1社会工作者在社区开展独居老人探访服务时，发现老人家中燃气软管老化开裂，老人表示“用了几十年都没事”，社工最适宜的处置是
- A. 尊重老人自主决定，记录情况后下次探访再劝
- B. 当场联系燃气公司报修并陪同老人等待处理
- C. 替老人关闭燃气总阀后离开，叮嘱其自行更换
- D. 把情况转告居委会，由居委会统一上门更换
2社会工作者在个案管理服务中，针对一位同时面临就业困难、家庭关系和慢性病管理问题的服务对象，下列做法恰当的有（多选）
- A. 评估服务对象的多重需求并制定综合服务计划
- B. 协调就业、医疗、家庭服务等多方资源共同介入
- C. 由社工一人包揽所有问题的直接处理以节省资源
- D. 定期评估服务进展并根据情况调整服务计划
- E. 服务结束后不再跟进以免服务对象产生依赖
3社会工作者在小组中看到一名组员长期垄断发言，其他组员开始沉默，适当的介入是提醒发言规则并邀请其他组员表达
- A. 提醒发言规则并邀请其他组员表达
- B. 直接将该组员请出小组
- C. 取消小组讨论改为单向讲授
- D. 私下要求其他组员忍让包容
4社会工作者在社区开展需求评估时，最有助于识别“沉默群体”需求的方法是
- A. 在社区广场发放并回收问卷调查表
- B. 查阅社区历年活动签到记录
- C. 邀请社区骨干召开焦点小组座谈
- D. 走访平时不参与活动的住户并做入户访谈
5社会工作者在撰写个案记录时，将“服务对象表示最近睡眠不好”写成“服务对象因焦虑导致失眠”，这违反了记录撰写的哪项要求
- A. 记录应及时完成并签名
- B. 记录应区分事实与专业判断
- C. 记录应使用服务对象原话
- D. 记录应保密并妥善保管
6社会工作者在个案工作中运用“同理心”回应服务对象时，下列做法最符合专业要求的是
- A. 告诉服务对象自己也曾有类似经历并给出解决建议
- B. 复述服务对象话语中的事实信息并追问细节
- C. 说出对服务对象此刻感受的理解并请其确认
- D. 评价服务对象的情绪反应是否合理并加以劝导
7社会工作者在为临终老人提供服务时，老人反复表达对死亡的恐惧，工作者最适宜的回应是
- A. 用“别想太多，会好起来的”来安慰老人
- B. 转移话题谈论老人年轻时的工作成就
- C. 陪伴并倾听老人表达恐惧，不急于纠正
- D. 向老人解释死亡是自然规律以减轻其焦虑
8社会工作者在服务过程中发现服务对象有自杀意念，首要处置是
- A. 按常规继续完成本次会谈并下次再评估
- B. 立即进行风险评估并采取安全保护措施
- C. 先记录在案并等待督导给出处理意见
- D. 劝服务对象多与家人沟通以缓解情绪
9社会工作者在撰写个案记录时，把“服务对象说儿子三个月没来看他”写为“服务对象感到被儿子疏远和冷落”，这一改写存在的问题是
- A. 记录过于冗长
- B. 混入了工作者的推断
- C. 缺少服务对象基本信息
- D. 未注明面谈时间地点
10社会工作者在个案工作中发现服务对象有自杀意念，此时社工最优先的处置是
- A. 立即结束会谈并让服务对象独自冷静
- B. 评估风险并采取保护性措施及时报告
- C. 仅记录在案等待下次会谈处理
- D. 告诉服务对象不要想太多即可
11某社区工作者入户走访时发现独居老人长期囤积废品堵塞消防通道，老人情绪抵触不愿清理，此时最恰当的第一步处置是
- A. 联系城管部门当天强制清运废品
- B. 先与老人建立信任并了解囤积背后的原因
- C. 请邻居联名要求老人限期自行清理
- D. 直接替老人联系养老机构办理入住
12在社会工作实务中，下列属于“优势视角”具体运用的做法有（多选）
- A. 引导服务对象回顾其曾经成功应对困难的经历
- B. 帮助服务对象识别自身技能与社区支持网络
- C. 聚焦分析服务对象问题行为的成因与病理机制
- D. 协助服务对象发现家庭中可动员的互助资源
- E. 将服务对象定义为需要长期被救助的对象
13社区工作者在开展老年人防诈骗宣传时，最有效的介入策略是
- A. 在社区公告栏张贴防诈骗知识海报
- B. 组织老年人参与模拟诈骗情景演练
- C. 向老年人发放防诈骗宣传手册
- D. 邀请民警到社区举办一次讲座
14在社区工作中，社会工作者推动居民成立环境维护小组，最有助于小组持续运转的做法是
- A. 由工作者制定详细计划并定期检查执行情况
- B. 协助居民明确分工、建立议事规则并逐步承担组织责任
- C. 每次活动都由工作者全程带领，保证活动质量
- D. 先由工作者垫付活动经费，事后再向居民说明
15社会工作者在社区开展老年人防诈骗小组，最适宜采用的成效评估方式是
