1上门推销时，客户开门后说“我现在很忙，你改天再来”，此时推销员最恰当的下一步是
- A. 立即道歉并转身离开，不再打扰
- B. 简短说明来意并约定一个具体的再访时间
- C. 站在门口继续把产品介绍说完
- D. 留下名片后直接离开，等客户主动联系
2某推销员在小区摆摊做产品体验，一位居民体验后说“效果还行，但我今天没带钱”，推销员较恰当的处置是
- A. 请居民留下联系方式并约定上门办理时间
- B. 请居民先交少量定金把产品预留到明天
- C. 告诉居民可以现在回家取钱再来购买
- D. 请居民当场用手机联系家人转账付款
3推销员在洽谈中记录客户需求时，把客户说的“希望月底前到货”写成“希望尽快到货”，这一改动的主要风险是
- A. 交付时间失去明确约束易生纠纷
- B. 客户会误以为推销员记性不好
- C. 产品报价需要重新核算一次
- D. 售后服务范围会被自动缩小
4推销员在写字楼逐层拜访时，前台告知“负责人不在，你把资料放这儿就行”，更有效的处理方式是
- A. 留下资料并请前台告知负责人姓名和职务
- B. 放下资料后直接进入办公区找其他人员
- C. 请前台代为转交并留下自己的名片即可
- D. 把资料交给前台后当天不再跟进
5上门推销时，客户开门后说“我现在很忙”，推销员最恰当的下一步是
- A. 顺势约定一个具体时间再拜访
- B. 站在门口继续把产品优势讲完
- C. 直接进入屋内找地方坐下介绍
- D. 请客户给个名片以后再说
6上门推销时，客户说“我现在没空，你改天再来”，推销员最恰当的做法是
- A. 当场约定下次拜访的具体日期和时段
- B. 留下资料后不再主动联系
- C. 请客户现在抽出五分钟听介绍
- D. 在门外等候客户忙完再谈
7某推销员连续三次拜访同一客户都只见到前台，第四次他决定调整策略，最有效的做法是
- A. 改约负责人方便的时间并说明本次拜访的具体议题
- B. 继续不定期上门碰运气直到遇到负责人
- C. 请前台帮忙把资料直接放到负责人办公桌上
- D. 在客户公司门口等候负责人下班时拦住他
8顾客在洽谈中反复询问售后维修网点位置，推销员判断这属于
- A. 价格异议
- B. 需求确认信号
- C. 购买风险顾虑
- D. 竞品比较异议
9客户说“你们这个价格比隔壁那家贵了两百块”，推销员最恰当的第一句回应是
- A. 我们贵是有道理的，用的材料不一样
- B. 您能说说隔壁那家的具体配置吗
- C. 隔壁那家便宜肯定有便宜的问题
- D. 我们可以给您也降两百块
10推销员在写字楼扫楼拜访时，前台告知负责人不在，此时最恰当的应对是
- A. 留下名片并询问负责人通常的到岗时段
- B. 直接绕过前台走向办公区寻找负责人
- C. 在前台坐下等待直到负责人回来
- D. 请前台提供负责人的手机号码以便直接联系
11上门推销时，推销员在小区门口看到一位提着菜篮的住户，最适合用来判断其是否为潜在客户的信息是
- A. 住户主动看了推销员胸前的工牌两秒
- B. 住户停下脚步问推销员是做什么的
- C. 住户边打电话边从推销员身边快步走过
- D. 住户把菜篮换到另一只手继续往前走
12推销员在电话约访时，客户说“你把资料发我邮箱吧”，比较有效的跟进做法是
- A. 发资料同时约定一个具体回访时间
- B. 发完资料等客户看后主动来联系
- C. 发资料并连续三天每天打一次电话
- D. 发资料后改加客户微信持续推送广告
13推销员在拜访前收集客户经营信息，属于“接近准备”内容的是
- A. 了解客户主营品类与近期采购周期
- B. 记住自己产品的全部技术参数
- C. 准备一份通用报价单模板
- D. 练习应对十种常见拒绝话术
14渠道销售中经销商反映产品在某区域滞销，推销员首先应做的分析工作是什么
- A. 立即申请加大该区域的广告投放
- B. 核查该区域的铺货、价格与竞品情况
- C. 建议经销商降价清仓以回笼资金
- D. 更换该区域的经销商以打开局面
15推销员拜访新客户时，开场白最应避免的做法是
- A. 一进门就详细介绍公司发展历史和规模
- B. 先观察客户环境并找到共同话题
- C. 用一句与客户业务相关的问题开场
- D. 简明说明来访目的和预计占用时间
