社会工作者职业资格（助理社会工作师） 练习卷

1社会工作者在社区开展独居老人探访服务时，发现老人家中燃气软管老化开裂，老人表示“用了几十年都没事”，社工最适宜的处置是

1. A. 尊重老人自主决定，记录情况后下次探访再劝
2. B. 当场联系燃气公司报修并陪同老人等待处理
3. C. 替老人关闭燃气总阀后离开，叮嘱其自行更换
4. D. 把情况转告居委会，由居委会统一上门更换

2某社区服务中心社工发现一名儿童身上有多处新旧不一的伤痕，儿童称是“自己摔的”，社工判断可能存在虐待，正确的下一步是

1. A. 继续观察一段时间再决定是否上报
2. B. 立即按强制报告要求向有关部门报告
3. C. 先联系家长核实伤痕来源再作处理
4. D. 在征得儿童同意后再决定是否报告

3社会工作者在个案工作中发现服务对象反复迟到并错过面谈，按照专业伦理，最适宜的首次处理是与其讨论迟到背后的原因并重申面谈约定

1. A. 直接缩短面谈时间以惩罚迟到行为
2. B. 与其讨论迟到背后的原因并重申面谈约定
3. C. 将服务对象转介给其他机构处理
4. D. 在记录中标注其不配合并终止服务

4在社区需求评估中，社会工作者召开居民座谈会听取意见，同时查阅居委会过往服务记录，这种资料收集方法属于定性为主并辅以文献资料

1. A. 定性为主并辅以文献资料
2. B. 定量为主并辅以实验数据
3. C. 抽样调查为主并辅以统计推断
4. D. 纯文献研究不涉及居民参与

5社会工作者在个案工作中运用“同理心”时，最核心的回应指向是

1. A. 复述服务对象说过的话并确认信息准确无误
2. B. 体会服务对象话语背后的感受并传达这种理解
3. C. 告诉服务对象自己也曾经历类似处境以便拉近距离
4. D. 对照专业理论分析服务对象情绪产生的原因

6社会工作者在社区开展需求评估时，最有助于识别“沉默群体”需求的方法是

1. A. 在社区广场发放并回收问卷调查表
2. B. 查阅社区历年活动签到记录
3. C. 邀请社区骨干召开焦点小组座谈
4. D. 走访平时不参与活动的住户并做入户访谈

7在小组工作中，社会工作者发现组员老张经常打断别人发言并主导话题，其他组员逐渐沉默，此时社工最适宜的做法是

1. A. 私下劝老张退出小组以维护小组秩序
2. B. 在小组中直接批评老张并制止其发言
3. C. 调整小组规则并引导其他组员表达
4. D. 将老张的发言时间固定为每人两分钟

8社会工作者在服务过程中发现服务对象可能遭受家庭暴力，根据社会工作伦理，首先应当做的是

1. A. 尊重服务对象自决，等待其主动求助
2. B. 立即报警并通知服务对象家属
3. C. 评估安全风险并告知保密例外
4. D. 将服务对象转介至妇联处理

9某社区低保户张先生因病致贫后情绪低落，社工在个案服务中先协助其申请医疗救助，同时联系志愿者定期探访，这体现的社会工作实务原则是

1. A. 在服务中兼顾解决实际困难与提供心理支持
2. B. 优先满足服务对象提出的所有要求
3. C. 由社工代替服务对象决定其生活安排
4. D. 根据机构考核指标选择服务内容

10社会工作者在接案阶段向服务对象说明“我们谈话的内容除法律规定的例外情况外都会保密”，这一做法体现的专业原则是

1. A. 服务对象自决
2. B. 知情同意
3. C. 保密原则
4. D. 非评判态度

11社会工作者在为临终老人提供服务时，老人反复表达对死亡的恐惧，工作者最适宜的回应是

1. A. 用“别想太多，会好起来的”来安慰老人
2. B. 转移话题谈论老人年轻时的工作成就
3. C. 陪伴并倾听老人表达恐惧，不急于纠正
4. D. 向老人解释死亡是自然规律以减轻其焦虑

12社会工作者在个案会谈中运用“澄清”技巧，主要目的是

1. A. 帮助服务对象把模糊表达整理成具体清晰的陈述
2. B. 把社会工作者自己的判断明确告诉服务对象
3. C. 引导服务对象按预设方向继续表达
