数字化管理师 练习卷

1在搭建企业线上报销流程时，需要设置「发票金额超过5000元自动流转至财务总监审批」这一规则，应优先使用流程引擎中的哪类节点配置

1. A. 排他网关节点
2. B. 并行网关节点
3. C. 子流程节点
4. D. 定时触发节点

2企业使用低代码平台搭建应用时，业务人员希望在不影响生产环境数据的前提下验证新表单逻辑，正确做法是

1. A. 在测试环境中使用脱敏数据验证后再发布
2. B. 直接在生产环境新建表单试运行
3. C. 复制生产数据库到个人电脑本地测试
4. D. 让部分客户先试用新表单收集反馈

3企业在梳理跨部门数据口径时，发现销售部和财务部对“回款金额”统计结果不一致，首先应确认的是

1. A. 两个部门取数所用的业务定义和时间口径是否一致
2. B. 两个部门使用的报表工具是否为同一厂商
3. C. 两个部门统计人员是否经过同一培训
4. D. 两个部门的数据是否都存储在同一服务器

4在低代码平台搭建表单时，为保证“申请日期”不能晚于当天，应使用的配置是

1. A. 在日期字段设置校验规则为小于等于当前日期
2. B. 将日期字段设为必填并限制输入长度
3. C. 在表单提交后由审批人人工核对日期
4. D. 在流程结束时由系统自动修改日期

5在低代码平台搭建请假流程时，员工提交后需先由直属主管审批再由人力资源备案，正确的节点顺序与数据流向设计是

1. A. 员工提交后同时推送主管和人力资源并行审批
2. B. 员工提交后先到主管节点，通过后再流转至人力资源节点
3. C. 员工提交后先到人力资源节点，通过后再流转至主管节点
4. D. 员工提交后由系统自动备案，主管仅接收抄送通知

6某企业流程上线后收到反馈称审批意见经常丢失，经排查是审批人在意见栏填写后未点击保存直接关闭页面，从流程设计角度最合适的改进是

1. A. 将审批意见栏设置为必填并校验非空后提交
2. B. 在流程说明中要求审批人填写后务必点击保存
3. C. 把审批意见栏的输入框高度加大以便查看内容
4. D. 安排管理员每天检查审批记录的完整性

7企业在推行电子签章时，业务部门担心签署后文件被替换，数字化管理师应重点说明的保障措施是

1. A. 签署完成后由法务人工抽查合同扫描件
2. B. 对签署文件生成哈希值并留存签署日志
3. C. 要求双方签署后立即打印纸质件归档
4. D. 在合同中增加一条禁止篡改的声明条款

8数字化管理师在评估一个流程自动化项目时，发现该流程每月仅发生5次且每次耗时10分钟，正确的判断是

1. A. 发生频率低，自动化投入产出比不佳应暂缓
2. B. 耗时虽短但流程简单，可优先安排开发上线
3. C. 只要流程存在人工操作就应立即纳入自动化
4. D. 先自动化该流程以积累经验再推广到其他流程

9使用低代码平台搭建请假流程时，员工提交后直接进入人事备案、跳过直属主管审批，最可能导致的业务风险是

1. A. 请假记录无法同步至考勤系统
2. B. 直属主管无法掌握团队在岗情况
3. C. 人事备案数据出现重复记录
4. D. 流程平均处理时长明显延长

10企业上线移动审批后，出现审批人出差期间流程大量超时，最合理的流程优化措施是

1. A. 设置代理人规则并配置超时自动转交
2. B. 把审批时限从三天延长到七天
3. C. 取消出差人员的审批节点改由系统自动通过
4. D. 要求审批人出差期间必须每天登录处理

11在协同办公平台中，为避免同一份文件被多人同时编辑造成内容覆盖，最有效的机制是

1. A. 启用文件锁定与版本合并机制
2. B. 要求所有人编辑前先在群里口头确认
3. C. 把文件拆分为每人一个独立副本再汇总
4. D. 设置文件为只读并禁止任何人修改

12企业推行电子签章后，仍有员工把已盖章PDF打印出来再手写签名扫描回传，从流程固化角度看该现象说明

1. A. 电子签章未与审批流程节点强制绑定
2. B. 电子签章的证书颁发机构不被认可
3. C. PDF文件格式不支持电子签章

13数字化管理师在评审某部门提交的流程优化方案时，发现方案只画了理想路径未标注异常分支，应给出的评审意见是

1. A. 补充退回、超时、取消等异常分支及处理规则
2. B. 把流程图改为泳道图以区分部门职责
3. C. 将审批节点从五个压缩到三个以提升效率
4. D. 要求方案附带每个节点的预计处理时长

14在数据协同场景中，某报表需要每日从三个业务系统抽取数据，但各系统更新时点不同，导致报表数据经常对不上，最合理的处理方式是

1. A. 设定统一抽取时点并记录数据版本
2. B. 提高抽取频率至每小时一次
3. C. 改为人工核对后手动修改报表
4. D. 要求三个系统停机后同时抽取

15企业推进流程数字化时，以下做法有助于提升跨部门数据协同质量的有（多选）

1. A. 建立统一的主数据编码规则
2. B. 在流程节点设置必填字段校验
3. C. 各部门自行定义指标后汇总
4. D. 对关键数据变更留存操作日志
5. E. 用邮件附件传递最新版数据表

16在流程运行监控中，某审批节点平均停留时间远高于其他节点，但该审批人处理量并不大，最可能的原因是

1. A. 该节点设置了超时自动通过
