人民调解员 练习卷

1邻里纠纷中，一方明确拒绝人民调解，调解员应怎样处理？

1. A. 以维护和谐为由强制调解
2. B. 要求先缴纳罚款才能退出
3. C. 尊重拒绝意愿，不强制调解，并告知适当解决途径
4. D. 替该方签署协议

2调解员收到一方赠送的购物卡，应怎样处理？

1. A. 让亲属代收
2. B. 拒绝收受并保持廉洁履职
3. C. 收下后偏向另一方抵消
4. D. 金额小就可接受

3一方提交聊天截图作为材料，调解员宜怎样对待？

1. A. 只要有截图就认定全部事实
2. B. 直接删除不看
3. C. 修改截图文字方便调解
4. D. 结合上下文和双方陈述核对其关联及完整性

4调解员老周在双方达成口头协议后，当事人要求制作书面调解协议，老周正确的做法是

1. A. 告知口头协议同样有效无需制作书面协议
2. B. 引导双方将口头协议内容整理成书面协议并签名确认
3. C. 要求当事人先撤回口头协议再重新申请调解
4. D. 直接以调解委员会名义单方制作协议送达双方

5当事人一方在调解中明确表示“今天只是来听听，不愿达成任何协议”，调解员此时应当

1. A. 继续推进并促成双方当场签署协议
2. B. 暂停调解并说明可自行决定是否继续
3. C. 转为裁决程序直接确定双方责任
4. D. 邀请当事人亲属代为作出决定

6调解员在调解一起货物买卖纠纷时，下列做法符合自愿平等原则和保密要求的有（多选）

1. A. 调解前告知双方可随时决定终止调解
2. B. 允许双方分别陈述并平等发表意见
3. C. 将调解中知悉的当事人客户名单告知同行
4. D. 在双方自愿基础上促成协议并明确履行方式
5. E. 未经同意将调解过程录音后公开传播

7调解员在调解过程中，一方当事人突然提出要增加一项与本案无关的旧债请求，调解员正确的处理方式是

1. A. 一并调解以彻底化解双方矛盾
2. B. 告知可另行申请调解该旧债
3. C. 要求对方必须接受一并调解
4. D. 直接驳回并宣布原调解无效

8调解员主持调解时，一方当事人中途表示不愿继续调解，调解员应当

1. A. 尊重其意愿并终止调解程序
2. B. 暂停调解改日再继续做工作
3. C. 请对方当事人劝说其留下
4. D. 告知终止调解将承担不利后果

9调解员在调解一起交通事故赔偿纠纷时，一方当事人情绪激动扬言要动手，调解员首先应当？

1. A. 立即制止并隔离双方，确保现场人员安全
2. B. 继续调解并加快促成协议的签署
3. C. 请另一方当事人先退让以平息对方情绪
4. D. 记录扬言内容后等待其情绪自行平复

10调解员在调解一起赡养纠纷时，发现当事人一方为无民事行为能力人，其法定代理人未到场，调解员应当

1. A. 直接与无民事行为能力人本人协商并达成协议
2. B. 通知其法定代理人到场后再进行调解
3. C. 由调解员代为决定调解方案并签署协议
4. D. 请对方当事人代为行使该当事人的调解权利

11调解员在调解一起民间借贷纠纷时，一方当事人提出“调解协议只要双方签字就具有强制执行力”，调解员对此的正确说明是

1. A. 双方签字后即可直接申请强制执行
2. B. 经司法确认后才具有强制执行力
3. C. 经公证后当然具有强制执行力
4. D. 经基层组织盖章后即可强制执行

12调解员在双方达成协议后，发现协议内容违反法律强制性规定，正确的处置是

1. A. 维持协议并提示当事人自行处理
2. B. 告知当事人协议内容违法应修改
3. C. 直接删除违法条款后归档
4. D. 请双方另行签订补充协议掩盖

13调解员在制作调解笔录时，对当事人陈述的“大概”“可能”等模糊表述，正确的处理是

1. A. 按调解员理解改为确定数额
2. B. 如实记录并请其进一步明确
3. C. 直接删去模糊内容只留结论
4. D. 让另一方替其补充完整事实

14调解过程中一方当事人突然表示不愿继续调解，调解员恰当的处置是？

1. A. 尊重其意愿，终止调解并告知可另寻其他途径
