老年社会工作专项职业能力证书 练习卷

1社会工作者在养老院为刚入住的老人开展适应小组时，老人反复说“我儿子下周就接我回家”，但家属已明确表示短期内无法接回，此时社工最适宜的回应是

1. A. 直接告知老人儿子不会来接，帮助其面对现实
2. B. 顺着老人的话回应，并引导其谈谈回家后想做什么
3. C. 转移话题，邀请老人参加接下来的手工活动
4. D. 记录老人的话，等家属探视时当面澄清

2在老年小组活动中，王奶奶总是打断他人发言并替别人回答问题，社工适宜的介入方式是

1. A. 当众提醒王奶奶遵守小组规则
2. B. 暂停活动并单独批评王奶奶的行为
3. C. 用眼神和手势示意后，邀请其他组员表达
4. D. 调整座位让王奶奶坐在社工身边以便控制

3老年活动设计中，社工把“手指操”安排在认知症老人上午活动时段，主要考虑的是

1. A. 上午老人精力较好且手指操步骤简单易跟随
2. B. 手指操能显著改善老人的记忆力衰退
3. C. 上午做操可以替代老人的药物治疗
4. D. 手指操属于高强度运动适合上午进行

4养老机构社工发现一位老人近一周拒绝参加所有活动，也不愿与人说话，但进食和睡眠尚可，社工首先应做的是

1. A. 尊重老人意愿，暂时不打扰其独处
2. B. 安排志愿者每天定时陪老人聊天
3. C. 了解老人近期是否发生生活事件并评估情绪状态
4. D. 调整活动内容以吸引老人重新参与

5社工发现独居的王爷爷近两周反复说"活着没意思"，但拒绝去医院，此时最优先的处置是

1. A. 尊重其意愿暂不干预，等他情绪好转再谈
2. B. 与其建立信任后评估自杀风险并启动危机干预流程
3. C. 立即通知家属把人接走交由家属看管
4. D. 安排他参加下周的集体生日会以转移注意力

6养老社工组织手工兴趣小组时，李奶奶多次打断他人发言并坚持自己做法，社工较合适的处理是

1. A. 当场指出其行为不当并要求向其他组员道歉
2. B. 私下肯定其热情并邀请她担任本组的手工示范者
3. C. 将其调到另一组以避免影响其他组员参与
4. D. 每次她插话时立即暂停小组活动等她安静

7社工带领老年人防跌倒小组时，较符合增能理念的做法是

1. A. 由社工逐条讲解跌倒的危险因素和后果
2. B. 请组员分享自己防跌倒的经验并共同归纳要点
3. C. 播放专家讲座视频后要求组员记住关键结论
4. D. 发放防跌倒手册并规定组员每天阅读一遍

8老年小组中一位老人每次活动都迟到十分钟左右，社工较恰当的做法是

1. A. 在小组中公开点名提醒其遵守时间
2. B. 了解迟到原因并与其协商可行的到达时间
3. C. 取消其继续参加小组的资格以维持秩序
4. D. 把活动开始时间整体推迟十分钟等待他

9老人反复向社工诉说同一件伤心往事，社工下列回应更符合心理慰藉中倾听技术要求的是

1. A. 安静陪伴并适时回应其情绪，不急于转移话题
2. B. 提醒老人这件事已经讲过多次，建议换话题
3. C. 马上讲一个类似经历，让老人感到被理解
4. D. 告诉老人过去的事不要再想，多想开心事

