社会工作者职业资格证书（高级社会工作师） 练习卷

1高级社会工作师在督导中发现，某社工对服务对象家庭暴力的风险评估仅依据其自述“最近没有再发生”，此时督导最适宜的专业回应是

1. A. 建议社工改用标准化风险评估工具结合多源信息交叉验证
2. B. 要求社工在下一次面谈时直接质疑服务对象隐瞒事实
3. C. 提醒社工家庭暴力风险只能由公安部门做最终判断
4. D. 指导社工把评估结论改为“风险暂不确定”以规避责任

2某机构督导发现社工在记录中写道“服务对象为逃避责任而装病”，高级社工最恰当的督导意见是

1. A. 建议记录中保留该判断以便后续对照验证
2. B. 要求社工区分观察事实与专业推测并分别记录
3. C. 提醒社工删掉主观判断只保留客观事实
4. D. 指导社工把“装病”改为“疑似装病”即可

3在小组工作中期，组员之间因资源分配产生冲突，一名组员指责另一名组员“总是占便宜”。此时社工最适宜的介入位置是

1. A. 退出小组中心，让组员自行协商解决冲突
2. B. 直接判定谁对谁错并给出分配方案
3. C. 将冲突双方分开，避免矛盾进一步升级
4. D. 把冲突议题转化为小组共同讨论的规范议题

4某社工机构在服务中发现，部分服务对象的问题源于政策执行偏差而非个人能力不足。高级社工最适宜推动的干预是

1. A. 为服务对象提供个案辅导提升其适应能力
2. B. 开展政策倡导推动政策执行环节的改善
3. C. 转介服务对象至法律援助机构处理
4. D. 组织服务对象开展互助小组缓解压力

5社会工作者在接案时发现服务对象因担心被贴标签而不愿签署服务同意书，工作者最符合伦理规范的做法是

1. A. 先开展服务，待建立信任后再补签同意书
2. B. 向其说明服务内容、风险与保密限制后尊重其决定
3. C. 请社区干部代为劝说其签署同意书
4. D. 以不签则无法获得任何帮助为由促使其签署

6在社会工作服务中，工作者发现案主赠予的礼物价值较高，机构伦理守则对此未明确规定，工作者最恰当的做法是

1. A. 直接收下并在记录中注明礼物来源
2. B. 拒收并说明机构对礼物处理的一般原则
3. C. 收下后转赠给机构作为公益物资
4. D. 暂时收下待督导休假结束后再决定

7某家庭服务中心社工在处理一例疑似儿童忽视个案时，家长拒绝进一步接触并威胁投诉。高级社工师督导时最应提醒社工优先落实的是

1. A. 暂停服务待家长情绪平复后再联系
2. B. 按机构程序启动风险评估与强制报告研判
3. C. 邀请社区熟人出面劝说家长配合
4. D. 将个案转交志愿者定期上门探访

8社工在危机干预中完成初步稳定后，服务对象表示“没事了”并要求立即结束服务。高级社工师督导时最应提醒社工注意的是

1. A. 尊重自决立即结案并做好记录
2. B. 评估表面稳定背后的风险与后续支持
3. C. 转介心理咨询师继续长期治疗
4. D. 要求服务对象签署不再求助承诺书

9某社工机构承接政府购买的困境儿童服务，合同要求按“个案、小组、社区”三类工作量结算，督导发现社工为凑足社区工作量反复举办同类宣传活动，最适宜的质量管理回应是

1. A. 建议机构与购买方协商调整工作量结构比例
2. B. 在机构内推行以服务成效为导向的内部评审
3. C. 要求社工在活动后增加满意度问卷数量
4. D. 将社区活动改由志愿者团队独立承担

