旅行社计调师 练习卷

1计调在设计华东五市六日游线路时，把上海迪士尼乐园安排在抵达当天下午，最可能引发的问题是

1. A. 游客因航班延误无法入园造成门票损失
2. B. 迪士尼门票需提前一天预订无法当天出票
3. C. 当天下午入园后次日无法再次入园
4. D. 团队票必须整团同进同出无法分批入园

2团队行程中游客突发急性肠胃炎需送医，地接导游首先应当做的是

1. A. 就近送医并同步报告地接社与组团社
2. B. 先联系保险公司确认理赔范围再送医
3. C. 征求全团游客意见后决定是否送医
4. D. 联系游客家属取得书面同意后送医

3计调在编排北京五日游时，把八达岭长城与十三陵安排在同一天，合理的顺序安排是

1. A. 上午八达岭下午十三陵以避开午后长城人流
2. B. 上午十三陵下午八达岭以顺路返回市区
3. C. 先十三陵后八达岭并取消午餐以节省时间
4. D. 两景点互换顺序均可因距离相近

4计调在旺季预订团队火车票时，发现直达车次已无票，可行的替代方案中优先考虑的是

1. A. 改乘同方向中转车次并预留充足换乘时间
2. B. 改乘飞机并直接按原报价执行不调价
3. C. 推迟出发日期等待直达车次放票
4. D. 改乘长途汽车并压缩沿途游览时间

5计调在设计华东五市五日游线路时，把上海安排为进港、杭州安排为出港，这种安排的直接优势是

1. A. 避免团队走回头路并节省一程返程交通费
2. B. 可以申请到更低的往返程团队机票折扣
3. C. 便于统一使用同一家地接社的全程用车
4. D. 能让游客在最后一天有更充裕的购物时间

6某团计划乘上午航班抵京，计调安排地接社当天下午游览故宫，结果航班延误四小时，正确的事前防范措施是

1. A. 在行程单中把首日景点标注为'视抵达时间安排'
2. B. 把故宫改到第二天并压缩其他景点游览时间
3. C. 要求地接社承诺航班延误也保证游览故宫
4. D. 把抵京航班改签到更早的班次以留出余量

7计调为20人团采购景区门票时，对方表示'团队票需提前一天报计划，当天现买按散客价'，计调的正确做法是

1. A. 提前一天确认最终人数并向景区报计划
2. B. 当天到景区后按实际到达人数现买
3. C. 提前三天报计划并预付全款锁定
4. D. 按20人全额预付，多退少补现场处理

8计调在与地接社签订年度合作协议时，约定'旺季用车价格上浮不超过15%'，这一条款的主要作用是

1. A. 锁定旺季成本上限，便于提前对外报价
2. B. 保证地接社旺季优先派车
3. C. 约束地接社不得更换合作车队
4. D. 确保旺季用车数量满足需求

9全陪在出发前三天发现原定32座旅游车因故无法到位，计调最应先做的工作是

1. A. 联系备用车公司确认同规格车辆与报价
2. B. 通知客人行程可能延期并致歉
3. C. 把团队人数拆成两批分乘小车
4. D. 让地接社自行解决用车问题

10计调核算海南五日游成本时，机票团队票的「改签费」在报价中应如何处理

1. A. 按可能发生的改签概率计入风险预备金
2. B. 直接平摊到每位客人的综合报价里
3. C. 不计入报价由客人自行承担
4. D. 计入地接综合服务费一并报价

11某团在景区游览时突降暴雨，导游请示计调是否继续行程，计调最恰当的处置是

1. A. 核实景区是否关闭并评估安全后调整行程
2. B. 要求导游按原计划完成以免影响后续安排
3. C. 让导游征求客人意见后自行决定
4. D. 直接取消当日全部行程并安排自由活动

12计调在安排一个40人团队用餐时，与餐厅确认的最关键信息是

1. A. 用餐时间、人数、餐标与忌口要求
