人力资源服务从业人员资格证 练习卷

1人力资源服务机构为用人单位提供招聘服务时，对用人单位营业执照等主体资格材料的查验要求是

1. A. 留存复印件并加盖用人单位公章
2. B. 仅现场查看原件即可无需留存
3. C. 由用人单位口头承诺其真实有效
4. D. 留存复印件并由经办人签字确认

2人力资源服务机构保存业务档案时，对服务过程中形成的求职者登记表，合理的保存做法是

1. A. 按业务类别归档并设定保存期限
2. B. 统一永久保存不作区分
3. C. 由经办人个人留存备查
4. D. 服务结束后即刻全部销毁

3某人力资源服务机构为求职者提供免费职业介绍服务后，拟向求职者收取“建档服务费”，该做法在业务规范上属于

1. A. 服务协议中事先约定的合理收费
2. B. 超出职业介绍服务范围的违规收费
3. C. 经求职者同意的市场化增值收费
4. D. 按服务成本折算的补偿性收费

4某人力资源服务机构与客户签订的服务合同仅约定“提供人力资源相关服务”，未明确具体服务项目和收费标准，该合同在业务规范上的主要问题是

1. A. 服务范围约定过于宽泛导致权责不清
2. B. 缺少法定代表人签字导致合同无效
3. C. 未约定争议解决方式导致无法履行
4. D. 未加盖骑缝章导致合同文本不完整

5人力资源服务机构在收集求职者个人信息时，告知义务的履行节点应当是

1. A. 收集前以显著方式告知处理目的和方式
2. B. 收集完成后统一补发一份告知说明
3. C. 求职者入职后由用人单位代为告知
4. D. 求职者主动询问时再逐项说明

6服务机构在职业中介活动中，对求职者收取费用的正确做法是

1. A. 在服务场所公示收费项目标准并出具票据
2. B. 按成功推荐岗位月薪的一定比例预收
3. C. 先收取押金待入职后转为服务费
4. D. 由经办人员个人账户代收后统一上交

7人力资源服务机构举办现场招聘会，对入场招聘单位的管理要求是

1. A. 只需口头登记单位名称即可入场
2. B. 核验招聘单位资质并留存相关材料
3. C. 由招聘单位自行承诺信息真实即可
4. D. 对参会单位数量不设任何审核

8人力资源服务机构发现求职者提供的学历证书疑似伪造，正确的处置方式是

1. A. 直接认定求职者欺诈并公开通报
2. B. 暂缓推荐并要求求职者补充有效证明
3. C. 先推荐给用人单位再由其核实
4. D. 删除求职者全部信息不再联系

9人力资源服务机构在开展现场招聘会时，下列做法符合安全与秩序管理要求的有（多选）

1. A. 提前制定应急预案并安排现场安保人员
2. B. 对入场招聘单位资质进行审核并公示展位信息
3. C. 在入口处设置人流引导标识并控制瞬时入场人数
4. D. 允许招聘单位在会场内随意发放未经审核的传单
5. E. 将会场消防通道临时用作招聘单位资料堆放区

