1计调在设计华东五市六日游线路时，把上海迪士尼乐园安排在抵达当天下午，最可能引发的问题是
- A. 游客因航班延误无法入园造成门票损失
- B. 迪士尼门票需提前一天预订无法当天出票
- C. 当天下午入园后次日无法再次入园
- D. 团队票必须整团同进同出无法分批入园
2关于旅行社责任险与游客个人旅游意外险的区别，下列表述正确的是
- A. 责任险保障旅行社依法应承担的赔偿责任
- B. 责任险可直接赔付游客因自身疾病产生的费用
- C. 意外险由旅行社统一投保后游客无需再自行购买
- D. 两险保障范围相同可相互替代投保
3计调在核算报价时，把'地接社报价'直接乘以1.1作为对外售价，这种做法的核心问题是
- A. 未核算组团社自身运营成本与合理利润
- B. 未考虑汇率波动带来的成本变化
- C. 未把全陪费用单独列入成本
- D. 未对地接报价进行三家比价
4某团在景区游览时突降暴雨，导游请示计调是否继续行程，计调最恰当的处置是
- A. 核实景区是否关闭并评估安全后调整行程
- B. 要求导游按原计划完成以免影响后续安排
- C. 让导游征求客人意见后自行决定
- D. 直接取消当日全部行程并安排自由活动
5某团在景区游览时一名游客突发疾病需送医，地接导游首先应当
- A. 立即联系就近医院并通知计调与组团方
- B. 先完成剩余景点再送医以免影响团队行程
- C. 让游客自行前往医院后归队
- D. 由全陪垫付费用后再走保险报销
6设计华东五市六日游线路时，把上海安排为进港、南京安排为出港，与上海进港、上海出港相比，最直接的好处是
- A. 减少一地重复住宿与市内折返交通
- B. 降低往返大交通的团队票价等级
- C. 免去地接社在出港城市的送站服务
- D. 缩短游客在核心景区的游览时间
7某团在行程第二天因暴雨导致原定户外景区关闭，地接计调接到导游报告后，正确的下一步是
- A. 与组团社沟通后启用备选室内景点并核算差价
- B. 直接取消当日行程并安排游客自由活动
- C. 要求导游带团在景区门口等待天气好转
- D. 按原计划前往并让游客自行决定是否入园
8计调在核算华东五市五日游地接报价时，地接社报来「综合服务费每人每天80元」，该费用通常已包含的项目是
- A. 全程住宿与景点首道门票
- B. 地陪导服费与旅行社责任险
- C. 往返大交通与全程正餐
- D. 旅游意外险与单房差
9地陪在带团进购物店时，下列做法符合规范的是
- A. 按行程单约定进店并控制停留时间
- B. 临时增加行程外的特色店
- C. 延长停留时间以争取更多返佣
- D. 由司机单独带客人进店购物
10组团社计调向地接社询价时，要求报价中"不含全陪费用"，通常是因为
- A. 全陪由组团社自行派出并承担其费用
- B. 全陪费用由客人现场支付给地接
- C. 全陪不需要产生任何费用
- D. 全陪费用已含在综合服务费中
11计调在核算华东五日游报价时，地接社报价单中列出「综合服务费」一项，该项通常涵盖的是
- A. 地接社的利润与当地管理成本
- B. 景点首道门票与讲解费
- C. 全程正餐与住宿费用
- D. 往返大交通票务成本
12计调在核算华东五市五日游报价时，地接社报来的综合服务费中已含全程住宿、餐饮、门票和导服，但未含游客从出发地至上海的往返大交通，此项费用应计入报价单的哪一栏
- A. 地接综合服务费
- B. 往返大交通费
- C. 导游服务费
- D. 景区门票费
13设计一条华东五市六日游线路时，把上海安排为进港、杭州安排为出港，与同城进出相比，计调在核算机票成本时通常应重点关注哪项差异
- A. 两地进出需分别核算两张单程票，通常高于同城往返票价
- B. 两地进出的机票总价一定低于同城往返票价
- C. 两地进出只按一张往返票的半价计算
- D. 两地进出的机票价格与同城往返完全相同
14团队报价中，地接社报来的综合服务费已含餐费，计调在核算全包价时对餐费的正确处理是
- A. 将餐费单独列出后从综合服务费中扣除
- B. 按综合服务费全额计入不再重复计餐
- C. 把餐费按人数平均后另加服务费
- D. 将餐费与门票合并计入自费项目
15计调在设计一条新线路并核算报价时，下列哪些做法有助于避免报价漏项（多选）
- A. 逐项对照服务标准列出费用包含与不含
- B. 将地接报价原样加价后直接对外报出
- C. 对门票、餐费、车费等分项单独核算
- D. 预留一定比例的不可预见费用
- E. 按同行同类线路报价直接套用
