烟草物流师 练习卷

1卷烟入库时，扫码枪读取到件烟条码与随货单据上的规格信息不一致，仓管员首先应当做的处置是

1. A. 将该件烟单独码放到待处理区并记录差异信息
2. B. 按扫码枪读取的条码信息直接办理入库
3. C. 按随货单据信息手工修改系统条码后入库
4. D. 将该件烟退回送货车辆并当场换货

2配送车辆装载卷烟时，为防止运输途中件烟倾倒，正确的堆码做法是

1. A. 重货置于车厢底部并逐层交错压缝
2. B. 轻货置于车厢底部以缓冲震动
3. C. 所有件烟同向整齐码放不留缝隙
4. D. 按订单先后顺序从车尾向车头码放

3分拣线更换卷烟品牌时，为防止上一品牌余烟混入下一品牌订单，操作员应执行的关键动作是

1. A. 清空通道并核对余烟后再开始新品牌分拣
2. B. 直接开始新品牌分拣并随后统一清理
3. C. 在新品牌分拣结束后再清理通道余烟
4. D. 将通道余烟归入新品牌订单一并分拣

4物流中心在制定次日分拣计划时，发现某畅销品牌卷烟库存低于当日订单需求总量，计划员正确的处理是

1. A. 按实际库存调整分拣量并上报缺口
2. B. 按订单全额生成分拣任务待后续补货
3. C. 优先满足大客户订单其余订单延后
4. D. 暂停该品牌所有订单等补货后再分拣

5卷烟仓储养护中，某库房夏季相对湿度持续偏高，保管员在无法立即改造除湿设备的情况下，最应先采取的措施是

1. A. 开启库房门窗加强自然通风降湿
2. B. 对在库卷烟加盖塑料薄膜密封堆垛
3. C. 调整垛位间距并启用移动式除湿机
4. D. 将该库卷烟整体转移至露天临时货位

6物流信息管理中，仓储管理系统与分拣系统之间通过接口传递出库任务单，若接口当日多次出现任务重复下发，最可能的原因是

1. A. 分拣系统条码扫描器的分辨率设置偏低
2. B. 出库任务单缺少唯一任务号或幂等校验
3. C. 仓储系统服务器硬盘剩余空间不足
4. D. 分拣线补货人员未按波次顺序上线

7卷烟配送车辆装载时，为防止运输途中件烟倾倒，正确的堆码要求是

1. A. 重件置于上层轻件置于下层
2. B. 按件烟重量大小交错随意堆码
3. C. 大件在下小件在上并加固定支撑
4. D. 所有件烟统一靠车厢一侧堆放

8卷烟仓储作业中，下列属于入库验收环节应核对内容的有（多选）

1. A. 卷烟品牌规格与准运证信息是否一致
2. B. 件烟数量与随货单据是否相符
3. C. 卷烟外包装有无破损受潮痕迹
4. D. 该批卷烟的分拣波次顺序
5. E. 零售客户的签收时间记录

9烟草物流中心分拣线上，某品牌卷烟订单量突然激增导致缓存道频繁缺烟，分拣员正确的应对顺序是

1. A. 先暂停分拣线再补烟至缓存道
2. B. 边运行边从备货区人工补烟
3. C. 先补烟至缓存道再继续分拣
4. D. 通知访销部门取消部分订单

10卷烟仓库温湿度管理中，当库内相对湿度持续超过规定上限时，首先应检查的项目是

1. A. 卷烟含水率检测记录
2. B. 除湿设备运行状态
3. C. 仓库照明灯具数量
4. D. 叉车充电区域位置

11烟草物流信息系统中的库存台账与实物盘点结果出现差异时，仓管员首先应做的工作是

1. A. 直接按盘点数调整台账
2. B. 核对出入库单据与流水
3. C. 重新打印全部库存标签
4. D. 上报后等待统一处理

12烟草物流中心对配送车辆进行日常检查时，属于出车前必检且与卷烟质量直接相关的项目是

1. A. 车厢密封与防雨设施
2. B. 车辆轮胎花纹深度
3. C. 驾驶室音响工作状态
4. D. 随车灭火器生产日期