10机构在招聘信息中写明“限男性”“限本地户籍”，可能违反的就业促进要求是

1. A. 就业机会平等和禁止就业歧视的规定
2. B. 用人单位自主用工的合理限制
3. C. 招聘信息真实性的形式审查要求
4. D. 人力资源市场统一管理的备案要求

11某人力资源服务机构在职业介绍中向求职者收取押金，称入职后全额退还，该做法

1. A. 属于违规收费，职业中介不得向劳动者收取押金
2. B. 属于双方自愿，写入协议后即可收取
3. C. 属于保证金性质，只要开具收据就合法
4. D. 属于服务成本预收，金额合理即可收取

12人力资源服务机构在收集求职者简历后，拟用于向其他用人单位推荐，正确的做法是

1. A. 直接推荐，简历已包含求职意向即视为同意
2. B. 在收集时明确告知可能用于推荐并取得同意
3. C. 推荐前电话通知求职者，无需其明确同意
4. D. 推荐后告知求职者，不同意可撤回简历

13人力资源服务机构发布招聘信息时，对招聘信息真实性的审查责任主体应当是

1. A. 发布招聘信息的服务机构
2. B. 提供岗位的用人单位人事专员
3. C. 浏览招聘信息的求职者
4. D. 招聘信息平台的注册用户

14某人力资源服务机构承接一家制造企业的季节性用工招聘，企业要求只招男性且年龄不超过30岁，机构正确的处置是

1. A. 拒绝该歧视性要求并建议企业调整招聘条件
2. B. 按企业要求发布信息但注明“企业要求”
3. C. 发布信息但私下提醒女性求职者不要投递
4. D. 将岗位改为“体力岗”以规避性别限制表述

15人力资源服务机构在开展高级人才寻访业务时，对候选人原单位商业秘密的正确处理方式是

1. A. 不得以窃取等不正当手段获取原单位秘密
2. B. 可要求候选人提供原单位客户名单
3. C. 可复制原单位技术资料用于推荐
4. D. 可引导候选人带走原单位核心数据

16人力资源服务机构在收集求职者个人信息时，下列做法符合个人信息保护要求的是

1. A. 为便于推荐岗位可先广泛收集再事后告知用途
2. B. 仅收集与本次求职服务直接相关的必要信息
3. C. 将求职者信息默认共享给所有合作用人单位
4. D. 在求职者未同意时将信息用于其他商业推广

17某机构为客户提供人力资源外包服务，在费用结算环节正确区分服务费与代收代付费用的意义在于

1. A. 便于将代收代付款项计入机构营业收入核算
2. B. 避免将代收代付款项误计为机构收入引发税务风险
3. C. 可据此向客户额外收取代收代付手续费
4. D. 用于证明机构无需承担外包业务中的用工责任

18人力资源服务机构在收集求职者个人信息时，符合个人信息保护要求的做法是

1. A. 为方便推荐岗位默认收集全部身份与家庭信息
2. B. 仅收集与本次求职服务直接相关且必要的信息
3. C. 将求职者信息长期保存以备未来多次推荐
4. D. 把求职者简历同步提供给合作培训机构使用

19人力资源服务机构在建立劳动者求职信息档案时，对档案保存期限的合规做法是

1. A. 永久保存以便长期跟踪服务
2. B. 按约定或法定必要期限保存并到期删除
3. C. 保存至劳动者主动要求删除为止
4. D. 保存至机构与用工单位合作终止为止

20劳务派遣中，用工单位将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位，这种行为的性质是

1. A. 违法再派遣，派遣单位与用工单位均需担责