10社工组织老年人手工活动时，一位老人因作品不如别人而情绪低落，下列回应更符合心理慰藉原则的是

1. A. 肯定老人参与过程中的努力并鼓励其按自己节奏完成
2. B. 比较作品差距，指出老人需要多练习
3. C. 替老人完成作品以免他继续难过
4. D. 建议老人下次不要参加这类活动

11老人家属向社工抱怨老人“太难伺候”，社工下列回应更符合家庭支持工作原则的是

1. A. 先理解家属照护压力，再与其一起分析老人行为背后的需要
2. B. 告诉家属老人年纪大了都这样，忍一忍就好
3. C. 建议家属减少与老人接触以避免冲突
4. D. 批评家属不够孝顺，要求其多包容老人

12养老社工在倾听老人诉说丧偶经历时，老人突然沉默并开始流泪，此时最适宜的回应是

1. A. 递上纸巾并安静陪伴在旁，等老人情绪平复后再继续
2. B. 立即转移话题聊些轻松的家常事，避免老人伤心
3. C. 追问老人当时的具体细节，帮助其彻底宣泄情绪
4. D. 告诉老人不要难过，事情已经过去了要向前看

13评估失智老人时，家属反映老人近期常把盐当糖放、把袜子放进冰箱，这类表现首先提示应重点评估

1. A. 日常生活能力中的工具性活动与判断力变化
2. B. 老人的听力下降程度是否需要配助听器
3. C. 老人是否存在抑郁情绪导致注意力不集中
4. D. 老人的营养摄入是否因口味改变而不足

14老人向社工倾诉子女很少探望，说完又补一句'他们工作忙，我不怪他们'，社工较恰当的回应是

1. A. 回应说听起来您很想他们，又不太愿意让他们为难
2. B. 顺着老人的话肯定子女确实工作忙不必计较
3. C. 建议老人主动给子女打电话表达自己的想念
4. D. 告诉老人子女不探望属于赡养义务缺失可维权

15老人家属要求社工每天汇报老人所有谈话内容，社工较恰当的处置是

1. A. 说明保密原则与例外情形，与家属协商必要的信息范围
2. B. 答应家属要求，每天如实转述老人的全部谈话内容
3. C. 拒绝提供任何信息，告知家属无权了解老人情况
4. D. 把老人谈话录音交给家属，由其自行判断是否重要

16养老社工为一位刚入住养老院、连续三天拒绝参加任何集体活动的老人提供心理慰藉时，较合适的首次介入做法是

1. A. 先安排志愿者每天定时陪老人聊天，等老人主动提出再参加活动
2. B. 先由护理员带老人熟悉院内各活动场地，再要求其选择一项参加
3. C. 先陪伴老人在房间内做其熟悉的日常事务，建立信任后再逐步引入活动
4. D. 先通知家属来院劝说，家属离开后由社工接续引导参加活动

17养老社工策划认知障碍老人怀旧小组时，把活动时长、座位安排和材料准备放在一起考虑，较符合该人群特点的做法是

1. A. 每次活动控制在二十分钟左右，座位围成圆圈，材料一次只呈现一种
2. B. 每次活动控制在一小时左右，座位排成面对讲台，材料全部提前摆好
3. C. 每次活动控制在四十分钟左右，座位随机就坐，材料由老人自行挑选
4. D. 每次活动控制在半小时左右，座位排成两排，材料同时呈现两三种

