商品监督员 练习卷

1商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品外包装标注的生产日期模糊不清，正确的处置方式是

1. A. 当场扣押该批次商品并出具扣押清单
2. B. 记录问题并责令经营者暂停销售该批次商品
3. C. 要求经营者自行重新打印清晰日期后再销售
4. D. 拍照留存后允许继续销售至售完为止

2商品监督员在市场巡查中发现某摊位使用的电子秤未经检定合格即用于贸易结算，正确的处置措施是

1. A. 现场校准后允许继续使用
2. B. 记录并移交计量监管部门处理
3. C. 要求摊主口头承诺限期送检
4. D. 按商品质量问题当场处罚摊主

3商品监督员在商场巡查时发现某品牌电饭煲的能效标识标注为二级，但产品铭牌上的额定功率与能效标识备案信息不一致，正确的处理方式是

1. A. 记录差异并责令商场暂停销售该型号，通报能效标识管理部门核实
2. B. 要求商场自行联系厂家确认后决定是否继续销售
3. C. 按能效标识标注等级直接判定为不合格商品并现场查封
4. D. 告知商场将产品下架，待厂家提供说明后即可恢复上架

4商品监督员在巡查中发现某摊位销售的家用燃气灶具无熄火保护装置，摊主称该型号在农村市场很常见，正确做法是

1. A. 记录产品信息并责令停止销售，通报市场监管部门查处
2. B. 因摊主已说明用途，允许其限量销售给农村用户
3. C. 要求摊主加装熄火保护装置后再销售
4. D. 按标识不全处理，提醒摊主索证索票即可

5商品监督员对某商场家用电器专柜进行巡查时，发现一款电饭锅的CCC认证标志印刷模糊且编号无法在认证认可信息平台上查询到，正确的判断是

1. A. 该产品涉嫌未经强制性认证，应记录并移送市场监管部门处理
2. B. 印刷模糊属于包装质量问题，通知专柜更换标签即可
3. C. 编号查不到可能是平台数据延迟，下次巡查再核实
4. D. 只要产品能正常使用就不影响销售，无需处理

6商品监督员检查某超市定量包装商品时，发现一袋标注净含量500克的大米实际称重为478克，且该批次多袋均偏少，正确的判断是

1. A. 该批次商品涉嫌短秤少量，应记录并按规定程序处理
2. B. 单袋偏差属正常误差，多袋偏少也只是巧合
3. C. 只要外包装完好就不属于监督范围
4. D. 让超市自行补足重量后继续销售即可

7商品监督员检查某超市散装食品区时，发现散装坚果的标签只写了品名和价格，缺少生产日期和保质期，正确的监督意见是

1. A. 要求在该食品容器显著位置补充标注生产日期和保质期
2. B. 要求将散装坚果全部改为预包装形式销售
3. C. 允许继续销售但需口头告知消费者保质期
4. D. 要求撤掉价格标签只保留品名标注

8商品监督员在市场巡查中发现某摊位将临近保质期的牛奶与新鲜牛奶混放且未作任何提示，正确的监督处置是

1. A. 要求设立临期食品专区并显著提示消费者
2. B. 要求将临期牛奶直接全部销毁
3. C. 允许混放但需口头提醒购买者
4. D. 要求把临期牛奶价格提高后继续混放

9某商场化妆品专柜将试用装与待售正装放在同一敞口托盘内，消费者反映试用装膏体表面有异物，商品监督员判定该环节的主要问题是

1. A. 试用装与待售正装混放导致待售商品被污染
2. B. 试用装未标注开封日期导致无法判断保质期
3. C. 专柜未配备一次性取用工具供消费者使用
4. D. 试用装膏体出现异物属于消费者使用不当

10消费者投诉某服装标注为纯棉但实际含涤纶，商品监督员受理后首先应当做的是

1. A. 记录投诉信息并核查商品标识与实际成分
2. B. 直接要求商家按退一赔三处理
3. C. 告知消费者自行送检后再来投诉
4. D. 当场扣押该批次服装等待检测

11消费者购买的家电在保修期内多次维修仍不能正常使用，商品监督员协调处理时应优先

1. A. 核实维修记录并依据三包规定协调换货或退货
2. B. 直接要求消费者接受再次维修
3. C. 让消费者自行联系厂家总部解决
4. D. 认定商家无责，建议消费者走诉讼

12商品监督员在市场巡查中发现某摊位销售的散装食用油盛放在回收的饮料瓶中，以下处置意见正确的是

1. A. 散装食品使用非食品专用容器盛装存在安全隐患，应要求整改
2. B. 回收饮料瓶清洗干净后可以盛装食用油，不构成问题
3. C. 只要食用油本身合格，容器材质不影响食品安全
4. D. 应现场抽样送检，检测合格即可继续使用该容器