10高级社工师在撰写某社区营造项目成效报告时，需要选择能反映社区能力变化的指标。下列哪一项最能体现社区层面能力建设而非个体层面改变？

1. A. 参与项目的居民人数较上年度增加
2. B. 居民自发成立互助小组并持续运作
3. C. 社工完成的入户访谈次数达标
4. D. 居民对社区活动满意度达九成

11某资深社工督导在带领团队复盘一例长期哀伤辅导个案时，发现组员反复追问案主“你什么时候才能走出来”，督导最适宜的做法是引导组员理解哀伤辅导的核心任务是

1. A. 协助案主在双程模型间摆动并重建持续联结
2. B. 推动案主尽快完成与逝者的情感切断
3. C. 设定明确的哀伤终结时间以评估服务成效
4. D. 将案主的反复悲伤界定为病理性延迟哀伤

12某社工团队在开展小组工作时，一名组员在分享创伤经历后情绪崩溃。带领者最恰当的第一步处置是

1. A. 稳定该组员情绪并确认其当下安全感
2. B. 请其他组员依次表达对该组员的共情
3. C. 继续推进原定环节以免打断小组进程
4. D. 请该组员暂时离场由带领者单独辅导

13高级社会工作师在督导一名刚转岗的社区工作者时，发现其个案记录中只写“案主情绪好转”，未记录具体行为变化与评估依据，督导首先应做的是

1. A. 要求其按机构模板补全记录并说明评估依据
2. B. 替其重写全部个案记录以保证专业质量
3. C. 在督导会议上通报该记录问题以警示他人
4. D. 暂停其个案接案直至记录能力达标

14某机构在服务结束后收到案主赠送的贵重礼品，社工最符合伦理的处理是

1. A. 婉拒并说明机构关于接受礼品的规范
2. B. 接受后转赠给机构作为公益物资
3. C. 接受但记录在个案档案中
4. D. 先接受再以等值现金回赠案主

15某高级社工督导在机构年度评估中发现，一线社工对个案工作的结案判断普遍偏早，最适宜首先采取的督导行动是

1. A. 组织结案标准专题培训并抽查个案记录中的结案依据
2. B. 要求所有个案服务期一律延长三个月再评估
3. C. 将结案决定权统一收归督导本人审批
4. D. 在机构例会上通报结案过早的社工姓名

16在小组工作中，组员A多次打断他人发言并主导话题，社工最适宜的介入是

1. A. 在小组外单独约谈A，了解其行为背后的需要
2. B. 当场严厉制止A，以维护小组秩序
3. C. 忽略该行为，相信小组动力会自行调节
4. D. 增加A的发言机会，让其充分表达后自然收敛

17高级社会工作师在督导一名刚入职的社工时，该社工反复追问“案主自决是否意味着案主拒绝转介时我们就只能终止服务”，督导最适宜用下列哪一回应帮助其辨析自决原则的边界

1. A. 自决是案主对自身事务的决定权，但社工仍须评估其决定是否在知情与自愿前提下作出
2. B. 自决意味着案主任何决定都应被尊重，社工只需记录案主拒绝转介的意思表示
3. C. 自决在涉及未成年人或精神障碍者时不适用，此时应由监护人代为决定
4. D. 自决与社工的专业判断相冲突时，应以案主当下的主观意愿为最终依据

18高级社工师在设计一项针对失独老人的小组服务时，最应优先完成的伦理准备是

1. A. 预估小组可能引发的哀伤反应并准备转介与危机应对方案
2. B. 招募足够数量的组员以保证小组能够按计划顺利开组
3. C. 确定每次活动的主题顺序并印制统一的小组活动手册
4. D. 与社区协商场地与经费以确保小组能持续开展六次以上

