旅行社计调师 练习卷

1计调在设计华东五市六日游线路时，把上海迪士尼乐园安排在抵达当天下午，最可能引发的问题是

1. A. 游客因航班延误无法入园造成门票损失
2. B. 迪士尼门票需提前一天预订无法当天出票
3. C. 当天下午入园后次日无法再次入园
4. D. 团队票必须整团同进同出无法分批入园

2关于旅行社责任险与游客个人旅游意外险的区别，下列表述正确的是

1. A. 责任险保障旅行社依法应承担的赔偿责任
2. B. 责任险可直接赔付游客因自身疾病产生的费用
3. C. 意外险由旅行社统一投保后游客无需再自行购买
4. D. 两险保障范围相同可相互替代投保

3计调在核算报价时，把'地接社报价'直接乘以1.1作为对外售价，这种做法的核心问题是

1. A. 未核算组团社自身运营成本与合理利润
2. B. 未考虑汇率波动带来的成本变化
3. C. 未把全陪费用单独列入成本
4. D. 未对地接报价进行三家比价

4某团在景区游览时突降暴雨，导游请示计调是否继续行程，计调最恰当的处置是

1. A. 核实景区是否关闭并评估安全后调整行程
2. B. 要求导游按原计划完成以免影响后续安排
3. C. 让导游征求客人意见后自行决定
4. D. 直接取消当日全部行程并安排自由活动

5某团在景区游览时一名游客突发疾病需送医，地接导游首先应当

1. A. 立即联系就近医院并通知计调与组团方
2. B. 先完成剩余景点再送医以免影响团队行程
3. C. 让游客自行前往医院后归队
4. D. 由全陪垫付费用后再走保险报销

6设计华东五市六日游线路时，把上海安排为进港、南京安排为出港，与上海进港、上海出港相比，最直接的好处是

1. A. 减少一地重复住宿与市内折返交通
2. B. 降低往返大交通的团队票价等级
3. C. 免去地接社在出港城市的送站服务
4. D. 缩短游客在核心景区的游览时间

7某团在行程第二天因暴雨导致原定户外景区关闭，地接计调接到导游报告后，正确的下一步是

1. A. 与组团社沟通后启用备选室内景点并核算差价
2. B. 直接取消当日行程并安排游客自由活动
3. C. 要求导游带团在景区门口等待天气好转
4. D. 按原计划前往并让游客自行决定是否入园

8计调在核算华东五市五日游地接报价时，地接社报来「综合服务费每人每天80元」，该费用通常已包含的项目是

1. A. 全程住宿与景点首道门票
2. B. 地陪导服费与旅行社责任险
3. C. 往返大交通与全程正餐
4. D. 旅游意外险与单房差

9地陪在带团进购物店时，下列做法符合规范的是

1. A. 按行程单约定进店并控制停留时间
2. B. 临时增加行程外的特色店
3. C. 延长停留时间以争取更多返佣
4. D. 由司机单独带客人进店购物

10组团社计调向地接社询价时，要求报价中"不含全陪费用"，通常是因为

1. A. 全陪由组团社自行派出并承担其费用
2. B. 全陪费用由客人现场支付给地接
3. C. 全陪不需要产生任何费用
4. D. 全陪费用已含在综合服务费中

11计调在核算华东五日游报价时，地接社报价单中列出「综合服务费」一项，该项通常涵盖的是

1. A. 地接社的利润与当地管理成本
2. B. 景点首道门票与讲解费
3. C. 全程正餐与住宿费用
4. D. 往返大交通票务成本

12计调在核算华东五市五日游报价时，地接社报来的综合服务费中已含全程住宿、餐饮、门票和导服，但未含游客从出发地至上海的往返大交通，此项费用应计入报价单的哪一栏

1. A. 地接综合服务费
2. B. 往返大交通费
3. C. 导游服务费
4. D. 景区门票费

13设计一条华东五市六日游线路时，把上海安排为进港、杭州安排为出港，与同城进出相比，计调在核算机票成本时通常应重点关注哪项差异

1. A. 两地进出需分别核算两张单程票，通常高于同城往返票价
2. B. 两地进出的机票总价一定低于同城往返票价
3. C. 两地进出只按一张往返票的半价计算
4. D. 两地进出的机票价格与同城往返完全相同

14团队报价中，地接社报来的综合服务费已含餐费，计调在核算全包价时对餐费的正确处理是

1. A. 将餐费单独列出后从综合服务费中扣除
2. B. 按综合服务费全额计入不再重复计餐
3. C. 把餐费按人数平均后另加服务费
4. D. 将餐费与门票合并计入自费项目

15计调在设计一条新线路并核算报价时，下列哪些做法有助于避免报价漏项（多选）

1. A. 逐项对照服务标准列出费用包含与不含
2. B. 将地接报价原样加价后直接对外报出
3. C. 对门票、餐费、车费等分项单独核算
4. D. 预留一定比例的不可预见费用
5. E. 按同行同类线路报价直接套用