13监督员巡查时发现某商户销售的儿童玩具有尖锐毛刺且无适用年龄标识，最恰当的处置是

1. A. 责令停止销售并记录取证
2. B. 提醒商户打磨毛刺后继续卖
3. C. 要求补印年龄标识再上架
4. D. 让商户自行决定是否召回

14某超市将即将过期的面包与新鲜面包混放且未作区分，监督员判定该做法的主要问题是

1. A. 未对临期食品作醒目提示
2. B. 面包混放影响货架美观
3. C. 新鲜面包应放冷藏区
4. D. 临期面包必须当日销毁

15监督员巡查冷链乳制品货架时发现冷柜温度显示为8℃，柜内商品尚有较长的保质期，此时最恰当的下一步操作是

1. A. 记录温度并核查该柜近时段温度记录
2. B. 直接判定商品全部变质并下架
3. C. 等温度降到规定值再继续巡查
4. D. 询问顾客是否觉得商品有异味

16商场内某食品摊位将待售散装糕点与清洁用抹布放在同一操作台上，监督员判定该行为存在的主要风险是

1. A. 糕点水分流失影响口感
2. B. 清洁用品造成交叉污染
3. C. 操作台承重不足
4. D. 糕点外观受损

17市场巡查中发现商户销售的化妆品外包装标注的批准文号在国家药监部门平台查询不到，监督员应认定为

1. A. 标签印刷错误可现场更正
2. B. 疑似未经注册的特殊化妆品
3. C. 进口化妆品正常备案情形
4. D. 包装批次不同导致的查询差异

18商品监督员对某超市的定量包装商品进行净含量监督检查时，正确的抽样操作是

1. A. 在货架待售商品中随机抽取，使用检定合格的计量器具称量
2. B. 从仓库整箱未拆封商品中抽取，用超市电子秤称量
3. C. 由超市工作人员自行挑选样品并称量后报数
4. D. 抽取临近保质期的商品，用店内计价秤复核

19某商场开展促销活动，宣称某品牌羽绒服“含绒量百分之九十”，监督员抽取样品送检结果显示含绒量为百分之七十，该行为应认定为

1. A. 对商品性能作虚假宣传，应依法处理
2. B. 促销用语允许适度夸张，不构成问题
3. C. 检测结果存在误差，应以标注为准
4. D. 含绒量标注属企业标准，监督员无权过问

20在农贸市场巡查中，商品监督员发现摊位使用的电子秤显示重量与标准砝码比对偏大，且秤体铅封完好，下一步最恰当的处置是

1. A. 记录偏差情况并送法定计量机构检定
2. B. 当场判定为作弊秤予以没收
3. C. 要求摊主自行调整后继续使用
4. D. 按合格处理因铅封完好

21商品监督员在处理消费者关于某商场销售不合格商品的投诉时，下列处置措施中恰当的有（多选）

1. A. 查验并复制该商品的进货凭证和检验报告
2. B. 对涉嫌不合格商品采取暂扣或封存措施
3. C. 要求商场提供同批次商品的销售记录
4. D. 直接认定商场构成欺诈并责令三倍赔偿
5. E. 让消费者自行与厂家协商解决

22某商场化妆品专柜销售的一款进口面霜，外包装无中文标签，仅有外文说明，商品监督员应认定为

1. A. 进口化妆品可保留原外文标签，无需中文
2. B. 标签不符合规定，应督促下架整改
3. C. 只要有入境货物证明即可销售
4. D. 中文标签可由专柜自行打印后粘贴

23对商场内散装食品销售区进行巡查时，符合监督要求的做法是

1. A. 散装食品容器外标注品名、生产日期、保质期及经营者信息
2. B. 由顾客自行取用并将取用工具放置在食品容器内
3. C. 将不同批次散装食品混合后统一标注最早的生产日期
4. D. 散装食品分装后装入无标签的简易塑料袋销售

24商品监督员在市场巡查中发现某商户销售列入强制性产品认证目录但无认证标志的电线电缆，正确处置是

1. A. 要求商户提供进货台账后允许继续销售
2. B. 认定该商品不得销售并督促商户下架
3. C. 只要电线电缆外观完好即可正常销售
4. D. 要求商户补办认证后即可恢复销售

25商品监督员对某超市散装食品区巡查时，发现散装坚果的标签只标注了品名和价格，未标注保质期，正确的处置方式是

1. A. 当场要求下架并记录督促整改
2. B. 拍照后等下次巡查再确认
3. C. 口头提醒后不作书面记录
4. D. 自行补写保质期标签后继续销售

26商品监督员对某服装专柜进行质量巡查时，发现一款标注为纯棉的T恤实际含棉量仅为60%，该行为主要违反了商品质量监督中的

1. A. 成分标注真实性要求
2. B. 服装号型标注要求
3. C. 洗涤方式标注要求
4. D. 安全类别标注要求

