商品监督员 练习卷

1商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品外包装标注的生产日期模糊不清，正确的处置方式是

1. A. 当场扣押该批次商品并出具扣押清单
2. B. 记录问题并责令经营者暂停销售该批次商品
3. C. 要求经营者自行重新打印清晰日期后再销售
4. D. 拍照留存后允许继续销售至售完为止

2监督员接到举报称某商场销售的黄金首饰标注“千足金”，但实际检测为足金，正确的处理程序是

1. A. 记录举报与商品信息，抽样送检并移交市场监管执法机构
2. B. 当场认定商场欺诈，要求按差价三倍赔偿消费者
3. C. 因检测需时间，先让商场自行下架待检测结果
4. D. 要求商场提供进货台账即可证明标注真实，无需送检

3商品监督员对商场内某批次瓶装饮料进行巡查时，发现部分瓶盖有轻微凸起，正确的初步判断和处置是

1. A. 疑似内容物变质产气，立即封存该批次并报告
2. B. 瓶盖凸起属运输正常现象，整理后继续销售
3. C. 拧开瓶盖闻气味无异常即可继续销售
4. D. 将凸起瓶盖按压平整后继续上架

4消费者购买的家电在保修期内多次维修仍不能正常使用，商品监督员协调处理时应优先

1. A. 核实维修记录并依据三包规定协调换货或退货
2. B. 直接要求消费者接受再次维修
3. C. 让消费者自行联系厂家总部解决
4. D. 认定商家无责，建议消费者走诉讼

5商品监督员在处理消费者关于某批次小家电冒烟起火的投诉时，下列处置措施恰当的有（多选）

1. A. 登记投诉信息并留存购买凭证
2. B. 对同批次在售商品先行登记保存
3. C. 建议消费者自行联系厂家了事
4. D. 核查该商品的进货来源与合格证明
5. E. 当场认定商户构成刑事犯罪

6商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的外包装标注的生产日期模糊不清，但内装小包装上日期清晰，此时正确的处置方式是

1. A. 认定为大包装标签不合格，要求该批次暂停销售并记录
2. B. 认定小包装日期清晰即可正常销售，忽略大包装模糊问题
3. C. 要求商场自行重新喷码后再上架销售
4. D. 通知厂家补发新标签由商场粘贴后继续销售

7商品监督员在处理消费者关于某商场销售不合格商品的投诉时，下列处置措施中恰当的有（多选）

1. A. 查验并复制该商品的进货凭证和检验报告
2. B. 对涉嫌不合格商品采取暂扣或封存措施
3. C. 要求商场提供同批次商品的销售记录
4. D. 直接认定商场构成欺诈并责令三倍赔偿
5. E. 让消费者自行与厂家协商解决

8商品监督员在巡查时发现某批次饮料的保质期标注为“保质期：12个月”，但生产日期模糊无法辨认，正确判断是

1. A. 生产日期模糊不影响销售，只要在保质期内即可
2. B. 无法辨认生产日期则不能确定是否在保质期内，应下架
3. C. 可由经营者根据进货时间推定生产日期并标注
4. D. 只要饮料外观无异常即可继续销售

9某药店销售的保健食品标签上印有“治疗高血压”字样，商品监督员对该行为的正确认定是

1. A. 保健食品宣称治疗功能，属于虚假宣传
2. B. 保健食品标签标注疾病名称属于正常功能说明
3. C. 只要该产品有批准文号即可标注治疗作用
4. D. 标签问题应由药品监督部门直接处罚，无需记录

10商品监督员在巡查中发现某药店将保健食品与普通食品混放在同一货架，且未设置提示标识。按照保健食品经营要求，正确的整改要求是

1. A. 保健食品应设专柜或专区销售并设置提示标识
2. B. 保健食品与普通食品可同架但需分格摆放
3. C. 只要保健食品有蓝帽子标志即可同架销售
4. D. 保健食品混放仅需口头提醒消费者区分

11某商场促销活动中宣称某商品“全网最低价”，监督员核查后发现多家平台售价更低，该行为涉嫌

1. A. 价格欺诈中的虚假价格表示
2. B. 正常的价格比较宣传
3. C. 商家自主定价的合法行为
4. D. 促销活动的常规表达方式

12商品监督员对某电器卖场开展巡查时，发现一款电饭锅的能效标识上标注的能效等级与产品实际参数明显不符，下列处置思路中正确的是

1. A. 以能效标识属厂家印制为由，仅记录不处置
2. B. 要求卖场提供该型号能效检测报告并暂停销售问题型号
3. C. 直接认定卖场构成欺诈并当场罚款
4. D. 建议卖场将能效标识撕下后继续销售

13消费者投诉在某商场购买的皮鞋穿三天后鞋底开胶，商场以“已穿过影响二次销售”为由拒绝处理，商品监督员应告知消费者

1. A. 商品存在质量问题不受已穿着影响，可依法要求经营者承担修理或退换责任
2. B. 已穿着的商品一律不能退换，只能自行找厂家维修
3. C. 需先自行到检测机构出具报告，费用由消费者承担后再找商场
4. D. 可要求商场换货，但开胶属于使用不当，不能要求退货

14监督员在巡查中接到举报称某网店销售的儿童玩具有尖锐边缘，现场检查实体仓库时发现该批玩具已打包待发，正确的处置顺序是

1. A. 先责令网店下架商品，再对仓库玩具抽样送检
2. B. 先对仓库待发玩具登记保存，再按规定抽样送检并上报
3. C. 先让网店自行召回已售玩具，再检查仓库库存
4. D. 先对已售消费者逐一回访，再决定是否抽样

15商品监督员在市场巡查中接到消费者投诉，称购买的打折促销服装存在色差，但该服装已标明“处理品不退不换”，下列处理方式正确的是

1. A. 因已明示不退不换故不予受理
2. B. 先核实是否属于质量瑕疵再依法处理
3. C. 直接要求经营者无条件退货退款
4. D. 告知消费者打折商品不享受三包