16某团在景区游览时突降暴雨，原定户外项目无法进行，计调接到导游报告后正确的处置顺序是
- A. 先确认游客安全与位置，再与地接社协商替代方案并报旅行社备案
- B. 先通知游客取消当日全部行程，再联系地接社商议退款
- C. 先与景区协商退票，再决定是否调整后续行程
- D. 先按原计划等待雨停，同时准备备用室内项目
17地接社因故临时更换了原定的旅游车辆，导致车型由33座变为45座但车况较差，计调接到报告后正确的处置是
- A. 要求地接社按原定车型标准立即更换车辆
- B. 接受变更但要求地接社出具书面情况说明
- C. 先确认新车是否具备营运资质再决定是否接受
- D. 同意变更并在结算时扣减相应车费差价
18计调在调度团队时，发现同一导游被安排在两个团队的同一天带团，正确处理方式是
- A. 立即调整其中一个团队的导游安排
- B. 让导游上午带一团下午带另一团
- C. 让两团合并由该导游统一带领
- D. 请导游自行找人代为带团
19计调在审核地接社提供的行程单时，发现“赠送项目”一栏写了三个景点，正确处理方式是
- A. 核实赠送项目是否含门票及是否需客人签字确认
- B. 直接删除赠送项目以免产生费用
- C. 要求地接社把赠送项目改为自费项目
- D. 将赠送项目计入报价总价向客人收取
20组团社计调在报价时把"单房差"直接计入团队总成本分摊到每位游客，这一做法的问题在于
- A. 单房差应按实际产生者收取
- B. 单房差属地接综费不应单列
- C. 单房差应由地接社承担
- D. 单房差应按房价百分比计收
21团队在境外游览期间，一名客人突发疾病需住院，领队与地接导游送医后，组团社计调在国内最应同步推进的工作是
- A. 联系保险公司报案并跟进医疗垫付与家属通知
- B. 立即终止全团行程并安排全员回国
- C. 先行垫付全部医疗费用再向客人追偿
- D. 要求地接社承担客人医疗费用
22某线路原定周三出发，因航空公司航班调整需改为周四出发，计调在通知地接社变更时最应同步确认的事项是
- A. 周四当天的地接报价是否上浮
- B. 周四的酒店与用车能否同步顺延
- C. 游客是否接受改期并签署确认
- D. 领队周四是否有空带队
23计调收到地接社发来的确认单，其中航班号与组团社掌握的出票信息不一致，正确的下一步处置是
- A. 以地接确认单为准直接通知客人
- B. 先与出票方核对再回复地接社
- C. 两版都发给客人让其自行核对
- D. 暂不处理待出发前一天再核实
24设计一条以老年游客为主的线路时，计调在行程节奏上应优先考虑
- A. 每天安排三个以上大景点提高性价比
- B. 景点间车程尽量拉长以多看城市
- C. 减少购物点并适当增加休息时间
- D. 取消午休以便下午多走一个景点
25某团原定20人成行，出发前3天有2人退团，计调核算地接费用时最需要重新确认的是
- A. 地接社按人数分档的报价是否跳档
- B. 全团游客的旅游意外险是否已出单
- C. 领队的往返大交通是否已出票
- D. 行程中景点游览顺序是否需要调整
26某团在景区自由活动期间一名客人摔伤，导游第一时间应完成的工作是
- A. 先行垫付医药费并陪同就医
- B. 报告旅行社并协助送医、保留现场凭证
- C. 立即调整后续行程压缩景点
- D. 联系保险公司确认赔付比例
27计调编排一条三日游线路，第一天上午抵达、第三天下午返程，中间安排两个全天景点，从行程松紧看应如何分配景点
- A. 把体力消耗大的景点放在第二天全天
- B. 把体力消耗大的景点放在第一天抵达后
- C. 把三个主要景点都压缩在第三天
- D. 把两个全天景点都安排在第一天
28计调在安排团队住宿时，地接社反馈某晚酒店只剩大床房，而客人多为两人同行的非夫妻关系，此时计调最恰当的处置是
- A. 要求地接社继续寻找同级或更高级别酒店
- B. 让客人自行协商谁住大床房
- C. 将该晚住宿改为三星级酒店
- D. 同意大床房但由地接社补贴差价
29计调与车队签订用车合同时，约定“如遇不可抗力导致行程取消，用车费用据实结算”，这一条款对旅行社的主要意义是
- A. 锁定车辆全年报价
- B. 降低行程取消时的沉没成本
- C. 免除旅行社的告知义务
- D. 转移交通事故的赔偿责任
30计调在审核地接社行程单时发现，某日安排游客上午游览西湖、下午游览千岛湖，两景点分属不同城市，该安排最可能违背的设计原则是
- A. 景点等级搭配原则
- B. 行程节奏张弛原则
- C. 地理区域集中原则
- D. 门票成本控制原则