18在养老机构组织手工活动时，社工发现张爷爷因手指颤抖多次失败而准备放弃，此时最符合老年活动组织原则的做法是

1. A. 换成更简单的大颗粒材料，让他独立完成一小步
2. B. 由社工代他完成剩余部分以免他难堪
3. C. 劝他先休息，安排他旁观其他老人操作
4. D. 把活动难度整体降低，让所有人一起重做

19社区老年活动室准备开展防跌倒讲座，社工在时间安排上最应优先考虑的是

1. A. 选择工作日上午，避开老人午休和做饭时间
2. B. 定在周末晚上，方便子女陪同参加
3. C. 安排在下午两点，活动室人最少
4. D. 按社工自己的排班空档确定时间

20社工为一位刚入住养老院的老人做适应辅导，老人反复说“家里什么都能自己做”，此时社工最适宜的回应方向是

1. A. 强调养老院有专业照护，比家里安全
2. B. 肯定其自理能力，并在院内寻找可自主完成的事务
3. C. 劝老人慢慢习惯，时间长了就好了
4. D. 安排护理员多关照，减少老人自己动手

21社会工作者在养老机构接待新入住老人时，老人反复说“我儿子下周就来接我回家”，以下回应的最合适做法是

1. A. 顺着老人的话回应，并约定下周一起等儿子来
2. B. 直接告诉老人儿子不会来接，帮助其面对现实
3. C. 转移话题，带老人去参加集体活动
4. D. 记录老人的话，等儿子来时当面核实

22养老机构社工为失智老人设计怀旧小组时，下列做法最能体现该疗法的核心是

1. A. 让老人反复背诵当天日期和房间号
2. B. 引导老人分享年轻时的工作与生活经历
3. C. 组织老人学习使用智能手机新功能
4. D. 安排老人每天完成固定的算术练习题

23社工为一位刚丧偶的老人提供心理慰藉，老人说“我连饭都不想做，做了也没人吃”，下列回应最能体现共情的是

1. A. 您要按时吃饭，身体垮了更麻烦
2. B. 一个人也要好好过，慢慢就习惯了
3. C. 老伴走了，连做饭都没了劲头，真难熬
4. D. 我帮您联系社区食堂，您就不用做了

24在老年个案服务中，社工与老人共同制定服务目标时，最符合专业要求的表述是

1. A. 让老人三个月内彻底摆脱孤独感
2. B. 帮助老人每周参加两次社区活动
3. C. 要求老人主动与子女修复关系
4. D. 说服老人接受机构安排的方案

25养老机构社工为认知症老人设计怀旧小组活动时，选择素材最应优先考虑的是

1. A. 老人年轻时熟悉的歌曲和物品
2. B. 当下流行的短视频和网络热词
3. C. 需要快速抢答的益智竞赛题
4. D. 要求书写完整句子的回忆练习

26为丧偶不久的老人提供个案服务，首次面谈最适宜的重点是

1. A. 陪伴其表达哀伤并了解支持系统
2. B. 制定三个月内重建社交的计划
3. C. 讲解哀伤五阶段理论帮助其对照
4. D. 建议尽快清理逝者遗物以减少睹物思人

27养老机构社工接到护理员转介，称某老人近来拒绝进食且少语，社工首先应

1. A. 全面评估其身体、情绪与社会支持状况
2. B. 直接安排心理咨询师每周两次会谈
3. C. 劝老人先吃饭其他事情以后再说
4. D. 通知家属尽快接老人回家休养

28社工在社区开展老年防跌倒宣传，最有助于老人真正掌握的方法是

1. A. 现场示范并让老人练习起身与转身
2. B. 发放图文并茂的宣传折页供阅读
3. C. 播放专家讲座视频并现场答疑
4. D. 在公告栏张贴防跌倒注意事项

29社工为轻度认知障碍老人设计活动时，把“回忆老歌”与“按图拼出老物件”交替安排，主要运用的原则是

1. A. 由易到难逐步提升任务难度
2. B. 多种感官与多种记忆通道交替
3. C. 集体统一进度避免个别落后
4. D. 每次只训练一种认知功能

30社工为丧偶老人开展个案辅导，老人说“我连他最后一面都没见到”，此时最不宜采用的是

1. A. 允许老人反复讲述当时的经过
2. B. 协助老人完成告别仪式性活动
3. C. 引导老人尽快放下并开始新生活
4. D. 陪伴老人表达内疚与遗憾情绪

31在老年小组中，张阿姨总抢着替别人回答问题，社工最恰当的介入是

1. A. 当众提醒张阿姨不要替别人说话
2. B. 调整座位让张阿姨坐在社工旁边
3. C. 请张阿姨担任小组记录员发挥其积极性
4. D. 暂停讨论并重申每人轮流发言的规则

32社会工作者在倾听独居老人反复诉说同一段往事时，最适宜的回应方式是

1. A. 耐心倾听并用简短语句回应其情绪感受
2. B. 打断并引导老人谈论当下更实际的生活安排
3. C. 记录内容后转移话题询问子女探视频率
4. D. 用点头示意但保持沉默不作任何言语回应

33社工组织老年手工小组时，一位老人因作品不如他人而情绪低落，下列介入方式最恰当的是

1. A. 肯定其制作过程中的投入并协助调整作品
2. B. 当众比较作品差异以激励老人加快进度
3. C. 替老人完成剩余步骤以保证作品整齐美观
4. D. 建议老人下次选择更简单的手工项目参加

34社工在社区组织老年防跌倒小组时，下列做法有助于提升老人参与和效果的有（多选）

1. A. 邀请老人分享自身经历并共同总结注意事项
2. B. 用现场演示和模拟练习替代单纯口头讲解
3. C. 根据老人身体情况安排坐姿与站姿结合的动作
4. D. 每次活动后发放书面测试题要求当场独立完成
5. E. 由社工全程示范并让老人只观看不进行练习

