企业行政管理师行业认证 练习卷

1企业行政部拟搭建覆盖全公司的制度体系，在梳理现有制度清单时发现多项制度内容交叉重叠，此时最应优先采取的举措是

1. A. 按制度发布时间先后逐项修订内容重叠条款
2. B. 按业务模块对重叠制度做归并整合并明确主责部门
3. C. 将重叠制度全部废止后重新起草一套新制度
4. D. 把重叠条款统一改为引用最新发布制度的表述

2行政部制定印章管理制度时，规定用印申请须经部门负责人和行政负责人双签，该设计的核心控制目的是

1. A. 通过双签流程延长审批时间以降低用印频次
2. B. 形成业务审批与行政审核的相互制衡
3. C. 将用印责任完全转移至行政负责人承担
4. D. 确保每次用印都有两名以上人员在场见证

3行政主管在审核各部门提交的办公设备采购申请时，发现某部门申请更换使用不足一年的笔记本电脑，正确的处理方式是

1. A. 直接批准，尊重部门实际使用需求
2. B. 要求部门说明更换理由并核验设备状态
3. C. 按设备原值折旧后批准部分采购预算
4. D. 将申请退回并告知次年预算编制时再提

4行政主管发现公司档案室部分合同档案未按年度和类别归档，且借阅记录缺失，下列整改措施中最优先应做的是

1. A. 先建立档案分类方案和借阅登记制度，再按方案整理存量档案
2. B. 先购买档案柜和除湿设备，改善档案保管条件
3. C. 先组织档案管理人员参加外部档案管理培训
4. D. 先对缺失借阅记录的档案逐份追查借阅人

5行政部对食堂外包单位进行日常监管时，发现其从业人员健康证临近到期，较恰当的处置是

1. A. 书面通知限期补办并跟踪验证结果
2. B. 口头提醒后由承包方自行安排
3. C. 暂停供餐直至全部证件更新完成
4. D. 在月度考核中扣分但允许继续上岗

6企业行政部在编制年度办公用品预算时，采用零基预算法的核心操作特征是

1. A. 以历史年度实际支出为基础按比例增减调整
2. B. 每个预算周期从零开始重新论证各项支出的必要性
3. C. 按各部门上年度领用金额固定分配额度
4. D. 由财务部统一按收入百分比切块下达

7企业行政部在编制年度办公用品预算时，对上一年度领用频次高但单价低的耗材，最适宜采用的采购方式是

1. A. 年度框架协议下按季度分批下单
2. B. 每月临时比价后单次采购
3. C. 一次性大批量采购后集中入库
4. D. 由各部门自行就近采购后报销

8行政部在搬迁新办公区时，对原有办公家具中仍有使用价值的批次，最符合资产管理要求的处置方式是

1. A. 直接留在原址由房东自行处理
2. B. 统一报废后按废品变卖
3. C. 清点评估后调剂或办理调拨手续
4. D. 由员工自行认领后带回家使用

9企业行政部接到员工投诉食堂菜品中出现异物，正确的首要处置步骤是

1. A. 立即更换供应商并公开道歉
2. B. 封存当餐留样并记录投诉信息
3. C. 要求食堂负责人当场赔偿员工
4. D. 通知全体员工暂停食堂用餐

10行政主管接到员工反映“茶水间饮水机出水有异味”，在通知维保单位之前，行政部应当先做的是

1. A. 停用该设备并留存水样与滤芯更换记录
2. B. 在茶水间张贴“请勿使用”的手写告示
3. C. 立即采购一批瓶装水供员工临时饮用
4. D. 要求员工改去其他楼层取水并登记

11企业筹建阶段同步搭建行政制度体系时，最应优先完成的工作是

1. A. 编制行政费用年度预算明细表
2. B. 明确行政组织架构与岗位职责分工
3. C. 采购办公家具与办公设备
4. D. 设计员工工牌与工位标识样式

12行政主管在审核部门提交的办公设备采购申请时，发现申请型号超出部门年度预算但确属业务急需，正确的处理方式是

1. A. 直接退回申请并要求部门压缩需求
2. B. 按预算内金额批准并让部门自行补差
3. C. 核实需求后按预算调整程序报批追加
4. D. 先批准采购再在下年度预算中扣减

13行政主管制定《印章使用管理制度》，对合同专用章的使用，为防止越权用印应设置的环节是

1. A. 用印申请须附合同审批单并经授权人签批
2. B. 用印申请人自行登记后即可直接盖章
3. C. 印章保管人根据申请人口头说明即可用印
4. D. 合同专用章由业务部门自行保管并使用

14行政部收到员工关于办公区饮水机出水异味的报修，当天正确的处置流程是

1. A. 停用该设备并挂标识后联系供应商检修
2. B. 先放水冲洗观察次日再决定是否报修
3. C. 通知保洁对饮水机外壳进行擦洗消毒
4. D. 记录报修信息待季度维保时统一处理

15办公区发生小型火情被扑灭后，行政主管在事故处置环节中首先应做的是

1. A. 清理现场恢复办公秩序
2. B. 记录损失并上报保险公司
3. C. 保护现场并调查起火原因
4. D. 批评相关人员并扣发奖金

16企业搬迁新办公楼时，行政主管制定搬迁方案，为降低对业务的影响，最应优先安排的是

1. A. 按部门分批搬迁并明确网络、电话、门禁的切换时间点
2. B. 利用周末一次性完成全部搬迁，周一直接恢复正常办公