13烟草物流中心分拣线采用电子标签辅助拣选，某订单卷烟分拣完成后系统提示“分拣数量与订单数量不符”，分拣员正确的下一步操作是

1. A. 直接按系统数量封箱，差异留待配送环节核对
2. B. 对差异货格重新拣选一次后即可封箱
3. C. 暂停该订单流转，核对实物与订单并报异常处理
4. D. 将该订单转入下一批次合并分拣以节省时间

14烟草物流中心对即将配送的卷烟进行出库复核时，复核员发现某送货线路的卷烟总量与出库单一致，但其中两个品牌的件数互换，正确的处置方式是

1. A. 总量无误即可放行，品牌差异由客户签收时确认
2. B. 按出库单调整实物品牌件数并重新复核确认
3. C. 在出库单上备注品牌差异后直接交接配送
4. D. 将整条线路卷烟退回分拣线全部重新分拣

15烟草物流中心进行库存盘点时，对同一货位卷烟实盘数与账面数出现少量差异且原因暂不明确，盘点人员应

1. A. 按实盘数直接调整账面使账实一致
2. B. 按账面数修改实盘记录待下期复核
3. C. 记录差异并列入盘点差异表待查明处理
4. D. 取两次盘点平均值作为最终库存数

16卷烟入库扫码时，整托盘卷烟外包装上的物流条码因覆膜反光多次扫描失败，仓管员最应先采取的处理方式是

1. A. 改用人工录入件码后继续入库
2. B. 调整扫码枪角度并适当拉开扫描距离
3. C. 撕掉外包装覆膜后再扫码入库
4. D. 将该托盘卷烟退回工业公司重新贴码

17配送车辆到达零售户门店后，送货员发现卷烟配送单据上的客户名称与门店招牌名称不一致，但地址和许可证号一致，正确处置方式是

1. A. 核对许可证号后按单据地址正常交接
2. B. 拒绝送货并将卷烟拉回物流中心
3. C. 让零售户在单据上改名为招牌名称后交接
4. D. 先交接卷烟事后再向客户经理报告

18卷烟仓储中，对温湿度敏感的高档卷烟，库内相对湿度一般应控制在

1. A. 30%至40%
2. B. 45%至65%
3. C. 70%至80%
4. D. 85%至95%

19卷烟仓储盘点中发现某品牌账面数比实物数多出2件，最可能的原因是

1. A. 该品牌出库单据重复录入
2. B. 该品牌入库时多收了货
3. C. 该品牌盘点时漏盘了一垛
4. D. 该品牌库存被其他品牌串号

20烟草物流信息系统中，卷烟出库扫码后数据未及时上传，最先影响的是

1. A. 分拣线的分拣速度
2. B. 库存账目的实时准确性
3. C. 送货车辆的调度排班
4. D. 客户订单的生成时间

21烟草物流中心卷烟出库复核环节应重点核对的内容包括（多选）

1. A. 卷烟品牌与规格
2. B. 卷烟数量与件数
3. C. 客户名称与送货线路
4. D. 卷烟生产日期与批次
5. E. 分拣员工号与考勤

22烟草物流中心分拣线出现某品牌卷烟分拣数量连续多单偏少，现场排查时首先应检查的环节是

1. A. 打码机色带是否耗尽
2. B. 该品牌通道的补货是否及时到位
3. C. 包装机热缩膜温度是否偏低
4. D. 分拣单打印纸张是否受潮

23烟草物流中心配送路线优化时，将同一零售户的卷烟与相邻零售户的卷烟合并装载，主要考虑的因素是

1. A. 零售户的卷烟经营规模大小
2. B. 配送车辆的核定载重与容积
3. C. 零售户所处路段是否便于停靠
4. D. 订单中卷烟的品牌结构

24烟草物流中心进行仓库盘点时发现某品牌卷烟账实差异，复盘后确认属于同一货位不同批次混放导致，正确的整改措施是

1. A. 将该品牌卷烟全部移至临时区域重新清点
2. B. 按批次分开堆码并设置明显批次标识
