剑桥商务英语证书 练习卷

1在撰写英文商务邮件时，若需告知客户交货将延迟两周，同时维持合作关系，下列哪种处理方式最恰当？

1. A. 直接说明延迟事实，附上新交期并简要致歉
2. B. 强调延迟是工厂排产造成，请客户自行调整安排
3. C. 先致歉并承诺下周一定发出，再内部协调产能
4. D. 说明延迟原因，并请客户确认是否接受新交期

2在BEC高级写作Part 1的图表描述中，若要说明某公司营收在三年内从200万英镑增至500万英镑，最符合商务报告语域的表述是

1. A. revenue rose from £2m to £5m over three years
2. B. revenue went up a lot in three years
3. C. revenue became £5m after three years
4. D. revenue was £2m and then £5m

3在商务英语写作中，下列哪一表达最适合用于正式报告的结论部分，引出基于前文分析的建议？

1. A. On the basis of the above analysis, it is recommended that...
2. B. So, I think we should do the following things...
3. C. Anyway, the best way is to do like this...
4. D. You know, we'd better take these actions...

4同事在会议上说「Let's touch base next Monday」，他最可能的意图是

1. A. 下周一正式签约
2. B. 下周一简短沟通进展
3. C. 下周一提交书面报告
4. D. 下周一重新安排会议

5BEC听力Part 1中，客户说“I’ll get back to you on that”时，说话人最可能的意图是

1. A. 稍后回复该事项
2. B. 当场拒绝该请求
3. C. 要求对方降价
4. D. 已经同意该报价

6在商务邮件中写「Please find attached the revised quotation」，此处「attached」最恰当的替换是

1. A. attaching
2. B. to attach
3. C. attachment
4. D. attach

7某公司收到客户投诉称货物短装，业务员核查后发现提单数量与装箱单一致，但实际到货少了三箱，此时最恰当的下一步处置是

1. A. 请客户提供卸货港理货报告并向承运人提出索赔
2. B. 立即按短装数量补发货物并承担全部运费
3. C. 直接认定为客户自身盘点失误并拒绝受理
4. D. 先向保险公司报案再等待其派员查验定损

8在BEC商务写作中，给外部客户写投诉回复信时，开头通常应采用的写法是

1. A. 直接说明已收到投诉并感谢对方告知
2. B. 先解释公司内部流程再谈投诉内容
3. C. 先道歉并承诺全额赔偿
4. D. 先引用合同条款界定责任归属

9写BEC高级写作Part 1的report时，题目要求 evaluate two options and recommend one，缺少下列哪一环节会被扣分最重

1. A. 推荐结论未与评估标准挂钩
2. B. 开头未使用正式称呼语
3. C. 段落之间未使用小标题
4. D. 报告结尾未附上签名

10某外贸公司收到客户来信，称收到的货物中有部分损坏，要求索赔；业务员在回复时应首先做的是下列哪一项？

1. A. Acknowledge the complaint and promise to investigate the matter.
2. B. Immediately agree to compensate for all the damaged goods.
3. C. Ask the customer to provide photos before any response.
4. D. Explain that the damage must have occurred during transportation.

11BEC高级听力中，财务总监说“Our margins have been squeezed by rising raw material costs”，这句话最可能暗示公司

1. A. 利润空间因原材料成本上升而收窄
2. B. 销售额因原材料涨价而大幅增长
3. C. 正考虑降低原材料采购标准
4. D. 已通过涨价完全转嫁成本压力

12在英文商务写作中，若需要向客户说明因工厂检修导致交货延迟，并希望维持信任，下列开头最恰当的是

1. A. We regret to inform you that your order will be delayed due to scheduled maintenance.
2. B. Your order is late and there is nothing we can do about it.
3. C. We are sorry, but delays are normal in our industry.
4. D. You should have ordered earlier to avoid this delay.

13在BEC口语考试第二部分中，考生需要就某一商务话题做一分钟陈述，下列哪种做法最符合考试要求？

1. A. 先概述要点再举例并简要总结
2. B. 逐条朗读事先写好的完整讲稿
3. C. 只陈述个人经历不谈商务背景
4. D. 等待考官提问后再开始组织内容

14在英文会议记录中记录某决议时，若要表明该决议获得一致通过，下列表述最符合会议纪要惯例的是

1. A. The proposal was unanimously approved.
2. B. The proposal was approved by most people.
3. C. The proposal was agreed in a friendly way.
4. D. The proposal was passed without any talk.

15在撰写英文商务报告时，若需要引用某研究数据说明市场趋势，以下哪种做法最符合学术与商务写作规范？

1. A. 直接复制数据但不注明来源以保持版面简洁
2. B. 在正文中标注来源并在文末列出参考文献
3. C. 把数据稍作修改后作为公司自有数据使用
4. D. 仅在口头汇报时提及来源而书面报告省略