35个案服务中，老人诉说与儿媳长期不和，社工第一次面谈就承诺“我一定帮您把关系调解好”，这主要违背了

1. A. 保密原则
2. B. 自决原则
3. C. 适度承诺原则
4. D. 个别化原则

36在老年人生平回顾活动中，社工引导老人讲述人生故事，其主要服务目标是

1. A. 纠正老人对往事的错误记忆
2. B. 帮助老人整合生命意义并提升自尊
3. C. 训练老人的语言表达流畅度
4. D. 收集资料用于撰写机构宣传稿

37老年人活动中，一位老人突然情绪激动指责社工偏心，社工首先应做的是

1. A. 解释活动安排并无偏心
2. B. 请其他老人先回避现场
3. C. 稳定其情绪并带离人群单独沟通
4. D. 当场投票证明安排公平

38社工在老年个案服务中，下列做法符合专业伦理与实务要求的有（多选）

1. A. 向老人说明服务内容与保密例外
2. B. 让老人自主决定是否接受服务
3. C. 把老人隐私告知其所有子女
4. D. 因老人拒绝配合而立即终止服务
5. E. 服务中尊重老人的文化习惯

39社工为丧偶老人开展哀伤辅导，老人说“我每天还给他泡一杯茶，就当他还坐在那儿”，社工最恰当的回应是

1. A. 提醒老人配偶已经去世，泡茶会加重执念
2. B. 认可这一仪式并询问泡茶时心里会想到什么
3. C. 建议老人把茶杯收起来以尽快适应现实
4. D. 告诉老人这种习惯属于病理性哀伤需要转介

40在老年小组活动中，一位老人总是打断别人发言并主导话题，社工最适宜的介入是

1. A. 当场批评其不遵守小组规则
2. B. 私下约定给其固定时间专门发言
3. C. 将其调换到另一个小组
4. D. 忽略该行为以避免冲突

41社工在个案记录中写到“案主情绪低落，建议多参加活动”，督导指出该记录不合格，主要原因是

1. A. 没有使用专业心理学术语
2. B. 缺少具体行为表现与评估依据
3. C. 没有记录案主的家庭住址
4. D. 未附上活动签到表

42社工为一位刚入住养老院、情绪抵触的老人开展适应辅导，下列做法中恰当的有（多选）

1. A. 带老人熟悉餐厅与活动室的位置
2. B. 安排同乡老人与其同桌用餐
3. C. 替老人决定房间物品如何摆放
4. D. 每天固定时间陪老人聊十分钟
5. E. 批评老人不该总想着回家

43个案服务中，张大爷说“儿子半年没来看我，我早就不指望他了”，但说话时反复看门口，社工判断其真实需要是

1. A. 确认儿子是否真的不再来探望
2. B. 帮助他彻底放下对儿子的期待
3. C. 面质他口是心非的说法以认清现实
4. D. 回应其被探望和陪伴的情感期待

44养老院拟开展“认识我的邻座”破冰活动，最符合老年小组特点的开场方式是

1. A. 让每位老人依次上台做三分钟演讲
2. B. 两人一组互相询问姓名和一道拿手菜
3. C. 全体围圈玩抢椅子决定发言顺序
4. D. 发放问卷让老人独自填写兴趣清单

45个案服务中，老人提出希望社工帮他向女儿要赡养费，社工的正确做法是

1. A. 直接替老人打电话要求女儿付钱
2. B. 协助老人梳理诉求并链接法律援助
3. C. 劝老人体谅女儿的经济难处
4. D. 告诉老人这属于家务事社工不便介入

46社工策划老年互助小组时，下列哪些做法有助于维持小组的持续参与（多选）

1. A. 每次活动固定在同一时间同一地点
2. B. 由社工包办全部环节不让老人插手
3. C. 邀请组员轮流负责一次签到或分发材料
4. D. 把组员每次发言内容详细记录并公开
5. E. 在小组中设置组员互相问候的固定环节

47社工为失智老人开展怀旧小组时，张奶奶反复讲同一段年轻时的往事，社工的恰当回应是

1. A. 顺着她的叙述追问细节并回应情绪
2. B. 温和提醒她这段已经讲过两遍了
3. C. 引导她把话题转到当下生活安排
4. D. 请其他组员接着分享各自的往事

48社工在老年个案中遇到服务对象提出“帮我劝儿子常回家”，此时恰当的回应是

1. A. 答应替他给儿子打电话做工作
2. B. 与他一起梳理期待并探讨可沟通方式
