商品监督员 练习卷

1商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品外包装标注的生产日期模糊不清，正确的处置方式是

1. A. 当场扣押该批次商品并出具扣押清单
2. B. 记录问题并责令经营者暂停销售该批次商品
3. C. 要求经营者自行重新打印清晰日期后再销售
4. D. 拍照留存后允许继续销售至售完为止

2商品监督员在市场巡查中接到消费者投诉称购买的羽绒服标注含绒量90%但手感偏硬，初步判断需要核查的关键项目是

1. A. 羽绒服的缝制针脚密度
2. B. 填充物的实际含绒量检测
3. C. 面料成分是否符合标注
4. D. 服装的洗涤标识是否齐全

3商品监督员在市场巡查中发现某摊位使用的电子秤未经检定合格即用于贸易结算，正确的处置措施是

1. A. 现场校准后允许继续使用
2. B. 记录并移交计量监管部门处理
3. C. 要求摊主口头承诺限期送检
4. D. 按商品质量问题当场处罚摊主

4消费者投诉在某网店购买的保健食品宣称具有治疗高血压功效，商品监督员判断该宣传行为

1. A. 属于正常功效描述不违规
2. B. 保健食品不得宣称疾病治疗功效
3. C. 只要标注‘辅助’二字即可宣传
4. D. 需消费者举证受损后才构成违规

5商品监督员在商场巡查时发现某品牌电饭煲的能效标识标注为二级，但产品铭牌上的额定功率与能效标识备案信息不一致，正确的处理方式是

1. A. 记录差异并责令商场暂停销售该型号，通报能效标识管理部门核实
2. B. 要求商场自行联系厂家确认后决定是否继续销售
3. C. 按能效标识标注等级直接判定为不合格商品并现场查封
4. D. 告知商场将产品下架，待厂家提供说明后即可恢复上架

