互联网营销师 练习卷

1在某直播团队中，选品时对一款新上市的便携榨汁杯进行资质核验，正确的做法是查验其是否具备哪类文件

1. A. 产品涉及的强制性认证证书及检验报告
2. B. 品牌方提供的年度销售目标承诺函
3. C. 同类竞品近半年的销量对比表
4. D. 主播个人对该产品的主观使用感受

2在选品环节评估一款单价较高的智能按摩仪时，判断其是否适合当前直播间，除佣金比例外最应重点考察的指标是

1. A. 该产品的包装盒尺寸是否便于快递
2. B. 主播团队中是否有人用过同类产品
3. C. 产品与直播间粉丝画像及消费能力的匹配度
4. D. 品牌方是否愿意提供额外的赠品支持

3直播间讲解一款食品时，主播手边有检测报告和厂家宣传话术，若报告未覆盖某项卖点，主播在话术处理上应优先怎么做

1. A. 把厂家话术原样讲出但不强调数据
2. B. 只讲检测报告覆盖的项目和结论
3. C. 先讲卖点再用报告编号作背书
4. D. 把未覆盖卖点改成体验感受来讲

4投流时计划A的千次展现成本低于计划B，但计划A的成交ROI也明显低于计划B，若目标是提升整体成交效率，预算调整方向应是

1. A. 把预算全部转向计划A
2. B. 把预算全部转向计划B
3. C. 按ROI差距缩小两计划预算差
4. D. 暂停两个计划重新建计划

5某零食品牌在直播间推一款新口味薯片，主播拿到样品后应在正式讲解前完成哪项选品动作

1. A. 核对保质期、配料表与卖点是否一致并试吃确认口感
2. B. 把样品交给助播先拆封摆盘拍照备用
3. C. 按后台库存数量决定讲解顺序和时长
4. D. 先上架链接测试转化率再决定是否讲解

6直播间一款商品讲解到逼单环节时，中控发现库存显示仅剩5件但实际仓库有200件，正确处置是

1. A. 立即核对库存口径并同步修正链接可售数量
2. B. 继续用5件营造稀缺直到讲完这一轮
3. C. 临时把链接下架等下一场再上
4. D. 让主播口播改为“最后5件”加快逼单

7短视频运营中，一条带货视频发布后2小时播放量卡在500左右不再增长，完播率正常但点击购物车人数很少，下一步更应优先检查

1. A. 视频的封面标题是否与内容匹配
2. B. 商品在视频中的出现时机和卖点呈现
3. C. 账号近30天的粉丝增长曲线
4. D. 视频发布时选择的背景音乐热度

8短视频账号做垂直内容时，把同一款产品连续发布五条高度相似的视频，导致后续视频推荐量逐条下降，主要原因是

1. A. 账号被平台限制了发布频率
2. B. 内容同质化降低了系统的推荐意愿
3. C. 产品本身不符合平台带货类目
4. D. 视频时长超过了该类目建议值

9某主播在直播间讲解一款单价较高的家用美容仪，开播十分钟在线人数稳定但成交为零，后台显示观众平均停留时长仅二十秒，此时最合理的下一步动作是

1. A. 立即改推同场次低价引流款以拉升成交
2. B. 把美容仪的讲解时长压缩到三分钟后切下一款
3. C. 先演示使用效果并对比同类产品价格再讲下单权益
4. D. 提高该款美容仪的限时折扣力度并追加赠品

10选品阶段评估一款新品是否适合直播首发，最应优先核对的指标组合是

1. A. 佣金比例与主播粉丝量
2. B. 库存深度与发货时效
3. C. 直播间灯光与背景布置
4. D. 主播话术与场控人数

11短视频带货中，用户下单后又在评论区询问发货时间，运营人员正确的做法是

1. A. 回复以实际物流信息为准
2. B. 删除该评论避免影响他人
3. C. 引导用户取消订单重拍
4. D. 承诺当天必发以安抚用户

12短视频运营在给一款护肤精华做内容策划时，想突出“成分温和”，以下脚本表达中相对更稳妥的是

1. A. “敏感肌用了都说不过敏”
2. B. “配方中未主动添加酒精和香精”
3. C. “医院皮肤科都推荐这款产品”
4. D. “七天就能修复受损角质层”

13直播间推广一款新上市的便携榨汁杯时，主播在讲解中突出“充满电能打8杯果汁”，这属于选品维度中的哪一项核心信息

1. A. 产品使用成本
2. B. 产品功能参数
3. C. 产品售后政策
