老年社会工作专项职业能力证书 练习卷

1社会工作者在养老院为刚入住的老人开展适应小组时，老人反复说“我儿子下周就接我回家”，但家属已明确表示短期内无法接回，此时社工最适宜的回应是

1. A. 直接告知老人儿子不会来接，帮助其面对现实
2. B. 顺着老人的话回应，并引导其谈谈回家后想做什么
3. C. 转移话题，邀请老人参加接下来的手工活动
4. D. 记录老人的话，等家属探视时当面澄清

2老年活动设计中，社工把“手指操”安排在认知症老人上午活动时段，主要考虑的是

1. A. 上午老人精力较好且手指操步骤简单易跟随
2. B. 手指操能显著改善老人的记忆力衰退
3. C. 上午做操可以替代老人的药物治疗
4. D. 手指操属于高强度运动适合上午进行

3社工发现独居的王爷爷近两周反复说"活着没意思"，但拒绝去医院，此时最优先的处置是

1. A. 尊重其意愿暂不干预，等他情绪好转再谈
2. B. 与其建立信任后评估自杀风险并启动危机干预流程
3. C. 立即通知家属把人接走交由家属看管
4. D. 安排他参加下周的集体生日会以转移注意力

4社工带领老年人防跌倒小组时，较符合增能理念的做法是

1. A. 由社工逐条讲解跌倒的危险因素和后果
2. B. 请组员分享自己防跌倒的经验并共同归纳要点
3. C. 播放专家讲座视频后要求组员记住关键结论
4. D. 发放防跌倒手册并规定组员每天阅读一遍

5老人反复向社工诉说同一件伤心往事，社工下列回应更符合心理慰藉中倾听技术要求的是

1. A. 安静陪伴并适时回应其情绪，不急于转移话题
2. B. 提醒老人这件事已经讲过多次，建议换话题
3. C. 马上讲一个类似经历，让老人感到被理解
4. D. 告诉老人过去的事不要再想，多想开心事

6老人家属向社工抱怨老人“太难伺候”，社工下列回应更符合家庭支持工作原则的是

1. A. 先理解家属照护压力，再与其一起分析老人行为背后的需要
2. B. 告诉家属老人年纪大了都这样，忍一忍就好
3. C. 建议家属减少与老人接触以避免冲突
4. D. 批评家属不够孝顺，要求其多包容老人

7评估失智老人时，家属反映老人近期常把盐当糖放、把袜子放进冰箱，这类表现首先提示应重点评估

1. A. 日常生活能力中的工具性活动与判断力变化
2. B. 老人的听力下降程度是否需要配助听器
3. C. 老人是否存在抑郁情绪导致注意力不集中
4. D. 老人的营养摄入是否因口味改变而不足

8老人家属要求社工每天汇报老人所有谈话内容，社工较恰当的处置是

1. A. 说明保密原则与例外情形，与家属协商必要的信息范围
2. B. 答应家属要求，每天如实转述老人的全部谈话内容
3. C. 拒绝提供任何信息，告知家属无权了解老人情况
4. D. 把老人谈话录音交给家属，由其自行判断是否重要

9养老社工策划认知障碍老人怀旧小组时，把活动时长、座位安排和材料准备放在一起考虑，较符合该人群特点的做法是

1. A. 每次活动控制在二十分钟左右，座位围成圆圈，材料一次只呈现一种
2. B. 每次活动控制在一小时左右，座位排成面对讲台，材料全部提前摆好
3. C. 每次活动控制在四十分钟左右，座位随机就坐，材料由老人自行挑选
4. D. 每次活动控制在半小时左右，座位排成两排，材料同时呈现两三种