16某团在景区游览时突降暴雨，原定户外项目无法进行，计调接到导游报告后正确的处置顺序是

1. A. 先确认游客安全与位置，再与地接社协商替代方案并报旅行社备案
2. B. 先通知游客取消当日全部行程，再联系地接社商议退款
3. C. 先与景区协商退票，再决定是否调整后续行程
4. D. 先按原计划等待雨停，同时准备备用室内项目

17地接社因故临时更换了原定的旅游车辆，导致车型由33座变为45座但车况较差，计调接到报告后正确的处置是

1. A. 要求地接社按原定车型标准立即更换车辆
2. B. 接受变更但要求地接社出具书面情况说明
3. C. 先确认新车是否具备营运资质再决定是否接受
4. D. 同意变更并在结算时扣减相应车费差价

18计调在调度团队时，发现同一导游被安排在两个团队的同一天带团，正确处理方式是

1. A. 立即调整其中一个团队的导游安排
2. B. 让导游上午带一团下午带另一团
3. C. 让两团合并由该导游统一带领
4. D. 请导游自行找人代为带团

19计调在审核地接社提供的行程单时，发现“赠送项目”一栏写了三个景点，正确处理方式是

1. A. 核实赠送项目是否含门票及是否需客人签字确认
2. B. 直接删除赠送项目以免产生费用
3. C. 要求地接社把赠送项目改为自费项目
4. D. 将赠送项目计入报价总价向客人收取

20组团社计调在报价时把"单房差"直接计入团队总成本分摊到每位游客，这一做法的问题在于

1. A. 单房差应按实际产生者收取
2. B. 单房差属地接综费不应单列
3. C. 单房差应由地接社承担
4. D. 单房差应按房价百分比计收

21团队在境外游览期间，一名客人突发疾病需住院，领队与地接导游送医后，组团社计调在国内最应同步推进的工作是

1. A. 联系保险公司报案并跟进医疗垫付与家属通知
2. B. 立即终止全团行程并安排全员回国
3. C. 先行垫付全部医疗费用再向客人追偿
4. D. 要求地接社承担客人医疗费用

22某线路原定周三出发，因航空公司航班调整需改为周四出发，计调在通知地接社变更时最应同步确认的事项是

1. A. 周四当天的地接报价是否上浮
2. B. 周四的酒店与用车能否同步顺延
3. C. 游客是否接受改期并签署确认
4. D. 领队周四是否有空带队

23计调收到地接社发来的确认单，其中航班号与组团社掌握的出票信息不一致，正确的下一步处置是

1. A. 以地接确认单为准直接通知客人
2. B. 先与出票方核对再回复地接社
3. C. 两版都发给客人让其自行核对
4. D. 暂不处理待出发前一天再核实

24设计一条以老年游客为主的线路时，计调在行程节奏上应优先考虑

1. A. 每天安排三个以上大景点提高性价比
2. B. 景点间车程尽量拉长以多看城市
3. C. 减少购物点并适当增加休息时间
4. D. 取消午休以便下午多走一个景点

25某团原定20人成行，出发前3天有2人退团，计调核算地接费用时最需要重新确认的是

1. A. 地接社按人数分档的报价是否跳档
2. B. 全团游客的旅游意外险是否已出单
3. C. 领队的往返大交通是否已出票
4. D. 行程中景点游览顺序是否需要调整

26某团在景区自由活动期间一名客人摔伤，导游第一时间应完成的工作是

1. A. 先行垫付医药费并陪同就医
2. B. 报告旅行社并协助送医、保留现场凭证
3. C. 立即调整后续行程压缩景点
4. D. 联系保险公司确认赔付比例

27计调编排一条三日游线路，第一天上午抵达、第三天下午返程，中间安排两个全天景点，从行程松紧看应如何分配景点

1. A. 把体力消耗大的景点放在第二天全天
2. B. 把体力消耗大的景点放在第一天抵达后
3. C. 把三个主要景点都压缩在第三天
4. D. 把两个全天景点都安排在第一天

28计调在安排团队住宿时，地接社反馈某晚酒店只剩大床房，而客人多为两人同行的非夫妻关系，此时计调最恰当的处置是

1. A. 要求地接社继续寻找同级或更高级别酒店
2. B. 让客人自行协商谁住大床房
3. C. 将该晚住宿改为三星级酒店
4. D. 同意大床房但由地接社补贴差价

29计调与车队签订用车合同时，约定“如遇不可抗力导致行程取消，用车费用据实结算”，这一条款对旅行社的主要意义是

1. A. 锁定车辆全年报价
2. B. 降低行程取消时的沉没成本
3. C. 免除旅行社的告知义务
4. D. 转移交通事故的赔偿责任

30计调在审核地接社行程单时发现，某日安排游客上午游览西湖、下午游览千岛湖，两景点分属不同城市，该安排最可能违背的设计原则是

1. A. 景点等级搭配原则
2. B. 行程节奏张弛原则
3. C. 地理区域集中原则
4. D. 门票成本控制原则