6商品监督员对某商场儿童玩具专柜检查时，发现部分塑胶玩具仅有中文警示语，未标注适用年龄和CCC认证标志，正确的处置是

1. A. 记录该批次玩具信息，责令暂停销售并通报认证监管部门核查
2. B. 因有中文警示语即视为标识合格，提醒补齐年龄标注即可
3. C. 要求专柜现场补贴CCC标志后继续销售
4. D. 按一般商品标识不全处理，仅口头警告不记录

7商品监督员在巡查中发现某摊位销售的家用燃气灶具无熄火保护装置，摊主称该型号在农村市场很常见，正确做法是

1. A. 记录产品信息并责令停止销售，通报市场监管部门查处
2. B. 因摊主已说明用途，允许其限量销售给农村用户
3. C. 要求摊主加装熄火保护装置后再销售
4. D. 按标识不全处理，提醒摊主索证索票即可

8商品监督员在对某商场家用电器专柜巡查时，下列属于应记录并移交市场监管部门处理的情形有（多选）

1. A. 电热水壶无CCC认证标志且无法提供认证证书
2. B. 空调能效标识等级与备案信息不一致
3. C. 电饭煲说明书未标注额定电压和功率
4. D. 电风扇样品外观有轻微划痕但功能正常
5. E. 电视机促销价签与结算价不一致

9商品监督员对某商场家用电器专柜进行巡查时，发现一款电饭锅的CCC认证标志印刷模糊且编号无法在认证认可信息平台上查询到，正确的判断是

1. A. 该产品涉嫌未经强制性认证，应记录并移送市场监管部门处理
2. B. 印刷模糊属于包装质量问题，通知专柜更换标签即可
3. C. 编号查不到可能是平台数据延迟，下次巡查再核实
4. D. 只要产品能正常使用就不影响销售，无需处理

10商品监督员在对某商场服装区巡查时，发现一款标注为纯棉的衬衫手感明显偏硬且吊牌成分栏模糊不清，下列处置思路中正确的是

1. A. 记录商品信息和吊牌问题，按程序送检验机构检测纤维成分
2. B. 凭手感判断该衬衫不含棉，当场要求全部退货
3. C. 用打火机燃烧线头闻气味后即可认定成分造假
4. D. 让营业员口头说明成分来源并做好记录

11商品监督员检查某超市定量包装商品时，发现一袋标注净含量500克的大米实际称重为478克，且该批次多袋均偏少，正确的判断是

1. A. 该批次商品涉嫌短秤少量，应记录并按规定程序处理
2. B. 单袋偏差属正常误差，多袋偏少也只是巧合
3. C. 只要外包装完好就不属于监督范围
4. D. 让超市自行补足重量后继续销售即可

12对商场内电子计价秤进行计量监督时，确认其是否在检定有效期内的依据是

1. A. 秤体上粘贴的强制检定合格标志及有效期
2. B. 商场提供的采购发票日期
3. C. 秤体显示的出厂编号前缀
4. D. 收银系统记录的最近校准时间

13商品监督员检查某超市散装食品区时，发现散装坚果的标签只写了品名和价格，缺少生产日期和保质期，正确的监督意见是

1. A. 要求在该食品容器显著位置补充标注生产日期和保质期
2. B. 要求将散装坚果全部改为预包装形式销售
3. C. 允许继续销售但需口头告知消费者保质期
4. D. 要求撤掉价格标签只保留品名标注

14某商场销售的家用电器标注能效等级为一级，监督员核对发现该型号在能效标识备案系统中登记为二级，正确处置是

1. A. 记录型号与标识不符情况并报告监管部门
2. B. 要求商家在标识旁加贴“实际二级”说明
3. C. 按二级能效重新定价后允许销售
4. D. 让商家提供厂家口头说明后继续销售

15商品监督员在市场巡查中发现某摊位将临近保质期的牛奶与新鲜牛奶混放且未作任何提示，正确的监督处置是

1. A. 要求设立临期食品专区并显著提示消费者
2. B. 要求将临期牛奶直接全部销毁
3. C. 允许混放但需口头提醒购买者
4. D. 要求把临期牛奶价格提高后继续混放

16对商场内某品牌电饭锅开展质量巡查时，发现其能效标识标注的能效等级与产品实际检测报告不一致，监督员正确的判定思路是

1. A. 以产品检测报告为准，认定能效标识标注不实
2. B. 以能效标识为准，认定检测报告数据有误
3. C. 要求商场提供两份文件的出具时间后择新认定
4. D. 认为两者属于不同批次产品，不作处理

17某商场化妆品专柜将试用装与待售正装放在同一敞口托盘内，消费者反映试用装膏体表面有异物，商品监督员判定该环节的主要问题是

1. A. 试用装与待售正装混放导致待售商品被污染
2. B. 试用装未标注开封日期导致无法判断保质期
3. C. 专柜未配备一次性取用工具供消费者使用
4. D. 试用装膏体出现异物属于消费者使用不当

18在商品质量监督中，对涉嫌存在缺陷但尚未列入召回范围的商品，监督员正确的处置程序是

1. A. 先行登记保存并报告，等待进一步检验或认定
2. B. 当场没收全部商品并开具处罚决定书
3. C. 要求经营者自行联系厂家确认后继续销售
4. D. 直接认定缺陷并责令召回全部批次商品

19消费者投诉某服装标注为纯棉但实际含涤纶，商品监督员受理后首先应当做的是

1. A. 记录投诉信息并核查商品标识与实际成分
2. B. 直接要求商家按退一赔三处理
3. C. 告知消费者自行送检后再来投诉
4. D. 当场扣押该批次服装等待检测