- A. 统计小组开展的活动次数和参与人数
- B. 在小组前后测量组员防诈骗知识掌握程度
- C. 收集组员对活动场地和时间的满意度
- D. 记录社会工作者在小组中的自我反思
16社会工作者在接案阶段与潜在服务对象初次面谈，主要任务不包括
- A. 了解服务对象的问题与需求
- B. 初步评估是否属于机构服务范围
- C. 与服务对象签订正式服务协议
- D. 澄清双方的角色与期望
17社会工作者在预估阶段收集服务对象资料时，属于“环境资料”的是以下哪一项
- A. 服务对象的性格特点与应对方式
- B. 服务对象的家庭经济与邻里关系
- C. 服务对象对问题的自我描述
- D. 服务对象的既往求助经历
18社区工作者推动居民成立“楼门议事会”，由居民自主讨论楼道堆物问题并形成公约，这一做法最能体现社区工作的
- A. 任务目标优先于过程目标
- B. 居民参与和自决原则
- C. 行政主导下的资源调配
- D. 个案管理的转介机制
19社会工作者在接案阶段需要与服务对象建立专业关系，下列做法中最能体现专业关系特征的是
- A. 主动分享自己类似经历以拉近距离
- B. 承诺帮助服务对象解决所有困难
- C. 明确服务目标并说明双方权利义务
- D. 频繁探望服务对象以增进私人感情
20社会工作者在接案阶段判断是否属于本机构服务范围时，下列做法最符合专业要求的是
- A. 先了解服务对象需求再决定是否转介
- B. 先按机构规定直接拒绝不属于范围的案主
- C. 先让服务对象填写申请表再判断是否受理
- D. 先承诺可以服务再回机构确认资源是否具备
21社会工作者在接案阶段判断是否需要为服务对象转介，最主要依据是
- A. 本机构服务范围与工作者专业胜任能力
- B. 服务对象是否愿意继续在本机构接受服务
- C. 服务对象问题的严重程度是否超过一般水平
- D. 本机构当前是否有空余的服务名额
22某社区社工策划老年人防跌倒小组，第一次活动先让组员互相认识、共同制定小组契约，这一环节主要发挥的小组功能是
- A. 提供行为改变的示范
- B. 建立安全信任的小组氛围
- C. 促进组员之间的资源链接
- D. 完成小组目标的评估
23社会工作者在小组工作中发现某成员长期沉默、被其他成员打断发言，此时工作者首先应当做的是
- A. 点名要求该成员当场表达自己的想法
- B. 调整小组规范并创造安全的发言机会
- C. 将该成员单独劝退以免影响小组进程
- D. 让其他成员投票决定是否继续让他参加
24社会工作者在小组工作中发现某成员每次分享都替别人下结论，导致其他成员不愿发言，此时最符合小组动力维护的处置是
- A. 在小组结束后单独批评该成员的抢话行为
- B. 暂停小组讨论，改做一对一访谈了解原因
- C. 在小组中重申轮流表达规则并邀请沉默成员回应
- D. 把该成员调到另一节小组以减少对原组影响
25社会工作者在个案工作中发现服务对象多次提到童年被忽视的经历，却总说“都过去了，没什么好谈的”，此时社工最适宜的做法是
- A. 尊重其节奏，先陪伴并回应其当下感受
- B. 直接追问童年细节以促成情绪宣泄
- C. 建议服务对象立即参加创伤治疗小组
- D. 告知服务对象回避回忆不利于问题解决
26社工在社区服务中心接待一位情绪激动的求助者，对方大声指责中心“办事拖拉”，此时社工最恰当的初始回应是
- A. 请其坐下并复述其诉求，表达理解其焦急
- B. 解释中心流程复杂所以办理慢属正常现象
- C. 告知其大声喧哗会影响其他来访者
- D. 请其冷静后再来以免影响接待秩序
27社会工作者在小组活动中设计了一个让组员相互协作完成任务的环节，其主要目的是促进组员的
- A. 竞争意识
- B. 互动与凝聚
- C. 服从规范
- D. 个体反思
28社会工作者在服务过程中发现服务对象有自杀意念，最优先的处置是
- A. 按原计划继续完成既定服务目标
- B. 立即进行风险评估并采取安全措施
- C. 记录在案待下次面谈再深入处理
- D. 转介给心理咨询师后结束当前服务
29某社工机构接到一位遭受家庭暴力的妇女求助，社工在初步接触时最优先的工作是
- A. 劝其为了孩子维持家庭完整
- B. 评估其人身安全风险并告知可选资源
- C. 要求其先提供伤情照片再决定是否受理
- D. 安排其与施暴者当面对质澄清事实
30社会工作者在小组中期发现某组员经常打断他人发言并主导话题，影响其他组员参与，适宜的介入是
- A. 私下劝其退出小组
- B. 在组内重申沟通规则并引导
- C. 忽略该行为避免冲突
- D. 加快活动进度减少讨论时间
