计算机技术与软件专业技术资格（信息系统项目管理师） 练习卷

1某大型信息系统项目在执行过程中，项目经理发现关键路径上的一个活动因供应商延迟交付而滞后，但该活动的总浮动时间为零。项目经理首先应采取的措施是

1. A. 立即向供应商发出合同违约索赔通知
2. B. 评估该延迟对项目总体工期和里程碑的影响
3. C. 要求团队成员加班赶工以弥补该活动的滞后
4. D. 将该活动从关键路径中调整出去以消除影响

2项目经理发现项目团队中一名核心开发人员同时被职能部门经理安排了其他紧急任务，导致项目进度受到影响。项目经理首先应依据什么文件来协调该冲突

1. A. 项目章程中的项目经理权限
2. B. 资源管理计划中的团队章程
3. C. 项目范围说明书中的可交付成果
4. D. 干系人登记册中的参与程度

3在大型信息系统项目整合管理中，项目经理发现两个子项目的交付物接口定义不一致，但各自均已通过内部测试，此时最恰当的处理方式是

1. A. 要求两个子项目团队自行协商后更新各自接口文档
2. B. 将该问题提交变更控制委员会评估对整体基准的影响
3. C. 由项目管理系统自动记录为已知风险并继续执行
4. D. 暂停两个子项目的所有测试活动直至接口统一

4项目沟通管理中，项目经理需要向高层发起一项重大决策请求，但相关方分散在不同时区且意见尚未统一，此时最有效的沟通方式是

1. A. 发送详细邮件并抄送全部相关方征求意见
2. B. 召开正式会议并提前发布决策材料与议题
3. C. 在项目管理系统中发布公告等待相关方回复
4. D. 委托各区域负责人分别口头传达决策要点

5在大型信息系统项目的成本管理中，项目经理发现某活动的完工预算（BAC）为200万元，当前实际成本（AC）为120万元，挣值（EV）为100万元，则该活动的成本绩效指数（CPI）和成本偏差（CV）分别是

1. A. CPI=0.83，CV=-20万元
2. B. CPI=1.20，CV=20万元
3. C. CPI=0.83，CV=20万元
4. D. CPI=1.20，CV=-20万元

6在项目采购管理中，固定总价合同（FFP）对买方的最大优势是

1. A. 在范围明确时价格风险主要由卖方承担
2. B. 买方可以根据实际工作量灵活调整付款
3. C. 卖方可以因材料涨价要求追加合同款
4. D. 买方可以在范围变更时随时调整合同总价

7在信息系统项目整合管理中，项目经理发现某关键路径活动的实际进度比计划延迟了5天，而项目总浮动时间为3天，此时最应优先采取的措施是

1. A. 调整非关键路径活动的资源以支援该关键活动
2. B. 将该活动的部分工作分包给外部供应商
3. C. 向客户申请延长项目总工期
4. D. 直接压缩该活动后续所有活动的持续时间

8在项目沟通管理中，项目经理发现两个关键干系人对项目范围的理解存在严重分歧，此时最有效的沟通方式是

1. A. 分别发送邮件详细说明范围定义
2. B. 召开面对面会议促成双方达成共识
3. C. 在项目管理系统中更新范围基准供查阅
4. D. 委托第三方顾问出具范围评估报告

9某大型政务信息系统项目在验收阶段，用户方提出一项合同范围外的新增数据接口需求，项目经理识别到该需求会显著影响已批准的进度基准，此时正确的变更管理做法是

1. A. 先安排开发人员实现该接口以便顺利通过验收，再补办变更申请手续
2. B. 记录变更请求并提交变更控制委员会审批，批准后再更新基准并实施
3. C. 由项目经理与用户方协商后直接纳入范围，同步调整进度计划并通知团队
4. D. 拒绝该需求并将用户方诉求记录为遗留问题，待下一期项目再行考虑