3. C. 告诉他子女有赡养义务必须常回家
4. D. 建议他直接向居委会投诉儿子

49社工在养老机构组织“回忆童年游戏”活动，几位老人因规则理解不同争执起来，社工首先应

1. A. 重申规则并请双方按规则重来
2. B. 暂停争执并请老人各自说说玩法
3. C. 判定哪一方说法更符合原规则
4. D. 换一个不容易起争执的安静活动

50社工为社区独居老人开展个案管理时，下列做法有助于建立专业关系的有（多选）

1. A. 首次家访先了解老人日常作息与喜好
2. B. 向老人说明服务内容与保密范围
3. C. 用老人熟悉的方言和称呼与其交流
4. D. 承诺帮老人解决所有生活困难
5. E. 按机构表格逐项询问后立即离开

51丧偶不久的陈奶奶对社工说“我每天都梦见他，是不是我放不下”，社工运用老年哀伤辅导的常规原则，较恰当的回应是

1. A. 梦到是正常的，您需要尽快开始新生活
2. B. 您愿意讲讲梦里的情景和您现在的感受吗
3. C. 我建议您把遗物都收起来，避免触景生情
4. D. 时间会冲淡一切，您不用太在意这些梦

52社工为听力下降的老人开展面谈，下列沟通做法最恰当的是

1. A. 提高音量并放慢语速，同时面对老人清晰发音
2. B. 贴近老人耳边大声重复直到他听清
3. C. 改用书面文字与老人全程笔谈
4. D. 请家属在旁边把社工的话转述给老人

53社工为轻度认知障碍老人设计现实定向训练，下列做法最符合该取向的是

1. A. 在活动室固定位置摆放写有日期和季节的提示板
2. B. 让老人反复背诵子女的电话号码
3. C. 要求老人每天回忆前一天三餐吃了什么
4. D. 安排老人做需要快速反应的击鼓传花游戏

54在老年小组活动中，李爷爷总打断别人发言并反复讲自己当年的经历，社工较适宜的处置是

1. A. 暂停小组，把他单独请出活动室冷静
2. B. 在小组规则中约定每人发言时长，并给他安排一个分享环节
3. C. 直接告诉他现在不是讲这些的时候，先听别人说
4. D. 让其他组员轮流提醒他注意时间，社工不介入

55王奶奶的老伴去世两个月，她反复说“都怪我那天没早点叫救护车”，社工较适宜的回应是

1. A. 告诉她这事谁也预料不到，不要再自责了
2. B. 和她一起分析当时叫救护车的具体时间是否合理
3. C. 倾听她的自责，陪她表达对老伴的思念和不舍
4. D. 建议她尽快把老伴遗物收起来，避免触景伤情

56在老年心理慰藉中，社工对丧偶老人说“我理解你现在很难过”，这属于

1. A. 同感回应
2. B. 自我表露
3. C. 澄清技术
4. D. 面质技术

57社工在个案服务中发现老人家属对老人有经济控制，但老人不愿报警，社工较适宜的后续做法是

1. A. 尊重老人意愿，不再介入经济问题
2. B. 替老人报警，因为经济控制属于违法行为
3. C. 评估老人安全与意愿，提供法律援助信息和陪伴支持
4. D. 劝老人把钱转到社工代管的账户以防再被控制

58社工组织老人手工小组，王爷爷总抢别人的材料还大声指责别人做得差，其他老人开始不愿参加。社工下一步最恰当的处置是

1. A. 私下与王爷爷约定发言和取材料的规则，并在组内明确轮流取用
2. B. 当众批评王爷爷破坏小组秩序以尽快恢复活动
3. C. 把王爷爷单独安排到另一间房自己做手工
4. D. 告诉其他老人多包容，让小组照常进行

59社工为一位刚入住养老院的老人做适应辅导，老人反复说'我要回家'。社工最恰当的初期回应是

1. A. 承认他想家的感受，同时陪他一起熟悉院内一处环境
2. B. 解释入住手续已经办完，回家暂时不可能
3. C. 保证住满一个月适应了就不会再想回家
4. D. 建议家属近期少来探望以减少他情绪波动

60在老年个案服务中，社工与老人约定目标后，老人连续两次未按计划参加活动。社工首先应做的是

1. A. 与老人一起回顾目标是否切合他的实际意愿和能力
2. B. 提醒他既然答应过就要坚持完成
3. C. 重新替他制定一份更详细的活动计划
4. D. 把服务转介给其他同事以免耽误进度

61社会工作者入户探访独居老人时，老人反复诉说“活着没意思，不如走了算了”，此时社工首先应当做的是

