人民调解员 练习卷

1邻里纠纷中，一方明确拒绝人民调解，调解员应怎样处理？

1. A. 以维护和谐为由强制调解
2. B. 要求先缴纳罚款才能退出
3. C. 尊重拒绝意愿，不强制调解，并告知适当解决途径
4. D. 替该方签署协议

2双方认为有必要对已生效的人民调解协议申请司法确认，正确做法是？

1. A. 由调解员单方代为决定
2. B. 协议履行完十年后必须申请
3. C. 任一方随时直接要求公安机关确认
4. D. 自协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请

3发现纠纷中的威胁行为可能升级为暴力，调解员应怎样做？

1. A. 为保住协议隐瞒风险
2. B. 要求双方锁门单独谈
3. C. 亲自拘禁威胁者
4. D. 及时采取预防措施并按情况向有关机关报告

4调解员希望邀请邻居帮助了解纠纷，应怎样安排？

1. A. 让邻居替代当事人承担责任
2. B. 征得当事人同意后邀请适当人员参与
3. C. 不告知就召集全部邻居
4. D. 由邻居投票强制决定

5调解方案涉及未到场第三人的财产权，应怎样处理？

1. A. 双方同意就可处分
2. B. 由调解员代第三人签字
3. C. 把第三人名字删掉即有效
4. D. 不能由现有双方擅自处分第三人的权利

6调解员老周在双方达成口头协议后，当事人要求制作书面调解协议，老周正确的做法是

1. A. 告知口头协议同样有效无需制作书面协议
2. B. 引导双方将口头协议内容整理成书面协议并签名确认
3. C. 要求当事人先撤回口头协议再重新申请调解
4. D. 直接以调解委员会名义单方制作协议送达双方

7调解员在调解结束后整理卷宗，对当事人要求不公开的调解内容正确的归档做法是

1. A. 将全部调解内容归入可公开查阅卷宗
2. B. 对不公开内容单独保管并限制查阅
3. C. 将不公开内容从卷宗中彻底销毁
4. D. 把不公开内容转交当事人自行保管

8人民调解委员会受理纠纷后，调解员首次与当事人接触时应当优先完成的工作是

1. A. 直接提出调解方案供双方选择
2. B. 告知调解性质、原则和当事人权利
3. C. 要求双方当场提交全部证据材料
4. D. 确定协议履行期限和违约责任

9调解员主持达成的调解协议，双方签字后一方反悔拒绝履行，另一方请求调解员强制其履行，调解员应当

1. A. 直接强制反悔方按协议履行
2. B. 告知可依法申请司法确认或起诉
3. C. 再次组织调解并强制反悔方接受
4. D. 宣布原协议无效并重新制作协议

10经人民调解委员会调解达成的调解协议，一方当事人事后反悔不履行，另一方当事人可以采取的救济途径是

1. A. 直接申请人民法院强制执行调解协议
2. B. 就调解协议向法院提起诉讼
3. C. 请求调解委员会强制对方履行
4. D. 申请公安机关责令对方履行

11调解员在调解过程中，一方当事人突然提出要增加一项与本案无关的旧债请求，调解员正确的处理方式是

1. A. 一并调解以彻底化解双方矛盾
2. B. 告知可另行申请调解该旧债
3. C. 要求对方必须接受一并调解
4. D. 直接驳回并宣布原调解无效

12人民调解委员会调解民间纠纷一般应当由几名调解员进行

1. A. 一名调解员独任即可
2. B. 两名以上调解员共同进行
3. C. 三名以上调解员组成合议庭
4. D. 由当事人自行决定人数

13调解员老周受理一起邻里漏水纠纷，当事人一方提出“先让楼上把防水重做，再谈赔偿”，老周在正式调解前最应当做的是哪一步？

1. A. 先请双方书面确认是否自愿接受调解并了解各自诉求底线
2. B. 先带当事人去现场拍照固定漏水损失证据
3. C. 先约请物业公司到场核定维修费用数额
4. D. 先告知双方调解协议经司法确认后不可撤销

14调解员小吴在调解过程中，一方当事人私下塞给其一个红包表示感谢，小吴应当？