20商品监督员在处理过期食品投诉时，对货架上已超过保质期的食品应当

1. A. 当场监督下架并制作现场检查记录
2. B. 要求商家更换标签后继续销售
3. C. 让商家自行处理，监督员不介入
4. D. 仅拍照留存，等待商家自行销毁

21消费者购买的家电在保修期内多次维修仍不能正常使用，商品监督员协调处理时应优先

1. A. 核实维修记录并依据三包规定协调换货或退货
2. B. 直接要求消费者接受再次维修
3. C. 让消费者自行联系厂家总部解决
4. D. 认定商家无责，建议消费者走诉讼

22商品监督员在对某超市冷链乳制品进行巡查时，发现冷藏柜温度显示为10℃，柜内酸奶包装标注贮存条件为2℃~6℃，以下处置判断正确的是

1. A. 温度超出标注贮存条件，应记录并督促商家立即调整至合规范围
2. B. 温度仅略高于标注上限，酸奶未胀包即可继续销售
3. C. 应先取样送检，等检测结果出来再决定是否下架
4. D. 将酸奶转移至冷冻柜快速降温后即可恢复销售

23商品监督员在市场巡查中发现某摊位销售的散装食用油盛放在回收的饮料瓶中，以下处置意见正确的是

1. A. 散装食品使用非食品专用容器盛装存在安全隐患，应要求整改
2. B. 回收饮料瓶清洗干净后可以盛装食用油，不构成问题
3. C. 只要食用油本身合格，容器材质不影响食品安全
4. D. 应现场抽样送检，检测合格即可继续使用该容器

24商品监督员在某商场巡查时，发现某品牌电热水壶正在进行“买一赠一”促销，赠品水壶外包装无任何生产厂家信息，以下处置判断正确的是

1. A. 赠品同样属于商品，无厂家信息不符合产品标识要求，应要求整改
2. B. 赠品为免费赠送，不适用产品质量标识规定
3. C. 只要主商品标识齐全，赠品标识缺失不影响整体合规
4. D. 应要求商家将赠品单独标价后即可正常销售

25监督员巡查时发现某商户销售的儿童玩具有尖锐毛刺且无适用年龄标识，最恰当的处置是

1. A. 责令停止销售并记录取证
2. B. 提醒商户打磨毛刺后继续卖
3. C. 要求补印年龄标识再上架
4. D. 让商户自行决定是否召回

26监督员对某批次服装进行抽样送检时，正确的封样操作是

1. A. 双方在场封样并各自留存签字
2. B. 由监督员单方封样后带走
3. C. 商户自行封样后交监督员
4. D. 抽样后不封样直接送检

27某超市将即将过期的面包与新鲜面包混放且未作区分，监督员判定该做法的主要问题是

1. A. 未对临期食品作醒目提示
2. B. 面包混放影响货架美观
3. C. 新鲜面包应放冷藏区
4. D. 临期面包必须当日销毁

28监督员巡查发现某摊位销售的散装食用油盛装在回收的饮料瓶中且无任何标签，正确的处置是

1. A. 责令停止销售并调查来源
2. B. 提醒摊主换干净瓶子继续卖
3. C. 让摊主补写品名后即可销售
4. D. 只要油品清澈就允许销售

29监督员巡查冷链乳制品货架时发现冷柜温度显示为8℃，柜内商品尚有较长的保质期，此时最恰当的下一步操作是

1. A. 记录温度并核查该柜近时段温度记录
2. B. 直接判定商品全部变质并下架
3. C. 等温度降到规定值再继续巡查
4. D. 询问顾客是否觉得商品有异味

30监督员在市场巡查中发现某摊位销售的定量包装大米实际净含量普遍低于标注值，判定该行为性质时最应依据的是

1. A. 单件商品的称重结果
2. B. 该批次商品的抽样平均偏差
3. C. 摊主自述的进货数量
4. D. 消费者反映的购买感受

31商场内某食品摊位将待售散装糕点与清洁用抹布放在同一操作台上，监督员判定该行为存在的主要风险是

1. A. 糕点水分流失影响口感
2. B. 清洁用品造成交叉污染
3. C. 操作台承重不足
4. D. 糕点外观受损

32商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的标签上生产日期采用加贴方式覆盖原日期，正确处置方式是

1. A. 认定标签瑕疵但商品可继续销售
2. B. 要求立即下架并记录该批次信息
3. C. 仅提醒经营者下次注意标签规范
4. D. 拍照留证后允许限期整改再上架

33市场巡查中发现商户销售的化妆品外包装标注的批准文号在国家药监部门平台查询不到，监督员应认定为

1. A. 标签印刷错误可现场更正
2. B. 疑似未经注册的特殊化妆品
3. C. 进口化妆品正常备案情形
4. D. 包装批次不同导致的查询差异

34某商场商品监督员在巡查时发现一批标注为“纯棉”的婴幼儿内衣，手感异常光滑且水洗标上仅印有“100%棉”字样，无纤维含量百分比以外的任何成分说明；抽取两件送检后，检测报告显示面料成分为“棉65%、聚酯纤维35%”。下列关于该批商品监督处置的做法中，正确的有：（多选）

1. A. 责令商场立即下架同批次全部商品并暂停销售
2. B. 要求商场提供该批次商品进货凭证及供货商资质
3. C. 仅要求商场更换水洗标后再继续销售该批次商品
4. D. 将检测报告移送市场监管部门并告知消费者可退货
5. E. 自行对供货商处以罚款并没收该批次全部商品