2. B. 餐厅的装修档次与停车位数量
3. C. 餐厅服务员的普通话水平
4. D. 餐厅是否提供免费茶水

13某团计划入住某酒店双标间12间，酒店报价每间每晚280元含双早，计调在核算房费时正确的做法是

1. A. 按12间×280元×住宿晚数计入成本
2. B. 按24人×280元×住宿晚数计入成本
3. C. 按12间×280元再除以2计入成本
4. D. 按24人×半价280元计入成本

14计调在设计老年团线路时，把每天的景点数量从四个减为两个并延长午休时间，这一调整主要针对的是

1. A. 老年游客体能与游览节奏的匹配
2. B. 老年游客购物意愿较低的消费特点
3. C. 老年游客对门票优惠的价格敏感
4. D. 老年游客偏好自然景观的审美取向

15计调在向组团社报价时，把利润直接加在地接成本上形成对外报价，这种报价方式属于

1. A. 成本加成报价法
2. B. 市场导向报价法
3. C. 随行就市报价法
4. D. 心理定价报价法

16设计一条华东五市六日游线路时，为控制地接成本，计调师在核算住宿费时应采用哪种房型计价方式

1. A. 按双人标准间每间夜价格乘以实际占用的间数计算
2. B. 按床位单价乘以游客总人数计算并统一除以二
3. C. 按单人间价格乘以游客总人数再打对折计算
4. D. 按三人间价格乘以实际占用房间数后再平均分摊

17全陪带团抵达目的地后，地接社安排的旅游车迟到两小时，游客情绪激动，计调师在后方接到全陪电话后首先应当做的是

1. A. 立即联系地接社负责人确认车辆位置并落实替代用车
2. B. 先安抚全陪情绪，让其自行与司机沟通解决
3. C. 直接向游客承诺减免全部地接费用
4. D. 取消当日行程并安排游客自由活动

18某团计划乘高铁10:00抵达杭州东站，地接社安排接站后直接午餐再游西湖，从计调调度角度，最需要提前核实的是

1. A. 高铁正点率与出站口至停车场的步行耗时
2. B. 当日西湖景区游船票的团队折扣比例
3. C. 餐厅是否具备接待团队用餐的资质
4. D. 游客身份证件是否已交由全陪保管

19全陪在行程中临时提出增加一个未列入计划的购物店，地接计调的正确处置是

1. A. 先与组团社确认并取得游客书面同意后再安排
2. B. 由地接导游现场与游客协商一致即可安排
3. C. 只要该店不影响后续景点时间就可直接安排
4. D. 按全陪要求安排并由全陪承担相关责任

20某线路报价单中'儿童价'标注为'不占床、不含门票、含半餐'，若游客儿童实际身高已超过景区免票线，计调应

1. A. 在报价单中注明门票按实际身高现补
2. B. 直接将儿童价改为成人价收取
3. C. 要求游客自行到景区购买门票
4. D. 把半餐改为全餐并相应加价

21某团在行程第二天因暴雨导致原定户外景区关闭，地接计调接到导游报告后，正确的下一步是

1. A. 与组团社沟通后启用备选室内景点并核算差价
2. B. 直接取消当日行程并安排游客自由活动
3. C. 要求导游带团在景区门口等待天气好转
4. D. 按原计划前往并让游客自行决定是否入园

22计调向景区采购门票时，景区给出的‘团队票’通常与‘散客票’的核心区别在于

1. A. 团队票需达到约定人数并提前报备名单
2. B. 团队票不含景区内任何交通项目
3. C. 散客票不能用于旅行社组织的团队
4. D. 团队票只能在非节假日使用

23地接社在行程中安排游客进入某购物店并停留90分钟，计调在制作产品说明时正确的做法是

1. A. 在行程单中明确标注购物店名称与停留时间
2. B. 在行程单中只写‘自由活动’以淡化购物