1. A. 收下红包但转交调解组织作为工作经费
2. B. 当场拒绝并说明调解员不得收受当事人财物
3. C. 暂时收下待调解结束后再退还当事人
4. D. 收下后用于补贴本次调解的交通费用

15调解员在调解过程中知悉了当事人一方的商业秘密，调解结束后该当事人要求调解员保密，调解员应当

1. A. 仅在对方当事人再次询问时如实告知
2. B. 向所在人民调解委员会口头汇报后即可公开
3. C. 除法律另有规定外不得对外泄露
4. D. 在调解卷宗中详细记载后可供他人查阅

16调解员在调解一起赡养纠纷时，发现当事人一方为无民事行为能力人，其法定代理人未到场，调解员应当

1. A. 直接与无民事行为能力人本人协商并达成协议
2. B. 通知其法定代理人到场后再进行调解
3. C. 由调解员代为决定调解方案并签署协议
4. D. 请对方当事人代为行使该当事人的调解权利

17调解员主持调解时，一方当事人提出“对方必须先把欠款全部还清，我才同意谈其他事”，调解员恰当的回应是

1. A. 要求对方先还款以显示诚意
2. B. 告知其可把还款作为调解方案内容
3. C. 宣布调解因分歧过大而终止
4. D. 建议双方先搁置争议直接签约

18调解员主持调解时，一方当事人中途离场，另一方要求调解员“缺席作出调解协议”，调解员的正确处置是

1. A. 可以缺席制作调解协议并送达
2. B. 应当中止调解并另行安排时间
3. C. 可以请在场证人代为签字确认
4. D. 应当转为诉讼程序直接移送法院

19经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人就履行方式产生争议时，正确的理解是

1. A. 协议无强制力故履行争议无法处理
2. B. 可就履行争议向法院提起诉讼
3. C. 须由原调解员重新调解才能履行
4. D. 须经司法行政部门确认后才有约束力

20调解员在调解一起货款纠纷时，买方承认欠款但提出货物有质量问题，调解员下一步最恰当的处置是

1. A. 仅就欠款数额促成还款协议
2. B. 先查明质量争议再一并协商
3. C. 告知质量问题须另案起诉
4. D. 要求买方先付款后再谈质量

21调解员在制作调解笔录时，对当事人陈述的“大概”“可能”等模糊表述，正确的处理是

1. A. 按调解员理解改为确定数额
2. B. 如实记录并请其进一步明确
3. C. 直接删去模糊内容只留结论
4. D. 让另一方替其补充完整事实

22调解员在主持一起房屋租赁纠纷调解时，下列做法符合自愿平等原则的有（多选）

1. A. 允许任何一方随时提出终止调解
2. B. 对双方陈述给予同等时间和机会
3. C. 以不签协议就不让离开相施压
4. D. 在双方同意下调整调解时间地点
5. E. 私下向一方承诺会偏袒其利益

23调解员在调解中了解到一方当事人可能涉嫌刑事犯罪，此时对保密要求的正确理解是？

1. A. 保密义务不排除向有关机关报告涉嫌犯罪情况
2. B. 任何情况下都必须严守秘密不得外泄
3. C. 只有双方当事人同意后才能向机关报告
4. D. 应当先告知双方当事人再决定是否报告

24调解员在双方达成口头一致后，当事人要求制作书面调解协议，调解员应当

1. A. 制作书面协议并由双方签名
2. B. 口头协议已生效无需书面
3. C. 报请司法所决定是否书面
4. D. 要求双方先撤诉再签协议

25调解员在调解中发现纠纷涉及可能构成犯罪的伤害行为，正确处置是

1. A. 告知当事人向公安机关报案
2. B. 继续调解并促成赔偿了结
3. C. 移交调解委员会集体讨论
4. D. 先调解再视情况决定报不报

26人民调解员在调解过程中知悉了当事人一方的个人隐私，调解结束后该调解员正确的做法是

1. A. 可向亲友讲述以警示他人避免纠纷
2. B. 可在学术文章中隐去姓名后引用
3. C. 应当继续保密，不得对外泄露
4. D. 可告知另一方当事人以促使其让步

