公关员职业技能等级证书 练习卷

1企业拟举办新品发布会，公关员在拟定媒体邀请名单时，最应优先考虑的依据是

1. A. 媒体发行量排名前列
2. B. 媒体受众与新品目标用户重合度
3. C. 媒体过去一年报道本企业次数
4. D. 媒体记者与对接人的私人关系

2某企业新品上市首日遭遇竞争对手在社交平台发布对比贬损内容，公关员最适宜的应对是

1. A. 以产品实测数据回应并引导用户真实体验
2. B. 组织水军在其评论区大量反击
3. C. 发布声明指责对方不正当竞争
4. D. 私信对方账号要求删除该内容

3某企业计划通过短视频平台开展品牌宣传，公关员在确定内容方向时，最先应明确的是

1. A. 视频的拍摄设备型号与后期剪辑软件
2. B. 目标受众画像与平台内容调性是否匹配
3. C. 每条视频的投放预算与出价方式
4. D. 企业领导是否愿意出镜参与拍摄

4某企业拟借行业峰会发布年度战略，公关员建议把核心信息拆成三次释放，其主要目的是

1. A. 降低单次发布的信息密度
2. B. 延长媒体对企业的关注周期
3. C. 减少高层接受采访的次数
4. D. 避免与其他企业发布撞题

5某企业邀请记者参加工厂开放日，公关员在讲解中安排记者进入正在生产的洁净车间，正确的前置条件是

1. A. 记者签署免责声明后可直接进入
2. B. 记者更换洁净服并遵守车间卫生规程
3. C. 记者在车间外拍照由公关员转述
4. D. 记者仅限管理层陪同方可进入

6企业要在新品发布会前向受邀媒体发送背景资料包，公关员在准备媒介资料时最应优先保证的是

1. A. 资料中核心数据与新闻稿口径完全一致
2. B. 资料页数控制在十页以内便于阅读
3. C. 资料中配图分辨率不低于印刷标准
4. D. 资料按媒体级别分别装订不同颜色封面

7公关员监测到某论坛出现一条尚未扩散的负面帖，内容涉及公司真实存在的服务瑕疵，较稳妥的处置是

1. A. 核实瑕疵情况，联系发帖人沟通解决并视情公开回应
2. B. 立即联系论坛管理员以侵权为由删帖
3. C. 组织员工在帖下留言反驳发帖人
4. D. 暂不处理，等帖子阅读量过万再说

8公关员在准备危机回应口径时，把“事故原因正在调查中”作为唯一表述反复使用，记者追问细节时仍重复同一句话，这种做法的主要问题是

1. A. 缺乏阶段性信息增量，易被解读为回避实质问题
2. B. 泄露了事故调查进度，可能影响监管调查
3. C. 口径过于具体，容易被后续事实推翻
4. D. 没有使用专业术语，降低了企业权威感

9公关人员发现某社交平台出现一条关于企业的负面传言，转发量尚小但内容涉及食品安全，此时较为妥当的处置是

1. A. 等待其自然平息
2. B. 先核实真伪再决定回应
3. C. 立即私信要求博主删帖
4. D. 转发该传言并附上声明

10公关员在撰写媒体邀请函时，把“现场可拍摄区域”和“禁止拍摄区域”分别标注，这一安排主要为了避免

1. A. 拍摄素材外流引发次生舆情
2. B. 记者因交通问题无法到场
3. C. 签到环节出现人员拥堵
4. D. 活动流程被临时压缩

11公关员在向记者提供新闻通稿时，通常还要附上一份背景资料。背景资料的主要作用是

1. A. 替代通稿中的核心事实内容
2. B. 补充行业脉络与机构历史信息
3. C. 说明本机构对报道口径的要求
4. D. 列出希望记者采用的标题方案

12公关员在策划企业社会责任传播活动时，下列做法中符合专业要求的有（多选）

1. A. 选择与主营业务相关的公益方向以增强可信度
2. B. 邀请第三方机构对项目成效进行评估
3. C. 将公益投入金额作为唯一传播重点
4. D. 在传播中公布项目受益人数与具体案例
5. E. 要求受助对象在镜头前反复表达感谢

13公关员策划一场面向行业媒体的圆桌交流，为保证讨论质量，在议程设计上最恰当的做法是

1. A. 提前向嘉宾征集议题并设置引导性问题与时间节点
2. B. 现场由主持人随机点名嘉宾自由发言不设主题
3. C. 将全部时间安排为企业高管单方面介绍新产品
4. D. 邀请媒体记者逐家轮流宣读各自的报道计划

14某企业计划在行业展会期间举办媒体沟通会，公关员把邀请名单分为“核心行业媒体”“大众媒体”“自媒体”三类并设定不同的沟通重点，这一做法的依据是

1. A. 不同媒体受众与报道角度存在差异
2. B. 媒体到场人数需要控制
3. C. 媒体接待预算高低不同
4. D. 媒体发稿速度有快有慢

15企业遭遇产品质量质疑，公关部门在危机初期的信息发布节奏，下列做法最稳妥的是

1. A. 先发布已核实的事实与处置态度，后续随调查进展滚动更新
2. B. 等所有调查结论全部出来后再一次性对外说明
3. C. 每天固定时间发布一次进展，未核实信息也一并披露
4. D. 先由高管个人社交媒体回应，再视舆论决定是否官方发声