27某商场销售的儿童玩具外包装标注适用年龄为“3岁以上”，但监督员发现包装内含有可拆卸的小零件且无警示说明，该商品最可能违反的要求是

1. A. 玩具安全警示标识与适用年龄标注要求
2. B. 玩具产品强制性认证标志要求
3. C. 玩具材料阻燃性能要求
4. D. 玩具电磁兼容性能要求

28商品监督员在巡查中发现某摊位销售的散装白酒用回收的饮料瓶盛装，且无任何标签标识，正确的处置判断是

1. A. 该散装白酒存在容器污染和标识缺失风险，应记录并移交
2. B. 只要白酒是纯粮酿造就允许用饮料瓶盛装
3. C. 回收饮料瓶清洗消毒后即可用于盛装白酒
4. D. 散装白酒只需口头告知消费者度数即可销售

29在受理消费者关于商品质量的投诉时，商品监督员首先要做的基础工作是

1. A. 核实投诉人身份、商品信息及购买凭证
2. B. 直接判定经营者是否存在过错
3. C. 当场组织双方进行赔偿金额协商
4. D. 要求经营者先行垫付全部检测费用

30商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的标签上同时印有“生产日期”和“保质期至”两个日期，但二者推算不一致。按照预包装食品标签管理要求，正确的判定是

1. A. 以生产日期结合保质期推算的日期为准
2. B. 以标签标注的保质期至日期为准
3. C. 两个日期以较早者为准
4. D. 该标签属于印刷瑕疵不影响销售

31商品监督员在巡查中发现某药店将保健食品与普通食品混放在同一货架，且未设置提示标识。按照保健食品经营要求，正确的整改要求是

1. A. 保健食品应设专柜或专区销售并设置提示标识
2. B. 保健食品与普通食品可同架但需分格摆放
3. C. 只要保健食品有蓝帽子标志即可同架销售
4. D. 保健食品混放仅需口头提醒消费者区分

32消费者投诉在某商场购买的皮鞋穿三天后鞋底开胶，商场以'已穿过影响二次销售'为由拒绝处理，商品监督员协调时应依据的原则是

1. A. 商品存在质量问题的，经营者应依法承担修理更换退货责任
2. B. 已使用过的商品一律不再适用退换货规定
3. C. 只要消费者无法证明是质量问题就由消费者自行承担
4. D. 商场可要求消费者支付折旧费后再予退换

33消费者反映在某药店购买的保健食品宣称'根治高血压'，监督员核查后发现该产品为普通保健食品，正确的判断是

1. A. 该宣传涉嫌虚假夸大，应记录并移送监管部门处理
2. B. 保健食品可以宣传对慢性病的治疗作用
3. C. 只要产品有批准文号就可以作治疗性宣传
4. D. 药店口头宣传不属于商品监督范围

34在农贸市场巡查中，发现摊主将需冷藏销售的乳制品摆放在常温台面上售卖，监督员应当

1. A. 提醒摊主尽快卖完以免变质
2. B. 记录情况并要求立即改正储存条件
3. C. 只要乳制品未胀袋就允许继续销售
4. D. 让摊主在台面上加一块遮阳布继续卖

35消费者反映在某商场购买的衣服洗涤后严重掉色，监督员查看商品标识发现未标注洗涤方法，下列分析正确的是

1. A. 未标注洗涤方法不影响商品质量判定
2. B. 缺少洗涤说明属于标识不符合规定的情形
3. C. 掉色是消费者洗涤方式不当造成的
4. D. 只要商家同意退货就无需认定标识问题

36商品监督员在检查某化妆品专柜时，发现试用装无中文标签，但正品有中文标签，正确的判断是

1. A. 试用装也应有中文标签，缺失属标识不合规
2. B. 试用装不销售，可以没有中文标签
3. C. 只要正品有中文标签，试用装缺失无所谓
4. D. 试用装由顾客自行取用，不纳入检查

37商品监督员在商场巡查时发现某批次预包装食品的标签上生产日期标注为“见包装袋侧面喷码”，但实际喷码已被擦拭模糊，正确的处置方式是

1. A. 认定标签瑕疵但不影响食品安全，允许继续销售并口头提醒
2. B. 要求经营者立即下架该批次商品并记录巡查情况
3. C. 自行用记号笔在包装上补写生产日期后放行
4. D. 仅拍摄照片留存，等待经营者自行联系厂家处理

38商品监督员在巡查某药店时发现，其销售的保健食品与普通食品混放在同一货架且未设置提示标识，正确的处置意见是

1. A. 保健食品与普通食品可同架销售，只需价格标签区分
2. B. 应分区销售并设置保健食品提示标识，不得与普通食品混放
3. C. 只要保健食品有蓝帽子标志，混放不影响消费者识别
4. D. 应要求药店将保健食品下架，改为专柜凭处方销售