35商品监督员对某超市的定量包装商品进行净含量监督检查时，正确的抽样操作是

1. A. 在货架待售商品中随机抽取，使用检定合格的计量器具称量
2. B. 从仓库整箱未拆封商品中抽取，用超市电子秤称量
3. C. 由超市工作人员自行挑选样品并称量后报数
4. D. 抽取临近保质期的商品，用店内计价秤复核

36商品监督员对商场内使用电子计价秤的商户进行检查，判断该秤是否可继续使用的关键是

1. A. 秤体是否贴有在有效期内的检定合格标志且铅封完好
2. B. 秤体外观是否干净、显示屏是否清晰
3. C. 商户是否能提供购买发票和说明书
4. D. 秤的称量结果与另一台秤是否一致

37某商场开展促销活动，宣称某品牌羽绒服“含绒量百分之九十”，监督员抽取样品送检结果显示含绒量为百分之七十，该行为应认定为

1. A. 对商品性能作虚假宣传，应依法处理
2. B. 促销用语允许适度夸张，不构成问题
3. C. 检测结果存在误差，应以标注为准
4. D. 含绒量标注属企业标准，监督员无权过问

38消费者投诉在某商场购买的衣服洗涤后严重缩水，商品监督员首先应当做的是

1. A. 记录投诉信息并核查购物凭证与商品实物
2. B. 直接要求商场按退货处理
3. C. 让消费者自行送检测机构出具报告
4. D. 告知消费者缩水属于正常现象

39在农贸市场巡查中，商品监督员发现摊位使用的电子秤显示重量与标准砝码比对偏大，且秤体铅封完好，下一步最恰当的处置是

1. A. 记录偏差情况并送法定计量机构检定
2. B. 当场判定为作弊秤予以没收
3. C. 要求摊主自行调整后继续使用
4. D. 按合格处理因铅封完好

40商品监督员对某批次儿童玩具进行监督检查，发现其包装上无CCC认证标志但附有厂家自检报告，正确结论是

1. A. 该玩具属于未经认证擅自销售的情形
2. B. 自检报告可替代CCC认证
3. C. 儿童玩具不属于CCC认证范围
4. D. 仅出口转内销玩具需CCC认证

41商品监督员在处理消费者关于某商场销售不合格商品的投诉时，下列处置措施中恰当的有（多选）

1. A. 查验并复制该商品的进货凭证和检验报告
2. B. 对涉嫌不合格商品采取暂扣或封存措施
3. C. 要求商场提供同批次商品的销售记录
4. D. 直接认定商场构成欺诈并责令三倍赔偿
5. E. 让消费者自行与厂家协商解决

42商品监督员在市场巡查中接到消费者投诉，称购买的定量包装大米实际称重比标注净含量少，监督员首先应当做的工作是

1. A. 当场对同批次大米进行抽样并记录标注净含量与实际称重
2. B. 直接要求商家按投诉金额十倍赔偿消费者
3. C. 让消费者自行到计量检定机构送检后再说
4. D. 认定商家缺斤短两并当场扣押全部大米

43某商场化妆品专柜销售的一款进口面霜，外包装无中文标签，仅有外文说明，商品监督员应认定为

1. A. 进口化妆品可保留原外文标签，无需中文
2. B. 标签不符合规定，应督促下架整改
3. C. 只要有入境货物证明即可销售
4. D. 中文标签可由专柜自行打印后粘贴

44某商场促销活动中宣称某保健品“包治百病”，商品监督员对该宣传行为的正确判断是

1. A. 促销用语属商家自由，监督员无需过问
2. B. 该宣传涉嫌虚假宣传，应记录并移交相关线索
3. C. 只要产品有合格证明，宣传用语不影响
4. D. 保健品本就允许宣传疗效，属正常

45对商场内散装食品销售区进行巡查时，符合监督要求的做法是

1. A. 散装食品容器外标注品名、生产日期、保质期及经营者信息
2. B. 由顾客自行取用并将取用工具放置在食品容器内
3. C. 将不同批次散装食品混合后统一标注最早的生产日期
4. D. 散装食品分装后装入无标签的简易塑料袋销售

46某超市将临近保质期的食品集中陈列并标注“临期食品特价”，商品监督员检查时正确的判断是

1. A. 临期食品不得降价销售，应直接下架销毁
2. B. 只要未过保质期且明确告知消费者即可销售
3. C. 临期食品必须单独取得许可后才能继续销售
