情绪反应
3. C. 尊重服务对象的自我决定
4. D. 对服务对象的问题进行专业评估

11社会工作者在结案阶段需要完成的工作包括哪些（多选）

1. A. 与服务对象回顾改变过程并巩固已有进步
2. B. 提前告知结案时间，处理服务对象的分离情绪
3. C. 对服务效果进行评估并做好必要转介安排
4. D. 结案后不再与服务对象有任何形式的联系
5. E. 把服务对象的全部资料立即移交其他机构

12社区社会工作者推动居民成立养犬自律小组，最符合“社区照顾”理念的做法是

1. A. 协助居民讨论并制定本社区养犬公约
2. B. 由社工起草公约后交居委会发布
3. C. 请城管部门直接进社区执法整治
4. D. 在社区张贴禁止养犬的通知

13按照社会工作专业伦理中的保密原则，社会工作者在下列情形中可以突破保密的是

1. A. 服务对象透露自己曾有过轻微的偷窃行为且已改正
2. B. 服务对象表达了对某位同事的强烈不满情绪
3. C. 服务对象透露有明确的自杀计划并已准备工具
4. D. 服务对象的家属反复询问其咨询的具体内容

14社会工作者在撰写个案记录时，符合专业要求的是

1. A. 只记录服务对象陈述中有利于机构的内容
2. B. 客观记录服务过程并区分事实与工作者判断
3. C. 用主观评价代替对服务对象言行的具体描述
4. D. 记录后随意放置在办公桌面上便于随时查看

15小组工作进入中期，组员之间因观点分歧出现争吵，社工此时最适合扮演的角色是

1. A. 冲突调解者与规范引导者
2. B. 权威裁判者与最终决定者
3. C. 旁观记录者与过程观察者
4. D. 情绪安抚者与话题转移者

16社会工作者在服务过程中发现服务对象赠送贵重礼物，最符合伦理的处理是

1. A. 婉拒并说明专业关系界限
2. B. 收下后转赠给机构
3. C. 收下并私下回赠等价物品
4. D. 暂时收下事后再退还

17社会工作者在接待一位因家庭暴力求助的妇女时，其丈夫突然来到机构要求带走妻子，此时社工首先应当做的是

1. A. 让夫妻双方当面沟通化解矛盾
2. B. 将妇女带至安全区域并评估人身安全
3. C. 劝妇女跟丈夫回家协商解决
4. D. 要求丈夫填写来访登记后进入

18社工在小组工作中发现一名组员总是打断他人发言，其他组员开始沉默，此时社工最适宜的处置是

1. A. 当场批评该组员并要求其道歉
2. B. 暂停小组活动改为个别面谈处理
3. C. 提醒该组员遵守小组规范并邀请他人发言
4. D. 忽略该现象以免破坏小组和谐氛围

19社工在撰写个案记录时，下列做法最符合专业记录要求的是

1. A. 只记录服务对象的负面表现以突出问题
2. B. 客观记录服务过程并区分事实与判断
3. C. 用大量专业术语以体现工作专业性
4. D. 记录后交由服务对象签字确认每次内容

20社会工作者在社区服务中为独居老人链接送餐资源，老人表示不需要并拒绝社工继续上门，社工首先应做的是

1. A. 尊重老人自决权，记录拒绝并告知其可随时联系社工
2. B. 反复上门劝说直到老人接受送餐服务
3. C. 联系老人子女要求他们说服老人接受服务
4. D. 把老人列入重点服务对象强制每月探访

21社会工作者在结案阶段发现服务对象对结束服务表现出强烈不舍和退步，社工较适宜的做法是

1. A. 延长服务期限直到服务对象完全不再依赖
2. B. 提前结束并告知服务对象必须独立面对问题
3. C. 回顾服务过程、巩固改变并逐步减少接触频率
4. D. 把服务对象转介给其他社工继续长期跟进

22社会工作者为低保家庭提供服务时，服务对象提出希望社工帮其隐瞒一笔临时务工收入以继续领取低保，社工的正确做法是

1. A. 先帮其隐瞒本次收入再慢慢劝导
2. B. 告知隐瞒收入的法律后果并协助其申报
3. C. 拒绝提供任何后续服务并结案
4. D. 建议其把钱转到亲属账户规避核查

23社区社会工作者推动居民成立自治小组解决楼道堆物问题，最符合'地区发展模式'的做法是

1. A. 社工牵头制定整治方案并组织实施
2. B. 由居委会直接下达清理通知
3. C. 协助居民讨论问题并共同商定方案
4. D. 请物业公司统一清理并张贴告示