3. C. 口头告知全陪即可，不必写入行程单
4. D. 把购物店写成‘当地特色文化体验点’

24计调在审核地接社提交的团队结算单时，下列哪些项目应当逐项与原始报价单核对后再确认支付（多选）

1. A. 实际用房数量与房型是否与确认单一致
2. B. 实际用餐正餐数与餐标是否与合同一致
3. C. 导游实际带团天数与出团通知是否一致
4. D. 地接社办公场所的装修档次
5. E. 地接社负责人的从业年限

25计调在设计一条含九寨沟的四川线路时，为规避高原反应风险，行程安排的合理做法是

1. A. 抵达成都当日直接乘车进九寨沟
2. B. 在成都或都江堰安排一晚适应后再进沟
3. C. 抵达九寨沟当晚安排篝火晚会
4. D. 进沟前一日安排长距离徒步拉练

26某团在景区游览时一名游客突发急性肠胃炎，地陪首先应当做的是

1. A. 立即联系组团社请示处理方案
2. B. 就近送医并通知全陪与领队
3. C. 先让游客回酒店休息观察
4. D. 请游客签署自愿离团声明

27某出境团在境外因航班取消需改签，领队与计调沟通后，计调在后台应优先处理的事项是

1. A. 立即向游客宣布新的行程安排
2. B. 核实改签航班并同步通知地接社调整接机
3. C. 先统计游客对改签的意见
4. D. 联系保险公司启动理赔程序

28计调在评估一条新线路的报价竞争力时，下列哪些因素属于应当计入线路直接成本的项目（多选）

1. A. 景点首道门票与景区交通
2. B. 地陪导服费与司机餐补
3. C. 组团社办公室房租分摊
4. D. 游客旅游意外险保费
5. E. 地接社预留的利润空间

29组团社与地接社确认接待计划后，地接社因当地大型活动导致原定酒店满房，正确的第一处置动作是

1. A. 直接改订同级酒店并事后通知组团社
2. B. 立即告知组团社并提供同级备选方案待确认
3. C. 先收取客人差价再安排替代酒店
4. D. 把团队转给其他地接社处理

30核算一个20人团队的包车成本时，计调按"45座车"而非"33座车"预订，最可能的原因是

1. A. 45座车单价更低所以更省钱
2. B. 团队行李较多需预留行李舱空间
3. C. 45座车可免费升级为55座
4. D. 33座车不能跑长途线路

31组团社计调向地接社询价时，要求报价中"不含全陪费用"，通常是因为

1. A. 全陪由组团社自行派出并承担其费用
2. B. 全陪费用由客人现场支付给地接
3. C. 全陪不需要产生任何费用
4. D. 全陪费用已含在综合服务费中

32计调与地接社签订用车合同时，对旺季用车的锁定，下列做法最稳妥的是

1. A. 口头约定车型和数量，出团前一周再确认
2. B. 合同中写明车型、座位数、备用车方案及违约条款
3. C. 只锁定车辆数量，车型到当地按实际调配
4. D. 先付定金锁定价格，车型和车龄由地接自行安排

33某团游客在自由活动期间自行参加当地潜水项目受伤，计调在事后处理时正确的做法是

1. A. 以自由活动为由拒绝提供任何协助
2. B. 立即协助游客就医并保留相关凭证
3. C. 先追究游客擅自离团责任再谈救助
4. D. 要求地接社全额承担医疗费用

34计调在向地接社采购团队用房时，为控制成本同时保证团队入住顺利，下列哪些做法属于合理且可控的采购操作（多选）

1. A. 与地接社约定房价含双早并明确儿童加床费用
2. B. 要求地接社在确认单上写明酒店名称及房型
3. C. 旺季前锁定房量并约定超售时的替代同星级方案
4. D. 为压低报价只口头约定房价不签确认单
5. E. 团队抵达前三天临时更换到更低星级酒店