3. C. 减少该品牌卷烟的库存量以降低差异
4. D. 将该货位卷烟与其他品牌合并存放

25烟草物流中心开展配送服务质量检查时，下列属于配送环节应重点核查内容的有（多选）

1. A. 配送车辆是否按核定路线行驶
2. B. 零售户签收单据是否齐全规范
3. C. 卷烟是否当面清点交接
4. D. 分拣线电子标签是否全部亮灯
5. E. 仓库货架是否定期除锈

26烟草物流中心仓库内不同牌号卷烟分区存放，其中对温湿度较敏感的醇化烟叶应优先安排在

1. A. 靠门口便于进出的货位
2. B. 温湿度可控且避光的库内货位
3. C. 靠近分拣线便于快速补货的货位
4. D. 顶层货架以节省地面空间

27卷烟配送线路优化时，对于同一区域内订单量小、点位分散的客户，较合理的配送组织方式是

1. A. 按订单金额从大到小依次配送
2. B. 合并相邻点位由同一车次循环配送
3. C. 每户单独安排一次配送保证时效
4. D. 按客户下单时间先后顺序配送

28某烟草物流中心接到临时追加的紧急订单，分拣线正在处理常规订单，调度员合理的处置方式是

1. A. 立即中断所有常规订单优先处理紧急订单
2. B. 在常规订单批次间插入紧急订单并调整分拣顺序
3. C. 将紧急订单安排到当日全部常规订单完成后
4. D. 把紧急订单转由人工分拣避免影响分拣线

29卷烟仓储作业中，对同一货位需要并垛存放不同到货批次的同规格卷烟时，应遵循的堆码原则是

1. A. 新到批次压在旧批次上方，方便先进先出取货
2. B. 按批次分区码放并挂牌标识，先进批次靠外靠下
3. C. 同货位混合码放，出库时按系统批次指定拣取
4. D. 新旧批次各占半垛，以垛位中线为界区分

30卷烟在库养护中，某仓库夏季监测到库内相对湿度持续偏高，为防止卷烟受潮霉变，较合理的做法是

1. A. 开启库房门窗通风，利用夜间低温降低库内湿度
2. B. 在库内放置生石灰吸潮，并关闭门窗减少湿气进入
3. C. 对卷烟堆垛覆盖塑料薄膜，隔绝外界湿气
4. D. 提高库内温度，使相对湿度随温度上升而下降

31卷烟仓储盘点中发现某规格卷烟账实不符，差异数量较小且无法查明原因，按仓储管理要求应

1. A. 直接调整账面数量，保持账实一致
2. B. 挂账待查并按规定权限审批后处理
3. C. 由盘点人员自行补录入库单冲平差异
4. D. 将差异转入下一盘点周期继续核对

32烟草物流中心对卷烟进行出库复核时，发现周转箱内卷烟规格与订单不符，正确的处理方式是

1. A. 按订单规格更换卷烟后放行
2. B. 将该箱卷烟退回分拣线重新分拣并记录差错
3. C. 在单据上备注差异后先发货再补发
4. D. 由复核人员直接修改订单规格后放行

33卷烟仓储养护中，对库存卷烟进行温湿度管理时，库内相对湿度长期偏低最可能引起的质量问题是

1. A. 烟支水分过快散失导致空头、掉丝
2. B. 烟支霉变并产生霉味
3. C. 卷烟条盒包装纸收缩开裂
4. D. 烟丝色泽加深并出现油印

34某烟草物流中心分拣线在卷烟出库扫码环节出现“扫不上码”报警，经查为该件卷烟外包装上的32位激光条码局部污损但二维码图案完整，按行业通行做法，现场可采取的处置措施有哪几项（多选）

1. A. 改用人工输入卷烟32位条码中的后12位进行确认
2. B. 使用分拣线扫码枪依次扫描该件卷烟的小盒条码逐盒核对
3. C. 记录该件卷烟的件码与异常情况后转人工复核通道处理
4. D. 直接按该件卷烟所属订单的规格数量完成虚拟过账
5. E. 将该件卷烟退回上一环节由发货仓重新打印并补贴新条码