27当事人一方在调解中明确表示不同意继续调解，调解员正确的处理是

1. A. 继续调解直至达成协议为止
2. B. 中止调解并尊重当事人意愿
3. C. 请居委会干部劝说其继续调解
4. D. 改为仲裁程序继续处理纠纷

28双方达成口头调解协议后，一方反悔拒绝签字，调解员下一步应当？

1. A. 记录反悔情况并告知可另行申请调解
2. B. 在协议上代签双方姓名后送达当事人
3. C. 宣布调解协议自达成口头合意时生效
4. D. 请村委会盖章确认该口头协议效力

29调解员组织双方达成协议后，一方请求调解员在协议中写明“若逾期不履行则加倍支付”，调解员应当？

1. A. 告知该约定需双方自愿协商并写入协议
2. B. 直接按请求写入并说明具有强制力
3. C. 拒绝写入，因调解协议不得设履行保障
4. D. 建议改为由调委会代为保管履行款项

30调解员主持调解时，一方当事人提出调解员与对方是多年邻居，该调解员正确的处置是

1. A. 主动向调解组织报告并申请回避
2. B. 继续调解但不再单独接触对方
3. C. 请双方签字确认不介意后继续
4. D. 将案件转给其他调解员但保留主持

31调解员在调解结束后整理卷宗，对调解过程中当事人作出的让步表示，正确的记载要求是

1. A. 如实记载调解过程及当事人意愿
2. B. 只记载最终协议，不记让步过程
3. C. 将让步表示作为对方过错的证据
4. D. 对让步表示作模糊化处理以免反悔

32人民调解员在调解中应当保持中立，下列做法符合中立要求的是

1. A. 分别听取双方陈述后再组织协商
2. B. 私下向一方透露另一方的底线
3. C. 以自己判断替一方拟定全部方案
4. D. 对一方当事人表现出明显亲近

33当事人一方在调解中陈述的家庭矛盾细节，调解员下列哪种处理方式符合保密要求

1. A. 只向另一方当事人核实该细节
2. B. 仅在调解卷宗中记录该细节
3. C. 在社区宣传栏以案例形式引用该细节
4. D. 向本社区其他调解员逐一转述该细节

34甲因乙饲养的宠物犬惊吓摔倒受伤，双方就医疗费赔偿申请调解，调解员下列哪项做法符合合法合理原则

1. A. 参照侵权责任的相关规定引导双方协商赔偿数额
2. B. 按照甲提出的全部金额直接要求乙照付
3. C. 以调解不收费为由要求甲放弃部分赔偿
4. D. 告知双方调解结果不必考虑法律规定的赔偿范围

35双方达成调解协议后，一方当事人反悔不履行，另一方询问调解员该协议是否还能作为向法院起诉的依据，调解员的正确答复是

1. A. 调解协议具有合同性质，可作为诉讼中的证据材料
2. B. 调解协议一经达成即具有强制执行力可直接申请执行
3. C. 调解协议反悔后自动失效只能重新申请调解
4. D. 调解协议须经公证后才对双方产生任何约束力

36调解员在调解一起因噪音引起的邻里纠纷时，下列做法中符合工作程序与保密要求的有（多选）

1. A. 分别听取双方陈述并做好调解笔录
2. B. 将一方单独陈述的家庭隐私转告对方
3. C. 在双方同意下邀请物业人员参与协助
4. D. 未经当事人同意向邻居公开调解细节
5. E. 调解不成时告知当事人可依法申请其他途径解决

37调解员在调解一起赡养纠纷时，一方当事人情绪激动拒绝继续调解，调解员下列做法正确的是？

1. A. 暂停调解，待其情绪稳定并愿意后再继续
2. B. 强行继续调解直至达成协议
3. C. 宣布调解失败并当场作出裁决
4. D. 让另一方当事人单独签字确认协议

38调解员在调解一起相邻关系纠纷时，下列哪些做法符合人民调解的自愿平等原则和程序要求？（多选）

1. A. 调解前告知双方调解的自愿性和可拒绝性
2. B. 让双方都有平等机会陈述事实和意见
3. C. 在双方自愿基础上提出调解方案供参考
4. D. 因一方态度强硬而限制其发言时间
5. E. 以调解不成会影响信用为由迫使双方接受方案