35计调向地接社询价时，对方回复「16免1」，这一政策在团队报价核算中通常指

1. A. 每满16人免1人地接费用
2. B. 16岁以下儿童免收1项费用
3. C. 16人以上团队免收1项单房差
4. D. 每16人减免1元每人服务费

36计调在编制团队接待计划时，把「地接社联系人、全陪姓名、司机电话」等信息汇总成一页，这一页在行内通常称为

1. A. 团队运行联络单
2. B. 团队费用结算单
3. C. 团队行程确认单
4. D. 团队游客名单表

37计调核算一个含机票的出境团报价时，把「燃油附加费与机场建设费」计入报价，这两项在报价单中通常应

1. A. 单列并注明是否含在机票价内
2. B. 并入地接综合服务费一起报
3. C. 按游客人数平摊进餐费
4. D. 不列入报价由游客现场自付

38某团计划乘高铁上午抵达杭州后直接游览西湖，计调在做团队调度时安排地接导游和旅游车司机的最早到位时间应是

1. A. 游客出站后电话通知到位
2. B. 高铁正点到达时刻到位
3. C. 高铁到达前半小时到位
4. D. 游客集合完毕后到位

39计调在核算一个30人团队的餐费时，地接社报价为“正餐30元/人/餐，八菜一汤”，计调在报价单中列示餐费总额的正确做法是

1. A. 按30元乘以人数再乘以正餐顿数
2. B. 按30元乘以人数再乘以总天数
3. C. 按30元乘以人数再乘以早餐顿数
4. D. 按30元乘以人数再乘以含餐总顿数

40某团计划乘火车于次日凌晨5点抵达目的地，计调在安排地接时较合理的处置是

1. A. 安排导游司机4点半到位接站
2. B. 让游客出站后自行打车到酒店
3. C. 把接站改到当天上午8点进行
4. D. 安排导游前一晚入住车站附近

41设计一条华东五市六日游线路时，把上海安排为进港、杭州安排为出港，与同城进出相比，计调在核算机票成本时通常应重点关注哪项差异

1. A. 两地进出需分别核算两张单程票，通常高于同城往返票价
2. B. 两地进出的机票总价一定低于同城往返票价
3. C. 两地进出只按一张往返票的半价计算
4. D. 两地进出的机票价格与同城往返完全相同

42团队出发前三天，航空公司通知原定航班取消并自动保护到次日航班，计调首先应当做的是

1. A. 直接接受保护航班并通知客人集合时间延后
2. B. 先联系航空公司确认保护航班的座位与时刻，再评估对行程的影响
3. C. 先向地接社发变更通知，再回头找航空公司
4. D. 先按原航班时间安排送机，等客人到机场再说

43团队在途中因暴雨导致高速公路封闭，原定当晚抵达的酒店无法入住，计调正确的处置顺序是

1. A. 先通知客人自行解决住宿，再与酒店协商退款
2. B. 先与酒店协商取消或改期，同时就近安排替代住宿
3. C. 先向组团社报备，等回复后再处理住宿
4. D. 先按原计划继续行车，抵达后再与酒店交涉

44计调在设计华东五市六日游线路时，把南京中山陵安排在周一上午参观，这一安排主要忽略了中山陵的哪项运营特点

1. A. 周一例行闭馆不对外开放
2. B. 需提前一天预约方可入园
3. C. 上午只接待团队不接待散客
4. D. 景区逢周一仅开放部分区域

45计调向境外地接社采购时，判断其报价是否可直接采用的关键前提是确认报价对应的

1. A. 团队人数与出发日期区间
2. B. 货币种类与汇率折算方式
3. C. 服务标准与费用包含范围
4. D. 结算周期与预付比例

46某线路报价中注明“儿童价不含床位”，一名1.2米儿童参团并要求单独占床，计调的正确处理是

1. A. 按儿童价收取并免费安排床位
2. B. 按成人价收取并安排床位
3. C. 按儿童价加收单房差安排床位
4. D. 按儿童价收取并让家长自行解决

47计调在与供应商签订年度采购协议时，约定“旺季优先用房”条款，其核心作用是