2. B. 该节点审批人未及时查看待办
3. C. 该节点被配置为并行会签
4. D. 该节点表单字段过多

17企业在搭建线上报销审批流时，员工提交后需依次经过直属主管、部门负责人、财务复核三个节点，其中财务复核只在金额超过5000元时触发，这种流转结构应配置为

1. A. 串行审批加条件分支
2. B. 并行审批加会签节点
3. C. 串行审批加超时自动通过
4. D. 并行审批加条件分支

18企业要求各业务系统之间的订单数据实时同步，IT提出用定时批量抽取方式每小时同步一次，业务部门认为不满足要求，最恰当的改进方向是

1. A. 改为基于事件触发的接口实时推送
2. B. 把批量抽取频率提高到每分钟一次
3. C. 在抽取后增加人工核对环节
4. D. 让业务部门在系统中自行手工录入

19企业将纸质报销单改为线上审批后，财务发现同一张发票被两位员工重复提交，最应在流程中增设的校验环节是

1. A. 发票号码与提交人身份绑定查重
2. B. 审批人层级由两级改为三级
3. C. 报销单附件由图片改为PDF格式
4. D. 每月报销截止日提前三天

20某企业要求员工在协同平台上提交周报，但统计发现提交率持续低于60%，最应先分析的是

1. A. 周报提交是否与绩效或任务闭环关联
2. B. 平台是否支持手机端填写
3. C. 周报模板是否包含足够字段
4. D. 周报字数是否限制在500字以内

21在搭建跨部门数据协同看板时，销售部门希望实时看到库存数量，但库存数据由仓储系统每两小时批量同步一次，此时看板上应如何标注该指标

1. A. 标注为实时数据并直接展示
2. B. 标注数据更新时间并说明同步频率
3. C. 隐藏更新时间只展示最新数值
4. D. 把库存指标改为手工填报

22企业推行无纸化审批后，审计部门要求能追溯每笔审批的操作人和时间，流程系统中最应确保开启的功能是

1. A. 审批意见必填
2. B. 操作日志记录
3. C. 超时自动提醒
4. D. 移动端审批

23在搭建跨部门数据协同看板时，销售部与生产部对“订单完成”口径不一致，导致看板数据冲突，数字化管理师首先应做的是

1. A. 组织两部门确认指标定义并形成统一口径文档
2. B. 按销售部口径先上线看板后续再调整
3. C. 让两个部门各自维护一套独立看板
4. D. 在看板上同时展示两种口径并标注差异

24在数字化办公平台中把一份年度预算表设置为“部门成员仅可查看、部门负责人可编辑”，应优先通过哪组配置实现

1. A. 角色权限与共享范围
2. B. 文件版本号与命名规则
3. C. 回收站保留天数与恢复策略
4. D. 在线预览的水印透明度

25某部门在协同平台上建了多个项目群，成员反映重要通知经常被聊天淹没，较有效的流程优化措施是

1. A. 将关键通知转为需确认回执的公告并置顶
2. B. 要求所有成员开启消息免打扰
3. C. 把项目群拆分为更多小群分散讨论
4. D. 限制每人每天在群内发言不超过三条

26某公司准备把考勤数据同步到薪资系统，在数据协同设计中最需要先统一的字段是

1. A. 员工唯一标识与考勤周期口径
2. B. 办公区无线网络名称
3. C. 打卡机屏幕亮度参数
4. D. 部门团建活动预算

27在数字化项目管理中，把“需求评审通过”设置为“开发任务启动”的前置条件，这体现了流程搭建中的

1. A. 节点依赖与准入控制
2. B. 数据脱敏与权限隔离
3. C. 文件归档与版本留存
4. D. 设备巡检与资产管理

28在搭建跨部门数据看板时，销售部门希望实时看到生产进度，生产部门担心商业机密外泄，数字化管理师最合理的权限设计方案是

1. A. 按字段授权，销售仅可见订单对应的进度百分比与预计完工日期
2. B. 按角色授权，销售部门整体可见生产部门全部数据看板
3. C. 先全量开放，待出现泄密事件后再收紧权限
4. D. 由生产部门每周导出进度表以邮件发送销售部门

29数字化管理师为某部门设计KPI数据采集方案时，发现指标「客户投诉响应及时率」的分子分母口径在客服与质检两个系统中不一致，正确的处理步骤是

1. A. 先统一指标定义与计算口径，再确定唯一数据源后配置采集
2. B. 以客服系统数据为准，质检系统数据仅作参考不纳入考核
3. C. 取两个系统数据的平均值作为最终考核结果
4. D. 由两个部门各自按本系统口径上报，考核时分别计算

30企业推行无纸化办公后，合同签署环节采用电子签名，数字化管理师验证其有效性时应重点核查哪项

1. A. 签名是否可关联到签署人身份并防篡改
2. B. 合同文件是否用彩色扫描
3. C. 签署页是否单独打印归档
4. D. 签署时间是否用十二小时制

31某员工在协同办公平台误将含敏感数据的文件共享给了全员，数字化管理师接到报告后的正确处置顺序是

1. A. 先撤销共享权限，再核查访问日志并通知相关方
2. B. 先通知全员删除文件，再撤销共享权限
3. C. 先等待上级指示，再决定是否撤销权限
4. D. 先备份该文件，再重新设置共享范围

32在低代码平台配置数据看板时，把“本月销售额”指标的统计口径设为“按订单创建时间汇总”，但业务方要的是“按回款时间汇总”，导致看板数据与财务报表对不上，正确的修正方式是