1. A. 评估老人自伤风险并启动危机干预流程
2. B. 劝老人多想开心的事转移注意力
3. C. 建议家属减少探访以免刺激老人
4. D. 记录老人诉求后按常规探访结案

62社工在养老机构为认知功能尚可的老人开展小组活动，某位老人总抢话并打断他人，社工较为适宜的处理方式是

1. A. 私下与老人约定发言的先后顺序和信号
2. B. 当众批评老人不遵守小组规则
3. C. 把该老人调出小组以免影响他人
4. D. 取消小组讨论环节改为社工讲解

63社工策划社区老年活动时，把活动时间定在工作日上午，结果参与的多数是低龄健康老人，高龄和行动不便老人很少到场，较为恰当的改进是

1. A. 增加下午场并安排上门或就近接送
2. B. 把活动改到周末方便子女陪同
3. C. 取消活动改为发放慰问品
4. D. 要求高龄老人必须由家属陪同参加

64社工组织老年志愿者探访独居老人，出发前最应完成的准备工作是

1. A. 明确探访目标并培训倾听与转介要点
2. B. 为志愿者统一购买探访礼品
3. C. 要求志愿者记录老人家庭财产状况
4. D. 安排志愿者独立处理老人医疗问题

65李奶奶入住养老机构两周，每天反复问社工“我什么时候能回家”，社工最适宜的首步回应是

1. A. 告诉她这里就是她的新家，慢慢就习惯了
2. B. 陪她坐一会儿，承认她想家的感受，再聊聊她家里的情况
3. C. 转移话题，带她去参加手工活动分散注意力
4. D. 联系家属要求减少探视频率以免加重情绪

66张爷爷因中风后行动不便，近来常对社工说“活着没意思”，社工评估其心理状态时最应优先关注的是

1. A. 他是否愿意参加下周的院内棋牌比赛
2. B. 他近期的睡眠、食欲和有无自伤念头
3. C. 他子女每月来探视的次数是否足够
4. D. 他对自己康复训练进度的满意度评分

67在老年个案服务中，社工与老人共同制定服务目标时，较符合专业要求的做法是

1. A. 由社工根据评估结果直接确定目标并告知老人
2. B. 由老人提出愿望，社工协助其转化为可操作的目标
3. C. 由家属代表老人决定目标，社工负责执行
4. D. 先按机构年度指标定目标，再征求老人意见

68周奶奶在个案会谈中反复说“我女儿很忙，不用麻烦她”，但每次都提前很久到会谈室等社工，社工较适宜的回应是

1. A. 尊重周奶奶说法，不再提及其女儿
2. B. 指出她其实很希望女儿关心，让她承认这一点
3. C. 回应她说“您好像很期待有人陪您说说话”
4. D. 建议她直接给女儿打电话表达想念

69在老年个案服务中，社工发现独居老人反复诉说同一段丧偶经历，此时最适宜的即时回应是

1. A. 轻声回应并陪他停留在这段叙述里
2. B. 转移话题聊今天的天气和饭菜
3. C. 提醒他事情已经过去多年了
4. D. 记录叙述内容后结束本次面谈

70在老年小组活动中，一位老人多次打断他人发言并主导话题，社工较恰当的介入是

1. A. 用小组规则温和提醒并邀请他人分享
2. B. 当场批评他影响了小组的正常秩序
3. C. 取消他后续参加小组活动的资格
4. D. 加快活动节奏让发言环节尽快结束

71个案服务中老人提出想搬去和子女同住，社工首先应做的是

1. A. 了解其想法背后的需求与顾虑
2. B. 直接建议他留在原社区养老
3. C. 联系子女要求其接老人同住
4. D. 告知搬去同住可能带来风险

72社工接到老人电话说家里几天没人来送饭，首先应确认的信息是

1. A. 老人目前有无可吃的食物和饮水
2. B. 老人子女为何没有履行赡养义务
3. C. 是否要把老人转介到养老机构
4. D. 老人是否愿意接受志愿者上门

73养老社工在倾听失独老人反复讲述同一段丧子经历时，最恰当的即时回应是

1. A. 轻声说“这事都过去这么久了，您该往前看”
2. B. 安静陪伴并回应“我听到您又想起那天的情形”
3. C. 追问当时抢救细节帮老人把经过讲完整
4. D. 递纸巾后转开话题聊今天的午饭吃什么