1. A. 锁定旺季房价不上浮
2. B. 确保旺季房源供给优先
3. C. 免除旺季预付定金
4. D. 替代单团逐次确认

48设计华东五市五日游线路时，把乌镇安排为下午抵达、当晚住宿景区内民宿，次日清晨再游览东栅，这种排法主要解决了什么问题

1. A. 避免乌镇白天游客高峰影响体验并增加一晚住宿采购
2. B. 减少杭州到乌镇之间的车程时间并降低用车成本
3. C. 把乌镇门票改为次日使用从而省去一次门票采购
4. D. 让游客在乌镇自由活动时可自行选择是否购票

49团队出发前一天地接社告知原定三星酒店满房需换同级酒店，计调首先应当做的是

1. A. 核实替代酒店的位置、房型与接待标准是否与原约定同级
2. B. 直接同意更换并要求地接社补偿差价
3. C. 通知游客酒店变更并请其自行确认是否接受
4. D. 取消该酒店改为安排游客住近郊同价位酒店

50计调核算包团用车成本时，对'空驶费'的正确理解是

1. A. 车辆从驻地到接团地点或送团后返回驻地的空车行驶费用
2. B. 车辆在景点等待游客期间产生的停车费用
3. C. 车辆因堵车导致超出约定用车时间的加时费用
4. D. 车辆因临时更换车型产生的差价费用

51某团在景区游览时突降暴雨，原定户外项目无法进行，计调接到导游报告后正确的处置顺序是

1. A. 先确认游客安全与位置，再与地接社协商替代方案并报旅行社备案
2. B. 先通知游客取消当日全部行程，再联系地接社商议退款
3. C. 先与景区协商退票，再决定是否调整后续行程
4. D. 先按原计划等待雨停，同时准备备用室内项目

52某旅行社计调核算一条国内线的综合报价时，地接社报价中已含餐费但未含酒水，计调在对外报价中正确的处理方式是

1. A. 将酒水费按人均预估后直接计入餐费项目
2. B. 在报价单中注明餐费含菜不含酒水并单独列项
3. C. 将酒水费摊入综合服务费中不单独说明
4. D. 按餐标上浮一定比例覆盖酒水支出

53计调在核算团队机票成本时，成人票价通常按公布运价的一定折扣计算，而儿童票价在国内航线中一般按

1. A. 公布运价的五折计算
2. B. 成人折扣票价的五折计算
3. C. 公布运价的三折计算
4. D. 与成人折扣票价相同

54计调在与新供应商建立合作关系前，要求对方提供营业执照和旅行社业务经营许可证，这一步骤属于供应商采购管理中的

1. A. 比价议价环节
2. B. 资质审核环节
3. C. 合同签订环节
4. D. 服务质量回访环节

55计调在安排一个20人团队的住宿时，地接社反馈酒店只剩10间标准双床房和2间大床房，计调最合理的调配方案是

1. A. 安排10间双床房住20人，大床房留作备用
2. B. 安排9间双床房和2间大床房解决18人住宿
3. C. 要求酒店加床将双床房改为三人间使用
4. D. 将团队拆分为两个不同酒店分别入住

56计调向供应商询价时，要求地接社报价单中注明「单房差」金额，其作用是

1. A. 便于核算散客拼团中单人住宿的补差成本
2. B. 用于计算团队机票的儿童票价差额
3. C. 作为导游服务费的计费基数
4. D. 用于抵扣景点门票的团体优惠差额

57某团在旅游旺季出发前5天，地接社通知原定三星酒店满房需更换为同级酒店，计调首先应做的是

1. A. 核实替换酒店的同级证明并评估位置差异
2. B. 直接同意更换并通知客人
3. C. 要求地接社按原房价退款
4. D. 取消该团另行安排出行日期

58计调在报价时对儿童价采用「不占床、含半价门票、含全价餐」的算法，其中「含全价餐」的原因是

1. A. 餐厅按人头收费不区分成人儿童
2. B. 儿童餐量比成人更大
3. C. 半价餐会影响团队整体餐标
4. D. 导游需按儿童人数领取餐补