39调解一起货款纠纷时，调解员发现双方争议涉及数额较大且一方情绪激动，正确的处置是

1. A. 继续按原计划推进，争取当天就促成双方签字
2. B. 先稳定当事人情绪，必要时分开做疏导再继续调解
3. C. 当场宣布调解不成，让双方直接去法院起诉
4. D. 请在场旁听群众投票表决，按多数意见定方案

40甲、乙因宅基地排水问题争执多年，甲向人民调解委员会申请调解，乙明确表示不愿调解，调解员下列做法正确的是

1. A. 先邀请双方到场，再视情况决定是否继续
2. B. 尊重乙的意愿，不强行组织调解，可告知其他解决途径
3. C. 由村委会代乙签字同意后照常调解
4. D. 先调解甲一方，形成方案后再通知乙履行

41调解员在制作调解协议书时，对履行方式、期限和违约责任等内容应当

1. A. 写得概括模糊，便于双方灵活履行
2. B. 明确具体，便于当事人履行和后续救济
3. C. 只写双方姓名和纠纷事由即可
4. D. 由调解员单方决定后通知双方签字

42甲乙双方经人民调解委员会调解达成口头协议，调解员准备制作书面调解协议，下列哪一事项属于书面调解协议通常应当载明的内容

1. A. 双方当事人的基本情况与纠纷简要事实
2. B. 调解员个人的工作年限与调解经历
3. C. 双方当事人所在单位的意见
4. D. 调解委员会对纠纷的法律定性结论

43调解员老赵调解一起老人赡养纠纷，子女们对赡养方式分歧较大，调解中老人情绪激动表示‘不调了，我要去法院告他们’，老赵下列处置较为妥当的是

1. A. 告知老人可以依法起诉，并说明调解不成不影响其诉讼权利
2. B. 劝老人再等等，先把调解程序走完再考虑起诉
3. C. 告诉老人起诉费用高、时间长，最好继续调解
4. D. 让子女们先签一份临时协议，阻止老人起诉

44调解员在调解一起小额借款纠纷时，发现该纠纷涉及一方当事人可能实施欺诈，正确的做法是

1. A. 告知当事人可向公安机关报案并视情终止调解
2. B. 继续调解并劝说受欺诈方接受还款方案
3. C. 把欺诈情况写入调解协议由双方确认
4. D. 暂不处理，等双方自行协商后再决定

45调解过程中一方当事人突然表示不愿再继续调解，调解员应当

1. A. 暂停并告知可终止调解，尊重其意愿
2. B. 劝说其坚持到协议达成再离开
3. C. 改由另一方单独陈述后继续调解
4. D. 记录其反悔意见后照常作出协议

46当事人达成调解协议后，一方反悔不履行，另一方可以

1. A. 就调解协议向法院提起诉讼
2. B. 要求调解委员会强制执行协议
3. C. 申请调解员拘留反悔一方
4. D. 由调解委员会直接扣押其财物

47调解员在调解一起邻里纠纷时，发现当事人一方情绪激动并扬言要动手打人，调解员首先应当采取的措施是

1. A. 及时疏导情绪并采取必要措施防止矛盾激化
2. B. 继续按原定方案推进调解争取尽快达成协议
3. C. 当场对扬言打人者进行罚款以示警告
4. D. 中止调解并告知双方自行到法院解决

48某调委会调解一起轻微伤害赔偿纠纷，双方达成口头协议并当场履行完毕，调解员对此正确的做法是

1. A. 制作调解协议书并视情况引导双方签字确认
2. B. 因已履行完毕无需再制作任何书面记录
3. C. 要求双方必须另行签订一份公证文书
4. D. 将口头协议内容登记后即可不再留存材料

49调解员在调解一起货物买卖纠纷时，发现双方对欠款数额分歧较大但均有调解意愿，下一步恰当的做法是

1. A. 引导双方核对往来凭证并逐笔确认
2. B. 直接提出折中数额让双方签字
3. C. 中止调解并告知只能通过诉讼解决
4. D. 要求双方先自行和解后再来申请

50调解员在调解过程中，一方当事人提出调解员与另一方是同学关系，要求其回避，调解员的正确处置是

1. A. 暂停调解并按程序报告更换调解员
2. B. 说明同学关系不影响公正继续调解
3. C. 请另一方表态是否同意其继续调解
4. D. 让双方先自行协商后再决定是否回避