74小组活动中有位老人一直沉默，社工邀请他发言时他说“我说不好，你们说吧”，此时较恰当的回应是

1. A. 那您先听听，想说了再告诉我们
2. B. 大家都等着呢，您就简单说两句
3. C. 您不说我们没法了解您的想法
4. D. 要不我先替您说几句您点头就行

75社工为一位刚入住养老院的老人做适应辅导，老人说“家里什么都好，这里规矩太多”，较合适的回应是

1. A. 这里规矩是为您安全考虑，慢慢就习惯了
2. B. 您想念家里的自在，这里哪些规矩最让您别扭
3. C. 别的老人刚来也这样，过阵子就好了
4. D. 要不您把家里东西多搬些过来就不想家了

76社工发现某位老人家属频繁代领活动物资却不参加活动，社工较恰当的处理是

1. A. 当众说明物资须本人领取并登记
2. B. 私下了解家属代领原因并核对活动规则
3. C. 直接停止该老人参加后续活动的资格
4. D. 把该户从活动名单中悄悄删除

77在为轻度认知障碍老人设计“怀旧小组”时，社工把第一次活动主题定为“老物件猜猜看”，最需要提前做好的准备是

1. A. 准备足够多不同年代的老物件图片
2. B. 把老人按认知分数高低分成两组
3. C. 安排家属全程在旁提醒老人答案
4. D. 控制每轮时间并允许老人自由退出

78老年人心理慰藉中，社工对丧偶老人说“我理解您现在的感受”，最需要避免的是

1. A. 语气过于平淡像在念稿
2. B. 把“理解”说成“我懂你比他更痛”
3. C. 说完后保持沉默等待老人回应
4. D. 紧接着问老人接下来有什么打算

79社工带老人做“手指操”时，一位老人说“我手抖，做不了”。社工最合适的回应是

1. A. 鼓励他“别人能行你也一定行”
2. B. 让他坐在旁边看别人做就好
3. C. 改为请他帮忙喊节拍或数数
4. D. 告诉他手抖更要坚持锻炼

80社工对一位刚入住养老院、天天吵着要回家的老人开展心理慰藉，较适宜的第一步是

1. A. 反复告诉他这里比家里更安全
2. B. 与他一起梳理想回家的具体原因
3. C. 请家属减少探视频率让他适应
4. D. 安排他参加所有活动以转移注意

81养老机构社工为失智老人设计怀旧小组活动时，下列安排最符合该人群特点的是

1. A. 选用其青年时期熟悉的歌曲引导合唱
2. B. 选用当下流行短视频音乐活跃气氛
3. C. 每次活动安排三个以上新话题轮换
4. D. 要求每位老人轮流完整讲述人生经历

82社工为轻度认知障碍老人开展现实定向训练，下列做法最符合该训练要求的是

1. A. 在活动室固定位置摆放当天的日期与天气板
2. B. 每天随机更换活动室布置以增加新鲜感
3. C. 用提问方式反复考核老人是否记住日期
4. D. 只在老人答错时纠正并让其重复三遍

83社工带领老年人防跌倒小组时，老人反映“知道了但记不住”，较有效的巩固方式是

1. A. 请老人现场演示起床三步动作并互相纠错
2. B. 再发一份文字材料要求回家背诵
3. C. 播放完整讲座视频让老人重复观看
4. D. 由社工每天在群里发一条提醒

84社工为社区高龄老人建立个案档案时，下列做法最符合保密与实用兼顾原则的是

1. A. 按服务需要分层记录并限定查阅人员范围
2. B. 把所有访谈内容完整录入并全机构共享
3. C. 只记录风险信息其余口头交接给同事
4. D. 让老人自己保管档案以免机构泄露

85为认知症老人设计怀旧小组活动时，选取话题素材最应优先考虑

1. A. 老人年轻时熟悉的生活场景与物件
2. B. 当下流行的网络热词与短视频
3. C. 需要较强逻辑推理的棋类竞技
4. D. 节奏明快的集体健身操比拼

86组织老年人手工活动时，一位老人反复说“我手笨做不好”，社工较适宜的回应是

1. A. 把步骤拆成他能完成的小环节并即时肯定
2. B. 直接替他完成作品以免他着急
3. C. 告诉其他老人不要笑话他
4. D. 劝他先看别人做会了再动手

87老人向社工抱怨“儿媳不让我见孙子”，社工在个案服务中较恰当的做法是

1. A. 先了解老人与儿子儿媳的互动经过再定介入方向
2. B. 直接建议老人去居委会投诉儿媳
