旅行社计调师 练习卷

1计调在设计华东五市六日游线路时，把上海迪士尼乐园安排在抵达当天下午，最可能引发的问题是

1. A. 游客因航班延误无法入园造成门票损失
2. B. 迪士尼门票需提前一天预订无法当天出票
3. C. 当天下午入园后次日无法再次入园
4. D. 团队票必须整团同进同出无法分批入园

2计调在核算报价时，把'地接社报价'直接乘以1.1作为对外售价，这种做法的核心问题是

1. A. 未核算组团社自身运营成本与合理利润
2. B. 未考虑汇率波动带来的成本变化
3. C. 未把全陪费用单独列入成本
4. D. 未对地接报价进行三家比价

3某团在景区游览时一名游客突发疾病需送医，地接导游首先应当

1. A. 立即联系就近医院并通知计调与组团方
2. B. 先完成剩余景点再送医以免影响团队行程
3. C. 让游客自行前往医院后归队
4. D. 由全陪垫付费用后再走保险报销

4某团在行程第二天因暴雨导致原定户外景区关闭，地接计调接到导游报告后，正确的下一步是

1. A. 与组团社沟通后启用备选室内景点并核算差价
2. B. 直接取消当日行程并安排游客自由活动
3. C. 要求导游带团在景区门口等待天气好转
4. D. 按原计划前往并让游客自行决定是否入园

5地陪在带团进购物店时，下列做法符合规范的是

1. A. 按行程单约定进店并控制停留时间
2. B. 临时增加行程外的特色店
3. C. 延长停留时间以争取更多返佣
4. D. 由司机单独带客人进店购物

6计调在核算华东五日游报价时，地接社报价单中列出「综合服务费」一项，该项通常涵盖的是

1. A. 地接社的利润与当地管理成本
2. B. 景点首道门票与讲解费
3. C. 全程正餐与住宿费用
4. D. 往返大交通票务成本

7设计一条华东五市六日游线路时，把上海安排为进港、杭州安排为出港，与同城进出相比，计调在核算机票成本时通常应重点关注哪项差异

1. A. 两地进出需分别核算两张单程票，通常高于同城往返票价
2. B. 两地进出的机票总价一定低于同城往返票价
3. C. 两地进出只按一张往返票的半价计算
4. D. 两地进出的机票价格与同城往返完全相同

8计调在设计一条新线路并核算报价时，下列哪些做法有助于避免报价漏项（多选）

1. A. 逐项对照服务标准列出费用包含与不含
2. B. 将地接报价原样加价后直接对外报出
3. C. 对门票、餐费、车费等分项单独核算
4. D. 预留一定比例的不可预见费用
5. E. 按同行同类线路报价直接套用

9地接社因故临时更换了原定的旅游车辆，导致车型由33座变为45座但车况较差，计调接到报告后正确的处置是

1. A. 要求地接社按原定车型标准立即更换车辆
2. B. 接受变更但要求地接社出具书面情况说明
3. C. 先确认新车是否具备营运资质再决定是否接受
4. D. 同意变更并在结算时扣减相应车费差价

10计调在审核地接社提供的行程单时，发现“赠送项目”一栏写了三个景点，正确处理方式是

1. A. 核实赠送项目是否含门票及是否需客人签字确认
2. B. 直接删除赠送项目以免产生费用
3. C. 要求地接社把赠送项目改为自费项目
4. D. 将赠送项目计入报价总价向客人收取

11团队在境外游览期间，一名客人突发疾病需住院，领队与地接导游送医后，组团社计调在国内最应同步推进的工作是

1. A. 联系保险公司报案并跟进医疗垫付与家属通知
2. B. 立即终止全团行程并安排全员回国
3. C. 先行垫付全部医疗费用再向客人追偿
4. D. 要求地接社承担客人医疗费用

12计调收到地接社发来的确认单，其中航班号与组团社掌握的出票信息不一致，正确的下一步处置是

1. A. 以地接确认单为准直接通知客人
2. B. 先与出票方核对再回复地接社
3. C. 两版都发给客人让其自行核对
4. D. 暂不处理待出发前一天再核实

13某团原定20人成行，出发前3天有2人退团，计调核算地接费用时最需要重新确认的是

1. A. 地接社按人数分档的报价是否跳档
2. B. 全团游客的旅游意外险是否已出单
3. C. 领队的往返大交通是否已出票
4. D. 行程中景点游览顺序是否需要调整

14计调编排一条三日游线路，第一天上午抵达、第三天下午返程，中间安排两个全天景点，从行程松紧看应如何分配景点

1. A. 把体力消耗大的景点放在第二天全天
2. B. 把体力消耗大的景点放在第一天抵达后
3. C. 把三个主要景点都压缩在第三天
4. D. 把两个全天景点都安排在第一天

15计调与车队签订用车合同时，约定“如遇不可抗力导致行程取消，用车费用据实结算”，这一条款对旅行社的主要意义是

1. A. 锁定车辆全年报价
2. B. 降低行程取消时的沉没成本
3. C. 免除旅行社的告知义务
4. D. 转移交通事故的赔偿责任