10项目执行中，两名核心开发人员对接口协议标准产生分歧，导致联调停滞两天，项目经理介入后最有效的处置是

1. A. 召集双方与架构师基于项目技术标准评审并形成书面决议
2. B. 要求双方各自保留方案，待联调阶段再比较优劣
3. C. 把分歧上报给客户，由客户决定采用哪一方的方案
4. D. 安排双方暂停联调，先完成各自模块的文档编写

11项目经理在制定沟通管理计划时，针对不同干系人分别确定信息格式、频率和责任人，这一做法的直接依据是

1. A. 干系人登记册中的干系人分类与信息需求
2. B. 项目章程中的项目总体目标描述
3. C. 风险登记册中的风险优先级排序
4. D. 采购管理计划中的合同类型选择

12在项目成本控制过程中，项目经理计算出某工作包的挣值EV为80万元，计划价值PV为100万元，实际成本AC为90万元。据此可以判断该工作包当前的状态是

1. A. 进度落后且成本超支
2. B. 进度超前且成本节约
3. C. 进度落后且成本节约
4. D. 进度超前且成本超支

13在项目沟通管理中，项目经理需要向高层管理者和技术团队同时汇报项目状态。针对不同受众调整沟通内容和形式，这主要体现了沟通管理的哪项原则

1. A. 沟通的受众适应性
2. B. 沟通的及时性
3. C. 沟通的完整性
4. D. 沟通的正式性

14在信息系统项目采购管理中，项目经理准备与供应商签订固定总价合同，但项目范围尚存在较多不确定细节，此时最合适的合同类型选择或补充措施是

1. A. 改用工料合同并设置范围变更的价格调整机制
2. B. 坚持固定总价合同并要求供应商承担全部范围风险
3. C. 签订成本加激励费合同但不设目标成本
4. D. 采用固定总价合同并将不确定范围排除在合同外

15在大型信息系统项目启动阶段，项目经理发现关键干系人对项目目标的理解存在根本分歧，此时最应优先开展的工作是

1. A. 编制详细的项目管理计划并提交审批
2. B. 组织干系人召开项目启动会并确认共同目标
3. C. 立即分配任务以抢占进度窗口期
4. D. 更新风险登记册并制定应对策略

16项目经理在整合管理中需要制定项目章程，其最关键的作用是

1. A. 明确项目可交付成果的详细技术规格
2. B. 正式授权项目并为项目经理提供职权依据
3. C. 确定项目团队的绩效考核指标
4. D. 规定项目各阶段的质量检查点

17在大型信息系统项目启动阶段，项目经理需要依据组织过程资产中已有项目的历史数据估算当前项目的工期，但当前项目采用了团队从未使用过的微服务架构，此时最适宜采用的估算方法是

1. A. 类比估算，参考以往单体架构项目的实际工期按比例折算
2. B. 参数估算，使用组织级数据库中每功能点所需人天这一参数
3. C. 三点估算，由架构师、开发组长和测试负责人分别给出乐观、最可能和悲观值
4. D. 自下而上估算，由各开发小组拆分工作包后逐层汇总并加总

18某项目在采购中采用总价合同，实施期间主要原材料价格大幅上涨导致卖方成本剧增，卖方要求调价，从合同类型风险分担角度看，买方最合理的处置是

1. A. 同意调价，因为原材料上涨属于不可抗力，应由买方承担
2. B. 拒绝调价，总价合同下成本上涨风险原则上由卖方承担
3. C. 按实际成本加一定利润重新结算，转为成本补偿合同
4. D. 暂停合同执行，待价格回落后再恢复以免双方损失扩大

19某大型政务云项目在制定项目管理计划时，项目经理发现干系人对项目验收标准的理解存在较大分歧，此时最应先开展的工作是

1. A. 组织干系人召开引导式研讨会以达成验收标准共识
2. B. 在项目管理计划中直接引用国家政务云相关技术标准作为验收依据
3. C. 要求各干系人分别提交书面验收要求由项目经理汇总取舍
4. D. 将验收标准争议提交变更控制委员会裁决后再编制计划