35分拣线在订单高峰期出现某品牌卷烟分拣通道频繁卡烟，现场操作员正确的第一步处置是

1. A. 按下该通道急停按钮并报告班组长排查卡阻原因
2. B. 继续运行分拣线用手将卡住的烟条拨正
3. C. 关闭整条分拣线等待设备厂家上门维修
4. D. 跳过该品牌订单待高峰过后再统一补拣

36卷烟仓储保管中，某仓库夏季库内相对湿度持续偏高，为防止烟叶和卷烟受潮，库管员应优先采取的措施是

1. A. 开启除湿设备并加强库房通风与湿度监测
2. B. 在库内地面大量洒水以平衡湿度
3. C. 将卷烟托盘直接紧贴地面和墙面存放
4. D. 关闭所有门窗使库内湿度自然稳定

37某零售户订单中包含雪茄烟和普通卷烟，分拣时雪茄烟因包装规格特殊不宜进入常规分拣线，正确的分拣组织方式是

1. A. 将雪茄烟从常规分拣线剥离，按异型烟单独分拣后合单
2. B. 将雪茄烟强行放入常规分拣线随普通卷烟一起分拣
3. C. 将雪茄烟留待次日与次日订单合并分拣
4. D. 将雪茄烟直接放入送货员随身背包随车携带

38烟草物流中心在卷烟出库复核环节，复核员需要核对的内容包括（多选）

1. A. 送货单据上的客户名称与送货地址
2. B. 卷烟品牌规格与出库数量
3. C. 件烟激光码与订单信息的对应关系
4. D. 送货车辆的核定载重量与油耗
5. E. 分拣线当日设备运行温度

39分拣线补货作业中，补货员发现某通道件烟外包装有轻微压痕但条码可正常识读，正确的处置方式是

1. A. 直接投入分拣并记录压痕情况
2. B. 整件退回仓库并作报废处理
3. C. 拆条后按散烟另行人工分拣
4. D. 剔除该件并单独放置待质检判定

40烟草物流信息系统显示某订单已分拣完成但复核环节未通过，此时系统对该订单的状态应标记为

1. A. 已出库
2. B. 待复核
3. C. 已配送
4. D. 已签收

41卷烟分拣线出现某一通道连续多件件烟无法被扫码器识读，现场首先应做的检查是

1. A. 更换分拣线主控PLC程序
2. B. 检查该通道扫码器镜头与件烟条码位置
3. C. 调整整线分拣速度参数
4. D. 切换至人工分拣模式继续作业

42烟草物流中心在制定卷烟出库复核规范时，下列属于复核环节必须核对内容的有（多选）

1. A. 卷烟品牌规格与出库单一致
2. B. 件烟数量与出库单一致
3. C. 送货车辆车牌与派车单一致
4. D. 卷烟码段信息与订单对应
5. E. 驾驶员联系方式与客户档案一致

43分拣线补货环节，当某品牌卷烟在分拣道口出现缺货报警而该品牌库存暂存区有货时，补货人员正确的操作顺序是

1. A. 先停整条分拣线再取货补入道口
2. B. 核对品牌规格后取货补入对应道口并确认扫码
3. C. 从相邻道口临时借货补入后再归还
4. D. 先补货再向系统录入补货信息

44物流中心接到零售客户订单后，系统按“先入先出”原则分配库存，这一原则在卷烟仓储管理中的主要作用是

1. A. 降低分拣线换牌次数以提高效率
2. B. 防止卷烟因长期存放而影响吸味品质
3. C. 减少仓库货位占用以提高周转率
4. D. 便于按订单顺序安排配送线路

45烟草物流信息系统中，卷烟入库扫码后系统自动生成入库单，若扫码枪未识读成功而人工录入条码，正确的做法是

1. A. 人工录入后无需再扫码确认
2. B. 人工录入并核对无误后保存入库单
3. C. 人工录入后由另一人复核即可保存
4. D. 跳过该条码直接生成入库单

46卷烟分拣线补货环节，当某品规件烟从缓存道进入补货通道时，条码扫描器连续两次读码失败，分拣员下一步应执行的操作是

1. A. 手动输入条码号强制放行
2. B. 将该件烟剔除至异常暂存位
3. C. 暂停整条分拣线等待维修
4. D. 调高扫描器灵敏度后重扫

47烟草物流中心仓储区对卷烟实行先进先出管理，下列做法中最能保证先进先出原则落地的是

1. A. 按品规分区并每周调整货位
2. B. 入库时按生产日期分批次挂牌
3. C. 出库时按货位就近依次取货
4. D. 每月按库存量多少安排出库

48烟草物流中心对卷烟仓库进行温湿度管理时，夏季梅雨期库内相对湿度持续偏高，下列措施中最符合卷烟仓储要求的是

1. A. 开启门窗通风降低库内湿度
2. B. 使用除湿机并记录温湿度变化
3. C. 在库内地面洒水降低温度
4. D. 将卷烟转移至露天棚下存放

49烟草物流中心开展配送线路优化时，将原按行政区域划分的线路改为按送货里程和户数均衡划分，这种调整主要有利于

1. A. 降低单台车辆日均行驶里程
2. B. 增加分拣线日均分拣总量
3. C. 提高仓库货位周转效率
4. D. 减少卷烟入库验收工作量

50烟草物流中心分拣线上，某品牌卷烟分拣时频繁出现条烟卡阻在通道口，经检查通道宽度与条烟尺寸匹配，最可能的原因是

1. A. 条烟外包装受潮变形导致尺寸超差
2. B. 分拣线运行速度设置过低
3. C. 订单结构过于集中同一品牌
4. D. 扫码器读取速率过快

51卷烟仓储中，为提高仓库空间利用率采用托盘货架存储，下列做法中符合烟草仓储安全管理要求的是

1. A. 托盘货物码放不超过货架横梁标注的承载上限
2. B. 为节省空间将托盘货物紧贴货架立柱存放
3. C. 将较重规格卷烟放在货架最高层
4. D. 货物超出托盘边缘以增加单托存储量

52在烟草物流信息系统中，入库单、出库单、移库单等单据的状态流转需要按流程推进，若仓管员在未完成入库验收的情况下提前将入库单状态改为“已入库”，可能造成的直接后果是