10社区老年活动室准备开展防跌倒讲座，社工在时间安排上最应优先考虑的是

1. A. 选择工作日上午，避开老人午休和做饭时间
2. B. 定在周末晚上，方便子女陪同参加
3. C. 安排在下午两点，活动室人最少
4. D. 按社工自己的排班空档确定时间

11社会工作者在养老机构接待新入住老人时，老人反复说“我儿子下周就来接我回家”，以下回应的最合适做法是

1. A. 顺着老人的话回应，并约定下周一起等儿子来
2. B. 直接告诉老人儿子不会来接，帮助其面对现实
3. C. 转移话题，带老人去参加集体活动
4. D. 记录老人的话，等儿子来时当面核实

12社工为一位刚丧偶的老人提供心理慰藉，老人说“我连饭都不想做，做了也没人吃”，下列回应最能体现共情的是

1. A. 您要按时吃饭，身体垮了更麻烦
2. B. 一个人也要好好过，慢慢就习惯了
3. C. 老伴走了，连做饭都没了劲头，真难熬
4. D. 我帮您联系社区食堂，您就不用做了

13养老机构社工为认知症老人设计怀旧小组活动时，选择素材最应优先考虑的是

1. A. 老人年轻时熟悉的歌曲和物品
2. B. 当下流行的短视频和网络热词
3. C. 需要快速抢答的益智竞赛题
4. D. 要求书写完整句子的回忆练习

14养老机构社工接到护理员转介，称某老人近来拒绝进食且少语，社工首先应

1. A. 全面评估其身体、情绪与社会支持状况
2. B. 直接安排心理咨询师每周两次会谈
3. C. 劝老人先吃饭其他事情以后再说
4. D. 通知家属尽快接老人回家休养

15社工为轻度认知障碍老人设计活动时，把“回忆老歌”与“按图拼出老物件”交替安排，主要运用的原则是

1. A. 由易到难逐步提升任务难度
2. B. 多种感官与多种记忆通道交替
3. C. 集体统一进度避免个别落后
4. D. 每次只训练一种认知功能

16在老年小组中，张阿姨总抢着替别人回答问题，社工最恰当的介入是

1. A. 当众提醒张阿姨不要替别人说话
2. B. 调整座位让张阿姨坐在社工旁边
3. C. 请张阿姨担任小组记录员发挥其积极性
4. D. 暂停讨论并重申每人轮流发言的规则

17社工组织老年手工小组时，一位老人因作品不如他人而情绪低落，下列介入方式最恰当的是

1. A. 肯定其制作过程中的投入并协助调整作品
2. B. 当众比较作品差异以激励老人加快进度
3. C. 替老人完成剩余步骤以保证作品整齐美观
4. D. 建议老人下次选择更简单的手工项目参加

18个案服务中，老人诉说与儿媳长期不和，社工第一次面谈就承诺“我一定帮您把关系调解好”，这主要违背了

1. A. 保密原则
2. B. 自决原则
3. C. 适度承诺原则
4. D. 个别化原则

19老年人活动中，一位老人突然情绪激动指责社工偏心，社工首先应做的是

1. A. 解释活动安排并无偏心
2. B. 请其他老人先回避现场
3. C. 稳定其情绪并带离人群单独沟通
4. D. 当场投票证明安排公平

20社工为丧偶老人开展哀伤辅导，老人说“我每天还给他泡一杯茶，就当他还坐在那儿”，社工最恰当的回应是

1. A. 提醒老人配偶已经去世，泡茶会加重执念
2. B. 认可这一仪式并询问泡茶时心里会想到什么
3. C. 建议老人把茶杯收起来以尽快适应现实
4. D. 告诉老人这种习惯属于病理性哀伤需要转介

21社工在个案记录中写到“案主情绪低落，建议多参加活动”，督导指出该记录不合格，主要原因是

1. A. 没有使用专业心理学术语
2. B. 缺少具体行为表现与评估依据
3. C. 没有记录案主的家庭住址
4. D. 未附上活动签到表

22个案服务中，张大爷说“儿子半年没来看我，我早就不指望他了”，但说话时反复看门口，社工判断其真实需要是

1. A. 确认儿子是否真的不再来探望
2. B. 帮助他彻底放下对儿子的期待
3. C. 面质他口是心非的说法以认清现实
4. D. 回应其被探望和陪伴的情感期待

23个案服务中，老人提出希望社工帮他向女儿要赡养费，社工的正确做法是

1. A. 直接替老人打电话要求女儿付钱
2. B. 协助老人梳理诉求并链接法律援助
3. C. 劝老人体谅女儿的经济难处
4. D. 告诉老人这属于家务事社工不便介入