20某大型项目采用敏捷与瀑布混合模式，团队在迭代评审会上发现某用户故事无法在当前迭代完成，产品负责人最恰当的做法是

1. A. 将该用户故事移回产品待办列表并在后续迭代重新排优先级
2. B. 延长当前迭代周期以保证该用户故事完成
3. C. 要求团队加班在迭代结束前补齐未完成部分
4. D. 将该用户故事拆分为缺陷在下一个迭代修复

21在信息系统项目整合管理中，项目经理发现某关键干系人对项目目标的理解与其他干系人存在明显分歧，此时最适宜首先开展的管理活动是

1. A. 更新干系人登记册并重新评估其影响
2. B. 将其列入风险登记册作为负面风险应对
3. C. 调整沟通管理计划中的信息分发频率
4. D. 在项目例会上公开澄清并统一项目目标

22项目经理在项目执行中发现一名关键团队成员长期承担超出其能力范围的工作，导致质量下降，正确的处置顺序是

1. A. 先调整工作分配，再安排培训并跟踪效果
2. B. 先进行绩效面谈，再立即更换该成员
3. C. 先记录问题，再等待下次绩效评审处理
4. D. 先增加质量检查，再要求其自行提升能力

23关于WBS分解的描述，下列做法中最符合分解原则的是

1. A. 按组织结构图设置分支，便于各部门直接认领
2. B. 将工作包分解到可以估算工期和成本的粒度
3. C. 在分解时同步确定每个工作包的负责人和预算
4. D. 对每个分支均分解到相同层级以保证对称

24在项目成本管理中，关于应急储备与管理储备的使用，下列描述最准确的是

1. A. 应急储备用于已知风险，管理储备用于未知风险
2. B. 应急储备由项目经理直接动用，管理储备由团队投票决定
3. C. 应急储备计入成本基准，管理储备也计入成本基准
4. D. 应急储备用于未知风险，管理储备用于已知风险

25某信息系统集成项目在采购管理中采用总价合同，卖方完成部分工作后因原材料价格上涨要求追加费用，买方项目经理经核实合同条款后认为涨价风险应由卖方承担，此时正确的处理方式是

1. A. 依据合同总价条款拒绝追加，要求卖方继续履约
2. B. 先行同意追加以维持合作关系，事后再走变更
3. C. 将合同改为成本补偿合同以分摊涨价风险
4. D. 暂停合同执行，等待重新招标确定新价格

26在大型信息系统项目的人力资源管理中，为提升团队整体绩效，项目经理可采取的措施包括（多选）

1. A. 根据技能矩阵为成员安排有针对性的培训
2. B. 建立透明的绩效反馈与认可机制
3. C. 在项目初期即明确角色职责与汇报关系
4. D. 对所有成员统一采用相同的激励方式
5. E. 将团队建设活动全部安排在项目收尾阶段

27某大型政务信息系统项目在验收阶段，客户提出一项对已通过测试功能的界面调整需求，项目经理的正确做法是

1. A. 因属于界面微调直接安排开发人员修改后交付
2. B. 拒绝该需求并说明项目已进入验收阶段不再受理
3. C. 评估该需求影响后按变更控制流程提交审批
4. D. 将需求转交运维团队在项目上线后统一处理

28在大型信息系统项目的进度压缩决策中，若关键路径上某活动通过增加资源可将工期从10天缩短至7天，但会导致该活动后续3天的返工风险概率升至40%，项目经理应优先采用的分析方法是