4. D. 产品物流时效

14短视频运营发布一条带货视频后，发现完播率正常但点击购物车比例极低，下一步最应优先排查的环节是

1. A. 视频开头三秒钩子
2. B. 商品卡片的价格与主图
3. C. 账号粉丝的活跃时段
4. D. 视频背景音乐的选择

15短视频运营在策划一条15秒带货视频时，前3秒决定完播率，以下开场设计最符合内容策划逻辑的是

1. A. 先展示产品包装再口播品牌名
2. B. 先抛出用户痛点再给使用场景
3. C. 先念一段品牌发展历史
4. D. 先感谢粉丝关注再进入正题

16互联网营销师为一款小家电做选品评估，发现该产品退货率高于同类均值，但毛利空间大，正确的选品决策是

1. A. 优先上架，用高毛利覆盖退货损失
2. B. 先分析退货原因并小批量测试后再决定
3. C. 直接放弃，退货率高就不能选
4. D. 把退货率数据从选品表中删除

17某主播在讲解一款小家电时，观众弹幕集中询问耗电量和清洗方式，主播下一句最有效的承接是

1. A. 现场演示拆洗并报出每小时耗电度数
2. B. 重复一遍刚才讲过的三项核心卖点
3. C. 提醒观众点关注以免错过后续福利
4. D. 把购买链接再次置顶并催单下单

18某主播在直播间介绍一款食品时，把“保质期12个月”说成“保存一年都不会坏”，这种表述的问题在于

1. A. 把保质期概念替换成了保存条件的绝对化承诺
2. B. 没有同时说明产品的生产日期和批次信息
3. C. 没有引用第三方检测报告来支撑该说法
4. D. 未在画面中展示产品包装背面的成分表

19在网络推广中，给一款新上市的洗地机同时投放搜索广告和信息流广告，运营者用“搜索词报告”来优化投放，这份报告主要用来

1. A. 发现用户真实搜索意图并否定无效流量
2. B. 评估信息流广告的创意点击率高低
3. C. 判断直播间观众的停留时长分布
4. D. 核算短视频的自然推荐流量占比

20选品会上，一款新品供应商只能提供「一件代发、无质检报告、支持七天无理由」，作为直播选品负责人，正确的处理是

1. A. 先上架试卖，等有销量再向供应商要质检报告
2. B. 要求供应商补齐质检报告后再进入选品池
3. C. 把该品放到福利款位置，用低价冲销量
4. D. 让主播在口播中说明「质量以实物为准」后上架

21直播间正在进行秒杀活动，运营发现优惠券领取量很高但下单转化率偏低，商品详情页停留时长也明显偏短，此时最应优先检查的环节是

1. A. 优惠券面额是否低于竞品同类活动
2. B. 商品讲解是否把价格机制讲清楚
3. C. 直播间背景音乐音量是否过大
4. D. 主播开播时长是否达到平台推荐值

22一条带货短视频发布后数据表现一般，运营准备进行付费投放，投放前最应先确认的事项是

1. A. 视频的封面图是否使用了人物正面出镜
2. B. 视频的自然完播率和互动率是否达到可投阈值
3. C. 视频的发布时间是否在晚高峰时段
4. D. 视频的文案是否包含三个以上热门话题标签

23某零食品牌直播间要推一款客单价89元的混合坚果，主播在选品评估时发现该品与店铺现有49元款坚果在目标人群上高度重合，此时最合理的选品决策是

1. A. 直接上架，用89元款替换49元款以拉高客单
2. B. 先测49元款与89元款同场转化，再决定主推哪款
3. C. 放弃89元款，避免同店同类产品互相分流
4. D. 把89元款作为49元款的赠品组合一起卖

24短视频投手在测试一条新素材时，同时修改了开头三秒、背景音乐和结尾引导语三个变量，导致无法判断哪个改动带来效果提升，正确的测试原则是

1. A. 每次只改一个变量，其余保持不变
2. B. 一次全改，用最快速度找到最优组合
3. C. 只测开头三秒，其余变量凭经验定
4. D. 把三条素材同时投放，取总消耗最高者

25直播间一款食品的卖点资料写着“0蔗糖”，但配料表含结晶果糖和赤藓糖醇，主播在口播时应如何表述才符合规范

1. A. 强调本品不含蔗糖，同时说明甜味来自结晶果糖和赤藓糖醇
2. B. 直接宣称本品无糖，适合糖尿病人群放心食用