1. A. 系统库存增加但实物未验收导致账实不符
2. B. 系统自动触发该批次货款结算
3. C. 该批次卷烟被系统锁定无法出库
4. D. 分拣系统立即生成对应拣货任务

53烟草商业企业物流中心入库环节，收货员发现到货卷烟外包装箱有轻微挤压变形但内装条包完好，且随货同行的准运证信息与到货品牌规格一致，此时最规范的处置方式是

1. A. 拒收整批货物并当场退回承运车辆
2. B. 按实数正常验收入库并在收货记录上注明箱体挤压情况
3. C. 先入库再将挤压箱卷烟单独存放待厂家换箱
4. D. 仅对变形箱内条包逐条拆验后按合格品入库

54卷烟配送车辆装载时，配送员为避免卷烟在运输途中挤压变形，下列装载做法正确的是

1. A. 将卷烟箱与桶装液体货物同层混装
2. B. 按卷烟箱标识方向码放并采取加固衬垫
3. C. 把较重卷烟箱全部压在轻箱上方
4. D. 为节省空间将卷烟箱侧放并紧贴车厢壁

55烟草物流中心在制定卷烟配送线路时，将同一零售户的订货按每周固定日期集中配送，这种线路组织方式主要有利于

1. A. 降低单次配送的卷烟破损率
2. B. 提高车辆装载率与配送作业均衡性
3. C. 减少配送员与零售户的当面交接次数
4. D. 缩短卷烟在库储存的养护周期

56烟草分拣线采用电子标签辅助拣选，某货位电子标签显示数量与拣货单不符，分拣员正确的处置顺序是

1. A. 先按电子标签数量拣出，再向系统补录差异
2. B. 先按拣货单数量拣出，再核对货位实物与标签
3. C. 先暂停整条分拣线，等待系统重新下发订单
4. D. 先拣出较多数量，剩余部分留待下次订单处理

57卷烟分拣线补货作业中，当某品牌卷烟滑道存量低于补货警戒线但分拣任务即将结束时，正确的处置方式是

1. A. 立即停机等待补货完成再继续分拣
2. B. 按剩余任务量核算后决定是否补货
3. C. 先补满滑道以保证后续订单不断货
4. D. 将该品牌订单转由人工分拣完成

58物流信息系统显示某配送线路当日订单量突增，调度员在车辆载重允许的情况下，最合理的应对措施是

1. A. 直接拆分订单改为次日配送
2. B. 临时调整线路并增派车辆支援
3. C. 要求零售户自行到仓库提货
4. D. 维持原线路让驾驶员加班完成

59仓储盘点中发现某品牌卷烟账面数比实物多出两条，经核查为上次出库漏扫，正确的账务处理方式是

1. A. 直接按实物数调整账面
2. B. 补录漏扫出库记录并说明原因
3. C. 将多出卷烟退回工业企业
4. D. 在下月盘点中自然冲平

60物流中心采用托盘货架存储卷烟，叉车作业通道上临时放置了待入库卷烟，正确的现场管理要求是

1. A. 设置警示标识后可短期存放
2. B. 立即清理通道保持畅通
3. C. 安排专人看管即可存放
4. D. 待入库完成后自然移走

61烟草物流中心储配作业中，将整托盘卷烟从平库高位货架取货后进入分拣补货环节，托盘在暂存区临时存放时最应注意的控制要点是

1. A. 按品牌分区并做先进先出标识
2. B. 按托盘重量从重到轻叠放
3. C. 按到货日期由新到旧排列
4. D. 按货位编号顺序随机摆放

62物流中心信息系统显示某车次配送任务已完成签收，但送货员回场后交回的电子签收数据缺失，正确的处理方式是

1. A. 由送货员口头确认后系统补录
2. B. 在系统内直接标记签收完成
3. C. 核实纸质凭证后按流程补录数据
4. D. 次日随下一车次重新配送

63烟草物流中心仓库内温湿度记录显示相对湿度持续偏高，可能对在库卷烟造成的影响是

1. A. 烟支水分增加易霉变
2. B. 卷烟纸收缩变脆
3. C. 条盒包装胶水加速固化
4. D. 烟丝香气成分挥发加快

64烟草物流中心对分拣线进行日常点检时，发现某段输送带边缘有轻微跑偏，点检人员应记录并