59计调核算某团餐费时，地接报价为“正餐八菜一汤、十人一桌”，实际该团为12人，正确的成本核算方式是

1. A. 按12人另加两个菜并重算餐标
2. B. 仍按十人一桌标准不做调整
3. C. 按12人增加20%餐费即可
4. D. 将12人拆为一桌10人一桌2人

60计调在核算包价旅游线路成本时，把“不可预见费”按总成本的3%计取，这笔费用在报价中应体现为

1. A. 计入报价总价由客人承担
2. B. 由地接社在结算时自行消化
3. C. 从导游服务费中列支
4. D. 作为组团社利润单独列示

61计调在审核地接社提供的行程单时，发现“赠送项目”一栏写了三个景点，正确处理方式是

1. A. 核实赠送项目是否含门票及是否需客人签字确认
2. B. 直接删除赠送项目以免产生费用
3. C. 要求地接社把赠送项目改为自费项目
4. D. 将赠送项目计入报价总价向客人收取

62组团社计调向地接社询价时，对方回复"16免1"，在16人成团的全陪减免政策下，若团队实到游客32人，按此政策应计费的人数是

1. A. 32人
2. B. 31人
3. C. 30人
4. D. 29人

63组团社计调在给门市下发团队计划时，把"集合时间"写为航班起飞时间，正确做法应是

1. A. 写航班起飞时间并注明提前两小时到机场
2. B. 写航班起飞时间并注明提前一小时到机场
3. C. 写集合时间并注明航班起飞时间及提前量
4. D. 写集合时间并注明领队手机号即可

64计调在核算单团成本时，把"导游通讯补贴"计入固定成本，这一归类在成本性态上属于

1. A. 变动成本，随团队人数增减
2. B. 固定成本，不随人数变动
3. C. 半变动成本，按天数固定
4. D. 沉没成本，出团后不再发生

65计调在向地接社下达团队接待计划时，下列哪些内容属于必须明确的核心要素？（多选）

1. A. 团队人数与名单及特殊饮食需求
2. B. 抵离航班车次与接送站时间
3. C. 游客身份证号与紧急联系人
4. D. 行程景点顺序与用餐标准
5. E. 组团社计调个人微信收款码

66团队出发前三天，境外地接社邮件告知原定酒店因装修停业，可免费升级到同城另一家同级酒店，计调最应先做的工作是

1. A. 核实替代酒店的位置、房型与团队入住可行性
2. B. 立即回复同意升级并同步通知客人行程变更
3. C. 要求地接社按原酒店价格的两倍赔偿差价
4. D. 先按原计划出团，抵达后再现场协调换房

67某团队返程航班因天气取消，地接社安排客人改住机场附近酒店并垫付房费，组团社计调事后处理这笔费用的正确顺序是

1. A. 先核对航司改签与延误证明，再按合同约定划分承担方
2. B. 直接全额承担，因为客人是与组团社签约的
3. C. 要求客人自行承担，因天气属于不可抗力
4. D. 先由地接社承担，组团社不再介入后续结算

68地接社向组团社确认团队用房时，把'双人标间'默认为两张单人床，而客人名单中含一对夫妻，计调在确认前应重点核对的信息是

1. A. 客人对床型的特殊要求及酒店可提供的房型
2. B. 酒店是否含双早及早餐用餐地点
3. C. 酒店是否提供免费接送机服务
4. D. 酒店是否接受境外信用卡结算

69计调与一家新合作的地接社首次采购地接服务，对方报价明显低于市场均价且不愿提供详细成本构成，计调在采购环节最稳妥的做法是

1. A. 先按低价签一年框架协议以锁定成本
2. B. 要求对方提供成本明细并核查其接待资质
3. C. 按低价先发一个小团试走再决定是否长期合作
4. D. 要求对方书面承诺无强制购物即可签约

70某团地接报价中，门票按挂牌价计入成本，但计调知道该景区对16人以上团队有八折协议价，正确的核算处理是

1. A. 按挂牌价计入以留出价格波动空间
2. B. 按协议价计入并按实际人数确认是否达标