1. A. 赶工成本与风险期望损失的联合分析
2. B. 快速跟进与关键链缓冲的对比分析
3. C. 资源平衡与资源平滑的优先级分析
4. D. 蒙特卡洛模拟与挣值管理的偏差分析

29在项目采购管理中，某供应商交付的设备经检验发现部分指标不符合合同技术规格，但项目工期紧张且该偏差不影响系统核心功能，项目经理正确的做法是

1. A. 直接接收设备并在验收报告中注明偏差
2. B. 拒绝接收并要求供应商全部更换设备
3. C. 启动合同变更程序与供应商协商偏差处理方案
4. D. 暂扣全部货款直至供应商自行整改完成

30某大型信息系统项目在实施阶段发现，原定的关键路径上有一项活动因供应商延迟交付而滞后，项目经理首先应当采取的行动是？

1. A. 重新计算关键路径并评估对总工期的影响
2. B. 立即要求供应商加班赶工以追回进度
3. C. 将该活动从关键路径中移除并调整逻辑关系
4. D. 向客户申请延长项目总工期

31某信息系统项目采用敏捷方法，团队在每个迭代结束时向干系人展示可工作的软件并收集反馈，这一实践主要体现了？

1. A. 通过早期和持续交付增加项目透明度
2. B. 通过详细前期设计降低后期变更成本
3. C. 通过严格变更控制冻结需求基线
4. D. 通过阶段 gate 评审确保文档完整

32某大型信息系统项目在执行阶段发现关键路径上的一个活动因技术方案反复而延误，项目经理决定采用赶工措施，首先应重点评估的是

1. A. 该活动增加资源后单位时间成本增量与可压缩天数的关系
2. B. 该活动所在路径上各活动的总浮动时间分布情况
3. C. 该活动延误对项目质量保证计划造成的具体影响
4. D. 该活动负责人后续可投入项目的时间与精力

33某大型项目采用集中式采购，项目经理在规划采购管理时需要明确自购或外购的决策依据，下列因素中最应优先考虑的是

1. A. 组织自身能力与外部供方成本及风险的比较
2. B. 供方历史合作次数与合同金额大小
3. C. 采购部门当前的工作负荷与排期
4. D. 行业惯例中同类项目的常见采购比例

34在规划质量管理过程中使用标杆对照技术，其主要作用是

1. A. 将项目实际或计划的做法与可比项目实践对比以识别改进机会
2. B. 确定项目质量成本中预防成本与失败成本的比例
3. C. 对项目可交付成果进行抽样检验并记录缺陷分布
4. D. 依据历史数据预测项目完工时的质量水平

35某项目关键路径长度为60天，项目发起人要求提前5天完工且不增加预算，项目经理首先应评估

1. A. 通过赶工或快速跟进压缩关键路径的可行性与代价
2. B. 将非关键路径上的资源全部调往关键路径
3. C. 把项目范围削减到原范围的90%以缩短工期
4. D. 申请延长项目工期并说明无法提前完工

36某银行核心系统升级项目中，质量保证部门发现多个模块的缺陷密度显著高于历史基线，项目经理决定开展根本原因分析，最适合使用的工具是

1. A. 控制图
2. B. 因果图
3. C. 帕累托图
4. D. 散点图

37在大型信息系统项目的沟通管理中，项目经理需要确保干系人及时获取项目信息，以下做法中恰当的有（多选）

1. A. 根据干系人信息需求与影响力选择沟通渠道
2. B. 对所有干系人统一采用每日详细进度报告
3. C. 在沟通管理计划中明确信息发布频率与责任人
4. D. 仅通过非正式口头沟通传递关键决策
5. E. 对敏感信息按权限范围控制分发对象