24社工为失智老人开展怀旧小组时，张奶奶反复讲同一段年轻时的往事，社工的恰当回应是

1. A. 顺着她的叙述追问细节并回应情绪
2. B. 温和提醒她这段已经讲过两遍了
3. C. 引导她把话题转到当下生活安排
4. D. 请其他组员接着分享各自的往事

25社工在养老机构组织“回忆童年游戏”活动，几位老人因规则理解不同争执起来，社工首先应

1. A. 重申规则并请双方按规则重来
2. B. 暂停争执并请老人各自说说玩法
3. C. 判定哪一方说法更符合原规则
4. D. 换一个不容易起争执的安静活动

26丧偶不久的陈奶奶对社工说“我每天都梦见他，是不是我放不下”，社工运用老年哀伤辅导的常规原则，较恰当的回应是

1. A. 梦到是正常的，您需要尽快开始新生活
2. B. 您愿意讲讲梦里的情景和您现在的感受吗
3. C. 我建议您把遗物都收起来，避免触景生情
4. D. 时间会冲淡一切，您不用太在意这些梦

27社工为轻度认知障碍老人设计现实定向训练，下列做法最符合该取向的是

1. A. 在活动室固定位置摆放写有日期和季节的提示板
2. B. 让老人反复背诵子女的电话号码
3. C. 要求老人每天回忆前一天三餐吃了什么
4. D. 安排老人做需要快速反应的击鼓传花游戏

28王奶奶的老伴去世两个月，她反复说“都怪我那天没早点叫救护车”，社工较适宜的回应是

1. A. 告诉她这事谁也预料不到，不要再自责了
2. B. 和她一起分析当时叫救护车的具体时间是否合理
3. C. 倾听她的自责，陪她表达对老伴的思念和不舍
4. D. 建议她尽快把老伴遗物收起来，避免触景伤情

29社工在个案服务中发现老人家属对老人有经济控制，但老人不愿报警，社工较适宜的后续做法是

1. A. 尊重老人意愿，不再介入经济问题
2. B. 替老人报警，因为经济控制属于违法行为
3. C. 评估老人安全与意愿，提供法律援助信息和陪伴支持
4. D. 劝老人把钱转到社工代管的账户以防再被控制

30社工为一位刚入住养老院的老人做适应辅导，老人反复说'我要回家'。社工最恰当的初期回应是

1. A. 承认他想家的感受，同时陪他一起熟悉院内一处环境
2. B. 解释入住手续已经办完，回家暂时不可能
3. C. 保证住满一个月适应了就不会再想回家
4. D. 建议家属近期少来探望以减少他情绪波动

31社会工作者入户探访独居老人时，老人反复诉说“活着没意思，不如走了算了”，此时社工首先应当做的是

1. A. 评估老人自伤风险并启动危机干预流程
2. B. 劝老人多想开心的事转移注意力
3. C. 建议家属减少探访以免刺激老人
4. D. 记录老人诉求后按常规探访结案

32社工策划社区老年活动时，把活动时间定在工作日上午，结果参与的多数是低龄健康老人，高龄和行动不便老人很少到场，较为恰当的改进是

1. A. 增加下午场并安排上门或就近接送
2. B. 把活动改到周末方便子女陪同
3. C. 取消活动改为发放慰问品
4. D. 要求高龄老人必须由家属陪同参加

33李奶奶入住养老机构两周，每天反复问社工“我什么时候能回家”，社工最适宜的首步回应是

1. A. 告诉她这里就是她的新家，慢慢就习惯了
2. B. 陪她坐一会儿，承认她想家的感受，再聊聊她家里的情况
3. C. 转移话题，带她去参加手工活动分散注意力
4. D. 联系家属要求减少探视频率以免加重情绪

34在老年个案服务中，社工与老人共同制定服务目标时，较符合专业要求的做法是

1. A. 由社工根据评估结果直接确定目标并告知老人
2. B. 由老人提出愿望，社工协助其转化为可操作的目标
3. C. 由家属代表老人决定目标，社工负责执行
4. D. 先按机构年度指标定目标，再征求老人意见

35在老年个案服务中，社工发现独居老人反复诉说同一段丧偶经历，此时最适宜的即时回应是

1. A. 轻声回应并陪他停留在这段叙述里
2. B. 转移话题聊今天的天气和饭菜
3. C. 提醒他事情已经过去多年了
4. D. 记录叙述内容后结束本次面谈

36个案服务中老人提出想搬去和子女同住，社工首先应做的是

1. A. 了解其想法背后的需求与顾虑
2. B. 直接建议他留在原社区养老
3. C. 联系子女要求其接老人同住
4. D. 告知搬去同住可能带来风险