3. C. 说明本品不添加白砂糖，糖分含量可以忽略不计
4. D. 宣称本品零糖零卡，减脂期可以无限量食用

26投放计划中同时设置了“成交出价”和“进入直播间出价”，系统提示两条计划互相抢量，合理的处理是

1. A. 保留成交目标计划，暂停或降低进入目标计划的预算
2. B. 把两条计划的出价都调到最低以节省成本
3. C. 把两条计划的定向人群设置成完全相同
4. D. 把两条计划的开播时段错开到不同日期

27短视频运营发现一条挂车视频完播率很高但商品点击率很低，在排查内容与商品匹配度时，最应优先复核的是

1. A. 视频发布时段的粉丝在线比例
2. B. 视频结尾引导与商品卖点的衔接
3. C. 该商品近七天的退货率数据
4. D. 账号历史作品的涨粉速度

28一条带货短视频发布后数据平稳，运营想通过修改标题提升搜索流量，正确的做法是

1. A. 在标题中堆砌多个不相关的热词
2. B. 把商品核心卖点与用户搜索词结合
3. C. 直接复制同类爆款的标题全文
4. D. 删除原标题改为纯emoji表情

29短视频脚本策划中，把产品核心卖点放在视频第3秒才出现，最可能造成的直接后果是

1. A. 完播率下降，因为前2秒未给出继续观看的理由
2. B. 评论区互动量上升，因为悬念留到了后面
3. C. 系统判定为低质内容，直接限流不给推荐
4. D. 商品点击率上升，因为卖点出现得更集中

30选品时两款同类商品，A款佣金30%退货率25%，B款佣金15%退货率5%，仅从直播收益稳定性考虑应优先选

1. A. B款，因为退货率低使实际收益更可控
2. B. A款，因为佣金比例高带来的账面收益更大
3. C. A款，因为高佣金可覆盖退货产生的成本
4. D. B款，因为低佣金能降低商家合作风险

31直播间一款主推商品在开播十分钟内连续被三位用户询问“是不是正品”，主播确认该商品有品牌授权书且可在直播间展示，此时更合适的处置是

1. A. 把授权书拿到镜头前展示并说明授权主体和授权期限
2. B. 口头承诺“绝对正品，假一赔十”但不展示材料
3. C. 让助理私信三位用户单独发授权书截图
4. D. 把授权书截图放在评论区置顶但不做口播说明

32直播间一款新品首播时，主播想用“限量首发价”制造紧迫感，但库存实际充足，运营应如何设置价格与库存策略才既合规又不伤转化

1. A. 标注限量但实时显示剩余库存数，按真实库存逐步释放
2. B. 标注限量但不显示库存数，由主播口播剩余数量
3. C. 标注限量并按固定节奏分批上架，每批库存真实且总量公开
4. D. 标注限量但不写具体数量，用倒计时替代库存展示

33直播间要推一款客单价较高的家电，主播计划用“先讲痛点再讲参数”的结构，运营建议在痛点之后先插入什么内容更利于转化

1. A. 同类低价产品的价格对比
2. B. 该产品与痛点的对应解决方案
3. C. 品牌创始人的创业故事
4. D. 直播间下一场的预告信息

34短视频运营中把一条已发布视频的封面从产品特写换成真人使用场景，主要影响的指标是

1. A. 视频的完播率与初始点击进入率
2. B. 视频发布后的审核通过概率
3. C. 视频挂载商品的库存同步速度
4. D. 视频下方评论的自动审核规则

35某品牌想把一款客单价较高的智能手表投给已有粉丝群体，投放人群包应优先选择

1. A. 近期浏览过同类智能穿戴并加购未支付的人群
2. B. 过去一年购买过低价日用品的价格敏感人群
3. C. 平台随机推荐的泛兴趣时尚人群
4. D. 仅按年龄段划分的十八至二十四岁人群

36运营在复盘一场转化率偏低的直播时发现，观众平均停留时长其实高于账号历史均值，最应优先排查的环节是

1. A. 直播间初始流量来源是否精准
2. B. 商品讲解是否触达了核心卖点
3. C. 主播是否缺少逼单话术
4. D. 直播间背景是否过于单调

37某主播在直播间推广一款新品牌即食燕麦片，选品会上运营提出先查该产品是否具备食品生产许可与近期第三方检测报告，这一步属于选品流程中的哪个环节

1. A. 资质与合规审核
2. B. 佣金比例谈判
3. C. 竞品价格比对