24社区社会工作者筹备成立居民议事会，在动员阶段最有效的做法是

1. A. 先请居委会指定议事会成员名单
2. B. 邀请有威望的楼门长带头参与并说明议事规则
3. C. 承诺所有提出意见的居民都能获得物质奖励
4. D. 将议事会时间定在工作日上午方便干部参加

25社会工作者在撰写社区活动总结报告时，最能体现服务成效的是

1. A. 活动当天的到场人数统计
2. B. 参与者自评的前后变化情况
3. C. 活动宣传单的发放数量
4. D. 场地布置的完成程度

26某社工在小组活动中发现一名组员透露了自伤念头，社工首先应当

1. A. 当场安抚并继续完成小组既定流程
2. B. 立即中断小组活动单独与该组员评估风险
3. C. 在小组中引导其他组员共同给予支持
4. D. 记录后待小组结束后再向督导汇报

27社工在服务过程中发现自己对某服务对象产生了强烈的负面情绪，最恰当的处理方式是

1. A. 将情绪隐藏起来继续按计划服务
2. B. 向服务对象表达真实感受以保持真诚
3. C. 寻求督导帮助反思情绪的来源与影响
4. D. 减少与该服务对象的接触频率

28社会工作者在服务中得知服务对象有伤害他人的明确计划，依据社会工作伦理守则，社工适宜的做法是

1. A. 严格保密以维护与服务对象的信任关系
2. B. 在必要限度内打破保密以保护潜在受害者
3. C. 先说服服务对象自行放弃伤害计划再决定
4. D. 将信息告知服务对象家属但不对他人透露

29社会工作者在个案工作中进行结案时，以下属于结案阶段适宜做法的是（多选）

1. A. 与服务对象一起回顾服务过程并巩固改变
2. B. 提前告知结案时间以减轻分离焦虑
3. C. 突然停止会谈以避免服务对象产生依赖
4. D. 协助服务对象连接社区资源以延续支持
5. E. 否定服务对象已取得的进步以保持谦虚

30某福利机构社工发现一名老人身上有不明伤痕且家属解释前后矛盾，社工首先应当做的是

1. A. 尊重家庭隐私暂不介入
2. B. 立即向机构负责人报告并按规定处理
3. C. 先自行调查家属是否虐待
4. D. 劝老人搬去养老院居住

31社会工作者为独居老人开展居家安全评估时，下列做法最能体现“优势视角”的是

1. A. 列出老人家中所有可能导致跌倒的危险因素清单
2. B. 评估老人过去独立处理生活事务的成功经验
3. C. 判断老人是否具备入住养老机构的适应条件
4. D. 记录老人子女每月探望次数以衡量支持强度

32社会工作者在社区策划一项老年人防跌倒项目，下列做法最能体现“社区参与”原则的是

1. A. 邀请老年人代表参与项目目标设定与活动设计
2. B. 请社区卫生服务中心医生确定全部干预内容
3. C. 参考其他社区成功项目的方案直接复制实施
4. D. 由社会工作者独立完成策划后向居民公布方案

33社会工作者在接案阶段需要与服务对象建立专业关系，下列做法符合专业关系要求的是

1. A. 为拉近距离接受服务对象赠送的家乡特产并表示感谢
2. B. 向服务对象说明服务目标、双方权利义务及保密原则
3. C. 答应服务对象不将其情况告知任何机构以取得信任
4. D. 在工作时间之外以朋友身份陪服务对象逛街散心

34社会工作者在服务中得知服务对象有自杀念头，下列做法符合保密例外原则的是

1. A. 继续严格保密并劝说服务对象自行寻求帮助
2. B. 在征得服务对象书面同意后再采取干预行动
3. C. 立即评估风险并联系相关机构采取保护措施
4. D. 先观察一段时间确认其是否真有自杀计划

35社会工作者在社区开展需求评估时，最有助于获取居民真实需求的方法是

1. A. 只查阅街道办事处已有的统计报表
2. B. 在社区广场随机发放问卷并当场回收
3. C. 邀请不同群体居民参加焦点小组讨论
4. D. 参考其他社区已发布的需求评估报告

36社会工作者在服务过程中始终尊重服务对象的自主决定权，即使服务对象的选择与社工的专业判断不一致，这体现了社会工作价值观中的哪一核心原则？

1. A. 自决原则
2. B. 保密原则
3. C. 个别化原则
4. D. 接纳原则

37社区工作者在推动居民参与社区环境整治时，居民普遍表示“这事跟我没关系”，社工下一步最适宜的做法是什么？