3. C. 按挂牌价与协议价的平均数计入成本
4. D. 按协议价计入但对外仍按挂牌价报价

71某线路原定周三出发，因航空公司航班调整需改为周四出发，计调在通知地接社变更时最应同步确认的事项是

1. A. 周四当天的地接报价是否上浮
2. B. 周四的酒店与用车能否同步顺延
3. C. 游客是否接受改期并签署确认
4. D. 领队周四是否有空带队

72一条已上架的线路在旺季前被计调发现原定地接报价即将到期，且旺季地接价普遍上涨，正确的处理顺序是

1. A. 先按新价重算成本再决定是否调整售价
2. B. 先通知门市停售再慢慢核算新成本
3. C. 先按原价继续收客到期后再补差价
4. D. 先与地接社续签原价合同再核算成本

73地接计调接到组团社通知「团队人数由30人增至33人」，在车辆调度上最应先确认的是

1. A. 原订45座车是否仍满足核载与行李舱
2. B. 司机是否愿意接受临时加点
3. C. 导游能否额外照顾三人
4. D. 餐厅能否临时加三个餐位

74计调在编排「北京故宫+长城+颐和园」三日游时，把故宫安排在周一，最可能出现的操作问题是

1. A. 故宫周一闭馆导致行程无法执行
2. B. 周一长城游客过多需限流
3. C. 周一颐和园停止对外售票
4. D. 周一北京市区交通管制禁行

75计调在淡季采购酒店时，与酒店约定「保底房+浮动房」模式，其中「保底房」的含义是

1. A. 旅行社承诺必住的最低房间数
2. B. 酒店保证提供的最低房价折扣
3. C. 客人可免费升级的房间数量
4. D. 旅行社可随时取消的房间数量

76计调在核算华东五市五日游地接报价时，下列哪项费用通常应计入地接成本而非组团社的组团费用

1. A. 全陪人员的往返大交通费
2. B. 地接社派出的地陪服务费
3. C. 组团社门市广告宣传费
4. D. 组团社计调人员工资

77计调向餐厅发团餐确认时，对'回民餐'的处理方式正确的是

1. A. 在同一桌另加两个素菜即可
2. B. 单独安排餐位并使用专用餐具
3. C. 提前告知厨房同一锅炒制即可
4. D. 让客人自行从团餐中挑素菜食用

78计调在向供应商采购时，对'地接社报价低于市场均价明显'的团队最应重点核查的是

1. A. 地接社的办公面积大小
2. B. 报价所含项目与自费购物安排
3. C. 地接社负责人的从业年限
4. D. 地接社是否使用某品牌车辆

79某团原定20人，出发前一周增至24人，计调在调度环节首先应确认的是

1. A. 原定餐厅是否同意加位
2. B. 地接社能否提供足够座位车辆
3. C. 导游是否愿意带大团
4. D. 景点门票是否已打印

80设计一条云南六日游线路时，把大理、丽江、香格里拉三点串成同一行程，计调最需优先核算的是

1. A. 各段车程时长与高原适应节奏的匹配
2. B. 各城市酒店星级是否统一
3. C. 各景点门票是否都能拿到团队价
4. D. 各段是否都安排了当地风味餐

81某团原定20人成行，出发前3天有2人退团，计调核算地接费用时最需要重新确认的是

1. A. 地接社按人数分档的报价是否跳档
2. B. 全团游客的旅游意外险是否已出单
3. C. 领队的往返大交通是否已出票
4. D. 行程中景点游览顺序是否需要调整

82计调在团队出发前复核电子行程单时，发现领队姓名与出团通知书不一致，正确的处置顺序是

1. A. 先核对出票与备案信息，再更正通知书并通知各接待方
2. B. 先通知各接待方按通知书执行，再回头核对备案
3. C. 先让领队自行与接待方沟通，再报计调备案
4. D. 先按原通知书出团，回程后统一更正备案信息

83某团计划乘高铁10:00抵沪，计调安排地接导游9:30到站等候，但将该团当日首个景点安排在距车站40分钟车程的景点，10:30集合出发。该安排存在的调度问题是