2. B. 合法转派遣，只要被派遣劳动者同意即可
3. C. 合法借调，属于用工单位自主用工安排
4. D. 合法外包，属于业务承揽关系调整

21某人力资源服务机构为客户企业提供人事代理服务，代为办理员工社会保险登记，下列做法正确的是

1. A. 以服务机构名义为员工办理参保登记
2. B. 按客户企业提供的员工名册以客户企业名义办理登记
3. C. 将员工社保关系挂靠在服务机构名下统一缴纳
4. D. 由员工个人自行决定参保基数后机构代为申报

22人力资源服务机构在档案管理服务中，对流动人员人事档案的转递要求是

1. A. 由本人自带档案到接收单位
2. B. 通过机要交通或专人送取方式转递
3. C. 通过普通快递邮寄并保价
4. D. 由转出单位密封后交本人转交

23用人单位委托机构代发招聘信息，机构发现岗位描述中存在性别歧视性条件时应当

1. A. 要求用人单位修改后再发布
2. B. 直接删除歧视词语后照常发布
3. C. 先发布并备注以用人单位解释为准
4. D. 转给其他机构发布以规避责任

24机构为用人单位提供劳务派遣服务时，与被派遣劳动者订立劳动合同的主体应当是

1. A. 实际用工的用人单位
2. B. 劳务派遣服务机构
3. C. 用人单位与派遣机构共同
4. D. 劳动者户籍地公共就业机构

25机构开展网络招聘服务，对用人单位发布的岗位信息中出现的歧视性条件，正确处置是

1. A. 照原样发布由用人单位自行负责
2. B. 要求用人单位修改后再予发布
3. C. 自行删改后直接发布不告知
4. D. 加注免责声明后原样发布

26机构开展现场招聘会时，对入场招聘单位展位信息的核对重点应当是

1. A. 单位名称、岗位信息与委托招聘材料是否一致
2. B. 展位布置是否美观和宣传物料是否够多
3. C. 到场工作人员是否统一着装并佩戴工牌
4. D. 展位租金是否已在会前全额到账

27机构为某制造企业提供招聘外包服务，企业要求机构代为组织入职体检，下列安排正确的是

1. A. 按岗位职业健康要求确定体检项目并告知求职者
2. B. 统一安排所有岗位使用同一套体检项目
3. C. 由机构替求职者决定是否披露体检结果
4. D. 将体检结果直接发送给求职者所在部门主管

28某人力资源服务机构在招聘信息中写有“限男性、年龄28岁以下、本地户籍”，该招聘信息存在的问题是

1. A. 含有就业歧视性内容
2. B. 未注明薪资待遇
3. C. 未附企业简介
4. D. 未写明工作地点

29机构为求职者提供职业介绍服务时，对求职者个人身份信息进行登记后的正确处理方式是

1. A. 按约定用途使用并采取保密措施
2. B. 供机构内部所有员工随意查阅
3. C. 与同行机构交换以共享资源
4. D. 长期公开张贴在服务大厅

30机构从业人员在服务中知悉用人单位尚未公开的薪酬体系信息，正确的处理是

1. A. 仅用于本次委托服务并保密
2. B. 告知关系密切的求职者以助其谈薪
3. C. 在行业交流群中作为案例分享
4. D. 写入机构公开宣传材料吸引客户

31职业中介机构在推荐岗位时，对用人单位提供的岗位薪资信息与实际情况可能不符的处理方式是

1. A. 要求用人单位书面确认薪资构成并在推荐前向求职者如实说明
2. B. 先按用人单位口头承诺发布待入职后再由求职者自行核实
3. C. 在岗位描述中标注薪资面议以避免承担信息不实责任
4. D. 按行业惯例将薪资区间下限适当上浮以增强岗位吸引力