4. D. 对服务对象的陈述作出价值评价

13社会工作者在个案工作中运用“同理心”回应服务对象时，下列做法最能体现同理心的是

1. A. 告诉服务对象自己也曾经历类似困境并给出解决建议
2. B. 复述服务对象话语并追问其童年经历细节
3. C. 说出服务对象此刻的感受并确认是否准确
4. D. 劝服务对象不要难过并列举事情积极的一面

14社会工作者在小组中期发现两名成员因观点对立而互相攻击，其他成员沉默旁观，此时工作者首先应

1. A. 暂停争论并请双方各自陈述对方观点
2. B. 点名沉默成员表达立场以打破僵局
3. C. 宣布本次讨论结束并提前进入下一环节
4. D. 私下分别约谈两名成员要求其停止争吵

15社会工作者在小组工作开始阶段发现组员之间互相观望、发言谨慎，此时社工最适宜采取的做法是

1. A. 直接进入主题要求组员暴露个人问题
2. B. 设计破冰活动并协助组员建立初步信任
3. C. 让组员自行讨论并完全不介入
4. D. 加快进度提前进入小组工作阶段

16社会工作者在个案工作中发现服务对象有自杀意念，此时社工最优先的处置是

1. A. 立即结束会谈并让服务对象独自冷静
2. B. 评估风险并采取保护性措施及时报告
3. C. 仅记录在案等待下次会谈处理
4. D. 告诉服务对象不要想太多即可

17某社区计划为低保家庭青少年开展成长小组，社工在招募时最需要优先考虑的是

1. A. 组员同质性程度与小组目标、活动形式的匹配
2. B. 组员人数越多越好，以便覆盖更多低保家庭
3. C. 优先招募表达能力最强的青少年以保证小组气氛
4. D. 由家长代替青少年决定是否参加并签署同意书

18某社工在小组工作初期发现两名组员频繁互相打断发言，导致其他组员沉默，工作者此时较适宜的做法是

1. A. 暂停小组进程并对两名组员进行个别批评
2. B. 重申小组规范并引导组员轮流表达意见
3. C. 将两名组员调到不同小组以避免冲突
4. D. 忽略打断现象以保护小组的轻松氛围

19社区工作者推动居民成立“楼栋议事会”时，最有助于提升居民持续参与的做法是

1. A. 由居委会主任兼任议事会负责人
2. B. 引导居民自主推选代表并共同制定议事规则
3. C. 每次议事会都由社工指定讨论议题
4. D. 将议事结果直接提交街道办审批执行

20社会工作者在个案工作中运用"同理"技巧时，正确的表达方式是

1. A. 我理解你现在一定很无助
2. B. 我觉得你应该冷静下来想想
3. C. 你这种情况我以前也遇到过
4. D. 你这样做确实不太妥当

21社区工作者在开展老年人防诈骗宣传时，最有效的介入策略是

1. A. 在社区公告栏张贴防诈骗知识海报
2. B. 组织老年人参与模拟诈骗情景演练
3. C. 向老年人发放防诈骗宣传手册
4. D. 邀请民警到社区举办一次讲座

22社会工作者在社区走访中了解到一位独居老人近期多次忘记关煤气，下列做法中最符合专业判断的是

1. A. 替老人保管煤气卡，要求其用电磁炉做饭
2. B. 记录情况并联系家属、社区与相关服务资源共同评估风险
3. C. 告知老人这是正常老化现象，不必过度担心
4. D. 建议老人尽量减少做饭次数以降低风险

23社会工作者在服务过程中发现服务对象有自杀意念，下列处置中最优先的是

1. A. 继续按原计划进行辅导，观察其情绪变化
2. B. 立即评估风险并采取安全措施，必要时联系紧急资源
3. C. 先与服务对象签订不自杀协议，再慢慢深入探讨
4. D. 建议服务对象多与朋友倾诉，分散注意力

24社会工作者协助低保申请家庭准备材料时，发现该家庭实际收入略高于当地低保标准，但家中有成员患重病支出巨大，此时正确的做法是

1. A. 直接告知不符合条件建议放弃申请
2. B. 按实际收入填报并建议其咨询医疗救助等专项政策
3. C. 指导家庭将部分收入不计入申报以通过审核
4. D. 先受理申请待审批部门自行核查家庭收入