4. D. 标注特价即视为经营者已免除质量责任

47商品监督员在市场巡查中发现某商户销售列入强制性产品认证目录但无认证标志的电线电缆，正确处置是

1. A. 要求商户提供进货台账后允许继续销售
2. B. 认定该商品不得销售并督促商户下架
3. C. 只要电线电缆外观完好即可正常销售
4. D. 要求商户补办认证后即可恢复销售

48消费者在商场购买的打折服装出现开线问题，经营者以“打折商品概不退换”为由拒绝处理，商品监督员应指出

1. A. 打折商品确实可以不承担质量责任
2. B. 打折商品除明示瑕疵外仍应承担质量责任
3. C. 只要消费者购买时未检查就不能退换
4. D. 服装开线属于消费者使用不当造成

49商品监督员对某超市散装食品区巡查时，发现散装坚果的标签只标注了品名和价格，未标注保质期，正确的处置方式是

1. A. 当场要求下架并记录督促整改
2. B. 拍照后等下次巡查再确认
3. C. 口头提醒后不作书面记录
4. D. 自行补写保质期标签后继续销售

50某消费者投诉在商场购买的皮鞋穿三天即开胶，商品监督员协助处理时，首先应做的是

1. A. 核实购物凭证并记录商品现状
2. B. 直接判定商场应全额赔偿
3. C. 要求消费者自行送检
4. D. 当场没收该批次皮鞋

51商品监督员对某服装专柜进行质量巡查时，发现一款标注为纯棉的T恤实际含棉量仅为60%，该行为主要违反了商品质量监督中的

1. A. 成分标注真实性要求
2. B. 服装号型标注要求
3. C. 洗涤方式标注要求
4. D. 安全类别标注要求

52某商场化妆品专柜销售的一款面霜，其外包装未标注全成分表，商品监督员依据商品质量监督要求应认定该商品

1. A. 标签标识项目不齐全
2. B. 产品配方存在安全隐患
3. C. 生产工艺不符合规范
4. D. 原料采购渠道不合法

53某商场销售的儿童玩具外包装标注适用年龄为“3岁以上”，但监督员发现包装内含有可拆卸的小零件且无警示说明，该商品最可能违反的要求是

1. A. 玩具安全警示标识与适用年龄标注要求
2. B. 玩具产品强制性认证标志要求
3. C. 玩具材料阻燃性能要求
4. D. 玩具电磁兼容性能要求

54商品监督员接到消费者投诉，称在某商场购买的皮鞋穿用三天后鞋底断裂，监督员首先应当做的是

1. A. 查验购物凭证和商品实物并记录投诉信息
2. B. 直接要求商场按消费者要求全额退款
3. C. 将皮鞋送检测机构做质量鉴定
4. D. 建议消费者自行与厂家协商解决

55商品监督员在巡查中发现某摊位销售的散装白酒用回收的饮料瓶盛装，且无任何标签标识，正确的处置判断是

1. A. 该散装白酒存在容器污染和标识缺失风险，应记录并移交
2. B. 只要白酒是纯粮酿造就允许用饮料瓶盛装
3. C. 回收饮料瓶清洗消毒后即可用于盛装白酒
4. D. 散装白酒只需口头告知消费者度数即可销售

56商品监督员在市场巡查中发现某商户销售的儿童玩具无中文标明产品名称、厂名和厂址，正确的判定是

1. A. 属于标识不符合规定的商品，应责令改正
2. B. 属于假冒伪劣商品，应直接没收销毁
3. C. 属于进口商品，可不标注中文信息
4. D. 属于赠品范畴，无需标注厂名厂址

57在受理消费者关于商品质量的投诉时，商品监督员首先要做的基础工作是

1. A. 核实投诉人身份、商品信息及购买凭证
2. B. 直接判定经营者是否存在过错
3. C. 当场组织双方进行赔偿金额协商
4. D. 要求经营者先行垫付全部检测费用

58商品监督员接到举报称某商场销售的化妆品标签宣称“三天美白祛斑”，核查后应重点认定该行为属于

1. A. 化妆品标签宣称疗效，涉嫌违法宣传
2. B. 正常功效描述，无需处理
3. C. 进口化妆品的通用宣传用语
4. D. 促销活动的合理夸张表达

59商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的标签上同时印有“生产日期”和“保质期至”两个日期，但二者推算不一致。按照预包装食品标签管理要求，正确的判定是