19社工在参与社区治理项目时，居民对是否拆除小区内一处老旧车棚意见严重分歧，社工最恰当的角色定位是

1. A. 代表支持拆除的居民向街道反映并推动尽快决策
2. B. 保持中立不介入，等居民自行形成多数意见后再执行
3. C. 协助搭建协商平台，促进各方表达并共同寻找替代方案
4. D. 依据专业判断直接提出最优方案并说服居民接受

20高级社工师在撰写服务案例研究报告时，为保护服务对象隐私同时保留研究价值，最恰当的做法是

1. A. 隐去所有可能识别身份的信息并对关键情节做技术性改写
2. B. 删除案例中所有涉及家庭冲突的内容
3. C. 将服务对象姓名替换为化名后原文照录
4. D. 仅呈现工作者认为成功的干预片段

21在量化研究中，某社工拟测量服务对象的社会支持水平，最需要优先检验的是量表的

1. A. 重测信度与结构效度
2. B. 题目数量是否超过二十题
3. C. 填写时间是否少于十分钟
4. D. 是否由工作者当场回收

22在小组工作结束阶段，组员出现退组、迟到等回归行为，高级社工督导最应提醒带领者关注的是

1. A. 组员对分离焦虑的防御性表达
2. B. 小组规范在后期失效的必然现象
3. C. 带领者权威受到挑战的信号
4. D. 小组凝聚力不足的集中体现

23社工在督导中运用双因素模型评估受督导者的专业发展，重点关注的是

1. A. 受督导者的学历与工作年限
2. B. 受督导者的专业能力与督导关系质量
3. C. 受督导者的个案数量与结案率
4. D. 受督导者的考勤与文书完成度

24某社工在撰写项目成效报告时，把“服务对象满意度达95%”作为核心成效指标，督导指出该指标的主要局限是

1. A. 满意度测量的是主观感受，不能直接证明结果改变
2. B. 满意度数据通常无法量化，难以写入报告
3. C. 满意度只适用于商业服务，不适用于社工服务
4. D. 满意度指标一定存在造假，不能作为证据

25某社工机构承接政府购买的社区精神障碍康复服务，年度中期评估发现服务量达标但康复者社会功能改善不明显，作为高级社工，最应优先推动的改进是

1. A. 增加入户探访频次以提升服务量指标
2. B. 重新设计以复元为导向的个别化康复目标与成效测量
3. C. 更换评估工具使数据看起来更有改善
4. D. 把部分个案转介给其他机构以减少本机构压力

26高级社工在督导中运用“平行过程”概念时，其核心含义是

1. A. 督导者与被督导者的关系模式会平行反映到社工与案主的关系中
2. B. 社工与案主的工作进度应与督导频率保持平行一致
3. C. 机构行政要求与专业服务标准应平行执行
4. D. 个案、小组、社区三种方法应平行推进互不干扰

27在某社区精神康复服务项目中，高级社工师要对项目进行成效评估，若要判断服务是否真正降低了复元者的再入院率，最应优先采用的设计是？

1. A. 单组前后测设计
2. B. 非等组对照前后测设计
3. C. 服务对象满意度问卷调查
4. D. 社工个案记录内容分析

28高级社工师在评审一项社区营造项目时，发现项目逻辑框架中“投入—活动—产出—成效”链条出现断裂，最典型的表现是？

1. A. 预算科目与活动安排一一对应
2. B. 活动数量与参与人数均有统计
3. C. 产出指标被当作成效指标使用
4. D. 项目周期与社区节庆时间匹配

29在高级社会工作师主持的个案会商中，一位资深社工坚持认为案主反复失业主要源于其“懒惰”，此时督导最恰当的回应策略是

1. A. 当场纠正其价值判断并要求向案主道歉
2. B. 引导其用优势视角重新描述案主近三个月的求职行为
3. C. 把该案转介给价值立场更中立的同工负责
4. D. 记录其言论并提交机构伦理委员会处理

30某社工团队在灾后安置点开展服务，发现志愿者自行分发物资导致秩序混乱，社工最恰当的协调方式是

1. A. 禁止志愿者继续参与物资分发
2. B. 与志愿者共同制定分区排队与登记流程
3. C. 请安保人员驱离不配合的志愿者
4. D. 让志愿者只负责登记不接触物资

31某社区服务中心拟对一项已运行三年的长者送餐服务进行成效评估，督导建议采用“目标达成量表”而非单纯统计送餐份数，其主要理由是前者能够

1. A. 反映服务对象在预期改变维度上的实际进展
2. B. 直接计算服务投入与产出的经济效率
3. C. 替代机构年度财务审计的功能
4. D. 减少评估所需的人力与时间成本

32社会工作者在督导过程中发现被督导者反复出现“替服务对象做决定”的倾向，督导最有效的处理方式是

1. A. 引导其反思该行为背后的价值观与权力关系
2. B. 直接禁止其在后续会谈中提建议
3. C. 要求其每次会谈后提交书面检讨
4. D. 调整其个案分配以减少复杂案例

33高级社工在督导社区营造项目时，居民骨干提出“我们直接替居民决定做什么就好，省时间”，督导运用赋权理论最恰当的回应是

1. A. 协助居民骨干识别并创造让居民参与决策的机会与空间
2. B. 建议骨干先做问卷再按多数结果直接执行方案
3. C. 要求骨干把决策权完全交给外部专家以避免偏差
4. D. 同意骨干做法但要求事后补开一次居民说明会

34高级社工在撰写服务方案时使用“逻辑模式”，其中“成效指标”应当对应逻辑模式中的哪一部分

1. A. 成果
2. B. 产出
3. C. 投入
4. D. 活动

35在社区为本的社会工作研究中，采用「参与式行动研究」区别于传统实证研究最核心的特征是

1. A. 使用量化问卷与统计检验来验证干预成效