25社区社会工作者在台风来临前对独居老人进行逐户排查，其中一位老人拒绝撤离，此时正确的处置是

1. A. 尊重老人自决权记录在案后离开
2. B. 强行将老人带离住所送至安置点
3. C. 耐心说明风险并联系其亲属共同劝说
4. D. 请邻居代为看护后继续排查其他住户

26社会工作者在接案阶段与潜在服务对象初次面谈，主要任务不包括

1. A. 了解服务对象的问题与需求
2. B. 初步评估是否属于机构服务范围
3. C. 与服务对象签订正式服务协议
4. D. 澄清双方的角色与期望

27社会工作者在个案工作中运用“同理”技巧时，恰当的做法包括（多选）

1. A. 设身处地体会服务对象的感受
2. B. 将服务对象的感受准确反馈给对方
3. C. 把自己的相似经历作为谈话重点
4. D. 接纳服务对象的情绪而不急于评判
5. E. 替服务对象分析其感受的对错

28社会工作者在个案会谈中，服务对象突然沉默并低头流泪，此时最适宜的回应是

1. A. 立即追问流泪的具体原因
2. B. 递上纸巾并安静陪伴等待
3. C. 转移话题缓解其尴尬情绪
4. D. 加快会谈进度进入下一环节

29社会工作者在个案工作中与案主共同制定服务目标时，将目标表述为“案主每周主动与邻居打招呼三次”，这体现的是

1. A. 目标应可观察可测量
2. B. 目标应由案主单方决定
3. C. 目标应聚焦深层心理
4. D. 目标应避免时间限制

30社会工作者在社区开展反家暴宣传时，最有助于提高求助意愿的做法是

1. A. 强调家丑不可外扬
2. B. 说明求助渠道并承诺保密
3. C. 劝居民先自行协商解决
4. D. 宣传施暴者应被立即驱逐

31社会工作者在接案阶段需要与服务对象建立专业关系，下列做法中最能体现专业关系特征的是

1. A. 主动分享自己类似经历以拉近距离
2. B. 承诺帮助服务对象解决所有困难
3. C. 明确服务目标并说明双方权利义务
4. D. 频繁探望服务对象以增进私人感情

32社会工作者在社区开展需求评估时，采用入户访谈、焦点小组和社区漫步相结合的方法，其主要目的是

1. A. 节省评估所需的时间成本
2. B. 提高评估资料的全面性和准确性
3. C. 满足上级对评估形式的要求
4. D. 减少与居民直接接触的频次

33社会工作者在个案记录中写到“案主情绪明显好转”，督导指出该表述不符合记录要求，主要原因是

1. A. 应记录可观察的具体行为与言语表现
2. B. 应使用更积极的词汇来描述案主变化
3. C. 应补充案主家庭成员的看法作为佐证
4. D. 应改为案主自评好转以体现案主自决

34社会工作者在个案结案阶段，下列做法符合专业要求的有（多选）

1. A. 与服务对象回顾目标达成情况并巩固改变
2. B. 提前告知结案时间并处理分离情绪
3. C. 结案后仍定期主动上门继续提供个案服务
4. D. 与服务对象讨论后续可用的社区资源
5. E. 因服务对象挽留而无限期延长服务期限

35社会工作实务中“预估”阶段的主要任务是

1. A. 收集资料并对服务对象问题与需要进行专业判断
2. B. 与服务对象签订服务协议并明确双方责任
3. C. 按照既定方案开展具体的介入服务
4. D. 对服务结果进行总结和效果评价

36某社区社工策划老年人防跌倒小组，第一次活动先让组员互相认识、共同制定小组契约，这一环节主要发挥的小组功能是

1. A. 提供行为改变的示范
2. B. 建立安全信任的小组氛围
3. C. 促进组员之间的资源链接
4. D. 完成小组目标的评估

37社区工作者动员居民参与社区环境整治，部分居民说“政府会管的，我们不用操心”，这反映的社区参与障碍主要是

1. A. 参与渠道不畅通
2. B. 居民参与意识不足
3. C. 社区组织能力薄弱
4. D. 参与成本过高

38社会工作者在接案阶段需要判断服务是否符合机构职责范围，若服务对象需求超出本机构职能，恰当的做法是