1. A. 以生产日期结合保质期推算的日期为准
2. B. 以标签标注的保质期至日期为准
3. C. 两个日期以较早者为准
4. D. 该标签属于印刷瑕疵不影响销售

60某商场专柜销售的儿童玩具外包装标注了“3C”认证标志，但监督员核对发现认证证书编号对应的产品型号与实物不符。该情形应认定为

1. A. 认证标志使用不规范但产品合格
2. B. 涉嫌冒用认证标志，应进一步核查处理
3. C. 只要产品无质量投诉即可继续销售
4. D. 属于包装印刷错误，通知更正即可

61商品监督员在巡查中发现某药店将保健食品与普通食品混放在同一货架，且未设置提示标识。按照保健食品经营要求，正确的整改要求是

1. A. 保健食品应设专柜或专区销售并设置提示标识
2. B. 保健食品与普通食品可同架但需分格摆放
3. C. 只要保健食品有蓝帽子标志即可同架销售
4. D. 保健食品混放仅需口头提醒消费者区分

62商品监督员对某批发市场开展巡查时，发现一批儿童服装的绳带长度明显超出安全要求，且颈部有绳带。按照童装安全要求，正确的判定是

1. A. 颈部绳带和过长绳带存在安全隐患，应处理
2. B. 童装绳带只要牢固即可正常销售
3. C. 绳带问题仅针对婴幼儿服装，儿童服装不适用
4. D. 只要家长注意看护即可忽略绳带风险

63消费者投诉在某商场购买的皮鞋穿三天后鞋底开胶，商场以'已穿过影响二次销售'为由拒绝处理，商品监督员协调时应依据的原则是

1. A. 商品存在质量问题的，经营者应依法承担修理更换退货责任
2. B. 已使用过的商品一律不再适用退换货规定
3. C. 只要消费者无法证明是质量问题就由消费者自行承担
4. D. 商场可要求消费者支付折旧费后再予退换

64某商场电器区销售的插线板标注额定电流为10A，监督员核查其CCC认证证书时发现证书覆盖型号中不含该规格，正确做法是

1. A. 记录产品与证书不符情况，报监管部门进一步核查
2. B. 只要产品外观有CCC标志就认定证书有效
3. C. 要求商场提供厂家授权书后即可继续销售
4. D. 让商场自行联系厂家补办证书期间正常销售

65消费者反映在某药店购买的保健食品宣称'根治高血压'，监督员核查后发现该产品为普通保健食品，正确的判断是

1. A. 该宣传涉嫌虚假夸大，应记录并移送监管部门处理
2. B. 保健食品可以宣传对慢性病的治疗作用
3. C. 只要产品有批准文号就可以作治疗性宣传
4. D. 药店口头宣传不属于商品监督范围

66商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的外包装标注的生产日期字迹模糊、无法辨认，按程序应当首先采取的措施是

1. A. 要求经营者将该批次商品下架并暂停销售
2. B. 当场用记号笔在原包装上补写清晰日期
3. C. 让营业员口头确认生产日期后继续销售
4. D. 拍照留存后等下次巡查再作处理

67在农贸市场巡查中，发现摊主将需冷藏销售的乳制品摆放在常温台面上售卖，监督员应当

1. A. 提醒摊主尽快卖完以免变质
2. B. 记录情况并要求立即改正储存条件
3. C. 只要乳制品未胀袋就允许继续销售
4. D. 让摊主在台面上加一块遮阳布继续卖

68商品监督员在处理消费者关于商品质量的投诉时，需要区分“瑕疵”与“缺陷”，下列判断正确的是

1. A. 商品存在缺陷但未造成人身伤害的无需处理
2. B. 瑕疵属于一般质量问题，缺陷可能危及人身财产安全
3. C. 瑕疵和缺陷都只影响外观不影响安全
4. D. 只要商家同意退换，瑕疵和缺陷无需区分

69消费者反映在某商场购买的衣服洗涤后严重掉色，监督员查看商品标识发现未标注洗涤方法，下列分析正确的是

1. A. 未标注洗涤方法不影响商品质量判定
2. B. 缺少洗涤说明属于标识不符合规定的情形
3. C. 掉色是消费者洗涤方式不当造成的
4. D. 只要商家同意退货就无需认定标识问题

70某超市散装坚果区使用的价签只标了品名和价格，未标注保质期和储存条件，商品监督员应认定为

1. A. 价签信息不完整，需补标保质期和储存条件
2. B. 散装食品可以不标保质期，价签合格
3. C. 只要坚果外观正常就不属于问题
4. D. 应由消费者购买时自行询问店员

71商品监督员在检查某化妆品专柜时，发现试用装无中文标签，但正品有中文标签，正确的判断是

1. A. 试用装也应有中文标签，缺失属标识不合规
2. B. 试用装不销售，可以没有中文标签
3. C. 只要正品有中文标签，试用装缺失无所谓
4. D. 试用装由顾客自行取用，不纳入检查

72在巡查某药店时，商品监督员发现保健食品与普通食品混放销售，且未设提示牌，正确判断是

1. A. 保健食品应设专柜或专区并提示，混放不合规
2. B. 保健食品与普通食品可混放，只要不混淆价格
3. C. 只要保健食品有蓝帽子标志，混放没问题
4. D. 混放属于陈列习惯，监督员不应干预

73商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的标签上生产日期标注为“见包装袋侧面喷码”，但实际喷码已被擦拭模糊，正确的处置方式是

1. A. 认定标签瑕疵但不影响食品安全，允许继续销售并口头提醒
2. B. 要求经营者立即下架该批次商品并记录巡查情况
3. C. 自行用记号笔在包装上补写生产日期后放行
4. D. 仅拍摄照片留存，等待经营者自行联系厂家处理

74消费者投诉在某商场购买的羽绒服标注“含绒量90%”，送检后实测含绒量为82%，商品监督员判断该行为的性质属于

1. A. 商品质量不合格但未构成欺诈，按退货处理即可
2. B. 商品标识与实际不符，涉嫌虚假标注，应移交执法部门查处
3. C. 属于合理工艺误差范围，督促经营者补偿差价即可
4. D. 属于厂家责任，监督员应告知消费者直接联系生产厂家

75商品监督员在巡查某药店时发现，其销售的保健食品与普通食品混放在同一货架且未设置提示标识，正确的处置意见是

1. A. 保健食品与普通食品可同架销售，只需价格标签区分
2. B. 应分区销售并设置保健食品提示标识，不得与普通食品混放
3. C. 只要保健食品有蓝帽子标志，混放不影响消费者识别
4. D. 应要求药店将保健食品下架，改为专柜凭处方销售