3. C. 先搬行政与财务，业务部门随后自行安排时间搬迁
4. D. 提前一周打包所有物品，搬迁当天集中搬运不再分类

17行政部接到员工反映办公区新风系统出风有异味，正确的下一步处置顺序是

1. A. 先停机排查滤网与管道，再安排清洗并复检
2. B. 先加大风量稀释异味，再观察几天决定是否处理
3. C. 先通知员工开窗通风，再等维保单位月度巡检
4. D. 先请供应商报价更换主机，再决定是否清洗管道

18企业行政部拟推行无纸化办公，要求各部门文件流转通过OA系统完成，推行初期最应优先做的工作是

1. A. 梳理各类文件的审批节点并配置电子流程
2. B. 采购高速扫描仪配发到每个部门
3. C. 规定未使用OA流转的文件一律不予受理
4. D. 对全体员工开展OA操作培训并考核

19企业行政部制定会议室管理制度时，关于会议室预订冲突的处理原则，下列做法最符合制度化管理要求的是

1. A. 按预订系统提交时间先后排序，先订先用并留存记录
2. B. 由行政部前台根据个人印象判断哪场会议更重要
3. C. 预订冲突时默认让参会人数多的部门优先使用
4. D. 冲突双方自行协商，行政部不介入也不留记录

20企业行政体系搭建时，行政部与各业务单元在办公用品申领上的职责划分，较合理的做法是

1. A. 行政部统一审批所有申领并集中采购发放
2. B. 业务单元自行采购后凭票到行政部备案
3. C. 行政部定标准与供应商，业务单元按额度自助下单
4. D. 各业务单元按季度向行政部报送预算后自行采购

21企业行政部在办公区推行垃圾分类时，对有害垃圾（废电池、废灯管）的收集，下列做法最合理的是

1. A. 与其它垃圾一并投放至楼层垃圾桶
2. B. 在楼层设专用收集盒并定期交有资质单位
3. C. 由保洁员每日混收后统一分拣
4. D. 暂存于仓库待积攒较多后处理

22行政部在办公楼消防通道管理中，发现部分通道被临时堆放会议物资，正确的处置是

1. A. 立即清理并设置禁止堆放标识与巡检责任
2. B. 等会议结束后由使用部门自行搬离
3. C. 将物资移至通道拐角处减少占用
4. D. 在通道内划线限定堆放区域和高度

23行政部在修订《员工工位调整管理办法》时，对工位调整涉及的资产转移，下列做法最符合管理要求的是

1. A. 工位调整时同步更新资产使用人信息并双方签字确认
2. B. 工位调整后由员工自行搬移资产，行政部事后补录
3. C. 工位调整时资产不动，仅更新座位图
4. D. 工位调整后由IT部门统一更新资产信息

24行政部接到员工反映"新装修会议室异味明显"，在专业检测机构出具报告前，最恰当的临时处置是

1. A. 暂停使用该会议室，加强通风并调整近期会议安排
2. B. 照常使用，仅在会前喷洒空气清新剂掩盖气味
3. C. 照常使用，要求参会人员佩戴口罩并缩短会议时长
4. D. 封闭该会议室，等待检测报告出具后再决定是否启用

25企业行政部制定《值班管理制度》时，对节假日值班人员的职责界定，最合理的写法是

1. A. 值班人员负责接听电话并记录，遇紧急事项按预案上报
2. B. 值班人员负责处理公司全部突发事务并当场决定
3. C. 值班人员只负责巡视办公区，其他事项一律不介入
4. D. 值班人员负责接待来访客人并自行决定是否放行

26行政部推行无纸化审批后，仍要求合同用印保留纸质原件，主要理由是

1. A. 用印原件具有法律效力与审计留痕要求
2. B. 纸质文件比电子文件更节省存储成本
3. C. 电子审批系统无法记录审批时间
4. D. 纸质原件便于员工随时翻阅查看

27企业搬迁新办公楼前，行政部最应先完成的后勤准备事项是

1. A. 确认工位、网络、门禁的交付条件
2. B. 采购新办公桌椅的比价
3. C. 设计新办公室的墙面装饰
4. D. 统计员工对新址的通勤意见

28行政部在修订《员工手册》中办公区域行为规范条款时，对“禁止在工位使用大功率电器”的表述，最符合制度可执行要求的是

1. A. 禁止在工位使用可能影响安全的大功率电器
2. B. 禁止在工位使用功率超过1000W的电器，如电暖器、电热壶
3. C. 禁止在工位使用各类电器，违者严肃处理
4. D. 禁止在工位使用不文明电器，具体由行政部认定

29企业行政部制定《员工工位与办公家具配置标准》时，对因岗位调整产生的家具余缺，最利于资产周转的处理方式是

1. A. 建立部门间调剂台账，优先内部调拨，确需新增再走采购
2. B. 余缺家具一律堆放仓库，待年度盘点后统一报废重置
3. C. 由调入部门自行购置新家具，原家具留在原部门保管
4. D. 行政部将余缺家具折价处理给员工，再按标准重新采购

30某公司行政部把保洁、绿植、饮水机维护分别外包给三家供应商，运行半年后行政主管发现协调成本很高，最合理的改进方向是

1. A. 全部收回由行政部自己雇人做以降低协调量
2. B. 把三项合并为一份综合服务合同由一家统筹
3. C. 继续分包但要求三家每周开一次协调会
4. D. 把绿植和饮水机维护改由员工轮流负责