1. A. 继续运行待跑偏严重再报修
2. B. 调整托辊或张紧装置并跟踪
3. C. 立即停用整条分拣线
4. D. 在跑偏处加装挡板压制

65卷烟入库验收时发现同一批次到货中部分件烟外包装有轻微压痕但内装条烟完好，验收人员的正确处理方式是

1. A. 整批拒收并通知工业公司换货
2. B. 对压痕件烟单独记录后正常入库
3. C. 按压痕件数扣减数量后入库
4. D. 将压痕件烟退回并接收其余件烟

66烟草物流信息系统中，仓储模块显示某货位库存数量与实物盘点结果不一致，管理员首先应核查的是

1. A. 该货位近期所有出入库单据与操作日志
2. B. 系统服务器是否发生宕机重启
3. C. 盘点人员的盘点工具是否校准
4. D. 货位标签是否被叉车碰撞脱落

67卷烟出库装车时，配送员发现某周转箱标签打印模糊无法识别零售户信息，正确做法是

1. A. 凭记忆按线路顺序装车后途中核对
2. B. 重新打印该周转箱标签并核对后装车
3. C. 将该箱暂放待全部装车后再处理
4. D. 用手写方式在箱面补写零售户名称

68烟草物流中心接到零售户投诉称收到的卷烟品牌与订单不符，经查为分拣环节串单，下列整改措施中最能直接防止同类问题再次发生的是

1. A. 在分拣通道增加品牌复核扫码环节
2. B. 对当班分拣员进行扣罚处理
3. C. 要求配送员送货时再次核对品牌
4. D. 增加每日分拣订单总量统计频次

69烟草物流中心采用托盘联运时，整托盘卷烟从工业到货车辆卸货后直接入库上架，正确的作业顺序是

1. A. 扫码组盘、核对单据、上架、系统确认
2. B. 核对单据、扫码组盘、上架、系统确认
3. C. 系统确认、扫码组盘、核对单据、上架
4. D. 核对单据、上架、扫码组盘、系统确认

70卷烟出库时发现系统库存数量与实物数量不一致，保管员首先应做的工作是

1. A. 按系统数量直接出库
2. B. 按实物数量直接出库并修改系统
3. C. 暂停该货位出库并核查差异原因
4. D. 先出库待月底盘点时统一调整

71某物流中心接到零售户订单后，系统自动将订单拆分到不同分拣线，拆分的主要依据是

1. A. 零售户所在行政区划
2. B. 卷烟品种与分拣线适配规则
3. C. 零售户历史订货金额
4. D. 送货车辆的核定载重

72卷烟仓储养护中，某仓库拟对在库卷烟进行温湿度调控，梅雨季节库内相对湿度持续偏高，优先应采取的措施是

1. A. 开启去湿机并适当减少通风
2. B. 开启门窗加强自然通风
3. C. 提高库温以降低相对湿度
4. D. 在库内放置生石灰吸潮

73烟草物流信息管理中，仓储管理系统显示某货位卷烟账面数量与实物盘点数量不一致，仓管员应首先进行的工作是

1. A. 直接调整系统账面数量使其一致
2. B. 重新盘点该货位并核对出入库单据
3. C. 上报后由系统管理员修改数据
4. D. 将该货位卷烟移库后重新记账

74卷烟配送车辆在途运输时，车载GPS显示车辆偏离预定路线且停留时间异常，调度员正确的处置是

1. A. 立即电话联系驾驶员核实情况
2. B. 直接判定异常并报警
3. C. 等送货结束后再询问原因
4. D. 关闭该车GPS避免误报

75烟草物流中心开展卷烟出库复核时，复核人员应重点核对的内容包括（多选）

1. A. 卷烟品牌规格与出库单是否一致
2. B. 卷烟数量与出库单是否一致
3. C. 卷烟外包装是否完好
4. D. 送货车辆的车牌号码
5. E. 零售户的卷烟经营业态

76在卷烟分拣线上，某品牌规格的条烟出现连续多次分拣错误，分拣员首先应做的是

1. A. 继续分拣并在最后统一挑拣纠错
2. B. 暂停该通道并核对分拣订单与实物
3. C. 调整分拣速度后观察是否恢复正常
4. D. 将该品牌全部改为人工分拣完成