2. B. 由研究者独立设计干预方案并控制全部变量
3. C. 社区成员作为共同研究者参与问题界定与行动
4. D. 研究结论须经同行匿名评审后方可对外发布

36某社工在督导会上提出「案主之所以贫困是因为其懒惰」，督导最恰当的回应是运用哪一视角引导反思

1. A. 优势视角，指出案主仍有未被发现的能力
2. B. 系统视角，分析贫困的结构性成因与制度因素
3. C. 危机视角，评估案主当前面临的风险等级
4. D. 认知行为视角，纠正案主的非理性信念

37某社工在服务一名遭受家庭暴力的妇女时，案主表示不愿报警也不愿离开施暴者，只希望社工帮助缓解情绪，社工的正确做法是

1. A. 尊重案主自决，仅提供情绪疏导并记录在案
2. B. 告知案主不报警将无法提供后续服务
3. C. 在征得案主同意后共同制定安全计划并链接法律援助资源
4. D. 直接联系案主家属介入调解夫妻矛盾

38某高级社工师在督导社区综合服务项目时，发现服务对象参与率持续下降，拟从项目逻辑模型角度分析原因，下列分析维度中恰当的有（多选）

1. A. 投入的资源是否与目标人群需求匹配
2. B. 活动设计是否贴合目标人群的生活场景
3. C. 短期产出指标是否被误当作长期成效
4. D. 项目宣传是否覆盖了所有潜在服务对象
5. E. 机构理事会是否批准了项目预算调整

39高级社工师在督导中要求受督导者对“伦理困境”做决策时，优先使用的专业工具是

1. A. 伦理原则排序与利益相关方影响分析
2. B. 机构行政指令与上级口头意见
3. C. 个人宗教信仰与生活经验
4. D. 案主情绪强度与投诉可能性

40高级社会工作师在督导一名处理家庭暴力个案的社工时，发现该社工每次面谈都详细记录受害者的住址与逃离计划并存入机构共享云盘，督导首先应采取的处置是

1. A. 要求社工立即将相关记录改为代号化处理并限制云盘访问权限
2. B. 要求社工停止记录任何与安全计划相关的信息以杜绝泄露
3. C. 要求社工把记录转存到个人手机备忘录以便随时调阅
4. D. 要求社工将记录打印后锁入办公室公共文件柜统一保管

41某社工在开展灾后心理社会援助时，发现一名受灾群众反复讲述逃生经过且情绪激动，社工恰当的初期回应是

1. A. 引导其转移话题以避免情绪进一步激动
2. B. 安静倾听并确认其感受，不急于给出建议
3. C. 立即教授深呼吸放松技巧以终止讲述
4. D. 建议其服用助眠药物以缓解情绪

42某社工机构在评估一项长者居家安全改造项目时，发现服务对象的跌倒发生率并未下降，但满意度很高，从项目成效评估角度最应优先排查的是

1. A. 满意度问卷是否采用了匿名填写方式
2. B. 项目目标是否错误地设定为满意度提升
3. C. 跌倒发生率的数据采集口径是否前后一致
4. D. 社工上门次数是否达到方案规定标准

43某社工站拟开展一项针对流动儿童的社会融入服务，在撰写项目逻辑框架时，"流动儿童能参与社区活动并建立同伴关系"应归入

1. A. 投入
2. B. 活动
3. C. 产出
4. D. 成效

44某社工在个案服务中发现服务对象可能遭受家庭暴力，但服务对象反复请求社工不要报警，此时社工最恰当的下一步处置是

1. A. 尊重服务对象自决，暂不报警并继续提供心理支持
2. B. 立即报警并同时告知服务对象这是法定强制程序
3. C. 先评估风险等级并告知保密例外，再共同制定安全计划
4. D. 将情况转介给心理咨询机构由其判断是否需报警

45在社会工作伦理决策中，当“保护生命”与“服务对象自决”发生冲突时，优先遵循的原则是

1. A. 服务对象自决优先，因其体现尊重原则
2. B. 保护生命优先，因其属于更高阶的伦理要求
3. C. 由机构负责人决定以规避社工个人责任
4. D. 交由服务对象家属投票决定以体现民主

46某机构拟对一项已实施三年的社区养老项目开展成效评估，项目目标为提升独居老人社会支持水平。下列指标设计中最能反映项目成效的是

1. A. 项目期内的服务总人次与活动场次统计
2. B. 独居老人对项目满意度的平均得分
3. C. 老人社会支持量表前后测得分变化及支持网络规模变化
4. D. 社工完成探访记录的完整率与及时率

47高级社工在参与社会政策倡导时，最符合专业伦理与有效倡导原则的做法是

1. A. 以机构名义发布未经核实的数据以增强说服力
2. B. 联合服务对象与社区组织，基于实证资料提出政策建议
3. C. 仅通过私人关系向个别官员反映问题以避免公开争议
4. D. 在媒体上直接批评相关部门以形成舆论压力

48某社工在个案工作中发现案主同时存在抑郁症状和严重经济困难，社工首先应进行的专业行动是

1. A. 立即转介精神科并要求案主停止一切社会活动
2. B. 先进行风险筛查，并同步链接经济救助资源
3. C. 优先解决经济问题，抑郁症状待经济改善后再处理
4. D. 与案主签订不自杀协议后仅进行心理疏导

49在机构伦理困境中，社工发现同事私下将案主信息透露给其亲属，最适宜的首要行动是

1. A. 直接向媒体举报该同事
2. B. 按机构程序向督导或伦理委员会报告
3. C. 私下劝告亲属不要外传信息
4. D. 代替同事向案主道歉并隐瞒此事

50社会工作者在小组工作中发现一名组员经常打断他人发言，其他组员开始沉默；此时社会工作者最恰当的介入是

1. A. 私下劝该组员下次少说话以维持秩序
2. B. 当场重申小组规范并邀请其他组员表达
3. C. 将该组员调整到另一个小组以保护氛围
4. D. 暂停小组活动，等其自行意识到问题