1. A. 先接下个案再慢慢寻找其他资源
2. B. 直接告知无法帮助并结束会谈
3. C. 说明情况并协助转介到合适机构
4. D. 让服务对象自行查资料解决需求

39社会工作者在评估服务对象问题时，使用“生态图”主要用来呈现

1. A. 服务对象的心理防御机制
2. B. 服务对象与各系统间的互动关系
3. C. 服务对象的家庭经济收支明细
4. D. 服务对象的疾病诊断与用药情况

40社会工作者在社区开展老年人防跌倒项目，邀请老人参与设计宣传方式，这主要体现社区工作的

1. A. 地区发展模式中的居民能力建设
2. B. 社会策划模式中的专家主导决策
3. C. 社会行动模式中的对抗策略运用
4. D. 社区照顾模式中的机构集中安置

41社会工作者在个案工作中发现服务对象多次提到童年被忽视的经历，却总说“都过去了，没什么好谈的”，此时社工最适宜的做法是

1. A. 尊重其节奏，先陪伴并回应其当下感受
2. B. 直接追问童年细节以促成情绪宣泄
3. C. 建议服务对象立即参加创伤治疗小组
4. D. 告知服务对象回避回忆不利于问题解决

42社工在小组结束阶段发现成员出现退组、迟到等行为，最可能反映的小组动力现象是

1. A. 分离焦虑与结束期的抗拒反应
2. B. 小组规范尚未建立的初期混乱
3. C. 成员对领导者能力的公开质疑
4. D. 小组凝聚力达到顶峰的标志

43社会工作者在服务中始终尊重服务对象的自决权，即便其决定与社会工作者的专业判断不一致，这体现了社会工作价值观中的哪一项操作原则

1. A. 接纳服务对象的全部行为
2. B. 尊重服务对象的自我决定
3. C. 坚持社会工作者的专业权威
4. D. 对服务对象进行价值引导

44社会工作者在服务过程中发现自己对某类服务对象存在明显的偏见，按照专业伦理要求，工作者应当采取的做法是

1. A. 回避为这类对象提供服务
2. B. 将偏见隐藏起来继续服务
3. C. 觉察偏见并寻求督导帮助
4. D. 说服服务对象改变自身行为

45某社区工作者准备为独居老人开展小组，在小组中期出现成员沉默、依赖工作者的情况，此时工作者最适宜的角色是

1. A. 继续主导议程并逐一询问每位成员意见
2. B. 退居边缘让成员自主讨论并适时引导
3. C. 宣布暂停小组活动重新进行成员筛选
4. D. 增加每次活动的游戏环节以活跃气氛

46社会工作者在服务过程中发现服务对象有自杀意念，最优先的处置是

1. A. 按原计划继续完成既定服务目标
2. B. 立即进行风险评估并采取安全措施
3. C. 记录在案待下次面谈再深入处理
4. D. 转介给心理咨询师后结束当前服务

47在社区工作中，社工动员居民参与社区环境整治，下列做法最能体现“社区参与”原则的是

1. A. 社工制定好整治方案后请居民签字确认
2. B. 由居委会直接决定整治项目并组织施工
3. C. 社工与居民共同讨论问题并商量行动方案
4. D. 邀请专家评估后按专业意见安排居民执行

48社工在小组中设计“破冰”活动，其主要目的是

1. A. 帮助组员相互认识并降低初期紧张感
2. B. 对组员进行人格类型测评和分类
3. C. 筛选出适合继续参加小组的组员
4. D. 在小组初期确立社工的权威地位

49在个案工作的预估阶段，社会工作者需要区分服务对象问题的“表面呈现”与“深层原因”，下列做法最能体现这一要求的是

1. A. 根据服务对象主诉确定服务目标
2. B. 收集资料分析问题背后的成因
3. C. 参照同类型案例直接拟定方案
4. D. 邀请服务对象家属代为陈述

50某社区社会工作者计划为辖区内的残障人士开展小组工作，在小组中期转折阶段，组员之间因活动形式产生激烈争执，此时社会工作者最适宜的做法是

1. A. 暂停小组活动并重新调整活动方案
2. B. 直接介入争执并判定哪一方更有道理
3. C. 引导组员表达感受并协商解决冲突
4. D. 将争执的组员分开编入不同的小组