77在卷烟配送过程中，客户临时要求变更收货地址，配送员正确的做法是

1. A. 自行判断距离后直接送往新地址
2. B. 联系调度中心确认后再按指令执行
3. C. 先送原地址再让客户自行转运
4. D. 拒绝变更并让客户联系销售部门

78卷烟在库养护中，发现个别件烟外包装受潮但内装卷烟尚未受损，正确的处理方式是

1. A. 立即将受潮件烟按报废处理
2. B. 将受潮件烟单独存放并晾干外包装后检查
3. C. 将受潮件烟混入正常件烟一起出库
4. D. 用吹风机高温快速烘干外包装

79卷烟仓储中，某品牌卷烟因销售淡季周转缓慢，库存已超过先进先出要求的存放周期，仓管员首先应当做的是

1. A. 将该批卷烟移至库房门口货位优先出库
2. B. 把该批卷烟与畅销品牌混放以加快周转
3. C. 直接对该批卷烟申请报损处理
4. D. 降低该品牌后续到货的入库优先级

80烟草商业企业物流综合管理平台中，用于记录卷烟从入库到出库各环节作业时间和责任人的信息，通常归属于

1. A. 仓储作业过程信息
2. B. 财务结算信息
3. C. 人力资源信息
4. D. 市场营销信息

81烟草配送车辆在执行送货任务途中发生故障无法继续行驶，随车送货员首先应当

1. A. 向配送中心报告位置并请求车辆与货物支援
2. B. 自行联系附近修理厂就地维修后继续送货
3. C. 将卷烟暂存路边店铺委托其代管
4. D. 拦乘社会车辆将卷烟转运至零售户

82烟草物流中心收到零售户反映送货卷烟外包装有挤压破损，经核实属于配送环节造成，正确的处理是

1. A. 按送货差错登记并安排换货或补损
2. B. 要求零售户自行与承运方协商解决
3. C. 在系统中将该笔订单标记为已正常签收
4. D. 待下次送货时顺路更换但不做记录

83卷烟分拣线补货环节，当某条分拣通道显示缺烟报警而对应品牌库存暂存区仍有整件卷烟时，补货员下一步应做的是

1. A. 直接拆件将该品牌卷烟倒入通道料仓
2. B. 先核对通道品牌与件烟品牌一致再拆件补货
3. C. 等分拣线全部停机后再统一补货
4. D. 用相邻通道的同规格卷烟临时顶替

84配送车辆在途遇到临时交通管制导致无法按预定路线送达，送货员正确的处置顺序是

1. A. 先自行改道送达，回场后补报路线变更
2. B. 先报告调度，按调度指令调整路线并通知零售户
3. C. 先通知零售户改约时间，再报告调度
4. D. 先返回物流中心，次日重新安排配送

85烟草物流中心对配送车辆执行日常检查时，发现制冷机组运行但车厢温度持续偏高，正确的处置是

1. A. 继续配送，到下一站再观察温度变化
2. B. 停止装车，排查制冷故障并修复后再配送
3. C. 提高车速以加快空气流通降温
4. D. 打开车厢门通风降温后继续配送

86烟草物流中心在组织卷烟出库作业时，下列做法中符合规范要求的有（多选）

1. A. 出库前核对出库单与实物品牌规格数量
2. B. 按先进先出原则安排出库批次
3. C. 出库扫码后及时上传物流信息系统
4. D. 为赶进度可先出库后补办扫码手续
5. E. 出库卷烟可直接放置于月台待装车

87分拣线补货环节，件烟从缓存道进入补货通道时频繁出现卡烟，最可能的原因是

1. A. 分拣订单结构以异型烟为主
2. B. 补货通道入口挡板间隙与件烟尺寸不匹配
3. C. 分拣线输送带速度设定为高速档
4. D. 补货人员未按先进先出顺序取烟

88异型烟分拣时，因条盒尺寸差异较大导致分拣机推杆动作不到位，最合理的应对措施是

1. A. 将该规格异型烟改为手工分拣线处理
2. B. 调高推杆气压至最大设定值
3. C. 在推杆前端加装通用型缓冲垫
4. D. 降低分拣线整体运行速度

89烟草物流中心仓储区进行温湿度自动监测系统布点时，测点设置应优先考虑的位置是

1. A. 仓库大门内侧上方墙面