4. D. 直播脚本撰写

38短视频运营在复盘一条带货视频时发现完播率正常但点击购物车比例很低，下一步最应优先检查的是

1. A. 商品挂载位置与引导话术
2. B. 视频封面字体大小
3. C. 账号头像是否需要更换
4. D. 发布时的定位城市

39投放信息流广告时，某计划在前一天消耗正常，次日突然消耗骤降且转化成本未变，最可能的原因是

1. A. 素材点击率下降导致系统减少曝光
2. B. 出价低于同行导致竞争力不足
3. C. 计划预算被其他计划抢占
4. D. 定向人群包已过期需要重建

40在投放计划中同时开启“控成本投放”和“放量投放”两种模式，可能出现的结果是

1. A. 两种模式目标冲突导致成本波动加大
2. B. 系统自动取两者较优结果稳定成本
3. C. 放量模式会覆盖控成本模式的出价
4. D. 控成本模式会限制放量模式的预算

41一场直播结束后，运营发现商品点击率很高但下单率很低，商品详情页跳失集中在价格展示区域，最合理的优化动作是

1. A. 在直播间增加该商品的讲解时长
2. B. 调整详情页价格展示方式并补充优惠说明
3. C. 更换主播重新讲解同一款商品
4. D. 提高该商品的投放出价获取更多曝光

42某主播在直播中收到观众评论"上次买的和这次说的不一样"，此时最恰当的处置方式是

1. A. 忽略该评论并继续讲解当前商品
2. B. 当场承诺所有观众可无条件退款
3. C. 请观众私信提供订单信息并说明会核实处理
4. D. 立即下架该商品并结束本场直播

43某短视频账号把一条已经发布三个月的带货视频重新剪辑后再次发布，画面和口播基本不变，这种做法在内容策划上最需要警惕的风险是

1. A. 重复内容可能触发平台消重导致推荐受限
2. B. 二次剪辑会改变原视频的版权归属
3. C. 重新发布会使原视频的评论数据清零
4. D. 再次发布必须更换全部背景音乐

44某新消费品牌准备找达人做短视频种草，达人提出按“固定坑位费+低佣金”合作，品牌方最需要先确认的是

1. A. 达人历史视频的转化数据与粉丝画像匹配度
2. B. 达人是否愿意提供拍摄场地
3. C. 达人团队是否配备专职剪辑
4. D. 达人账号是否开通了商品橱窗

45选品时供应商给出“全网最低价”承诺，但要求主播不得在直播间展示其他平台比价截图，按选品风控原则应

1. A. 接受承诺并按要求不展示比价
2. B. 要求保留比价展示权再决定合作
3. C. 先合作一场看看销量再说
4. D. 把比价截图打码后展示

46在为一款新上市的便携榨汁杯做内容策划时，下列做法符合选品与内容合规要求的有（多选）

1. A. 核对产品3C认证与食品接触材料报告
2. B. 在视频中演示真实榨汁效果并标注容量
3. C. 宣称长期使用可改善肠胃功能
4. D. 展示清洗步骤并提示刀头安全
5. E. 用极限词“全网最好用”突出卖点

47选品会上，运营对一款代餐奶昔的“饱腹感”卖点拿不准，最应该优先向品牌方索要哪类材料来支撑该卖点

1. A. 第三方检测或临床实验报告
2. B. 品牌方老板的个人使用照片
3. C. 代工厂车间参观视频
4. D. 同类产品在别家的售价截图

48直播间流量突然下滑，主播发现同时段竞品直播间在投相似人群的千川计划，此时最合理的投放应对是

1. A. 调整出价与素材做差异化人群包测试
2. B. 立刻把预算全部转到其他平台
3. C. 暂停所有投放等待竞品结束
4. D. 把直播间价格降到成本线以下抢量

49某主播在直播间展示食品时，为证明新鲜直接用手抓取品尝后又放回展示盘，正确的改进做法是

1. A. 使用专用试吃工具并避免接触展示样品
2. B. 戴一次性手套后继续用手抓取展示样品
3. C. 把展示样品换成不可食用的模型道具
4. D. 取消所有试吃环节只做口播介绍

50直播销售中，主播介绍一款高客单价家电时，下列做法更能降低观众决策风险的是

1. A. 反复强调全网最低价
2. B. 展示七天无理由和上门安装服务
3. C. 催促观众三二一上链接
4. D. 只讲产品参数不讲使用场景