1. A. 修改指标的统计时间字段并重新发布看板
2. B. 在看板上增加手工调整数据的入口
3. C. 把看板刷新频率从每天改为每小时
4. D. 将销售额单位从元改为万元显示

33企业推进合同电子化签署时，为保障签署流程可追溯且法律凭据完整，下列做法中恰当的有（多选）

1. A. 记录签署人实名认证信息与签署时间戳
2. B. 对签署完成文件生成哈希值并留存
3. C. 允许代签人使用本人账号替他人完成实名签署
4. D. 将签署完成的文件自动归档至合同台账
5. E. 签署过程日志仅保存在经办人本地电脑

34企业上线电子签章后，仍要求合同用印前在系统内走完审批流，这样设计的主要目的是

1. A. 确保用印行为有可追溯的审批授权记录
2. B. 替代法务对合同条款的实质性审查
3. C. 减少用印申请人在线下跑腿的次数
4. D. 让电子签章系统自动识别合同风险条款

35企业用低代码平台搭建采购申请流程时，为控制审批层级随金额变化，最应配置的功能是

1. A. 条件分支节点
2. B. 并行审批节点
3. C. 子流程调用节点
4. D. 消息通知节点

36某员工在流程系统中提交请假申请后，发现审批人显示为已离职人员，最可能的原因是

1. A. 审批人配置引用了未及时更新的组织人员数据
2. B. 流程条件分支未覆盖该请假类型
3. C. 表单未设置请假天数必填校验
4. D. 消息通知模板未配置审批人变量

37企业将纸质报销流程迁移到线上时，数字化管理师首先应当完成的工作是梳理现有审批节点并明确各节点的责任人，这一步骤属于流程数字化的哪个环节

1. A. 流程建模与权责映射
2. B. 表单字段清洗与校验
3. C. 系统接口联调与压测
4. D. 数据看板设计与发布

38某公司希望用数据看板监控采购流程效率，最应优先采集的指标组合是

1. A. 各节点平均停留时长与流程退回率
2. B. 采购员每日登录次数与在线时长
3. C. 供应商注册资本与成立年限
4. D. 办公电脑数量与打印机耗材用量

39数字化管理师在梳理跨部门数据协同规则时，发现客户编号在销售系统用“C+8位数字”、在客服系统用“KH+6位数字”，导致报表无法合并，首先应推动的工作是

1. A. 统一主数据编码规则并建立映射表
2. B. 增加ETL任务每天清洗两次
3. C. 要求客服手工回填销售编号
4. D. 把两个系统报表导出后人工合并

40某企业将原本线下签字的设备维修申请搬到OA系统，但仍要求申请人打印后找领导手签再扫描上传，这种数字化属于

1. A. 流程表面线上化未消除线下环节
2. B. 流程自动化程度不足
3. C. 数据标准化程度不足
4. D. 组织授权体系不匹配

41部门在协同平台建立项目任务清单，成员反映“任务状态更新后相关人不知道”，从数据协同机制看，最应补充的配置是

1. A. 任务状态变更时自动触发通知给负责人与关注人
2. B. 要求成员每天下班前在群里口头同步任务进展
3. C. 把任务清单导出为表格每周邮件发送一次给全体成员
4. D. 设置管理员每日巡检并手动修改未更新的任务状态

42某公司计划把供应商准入流程数字化，评审涉及资质、财务、法务三类意见，为保证多角色协同不遗漏，流程设计上最合理的做法是