2. B. 货垛顶部与地面之间的中部区域
3. C. 仓库中央通道正上方屋顶
4. D. 空调出风口正下方位置

90烟草商业企业物流中心对在库卷烟进行温湿度日常巡查时，发现梅雨季节库内相对湿度持续偏高，以下处置顺序中最合理的是

1. A. 先开启除湿设备并记录，再复核门窗密闭与货物状态
2. B. 先翻垛倒垛，再开启除湿设备并补录巡查记录
3. C. 先关闭温湿度监测系统报警，再安排次日集中除湿
4. D. 先联系送货部门调整出库，再开启库房门窗通风

91某物流中心采用电子标签辅助拣选，拣货员发现电子标签显示的应拣数量与纸质拣货单不一致，正确处理方式是

1. A. 暂停该货位拣选并报告复核人员核对
2. B. 以电子标签数量为准继续拣选
3. C. 以纸质拣货单数量为准继续拣选
4. D. 取两者平均数作为拣选数量

92某配送线路因道路临时施工无法按原路线通行，驾驶员兼送货员最合适的处置是

1. A. 报调度后按调度指令调整路线并记录
2. B. 自行绕行至最近送货点后再报备
3. C. 按原路线等待施工结束后继续送货
4. D. 将本车卷烟拉回仓库次日再送

93分拣线上补货员发现某货道卷烟即将缺货但当前订单仍在持续拣选，合理的补货时机是

1. A. 在货道余量低于设定安全库存时及时补货
2. B. 等货道完全拣空后再开始补货
3. C. 等本批次全部订单拣完后再统一补货
4. D. 等分拣线停机后再进行补货作业

94卷烟仓储中，某品牌卷烟库存周转天数明显高于同类其他品牌，仓储员拟调整其储位，最合理的做法是

1. A. 将该品牌移至靠近出库口的高频拣选位
2. B. 将该品牌移至库区深处以减少通道占用
3. C. 将该品牌与周转快的品牌混放以均衡库容
4. D. 将该品牌移至靠近入库口的整托盘存储区

95烟草物流信息系统中，卷烟出库扫码后系统显示“库存已减、订单未出”，最可能的原因是

1. A. 扫码枪通信中断导致条码未上传
2. B. 出库扫码与订单状态更新未在同一事务中完成
3. C. 卷烟条码与订单条码规则不一致
4. D. 库存台账与订单台账分别由不同人员维护

96烟草物流中心盘点时发现某品牌卷烟账面库存100件、实盘98件，复盘确认无误后正确的处理是

1. A. 直接按实盘数调整账面并结案
2. B. 按账面数维持不变待下次盘点
3. C. 查明差异原因并按程序报批后调账
4. D. 将差异记入下一盘点周期一并处理

97烟草商业企业物流中心对入库卷烟进行扫码验收时，发现整托盘卷烟外包装完好但部分烟箱条码污损无法识读，正确的处置方式是

1. A. 按实物规格型号手工录入后继续验收，并记录污损情况
2. B. 将整托盘卷烟退回工业公司重新赋码后再入库
3. C. 跳过污损烟箱只验收条码可读部分并单独存放
4. D. 用同批次其他烟箱条码替代污损烟箱完成扫码

98烟草商业企业配送中心安排送货员对零售客户送货时，客户因临时有事无法当面签收，送货员正确的处置方式是

1. A. 与客户电话确认后按约定位置交接并留存记录
2. B. 将卷烟交给客户隔壁店铺代为签收保管
3. C. 把卷烟放在客户店门口拍照后离开
4. D. 带回配送中心改日再送且不通知客户

99卷烟配送车辆在途运输过程中，因交通管制需临时变更路线，送货员正确的做法是

1. A. 向配送中心报告并按调度指令调整路线
2. B. 自行选择最近路线继续送货不报告
3. C. 将车辆停在原地等待管制结束再走
4. D. 让客户自行到管制点附近取货

100烟草物流中心使用叉车进行整托盘卷烟入库上架时，叉车司机发现托盘缠绕膜有轻微破损但卷烟未散落，正确的处置方式是

1. A. 重新缠绕加固后再进行上架作业
2. B. 直接上架并通知下一环节注意
3. C. 将破损部分撕掉后继续上架
4. D. 把该托盘卷烟放到地面暂存不再上架