1. A. 导游到岗过早造成人力浪费
2. B. 景点游览时段与抵达时间衔接过紧
3. C. 未安排行李车随团转运
4. D. 集合时间晚于导游到岗时间

84计调在报价单中把"旅游意外险"列为代收代付项目而非包含项目，主要考虑是

1. A. 意外险保费不构成旅行社营业收入
2. B. 意外险属客人自愿购买故不能包含
3. C. 意外险赔付责任由保险公司承担
4. D. 意外险保额需按客人年龄分档

85设计一条面向老年客群的云南八日游线路时，计调在行程节奏上最应控制的是

1. A. 每日购物店数量不超过两个
2. B. 单日车程与海拔升降幅度
3. C. 每餐是否安排当地特色菜
4. D. 景点是否均为国家级景区

86计调核算一条30人团的地接报价，当地规定12岁以下儿童不占床按成人价的50%计，若成人价1200元、儿童8人，仅按此规则计儿童费用合计应为多少

1. A. 4800元
2. B. 6000元
3. C. 9600元
4. D. 1200元

87计调在淡季采购酒店时以低于挂牌价拿到团队房，若旺季同团仍需该酒店，最应提前做的动作是什么

1. A. 在采购协议中约定旺季房源与价格上浮区间
2. B. 旺季直接按淡季价格向酒店发单
3. C. 旺季改用同级酒店不通知组团社
4. D. 旺季让导游现场与酒店议价

88地接计调接到组团社临时增加2名游客的通知，团队次日出发且酒店已确认房量，正确处置顺序是什么

1. A. 先向酒店确认可加房再回复组团社确认接单
2. B. 先回复组团社同意再加订酒店房
3. C. 先让导游次日现场协调房间
4. D. 先按原计划出发到当地再补办加人

89计调在核算华东五日游地接报价时，地接社报来「综合服务费」一项，该项通常不包含下列哪类费用

1. A. 地接社计调人员操作团队的劳务分摊
2. B. 地接社与组团社之间的通讯联络费用
3. C. 行程内景点首道门票费用
4. D. 地接社办公场地日常水电摊销

90某团计划20人，地接社报价「房费按双人标间计，单房差280元/晚」，实际收客为19人、其中1人要求单住，计调核算房费时正确的做法是

1. A. 按20人计房，单房差另收280元/晚
2. B. 按19人计房，加收1间单人房差280元/晚
3. C. 按20人计房，单房差由地接社承担
4. D. 按19人计房，单房差按半价140元/晚收取

91计调在安排团队住宿时，地接社反馈某晚酒店只剩大床房，而客人多为两人同行的非夫妻关系，此时计调最恰当的处置是

1. A. 要求地接社继续寻找同级或更高级别酒店
2. B. 让客人自行协商谁住大床房
3. C. 将该晚住宿改为三星级酒店
4. D. 同意大床房但由地接社补贴差价

92计调在设计华东五市五日游线路时，将上海安排为进港、杭州安排为出港，这种不走回头路的线路设计手法在行业内称为

1. A. 环线设计
2. B. 开口设计
3. C. 往返设计
4. D. 放射设计

93计调在核算一条出境线路的报价时，将机票、签证、地接、保险、领队成本相加后乘以1.1作为对外售价，这种做法的主要问题是

1. A. 未计入导游服务费
2. B. 未区分直接成本与毛利
3. C. 未按汇率变动调整
4. D. 未考虑淡旺季差价

94计调在为老年团设计行程时，将每日车程控制在三小时以内并安排午休，这种设计主要体现的线路设计原则是

1. A. 经济性原则
2. B. 节奏适宜原则
3. C. 特色突出原则
4. D. 安全冗余原则

95计调在核算一条国内长线时，把儿童价统一按成人价的五折报出，未区分交通与住宿的儿童政策，这种做法可能导致

1. A. 儿童占床成本被低估
2. B. 成人价被拉低
3. C. 导游服务费被重复计算
4. D. 保险费用被漏算

96计调在设计一条含九寨沟景区的线路时，发现景区每日限流需提前实名预约，行程安排上应优先采取的做法是

1. A. 将九寨沟安排在抵达当日以避开高峰
2. B. 预约成功后再确认该日行程与住宿
3. C. 先出票再预约，预约不到改走黄龙
4. D. 把九寨沟列为自费项目由游客自行预约

97计调在编排北京五日游时，将故宫、天安门、国家博物馆安排在同一天，主要考虑的是

1. A. 景点门票价格的组合优惠
2. B. 景点地理位置集中以减少车程
3. C. 各景点闭馆日期的错开
4. D. 游客体力在不同时段的分配

98计调接到门市转来的游客特殊需求：一名游客为素食者，团队餐为十人一桌团餐，计调在向地接社下单时正确的处理是

1. A. 在订单备注中注明素食需求并请地接安排
2. B. 请游客自行与同桌游客协商菜品
3. C. 抵达后由导游临时向餐厅提出
4. D. 建议该游客全程自理餐食并退餐费

99计调在向新的地接社采购前进行资质审核，下列属于必须核验内容的有（多选）

1. A. 营业执照与旅行社业务经营许可证
2. B. 地接社近期同类线路的操作案例
3. C. 地接社责任险投保凭证
4. D. 地接社法人及计调人员身份信息
5. E. 地接社办公场所租赁合同

100全陪在出团前三天告知计调，原定 30 人团队中有 6 人改乘高铁自行前往目的地，计调需要同步调整地接方的哪一项采购内容最可能被忽略？

1. A. 当地旅游车座位数由 35 座改为 19 座
2. B. 地接导游的接站地点由机场改为高铁站
3. C. 景区团队票人数由 30 人改为 24 人
4. D. 酒店用房由 15 间双床改为 12 间双床