76某商场开展促销活动，宣传“全场商品买一送一”，但实际仅部分商品参加且赠品为临近保质期的小样，商品监督员判断该行为的主要问题是

1. A. 促销宣传与实际不符，涉嫌虚假宣传误导消费者
2. B. 赠品为小样，违反赠品不得为试用装的规定
3. C. 买一送一活动未提前向监管部门备案
4. D. 临近保质期小样未单独标注生产日期

77在巡查中发现某商家销售的家用电器未取得强制性产品认证（CCC），但商家称该型号仅供出口后转内销，商品监督员应

1. A. 认定其属于未获认证的违规商品
2. B. 要求补办认证后即可继续销售
3. C. 按出口转内销免于认证处理
4. D. 核查出口报关单后允许销售

78巡查中商品监督员发现某药店销售的保健食品与普通食品混放于同一货架且无专区标识，正确的处置判断是

1. A. 保健食品须设专区专柜并标识
2. B. 混放不影响销售无需处理
3. C. 只要分区摆放即可不设标识
4. D. 普通食品与保健食品可同架

79商品监督员巡查发现某摊位销售的定量包装大米实际净含量比标注少50克，且超出允许短缺量，正确处置是

1. A. 认定净含量不合格并依法处理
2. B. 要求补足分量后可继续销售
3. C. 按允许误差范围内不予处理
4. D. 转交计量部门后自行销售

80商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的外包装标注有两个生产日期且字迹重叠，正确的处置方式是

1. A. 当场记录并报市场监管部门，同时要求商家暂停销售该批次商品
2. B. 要求商家用记号笔划掉其中一个日期后继续销售
3. C. 认定属于包装印刷瑕疵，允许商家自行重新加贴标签
4. D. 要求商家将该批次商品降价处理并注明瑕疵原因

81消费者投诉在某商场购买的皮鞋穿三天后鞋底开胶，商场以“已穿过影响二次销售”为由拒绝处理，商品监督员应告知消费者

1. A. 商品存在质量问题不受已穿着影响，可依法要求经营者承担修理或退换责任
2. B. 已穿着的商品一律不能退换，只能自行找厂家维修
3. C. 需先自行到检测机构出具报告，费用由消费者承担后再找商场
4. D. 可要求商场换货，但开胶属于使用不当，不能要求退货

82商品监督员在检查某药店阴凉区时，发现部分需阴凉保存的药品被放在常温货架上，药店解释称空调故障临时存放，正确处置是

1. A. 要求药店立即将药品移至符合阴凉条件的区域并记录核查情况
2. B. 空调故障属于不可抗力，可允许药品在常温下继续存放至修复
3. C. 只要药品未开封且距有效期较远，可暂时不作处理
4. D. 要求药店在货架上加贴“阴凉保存”提示即可继续销售