32人力资源服务机构在举办现场招聘会时，对入场招聘单位资质进行审核的合理做法是

1. A. 会前核验营业执照和招聘委托材料并留存审核记录
2. B. 由招聘单位现场签署诚信承诺书后即可入场
3. C. 按往届合作记录对老客户免于资质审核
4. D. 由场馆方统一收取营业执照复印件即可替代审核

33人力资源服务机构在档案管理中对流动人员人事档案的转递，正确的做法是

1. A. 由本人自带档案到接收单位办理
2. B. 通过机要交通或专人送取方式转递
3. C. 用普通快递寄送并保价
4. D. 经本人同意后由原单位直接交给新单位

34人力资源服务机构为用人单位提供招聘外包服务时，对候选人背景调查的正确做法是

1. A. 经候选人书面授权后核实其学历与工作经历
2. B. 为节省时间先联系其现单位核实离职原因
3. C. 将候选人身份证号直接提供给第三方背调公司
4. D. 仅凭候选人自述内容写入背调报告并注明来源

35人力资源服务机构保存业务档案时，符合规范的做法是

1. A. 按业务类别归档并按规定期限妥善保管
2. B. 业务完成后立即销毁所有服务记录
3. C. 将客户资料带回家中存放以便随时查阅
4. D. 仅保留电子版且不设访问权限

36人力资源服务机构在职业中介活动中，对求职者收取押金或扣押身份证件的做法

1. A. 属于禁止行为，机构不得以任何名义收取或扣押
2. B. 可在求职者自愿前提下收取少量押金
3. C. 可在推荐成功后再收取押金并出具收据
4. D. 可暂扣证件至求职者入职后归还

37人力资源服务机构在职业介绍服务中，发现求职者提供的学历证书疑似伪造，正确的下一步处置是

1. A. 暂停推荐并告知求职者核实材料真实性
2. B. 直接认定伪造并终止全部服务
3. C. 先向用人单位推荐再由其自行核实
4. D. 将疑似伪造情况通报求职者所在单位

38人力资源服务机构受用人单位委托开展招聘，对于用人单位提供的招聘信息中'薪资面议'的表述，机构应当处理的方式是

1. A. 直接发布，薪资由用人单位与劳动者面谈确定
2. B. 要求用人单位补充具体薪资范围后再发布
3. C. 在发布时标注'以用人单位最终解释为准'
4. D. 将薪资改为当地最低工资标准后发布

39某人力资源服务机构承接了为一家制造企业招聘50名操作工的项目，在向求职者介绍岗位时，机构正确的做法是

1. A. 重点介绍薪资待遇，工作环境和职业危害可入职后再说明
2. B. 如实告知工作内容、工作条件、职业危害及安全防护措施
3. C. 告知岗位无职业危害以增强求职者应聘意愿
4. D. 将职业危害说明写入合同由求职者自行阅读

40人力资源服务机构举办现场招聘会，发现参会单位发布的岗位信息中含有就业歧视内容，正确处置方式是

1. A. 要求其修改，拒不修改的取消参会资格
2. B. 先让其照常发布，会后口头提醒
3. C. 代为修改岗位信息后继续发布
4. D. 把该单位调整到角落展位

41某人力资源服务机构与用人单位签订劳务派遣协议后，被派遣劳动者的劳动合同应由谁订立

1. A. 由用工单位与劳动者直接订立
2. B. 由派遣机构与劳动者依法订立
3. C. 由派遣机构和用工单位共同与劳动者订立
4. D. 由劳动者自行选择其中一方订立

42某人力资源服务机构在服务过程中发现客户单位存在使用童工的嫌疑，从业人员正确的处置方式是

1. A. 先完成本机构服务合同再向有关部门反映
2. B. 立即向人力资源和社会保障部门报告
3. C. 要求客户单位自行整改并继续提供服务
4. D. 在机构内部记录后等待年度检查时上报

43人力资源服务机构在服务过程中发现客户单位要求提供的岗位存在就业歧视性条件，正确的处置方式是

1. A. 按客户要求发布并在职位描述中弱化歧视性表述
2. B. 拒绝该歧视性要求并向客户说明相关法律规定
3. C. 先发布岗位再建议客户在面试环节自行把握尺度
4. D. 将歧视性条件改为内部筛选标准不写入招聘信息

44人力资源服务机构在开展职业中介服务时，对用人单位提供的营业执照等资质材料应当如何处理

1. A. 留存复印件并加盖机构公章备查
2. B. 核验原件后留存复印件并注明与原件一致
3. C. 仅口头确认用人单位具备合法资质
4. D. 将原件收取代为保管至服务结束

45人力资源服务机构在提供人力资源管理咨询时，涉及劳动者权益的方案应当遵循的原则是

1. A. 优先满足用人单位降低用工成本的要求
2. B. 在合法合规前提下兼顾用人单位与劳动者权益
3. C. 完全按照用人单位管理层的意见设计制度
4. D. 参照同行业其他单位的做法直接复制方案

46某人力资源服务机构在招聘平台发布岗位信息时，将同一职位的薪资范围写成“3000—20000元”，实际多数录用者仅拿到3000元底薪，该做法主要违反了招聘信息发布的哪项要求

1. A. 信息发布应及时更新
2. B. 薪资信息应真实准确
3. C. 岗位描述应包含职责
4. D. 招聘信息应注明工作地点

47人力资源服务机构在开展网络招聘服务时，对用人单位提交的营业执照和经办人身份信息，应当履行的审核义务是

1. A. 形式审核并留存复印件备查
2. B. 实质审核并实地核查经营场所
3. C. 仅审核营业执照无需审核经办人
4. D. 由用人单位书面承诺真实即可

48用人单位委托服务机构代发招聘信息，服务机构发现岗位描述含有性别限制但该岗位并非法定禁忌范围，正确处置是

1. A. 要求委托方修改后再发布该信息
2. B. 按委托方原文发布并标注来源
3. C. 自行删除性别限制后直接发布
4. D. 先发布再提示委托方后续修改

49人力资源服务机构为求职者建立个人信息档案时，对身份证号码、联系方式等敏感信息的正确处置方式是

1. A. 按最小必要范围收集并采取加密等保护措施
2. B. 为方便后续推荐全部导入公共共享表格
3. C. 收集后长期保存且不设访问权限
4. D. 仅删除姓名保留号码用于统计分析

50人力资源服务机构对求职者开展职业指导时，正确的做法是

1. A. 结合其经历与岗位要求给出匹配建议
2. B. 直接推荐佣金最高的岗位
3. C. 替求职者决定必须接受的岗位
4. D. 仅提供岗位数量不分析匹配度