行业认证

Community Worker Professional Level Certificate

社区工作者职业水平证书

不分级·Issuing body：地方民政部门或组织部门

部分地区面向社区专职工作者开展的能力认证，考查社区治理、服务群众与心理疏导。

Practice free →Mock exam Flash review Print paper Mistake drill

By difficulty:Basic30 Q Intermediate39 Q Advanced30 Q

⬇ Download bank（TXT） · JSON

All 300 questions free · no sign-up · explained

A sample question · with answer and explanation

社区工作者在入户走访时，居民提出一项不属于社区职责范围且需要专业资质才能办理的事项，此时最恰当的初步处置方式是

A. 告知居民该事项不由社区受理并请其自行前往对应部门
B. 记录居民诉求后转介至有权处理的部门并跟进反馈
C. 先收下材料代为保管待相关部门下次进社区时移交
D. 向居民解释社区无法办理并建议其拨打政务热线咨询

AI explanation知识点：社区工作者的转介与跟进职责。正确项对：先记录再转介并跟进反馈，既不失职也不越权，体现服务闭环。A错在简单推给居民自行前往，缺少协助与跟进；C错在社区无权代收保管他部门业务材料，易造成积压或丢失；D错在仅建议拨热线而未履行转介协助职责，服务不完整。

About the Community Worker Professional Level Certificate exam

Issuing body地方民政部门或组织部门
Choose your level不分级
Question bank300 questions online (growing)
Exam scheduleUsually in month 6
Practice modesSequential practice, mock exam, flash review, mistake drills

Syllabus

社区工作实务

考入户走访、居民接待、特殊群体服务等具体场景处置。

协商议事方法

考主持协商会议、化解居民矛盾、引导达成共识的技巧。

沟通与关系

考倾听回应、同理表达、说服引导及建立专业关系能力。

应急与风险

考独居老人失联、安全隐患等突发情况的初步处置流程。

需求调查评估

考问卷设计、抽样方法、需求分析与资源评估的基本运用。

政策法规运用

考社区职责边界、相关法规及惠民政策的准确理解与执行。

志愿者管理

考志愿者招募、激励、退出处理及队伍维护的适宜做法。

综合能力与伦理

考专业价值观、保密原则、伦理困境及综合服务能力。

How to register

Eligibility

报考助理社会工作师需高中或中专学历加四年社工经验，或大专社工专业毕业；报考社会工作师需取得助理证书后满六年，或社工专业本科毕业满三年等，具体以当地公告为准。

Step by step

1登录中国人事考试网注册个人账号并完善学历信息
2按属地原则选择报考省份和社区工作者对应等级
3在线填写报名信息并上传白底证件照等待审核
4审核通过后在规定时间内完成网上缴费确认报名
5考前一周登录报名系统自行下载打印准考证
6按准考证时间地点参加社会工作综合能力等科目考试
7考后两至三个月查询成绩合格后等待证书发放通知
8按当地民政或组织部门通知领取职业水平证书

Materials

身份证原件及正反面复印件
国家承认的学历学位证书及学信网备案表
从事社会工作年限证明并加盖单位公章
近期白底免冠证件照电子版及纸质版
报名表（报名系统下载后单位盖章）

Fee

各地收费标准不同，通常每科50至80元，以当地人事考试机构公布为准。

Timing

报名一般在每年4月，考试通常在6月中旬，具体时间以中国人事考试网当年公告为准（时间以官方最新通知为准）

⚠️ Before you register

认准中国人事考试网唯一官方报名渠道，勿信代报名或包过机构
报名前核对学历和工作年限，选错等级会导致成绩无效
缴费成功后截图保存报名信息，考前及时打印准考证

Official registration portal ↗ 民政部

We link to official portals only. Rules, fees and dates are set by the issuing body — this site does not register on your behalf.