1. A. 组织居民实地查看环境问题并讨论对其生活的影响
2. B. 直接向上级申请经费由专业公司统一整治
3. C. 在社区公告栏张贴整治方案要求居民配合
4. D. 邀请专家举办讲座讲解环境保护的重要性

38社工在接案时对服务对象说“如果你不签这份服务协议，我就没法帮你申请救助”，这一做法主要违背了

1. A. 保密原则
2. B. 自决原则
3. C. 个别化原则
4. D. 非评判原则

39社会工作者在社区开展独居老人探访服务时，发现老人家中堆满废旧物品、通道几乎无法通行，老人表示自己行动尚可，不愿清理。社会工作者首先应当采取的做法是

1. A. 评估老人在家中跌倒和消防隐患的风险程度
2. B. 联系环卫部门上门强制清运废旧物品
3. C. 劝说老人子女回来负责清理和照料
4. D. 将老人转介到养老机构接受集中照护

40社会工作者在撰写个案记录时，区分"事实"与"专业判断"的主要意义在于

1. A. 便于后续服务中核查信息依据并接受督导
2. B. 使记录篇幅更长，显得服务过程更完整
3. C. 避免服务对象看到记录后提出不同意见
4. D. 减少社会工作者与机构之间的沟通成本

41社会工作实务中，社工在接案阶段完成初步评估后，若发现服务对象的问题超出本机构服务范围，最恰当的下一步处置是

1. A. 转介给有相应资质的机构并做好衔接
2. B. 直接结案并告知服务对象自行解决
3. C. 勉强接下继续提供不专业服务
4. D. 先收案再慢慢学习相关知识

42社会工作小组工作中，小组进入中期阶段后，组员之间开始出现意见分歧和权力争夺，社工最恰当的应对是

1. A. 引导组员学习协商与冲突解决技巧
2. B. 立即制止所有争论维持表面和谐
3. C. 解散小组避免矛盾进一步激化
4. D. 偏袒支持意见占多数的一方

43社区工作者入户走访时，服务对象反复诉说家庭困难并要求马上解决低保问题，工作者正确的第一步回应是

1. A. 当场承诺为其办理低保申请手续
2. B. 告知其低保政策条件并转介民政窗口
3. C. 耐心倾听并与其共同梳理困难和需求
4. D. 记录其诉求后建议其自行到街道反映

44社会工作者在面对服务对象赠送贵重礼物表示感谢时，符合专业伦理的做法是

1. A. 收下礼物并在结案时回赠同等礼物
2. B. 婉言谢绝并说明专业关系的界限
3. C. 先收下礼物再交由机构统一处理
4. D. 接受礼物但记录在个案档案中

45某社会福利机构社会工作者在制定个案服务计划时，与服务对象共同商定目标，这主要体现了社会工作价值观中的

1. A. 接纳
2. B. 自决
3. C. 保密
4. D. 尊重

46社会工作者在社区开展需求评估时，最适宜采用的资料收集方法是

1. A. 只查阅街道办事处已有的统计报表
2. B. 以入户访谈和社区走访为主并辅以文献资料
3. C. 请社区居委会主任凭经验列出需求清单
4. D. 在社区广场随机拦住路人做简短问卷

47社会工作者在服务低保家庭时，发现该家庭同时面临经济困难、子女厌学和老人照护问题，最适宜采取的实务策略是

1. A. 按问题严重程度逐一单独解决，不相互关联
2. B. 以经济救助为核心，其他问题暂不介入
3. C. 进行综合评估，协调多方资源制定整体服务计划
4. D. 先解决子女厌学，经济与照护问题等其自行缓解

48在个案面谈中，服务对象突然沉默不语，社会工作者最恰当的应对是

1. A. 立刻换个轻松话题，避免冷场
2. B. 把沉默的含义解释给服务对象听
3. C. 耐心等待并适时表达愿意陪伴
4. D. 再次追问刚才提到的敏感事件

49社会工作者在服务过程中发现服务对象的需求超出本机构服务范围，最恰当的做法是

1. A. 婉拒服务对象，建议其自行寻找其他机构
2. B. 先接案再慢慢想办法，避免服务对象失望
3. C. 告知服务对象本机构无法提供，并协助转介
4. D. 把服务对象转给同事，由同事自行联系

50社会工作者在接案阶段需要完成的核心任务是

1. A. 与服务对象共同制定详细的服务计划
2. B. 初步了解服务对象问题并建立专业关系
3. C. 对服务对象的问题进行系统诊断与治疗
4. D. 为服务对象链接具体的社会资源