Insurance Agent practice paper

1投保人张某为其配偶投保一份定期寿险，填写投保单时在“被保险人是否同意”栏由张某代配偶签名，保险代理人正确的处理方式是

1. A. 要求张某取得配偶书面同意并亲笔签名后再提交投保单
2. B. 让张某在签名旁注明“代签”后直接提交投保单
3. C. 由张某口头确认配偶知情后直接提交投保单
4. D. 先提交投保单，待保险公司核保时再补配偶签名

2保险代理人在向客户说明人身保险的“宽限期”时，正确的表述是

1. A. 分期支付保费的，投保人未按期交费，自次日起六十日内为宽限期，宽限期内出险仍可赔付
2. B. 分期支付保费的，投保人未按期交费，自次日起三十日内为宽限期，宽限期内出险不赔
3. C. 分期支付保费的，投保人未按期交费，自当日起一年内为宽限期，宽限期内合同中止
4. D. 分期支付保费的，投保人未按期交费，自次日起九十日内为宽限期，宽限期内需补交利息

3保险代理人在向客户介绍重大疾病保险的等待期条款时，正确的说法是

1. A. 等待期内因非意外原因确诊合同约定的疾病，保险人通常不承担给付责任
2. B. 等待期内因意外伤害导致确诊合同约定的疾病，保险人一律不承担责任
3. C. 等待期只适用于医疗保险，不适用于重大疾病保险
4. D. 等待期结束后确诊的疾病无需符合合同约定的定义即可赔付

4客户投保人身保险时，代理人在填写投保单健康告知栏环节，正确的做法是

1. A. 由代理人根据客户口头描述代为勾选，客户最后签字确认即可
2. B. 逐项向客户询问并如实记录，由客户本人确认后签名
3. C. 只询问客户近期是否住院，其余项目按无异常填写
4. D. 让客户自行带回家填写，代理人不再核对内容

5代理人在向客户推介投资连结保险时，下列做法符合规范要求的有(multiple)

1. A. 向客户说明投资账户的投资风险由客户承担
2. B. 演示收益时同时展示低、中、高三档假设并提示非保证
3. C. 向客户承诺最低保证收益率以促成签约
4. D. 向客户说明犹豫期及退保可能产生的费用
5. E. 将投连险与银行存款作简单收益比较以突出优势

