1社会工作者在社区开展独居老人探访服务时，发现老人家中燃气软管老化开裂，老人表示“用了几十年都没事”，社工最适宜的处置是
- A. 尊重老人自主决定，记录情况后下次探访再劝
- B. 当场联系燃气公司报修并陪同老人等待处理
- C. 替老人关闭燃气总阀后离开，叮嘱其自行更换
- D. 把情况转告居委会，由居委会统一上门更换
2社会工作者在小组中看到一名组员长期垄断发言，其他组员开始沉默，适当的介入是提醒发言规则并邀请其他组员表达
- A. 提醒发言规则并邀请其他组员表达
- B. 直接将该组员请出小组
- C. 取消小组讨论改为单向讲授
- D. 私下要求其他组员忍让包容
3社会工作者在撰写个案记录时，将“服务对象表示最近睡眠不好”写成“服务对象因焦虑导致失眠”，这违反了记录撰写的哪项要求
- A. 记录应及时完成并签名
- B. 记录应区分事实与专业判断
- C. 记录应使用服务对象原话
- D. 记录应保密并妥善保管
4社会工作者在为临终老人提供服务时，老人反复表达对死亡的恐惧，工作者最适宜的回应是
- A. 用“别想太多，会好起来的”来安慰老人
- B. 转移话题谈论老人年轻时的工作成就
- C. 陪伴并倾听老人表达恐惧，不急于纠正
- D. 向老人解释死亡是自然规律以减轻其焦虑
5社会工作者在撰写个案记录时，把“服务对象说儿子三个月没来看他”写为“服务对象感到被儿子疏远和冷落”，这一改写存在的问题是
- A. 记录过于冗长
- B. 混入了工作者的推断
- C. 缺少服务对象基本信息
- D. 未注明面谈时间地点
6某社区工作者入户走访时发现独居老人长期囤积废品堵塞消防通道，老人情绪抵触不愿清理，此时最恰当的第一步处置是
- A. 联系城管部门当天强制清运废品
- B. 先与老人建立信任并了解囤积背后的原因
- C. 请邻居联名要求老人限期自行清理
- D. 直接替老人联系养老机构办理入住
7社区工作者在开展老年人防诈骗宣传时，最有效的介入策略是
- A. 在社区公告栏张贴防诈骗知识海报
- B. 组织老年人参与模拟诈骗情景演练
- C. 向老年人发放防诈骗宣传手册
- D. 邀请民警到社区举办一次讲座
8社会工作者在社区开展老年人防诈骗小组，最适宜采用的成效评估方式是
- A. 统计小组开展的活动次数和参与人数
- B. 在小组前后测量组员防诈骗知识掌握程度
- C. 收集组员对活动场地和时间的满意度
- D. 记录社会工作者在小组中的自我反思
9社会工作者在预估阶段收集服务对象资料时，属于“环境资料”的是以下哪一项
- A. 服务对象的性格特点与应对方式
- B. 服务对象的家庭经济与邻里关系
- C. 服务对象对问题的自我描述
- D. 服务对象的既往求助经历
10社会工作者在接案阶段需要与服务对象建立专业关系，下列做法中最能体现专业关系特征的是
- A. 主动分享自己类似经历以拉近距离
- B. 承诺帮助服务对象解决所有困难
- C. 明确服务目标并说明双方权利义务
- D. 频繁探望服务对象以增进私人感情
11社会工作者在接案阶段判断是否需要为服务对象转介，最主要依据是
- A. 本机构服务范围与工作者专业胜任能力
- B. 服务对象是否愿意继续在本机构接受服务
- C. 服务对象问题的严重程度是否超过一般水平
- D. 本机构当前是否有空余的服务名额
12社会工作者在小组工作中发现某成员长期沉默、被其他成员打断发言，此时工作者首先应当做的是
- A. 点名要求该成员当场表达自己的想法
- B. 调整小组规范并创造安全的发言机会
- C. 将该成员单独劝退以免影响小组进程
- D. 让其他成员投票决定是否继续让他参加
13社会工作者在个案工作中发现服务对象多次提到童年被忽视的经历，却总说“都过去了，没什么好谈的”，此时社工最适宜的做法是
- A. 尊重其节奏，先陪伴并回应其当下感受
- B. 直接追问童年细节以促成情绪宣泄
- C. 建议服务对象立即参加创伤治疗小组
- D. 告知服务对象回避回忆不利于问题解决
14社会工作者在小组活动中设计了一个让组员相互协作完成任务的环节，其主要目的是促进组员的
- A. 竞争意识
- B. 互动与凝聚
- C. 服从规范
- D. 个体反思
15某社工机构接到一位遭受家庭暴力的妇女求助，社工在初步接触时最优先的工作是
- A. 劝其为了孩子维持家庭完整
- B. 评估其人身安全风险并告知可选资源
- C. 要求其先提供伤情照片再决定是否受理
- D. 安排其与施暴者当面对质澄清事实