38某大型项目采用敏捷与瀑布混合模式，在迭代评审会上产品负责人提出一项影响系统架构的变更，项目经理判断该变更对当前迭代目标有重大影响，最合适的处置是

1. A. 将该变更提交变更控制委员会评估后决定是否纳入后续迭代
2. B. 由开发团队在本次迭代内自行吸收以保持交付节奏
3. C. 直接拒绝该变更以维护当前迭代的稳定性
4. D. 暂停所有迭代直至架构变更方案完全确定

39某大型信息系统项目在收尾阶段，项目经理需要完成合同收尾与管理收尾，下列活动属于管理收尾范畴的有（多选）

1. A. 收集并归档项目文档与经验教训
2. B. 更新组织过程资产供后续项目参考
3. C. 确认所有可交付成果已被正式验收
4. D. 按合同条款处理未决索赔与款项结算
5. E. 释放项目资源并正式解散项目团队

40在项目风险管理中，项目经理对某高概率高影响风险制定了备用方案并预留了应急资金，这属于

1. A. 风险规避
2. B. 风险减轻
3. C. 风险接受
4. D. 风险转移

41某大型政务云项目在规划阶段确定采用增量交付，项目经理在制定范围基准时对WBS分解的原则应把握为

1. A. 按可交付成果逐层分解到工作包
2. B. 按组织结构逐层分解到个人职责
3. C. 按项目阶段平均分解到各里程碑
4. D. 按预算科目逐层分解到成本账户

42在项目质量管理的控制图分析中，连续七个数据点出现在均值同一侧，项目经理应判定为

1. A. 过程出现异常需查明原因
2. B. 过程稳定可继续观察
3. C. 数据随机波动无需处理
4. D. 规格上限被突破需返工

43某项目当前挣值数据为 PV=200 万元、EV=160 万元、AC=200 万元，若项目剩余工作按当前成本绩效继续，则完工估算 EAC 约为

1. A. 250 万元
2. B. 200 万元
3. C. 160 万元
4. D. 320 万元

44某大型项目采用敏捷与瀑布混合模式，团队在每个迭代末交付可运行增量，同时每季度更新整体里程碑，这种做法最能体现

1. A. 迭代增量交付与阶段治理的结合
2. B. 范围蔓延与进度压缩的平衡
3. C. 滚动式规划替代整体变更控制
4. D. 自组织团队取代项目经理职责

45在信息系统项目成本管理中，项目经理用挣值分析得出CPI为0.85、SPI为1.10，当前最合理的判断是

1. A. 成本超支但进度提前
2. B. 成本节约但进度落后
3. C. 成本与进度均处于正常
4. D. 成本超支且进度落后

46项目经理在编制沟通管理计划时，针对不同干系人设定不同信息格式与频率，其主要依据是

1. A. 干系人的信息需求与参与程度
2. B. 干系人所在部门的经费预算
3. C. 干系人使用办公软件的熟练度
4. D. 干系人参加项目的时间早晚

47在识别风险过程中，项目经理组织团队采用德尔菲技术，其关键特征在于

1. A. 专家面对面讨论直到达成一致
2. B. 专家匿名多轮反馈并逐步收敛
3. C. 由项目经理单独判断风险等级
4. D. 用历史数据自动生成风险清单

48某大型信息系统项目在制定干系人参与计划时，项目经理需要针对不同干系人选择参与程度，下列做法中恰当的有（多选）

1. A. 对权力高且关注度高的干系人采取重点管理并让其参与决策
2. B. 对权力低且关注度低的干系人仅做定期信息推送
3. C. 对权力高但关注度低的干系人设法满足其需求以提升关注
4. D. 对所有干系人统一采用相同沟通频率与形式
5. E. 对权力低但关注度高的干系人保持信息告知并避免其影响扩大

49某信息系统项目采用敏捷方法，团队在每个迭代结束时向产品负责人演示可工作的软件并获取反馈，这一活动的首要目的是

1. A. 确认迭代中完成的工作量是否达到计划
2. B. 获取对产品功能的反馈以调整后续需求
3. C. 评价团队成员在迭代中的绩效表现
4. D. 验证开发环境是否满足交付要求

50在信息系统项目整体变更控制中，变更请求经变更控制委员会批准后，项目经理下一步应优先开展的工作是

1. A. 更新变更日志并通知相关干系人
2. B. 直接安排团队成员开始实施变更
3. C. 重新制定项目基准并发布新版本
4. D. 将变更请求退回提出人确认必要性