6保险代理人在向客户推介一款分红型人身保险时，关于分红的不确定性应当如何表述

1. A. 红利分配是不确定的，某些年度可能为零
2. B. 红利按公司当年盈利的一定比例保证给付
3. C. 红利水平在投保时已写入合同保证不变
4. D. 红利只受投保人缴费金额高低影响

7投保人在填写人身保险投保单时，对被保险人健康状况的告知应遵循的原则是

1. A. 仅告知曾住院治疗的疾病
2. B. 如实告知保险人询问的事项
3. C. 由保险代理人代为判断是否告知
4. D. 告知近三年体检异常项目

8某保险代理人向客户推荐一款分红型终身寿险时，客户询问分红是否保证，代理人回答“分红是不确定的，在某些年度可能为零”，这一表述是否恰当

1. A. 恰当，分红利益本身具有不确定性，可能为零
2. B. 不恰当，分红虽不保证但不得说可能为零
3. C. 恰当，只要在合同中已用黑体字提示即可
4. D. 不恰当，应承诺最低分红水平以促成签约

9某客户在保险合同犹豫期内提出解除合同，保险公司扣除工本费后退还全部已缴保险费，代理人此前已领取该保单佣金，此时代理人通常应

1. A. 按公司规定退回相应佣金
2. B. 保留全部佣金不予退回
3. C. 要求客户补偿其佣金损失
4. D. 由保险公司自行承担不涉及佣金

10客户在投保时询问能否用信用卡支付首期保费，代理人正确的答复是

1. A. 可以，只要客户信用卡额度充足即可
2. B. 不可以，首期保费不得使用信用卡支付
3. C. 可以，但需客户签署分期付款协议
4. D. 可以，由代理人垫付后再刷客户信用卡

11保险代理人在向客户介绍人身保险产品时，关于保险利益的说法哪一项符合监管要求

1. A. 投保人对被保险人具有保险利益即可，受益人不受此限
2. B. 被保险人同意投保人为其订立合同即可，无须保险利益
3. C. 投保人对被保险人须具有保险利益，否则合同无效
4. D. 保险利益仅需在事故发生时存在，订立时不必存在

12某客户为刚出生的外孙女投保以死亡为给付条件的少儿重疾险，保险公司核保时要求其提供能够证明具有保险利益的材料，下列哪项材料最符合要求

1. A. 外祖母与外孙女的户口簿同册页复印件
2. B. 外孙女父母出具的同意投保声明书
3. C. 外祖母所在单位出具的家庭关系证明
4. D. 外孙女出生医学证明上的外祖母签字页

13在保险代理执业中，代理人收到投保人交付的保险费后，正确做法是

1. A. 先存入个人账户再统一转账给保险公司
2. B. 按代理合同约定及时将保费交付保险公司
3. C. 暂留保费用于抵扣下月佣金后交付
4. D. 经客户口头同意后延迟至月底交付

14投保人在签收人身保险保单后要求解除合同，保险代理人告知其享有的权利应当是

1. A. 在犹豫期内解除可退还已交保险费
2. B. 在犹豫期内解除仅退还现金价值
3. C. 在犹豫期后解除可全额退还保费
4. D. 在犹豫期内解除需扣除手续费后退费

15投保人在签收人身保险单后第8天提出解除合同，保险公司处理该退保请求时通常应

1. A. 全额退还已交保险费，不扣除任何费用
2. B. 按保单现金价值退还并扣除手续费
3. C. 扣除佣金后按现金价值退还保费
4. D. 仅退还保单账户价值与红利之和

16某客户投保家庭财产保险后，将房屋内的自用电器改为对外经营用的美发设备，未通知保险公司，三个月后因美发设备短路引发火灾，保险公司对此次事故通常

1. A. 不承担赔偿责任
2. B. 按原合同全额赔偿
3. C. 按比例赔偿部分损失
4. D. 先赔偿后追加保费

17某客户在健康保险合同中已如实告知既往病史，保险公司仍承保并收取保费，两年后客户因该既往病史申请理赔，保险公司的正确处理是

1. A. 以既往病史为由拒绝赔付并解除合同
2. B. 因合同成立已满两年，不得再以此为由拒赔
3. C. 要求客户补充提供投保时的告知录音
4. D. 按比例赔付，扣除与既往病史相关的费用

18保险代理人在展业中收到客户现金保费后，正确的处理方式是

1. A. 按公司规定及时将保费交回公司并取得凭证
2. B. 暂存个人账户待月底统一上交
3. C. 直接用于抵扣本人应缴公司的其他费用
4. D. 交由客户自行到公司缴纳并无需记录

19保险代理人在执业过程中，下列哪些行为符合保险销售行为管理的规范要求(multiple)

1. A. 向客户出示执业登记信息并说明所属机构
2. B. 向客户完整说明保险责任和责任免除条款
3. C. 代客户填写健康告知并代签名以便快速投保
4. D. 提示客户犹豫期权利及退保可能产生的损失
5. E. 向客户承诺分红保险的最低分红水平

20保险代理人在客户投保健康保险时，发现客户近期因胃炎就诊但已痊愈。客户表示不想告知，代理人正确的做法是

1. A. 建议客户如实告知就诊情况，由保险公司核保判断
2. B. 按客户要求不告知，避免影响承保结果
3. C. 把胃炎写成“体检异常”模糊处理
4. D. 先不告知，等保险公司体检发现后再补充

21代理人在销售投资连结保险时，向客户强调该产品收益稳定且保本，此行为属于

1. A. 误导销售，投资连结保险的投资风险由客户承担且不保本
2. B. 合规宣传，因投连险长期收益通常较高
3. C. 正常营销，只要客户签字即无问题
4. D. 合理建议，代理人可对收益作出承诺

22某客户在投保时指定其配偶为受益人，后夫妻离婚，投保人未变更受益人，被保险人身故时保险金的给付对象通常是

1. A. 仍按合同指定的原配偶给付
2. B. 由投保人重新指定后给付
3. C. 作为遗产由法定继承人分配
4. D. 由被保险人子女平均分配

23某投保人同时向两家保险公司投保同一财产，保险金额分别为60万元和40万元，保险价值为80万元，若发生全损且采用比例责任分摊方式，第一家保险公司应承担的赔款是

1. A. 40万元
2. B. 48万元
3. C. 50万元
4. D. 60万元

24在保险销售中，代理人使用保险公司提供的产品宣传材料时，正确的做法是

1. A. 使用公司统一印制或经公司审核的宣传材料进行讲解
2. B. 自行制作收益对比表以增强客户理解
3. C. 在宣传材料上添加个人承诺的额外保障内容
4. D. 引用其他公司产品的费率表进行横向比较

25人身保险合同中约定分期支付保险费，投保人支付首期保费后超过约定期限六十日未支付当期保费，且合同未约定其他处理方式的，合同效力状态为

1. A. 合同自始无效须退还全部已收保费
2. B. 合同效力中止保险人可催告后处理
3. C. 合同自动解除保险人无须再行通知
4. D. 合同继续有效但保险金额按比例减少

26某保险代理人离职后，原客户仍打电话向其咨询续期缴费事宜，该代理人正确的做法是

1. A. 继续解答并协助客户办理续期缴费
2. B. 告知客户联系原公司或现任代理人
3. C. 代为收取保费后转交原保险公司
4. D. 以自己名义为客户办理保单贷款

27保险代理人在向客户介绍分红型人身保险产品时，客户询问红利分配是否确定，代理人应当作出的合规表述是

1. A. 红利水平根据公司经营情况确定，可能为零
2. B. 红利水平按合同约定利率逐年递增
3. C. 红利水平由监管部门统一规定不得浮动
4. D. 红利水平与银行存款利率保持同步

28某客户为刚出生的孙子投保终身寿险，希望自己作为投保人并指定自己为受益人，核保时被要求补充的材料中，最核心的是

1. A. 孙子的出生医学证明复印件
2. B. 投保人对孙子具有保险利益的书面声明
3. C. 孩子父母（法定监护人）同意投保的书面证明
4. D. 投保人近三年收入与资产证明材料

29在人身保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，且真实年龄不符合合同约定的年龄限制时，保险人可以行使的权利是

1. A. 解除合同并退还保险费
2. B. 解除合同并不退还保险费
3. C. 要求投保人补交保险费
4. D. 变更合同约定的年龄限制

30某财险公司业务员向客户销售家庭财产保险时，客户询问房屋内现金被盗是否可赔，业务员应如何说明

1. A. 现金属于一般不保财产需特别约定
2. B. 现金与家具一并按同等比例赔付
3. C. 现金损失只要有公安证明即可赔
4. D. 现金赔偿以房屋主体损失为前提