1. A. 设置并行评审节点并汇总全部意见后才进入准入决策
2. B. 按资质、财务、法务顺序串行审批，前一个不通过即终止
3. C. 由采购部门统一收集三类意见后一次性录入系统
4. D. 先由法务单独审批，其余两类意见在准入后补充

43在数据协同场景中，销售系统产生的订单需要实时同步到仓储系统触发拣货，若采用定时批量同步，最可能出现的业务问题是

1. A. 订单状态与库存扣减存在时间差导致超卖
2. B. 同步任务占用带宽导致页面加载变慢
3. C. 仓储系统无法识别订单中的客户名称
4. D. 销售系统会丢失历史订单记录

44数字化管理师在推进跨系统数据协同项目时，为保障数据在销售、仓储、财务三个系统间准确流转，下列措施中应当纳入方案的有（多选）

1. A. 定义各系统间数据交换的字段映射与转换规则
2. B. 建立数据异常时的告警与人工介入处理机制
3. C. 明确各系统数据责任人与更新时限
4. D. 要求所有系统使用同一套数据库物理表结构
5. E. 取消跨系统校验以提升同步速度

45在数据协同场景中，多个系统对同一客户编号定义不一致，最应先开展的工作是

1. A. 建立主数据标准并明确唯一标识规则
2. B. 在每个系统中分别维护客户编号
3. C. 要求员工手工核对后再录入
4. D. 把客户编号改为姓名加手机号

46企业推进数据协同治理时，为保障跨系统数据一致，可行的措施包括（多选）

1. A. 统一主数据编码并明确责任部门
2. B. 建立数据变更的审批与通知机制
3. C. 在接口层设置字段校验与异常告警
4. D. 各系统自行定义字段并定期导出比对
5. E. 由业务人员手工修改数据库中的冲突记录

47某公司在流程平台中设置“请假审批”时，把年假、事假、病假放在同一个流程里，仅靠申请人填写请假类型；运行一段时间后发现审批人经常批错假期规则；从流程搭建角度，较合理的改进是？

1. A. 按假期类型拆分审批规则，用条件分支匹配不同审批链和额度校验
2. B. 取消请假类型字段，统一按一种规则审批所有假期
3. C. 要求申请人在提交前先找人力资源确认假期类型
4. D. 把审批人改为固定由人力资源统一审批所有请假

48某公司用飞书多维表格管理客户线索，销售A只能查看和编辑自己负责的记录，销售总监可查看全部记录，应优先使用哪种权限机制

1. A. 按字段设置高级权限并绑定负责人字段
2. B. 把表格拆成每人一张独立子表
3. C. 开启表格的仅查看共享链接
4. D. 设置表格为仅协作者可编辑

49企业在推进无纸化办公时，要求合同审批完成后自动加盖电子印章并归档，正确的实现思路是

1. A. 将电子签章服务接入审批流的结束节点并触发归档
2. B. 审批完成后由行政手动扫描纸质合同上传
3. C. 在审批表单中上传合同扫描件并备注已盖章
4. D. 让法务在审批意见中写明同意盖章

50数字化管理师在梳理业务流程时，发现某审批环节长期无人处理导致流程停滞，最应优先排查的是

1. A. 该节点的审批人配置是否为空或已离职
2. B. 该流程的表单字段是否设置过多
3. C. 该流程的编号规则是否连续
4. D. 该流程的抄送人是否包含申请人