37养老社工在倾听失独老人反复讲述同一段丧子经历时，最恰当的即时回应是

1. A. 轻声说“这事都过去这么久了，您该往前看”
2. B. 安静陪伴并回应“我听到您又想起那天的情形”
3. C. 追问当时抢救细节帮老人把经过讲完整
4. D. 递纸巾后转开话题聊今天的午饭吃什么

38社工为一位刚入住养老院的老人做适应辅导，老人说“家里什么都好，这里规矩太多”，较合适的回应是

1. A. 这里规矩是为您安全考虑，慢慢就习惯了
2. B. 您想念家里的自在，这里哪些规矩最让您别扭
3. C. 别的老人刚来也这样，过阵子就好了
4. D. 要不您把家里东西多搬些过来就不想家了

39在为轻度认知障碍老人设计“怀旧小组”时，社工把第一次活动主题定为“老物件猜猜看”，最需要提前做好的准备是

1. A. 准备足够多不同年代的老物件图片
2. B. 把老人按认知分数高低分成两组
3. C. 安排家属全程在旁提醒老人答案
4. D. 控制每轮时间并允许老人自由退出

40社工带老人做“手指操”时，一位老人说“我手抖，做不了”。社工最合适的回应是

1. A. 鼓励他“别人能行你也一定行”
2. B. 让他坐在旁边看别人做就好
3. C. 改为请他帮忙喊节拍或数数
4. D. 告诉他手抖更要坚持锻炼

41养老机构社工为失智老人设计怀旧小组活动时，下列安排最符合该人群特点的是

1. A. 选用其青年时期熟悉的歌曲引导合唱
2. B. 选用当下流行短视频音乐活跃气氛
3. C. 每次活动安排三个以上新话题轮换
4. D. 要求每位老人轮流完整讲述人生经历

42社工带领老年人防跌倒小组时，老人反映“知道了但记不住”，较有效的巩固方式是

1. A. 请老人现场演示起床三步动作并互相纠错
2. B. 再发一份文字材料要求回家背诵
3. C. 播放完整讲座视频让老人重复观看
4. D. 由社工每天在群里发一条提醒

43为认知症老人设计怀旧小组活动时，选取话题素材最应优先考虑

1. A. 老人年轻时熟悉的生活场景与物件
2. B. 当下流行的网络热词与短视频
3. C. 需要较强逻辑推理的棋类竞技
4. D. 节奏明快的集体健身操比拼

44老人向社工抱怨“儿媳不让我见孙子”，社工在个案服务中较恰当的做法是

1. A. 先了解老人与儿子儿媳的互动经过再定介入方向
2. B. 直接建议老人去居委会投诉儿媳
3. C. 告诉老人这是家务事社工管不了
4. D. 承诺帮老人说服儿媳改变做法

45李奶奶因老伴去世后反复说“我活着没用了”，社工在个案服务中首先应当做的是

1. A. 立即帮她联系子女要求增加探望频率
2. B. 对她的失落情绪给予接纳并陪伴其表达
3. C. 告诉她悲伤是正常的并劝她尽快走出来
4. D. 建议她参加院内手工班以填补空闲时间

46社工在策划端午节活动时，考虑到院内有多位吞咽功能退化的老人，较恰当的做法是

1. A. 所有老人统一提供传统糯米粽子
2. B. 为吞咽困难者准备软烂易吞咽的同类节令食品
3. C. 让吞咽困难者只观看不参与包粽子环节
4. D. 把粽子切小块后分给吞咽困难者食用

47社工发现独居老人反复来电诉说身体不适，但医院检查未见明显异常，此时较恰当的初步处置是

1. A. 告知老人检查正常不必再担心
2. B. 建议家属减少接听电话次数
3. C. 评估其孤独与情绪需求并定期探访
4. D. 直接转介精神科门诊做进一步诊断

48社工入户探访独居老人，发现其家中堆满杂物、行走通道狭窄，老人说“我习惯了”，社工较恰当的下一步是

1. A. 尊重习惯不再提及环境问题
2. B. 评估跌倒风险并与老人商量改善
3. C. 趁老人外出时清理部分杂物
4. D. 通知社区强制清理堆物

49社工在老年活动室带手指操，王奶奶说“我手抖做不了”，下列回应最能维持其参与感的是

1. A. 那您在旁边休息，看我们做就行
2. B. 手抖没关系，您跟着慢慢比划就好
3. C. 做不了就别勉强，免得伤着
4. D. 您先试试，做不好也没人说您

50社工为一位听力下降的老人开展个案面谈，下列做法最有利于沟通的是

1. A. 提高音量并放慢语速面对面说
2. B. 凑近老人耳边大声重复
3. C. 改用手写代替全部交谈
4. D. 让家属全程代为转述