3. C. 告诉老人这是家务事社工管不了
4. D. 承诺帮老人说服儿媳改变做法

88老年人兴趣小组连续几次只有固定几位老人发言，社工较恰当的调整是

1. A. 设计两两交流再回大组分享的环节
2. B. 规定每人必须轮流发言一次
3. C. 点名请沉默的老人先做示范
4. D. 把小组人数减少到只留活跃者

89李奶奶因老伴去世后反复说“我活着没用了”，社工在个案服务中首先应当做的是

1. A. 立即帮她联系子女要求增加探望频率
2. B. 对她的失落情绪给予接纳并陪伴其表达
3. C. 告诉她悲伤是正常的并劝她尽快走出来
4. D. 建议她参加院内手工班以填补空闲时间

90在老年个案服务中，社工发现陈爷爷的居家地面湿滑且无扶手，但其本人坚持“住惯了不用改”，此时社工较适宜的下一步是

1. A. 尊重其意愿不再提及居家安全问题
2. B. 直接联系施工队上门安装扶手
3. C. 与其讨论跌倒风险并共同商定小改动方案
4. D. 告知子女让其子女强制要求老人改造

91社工在策划端午节活动时，考虑到院内有多位吞咽功能退化的老人，较恰当的做法是

1. A. 所有老人统一提供传统糯米粽子
2. B. 为吞咽困难者准备软烂易吞咽的同类节令食品
3. C. 让吞咽困难者只观看不参与包粽子环节
4. D. 把粽子切小块后分给吞咽困难者食用

92社工在带领老年支持性小组时，下列做法有助于营造安全分享氛围的有（多选）

1. A. 小组开始前说明自愿分享和保密原则
2. B. 对组员发言内容不评判并给予回应
3. C. 为节省时间在组员发言中途打断补充
4. D. 鼓励组员之间相互尊重不同经历
5. E. 把组员讲述的隐私作为下次活动开场素材

93社工发现独居老人反复来电诉说身体不适，但医院检查未见明显异常，此时较恰当的初步处置是

1. A. 告知老人检查正常不必再担心
2. B. 建议家属减少接听电话次数
3. C. 评估其孤独与情绪需求并定期探访
4. D. 直接转介精神科门诊做进一步诊断

94老年个案服务中，社工与老人共同制定服务目标时较符合专业原则的是

1. A. 由社工根据评估结果确定目标
2. B. 由家属代表老人决定服务目标
3. C. 与老人协商并尊重其自决意愿
4. D. 参照机构统一服务套餐设定目标

95社工入户探访独居老人，发现其家中堆满杂物、行走通道狭窄，老人说“我习惯了”，社工较恰当的下一步是

1. A. 尊重习惯不再提及环境问题
2. B. 评估跌倒风险并与老人商量改善
3. C. 趁老人外出时清理部分杂物
4. D. 通知社区强制清理堆物

96养老社工为刚入住养老院的张奶奶做适应辅导，张奶奶反复说“我在这儿是外人，家里才是我家”，此时最适宜的回应是

1. A. 您多住几天就习惯了，别老想着家里
2. B. 您觉得这里像外人，能跟我多说说是哪些时候有这种感觉吗
3. C. 您儿女把您送来是为您好，您要理解他们
4. D. 我理解您想家，那今天咱们不谈这个了

97社工在老年活动室带手指操，王奶奶说“我手抖做不了”，下列回应最能维持其参与感的是

1. A. 那您在旁边休息，看我们做就行
2. B. 手抖没关系，您跟着慢慢比划就好
3. C. 做不了就别勉强，免得伤着
4. D. 您先试试，做不好也没人说您

98社工发现李奶奶近期反复诉说身体不适但体检无异常，且子女探望减少，最可能应优先关注的是

1. A. 老人的躯体疾病是否加重
2. B. 老人的情绪与孤独感需求
3. C. 老人的用药是否规律
4. D. 老人是否需要更换养老院

99社工为一位听力下降的老人开展个案面谈，下列做法最有利于沟通的是

1. A. 提高音量并放慢语速面对面说
2. B. 凑近老人耳边大声重复
3. C. 改用手写代替全部交谈
4. D. 让家属全程代为转述

100社工为轻度认知障碍老人设计怀旧小组活动，下列环节安排最恰当的是

1. A. 先展示老物件引发回忆再请组员分享故事
2. B. 先让组员背诵最近一周的新闻再讨论感受
3. C. 先进行记忆力测试再按成绩高低分组活动
4. D. 先播放快节奏音乐再要求组员复述歌词内容