39在巡查中发现某商家销售的家用电器未取得强制性产品认证（CCC），但商家称该型号仅供出口后转内销，商品监督员应

1. A. 认定其属于未获认证的违规商品
2. B. 要求补办认证后即可继续销售
3. C. 按出口转内销免于认证处理
4. D. 核查出口报关单后允许销售

40商品监督员巡查发现某摊位销售的定量包装大米实际净含量比标注少50克，且超出允许短缺量，正确处置是

1. A. 认定净含量不合格并依法处理
2. B. 要求补足分量后可继续销售
3. C. 按允许误差范围内不予处理
4. D. 转交计量部门后自行销售

41消费者投诉在某商场购买的皮鞋穿三天后鞋底开胶，商场以“已穿过影响二次销售”为由拒绝处理，商品监督员应告知消费者

1. A. 商品存在质量问题不受已穿着影响，可依法要求经营者承担修理或退换责任
2. B. 已穿着的商品一律不能退换，只能自行找厂家维修
3. C. 需先自行到检测机构出具报告，费用由消费者承担后再找商场
4. D. 可要求商场换货，但开胶属于使用不当，不能要求退货

42对商场内使用的电子计价秤进行监督时，判定其是否属于强制检定计量器具的正确依据是

1. A. 秤体是否带有出厂合格证
2. B. 是否用于贸易结算且列入强制检定目录
3. C. 商家是否张贴了诚信计量承诺书
4. D. 秤的示值误差是否在允许范围内

43在巡查中发现某商户销售的家用燃气灶未标注熄火保护装置，商品监督员应重点核查的内容是

1. A. 灶具面板材质是否为不锈钢
2. B. 产品是否取得强制性产品认证
3. C. 商户是否提供免费安装服务
4. D. 灶具外包装是否印有品牌标志

44消费者投诉在某超市购买的散装坚果中有哈喇味，监督员现场检查时最应优先采取的措施是

1. A. 当场责令超市将所有散装坚果下架并销毁
2. B. 对该批次散装坚果先行登记保存并取样送检
3. C. 要求消费者提供购买小票后再决定是否受理
4. D. 让超市自行出具该批次坚果的检验合格报告

45监督员在市场巡查中发现某摊位销售的定量包装大米实际净含量比标注值少，且超出允许短缺量，正确的处理是

1. A. 属于计量问题，移交计量主管部门依法处理
2. B. 属于标签问题，按标签不符合规定处理
3. C. 属于食品质量问题，按食品安全问题处理
4. D. 属于消费纠纷，由消费者与摊主自行协商

46市场巡查中发现某摊位销售的散装食用油盛装容器无任何标识且直接置于地面，监督员首先应当

1. A. 对食用油进行现场快速检测并公布结果
2. B. 责令立即停止销售并制作现场检查笔录
3. C. 要求摊主当场更换容器后继续经营
4. D. 将食用油样品送检等待结果再作处理

47某消费者投诉购买的家具气味刺鼻，怀疑甲醛超标，商品监督员协调处理时首要步骤是

1. A. 建议消费者立即退货并自行处理家具
2. B. 组织双方共同委托有资质机构检测
3. C. 直接判定家具甲醛超标并责令下架
4. D. 要求经营者提供同类产品合格证明

48商品监督员在巡查时发现某柜台将临近保质期的乳制品与新鲜乳制品混放在同一冷藏柜且未作任何区分标识，正确的处置意见是

1. A. 要求设置临期食品专区并作出醒目提示
2. B. 要求将该批临期乳制品立即下架销毁
3. C. 允许混放但须口头告知顾客
4. D. 要求将临期乳制品转移至常温区销售

49商品监督员在商场巡查时发现某服装专柜正在对一款标注“纯棉”的T恤进行促销，经快速检测发现实际含棉量仅为六成，此时最恰当的下一步处置是

1. A. 当场认定虚假宣传并处罚款
2. B. 现场记录并送具备资质机构检验
3. C. 要求专柜立即撤换所有宣传用语
4. D. 让经营者自行送检后报告结果

50商品监督员对某商场服装专柜进行巡查，发现一款婴幼儿服装的绳带在颈部形成活结且末端超出标准限值，该商品不符合的标准要求类别是

1. A. 纤维含量标注要求
2. B. 婴幼儿服装绳带安全要求
3. C. 色牢度耐摩擦要求
4. D. 服装号型标识要求