83对商场内使用的电子计价秤进行监督时，判定其是否属于强制检定计量器具的正确依据是

1. A. 秤体是否带有出厂合格证
2. B. 是否用于贸易结算且列入强制检定目录
3. C. 商家是否张贴了诚信计量承诺书
4. D. 秤的示值误差是否在允许范围内

84某商场促销活动中宣称某品牌羽绒服“含绒量90%”，商品监督员核查发现标识标注为“绒子含量90%”，两者概念不同的原因是

1. A. 绒子含量包含绒丝，数值必然高于含绒量
2. B. 含绒量指绒子和绒丝总量，绒子含量仅指绒子
3. C. 含绒量与绒子含量是同一指标的不同叫法
4. D. 绒子含量只用于羽绒被，不适用于羽绒服

85在巡查中发现某商户销售的家用燃气灶未标注熄火保护装置，商品监督员应重点核查的内容是

1. A. 灶具面板材质是否为不锈钢
2. B. 产品是否取得强制性产品认证
3. C. 商户是否提供免费安装服务
4. D. 灶具外包装是否印有品牌标志

86某商场设立的消费维权服务站接到消费者投诉后，商品监督员指导其规范处理的第一步应是

1. A. 先判断投诉是否属于受理范围并登记
2. B. 立即通知被投诉商户到场对质
3. C. 直接建议消费者向法院起诉
4. D. 要求消费者提供书面道歉诉求

87消费者投诉在某超市购买的散装坚果中有哈喇味，监督员现场检查时最应优先采取的措施是

1. A. 当场责令超市将所有散装坚果下架并销毁
2. B. 对该批次散装坚果先行登记保存并取样送检
3. C. 要求消费者提供购买小票后再决定是否受理
4. D. 让超市自行出具该批次坚果的检验合格报告

88某批次化妆品标签上标注的批准文号经查询已过期，但产品本身在保质期内，监督员正确的认定是

1. A. 批准文号过期但产品在保质期内，可以正常销售
2. B. 批准文号过期即属标签不符合规定，应依法处理
3. C. 只要产品检验合格，批准文号过期不影响销售
4. D. 批准文号过期属于企业内部事务，监督员不予处理

89监督员在市场巡查中发现某摊位销售的定量包装大米实际净含量比标注值少，且超出允许短缺量，正确的处理是

1. A. 属于计量问题，移交计量主管部门依法处理
2. B. 属于标签问题，按标签不符合规定处理
3. C. 属于食品质量问题，按食品安全问题处理
4. D. 属于消费纠纷，由消费者与摊主自行协商

90商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品标签上标注的执行标准已废止，但商品仍在保质期内，正确的处置方式是

1. A. 当场扣押该批次商品并立案处罚
2. B. 记录问题并责令经营者限期提供标准有效性说明
3. C. 认定标签瑕疵但允许继续销售至保质期结束
4. D. 要求经营者自行销毁并留存销毁记录

91市场巡查中发现某摊位销售的散装食用油盛装容器无任何标识且直接置于地面，监督员首先应当

1. A. 对食用油进行现场快速检测并公布结果
2. B. 责令立即停止销售并制作现场检查笔录
3. C. 要求摊主当场更换容器后继续经营
4. D. 将食用油样品送检等待结果再作处理

92消费者购买的商品在七日内出现性能故障，要求退货，经营者以已拆封为由拒绝，商品监督员依据相关规定应认定

1. A. 拆封即视为商品不完好，经营者可拒绝退货
2. B. 只要不影响二次销售，拆封不构成拒绝退货理由
3. C. 消费者需支付折旧费后才能办理退货
4. D. 经营者可要求消费者承担检测费用后再退货

93某消费者投诉购买的家具气味刺鼻，怀疑甲醛超标，商品监督员协调处理时首要步骤是

1. A. 建议消费者立即退货并自行处理家具
2. B. 组织双方共同委托有资质机构检测
3. C. 直接判定家具甲醛超标并责令下架
4. D. 要求经营者提供同类产品合格证明

94某商场销售的儿童玩具外包装标注有“CCC”认证标志，商品监督员核查时发现该认证证书已被认证机构暂停，此时对该商品正确的判断是

1. A. 证书暂停期间商品仍可正常销售
2. B. 证书暂停期间不得继续销售该商品
3. C. 只要商品本身无质量问题就可销售
4. D. 证书暂停仅影响生产环节不影响销售

95商品监督员在巡查时发现某柜台将临近保质期的乳制品与新鲜乳制品混放在同一冷藏柜且未作任何区分标识，正确的处置意见是

1. A. 要求设置临期食品专区并作出醒目提示
2. B. 要求将该批临期乳制品立即下架销毁
3. C. 允许混放但须口头告知顾客
4. D. 要求将临期乳制品转移至常温区销售

96商场化妆品专柜销售的一款进口化妆品外包装无中文标签，商品监督员现场核查后正确的处置是

1. A. 因进口商品可豁免中文标签故放行
2. B. 要求停止销售并核查中文标签情况
3. C. 只要提供报关单即可继续销售
4. D. 要求经营者自行翻译后加贴即可

97商品监督员在商场巡查时发现某服装专柜正在对一款标注“纯棉”的T恤进行促销，经快速检测发现实际含棉量仅为六成，此时最恰当的下一步处置是

1. A. 当场认定虚假宣传并处罚款
2. B. 现场记录并送具备资质机构检验
3. C. 要求专柜立即撤换所有宣传用语
4. D. 让经营者自行送检后报告结果

98商品监督员在市场巡查中对某商户销售的定量包装商品进行净含量检查，发现标注净含量500g，实测平均净含量498g，单件最大负偏差12g，该商品净含量判定结论是

1. A. 平均净含量不足故整批不合格
2. B. 单件负偏差超限故整批不合格
3. C. 平均净含量和负偏差均符合要求
4. D. 需复检三次后取平均值再判定

99商品监督员对某商场服装专柜进行巡查，发现一款婴幼儿服装的绳带在颈部形成活结且末端超出标准限值，该商品不符合的标准要求类别是

1. A. 纤维含量标注要求
2. B. 婴幼儿服装绳带安全要求
3. C. 色牢度耐摩擦要求
4. D. 服装号型标识要求

100商品监督员对某超市销售的有机认证蔬菜进行巡查，发现其有机认证证书已过有效期但仍在使用有机标志，正确的处置方式是

1. A. 要求商家提供新证书后继续销售
2. B. 责令停止使用有机标志并依法处理
3. C. 允许销售但需标注证书过期
4. D. 仅记录问题待下次巡查再处理