2. B. 暂停调解，请对方当事人出面挽留
3. C. 继续调解，但将不愿调解方的意见记录在案
4. D. 转为背对背调解，由调解员代为表达意见

15调解员在受理纠纷前发现该纠纷已由法院受理并正在审理，正确做法是

1. A. 告知当事人可自行决定是否调解
2. B. 一律不予受理并劝其等待判决
3. C. 先受理再与法院协商移送
4. D. 受理后中止等待法院裁判

16人民调解员在调解过程中知悉了当事人一方的个人隐私，调解结束后该调解员正确的做法是

1. A. 可向亲友讲述以警示他人避免纠纷
2. B. 可在学术文章中隐去姓名后引用
3. C. 应当继续保密，不得对外泄露
4. D. 可告知另一方当事人以促使其让步

17人民调解委员会受理纠纷后，调解员发现一方当事人是调解员的近亲属，正确的做法是？

1. A. 主动向调委会说明并申请回避该案
2. B. 继续调解但全程录音留痕备查
3. C. 请另一方当事人签字同意后继续调解
4. D. 将案件转由本调委会主任独任调解

18人民调解员在调解过程中，下列哪些做法符合自愿平等原则的要求？（多选）

1. A. 尊重当事人是否接受调解方案的选择
2. B. 允许当事人在调解中随时提出终止调解
3. C. 对当事人一视同仁不因身份差异区别对待
4. D. 为促成协议反复向一方施加压力劝其让步
5. E. 在当事人不同意时强行安排下一次调解

19调解员在调解结束后整理卷宗，对调解过程中当事人作出的让步表示，正确的记载要求是

1. A. 如实记载调解过程及当事人意愿
2. B. 只记载最终协议，不记让步过程
3. C. 将让步表示作为对方过错的证据
4. D. 对让步表示作模糊化处理以免反悔

20人民调解委员会调解纠纷一般应当在一定期限内调结，若到期未达成协议，正确的处理是

1. A. 告知当事人可依法通过其他途径解决
2. B. 强制双方继续接受调解直至达成
3. C. 由调解员直接作出裁决结论
4. D. 视为调解协议自动成立生效

21调解员老赵组织双方达成口头调解协议后，当事人要求制作书面协议，老赵下列做法正确的是

1. A. 按双方协商一致的内容制作书面协议并由双方签名
2. B. 以口头协议已生效为由拒绝制作书面协议
3. C. 制作书面协议时自行增加双方未商定的违约条款
4. D. 制作书面协议后要求一方独自带走保管

22调解员在调解一起因噪音引起的邻里纠纷时，下列做法中符合工作程序与保密要求的有（多选）

1. A. 分别听取双方陈述并做好调解笔录
2. B. 将一方单独陈述的家庭隐私转告对方
3. C. 在双方同意下邀请物业人员参与协助
4. D. 未经当事人同意向邻居公开调解细节
5. E. 调解不成时告知当事人可依法申请其他途径解决

23调解员在制作调解协议时，一方当事人提出协议中应写明履行期限，另一方认为不必写。调解员正确的做法是？

1. A. 引导双方就履行期限协商一致后写入协议
2. B. 直接按提出方意见写入履行期限
3. C. 以不必写为由不写履行期限
4. D. 让双方各自另写一份协议

24调解结束后，调解员对调解卷宗的整理，下列做法符合保密与规范要求的是

1. A. 将卷宗放在调解室公开书架上，方便当事人随时查阅
2. B. 对涉及当事人隐私的内容按规定保密并妥善保管卷宗
3. C. 把调解中了解的纠纷细节作为案例在社区公开宣讲
4. D. 将卷宗交给一方当事人带回保管，需要时再取回

25调解员在制作调解协议书时，对履行方式、期限和违约责任等内容应当

1. A. 写得概括模糊，便于双方灵活履行
2. B. 明确具体，便于当事人履行和后续救济
3. C. 只写双方姓名和纠纷事由即可
4. D. 由调解员单方决定后通知双方签字

26调解员小周调解一起买卖合同货款纠纷，双方达成协议后，小周发现协议中履行期限写成了‘尽快支付’，小周正确的做法是

1. A. 建议双方将履行期限明确为具体日期后重新签署
2. B. 由调解员自行把‘尽快支付’改为三十日内支付
3. C. 先让双方按‘尽快支付’签字，日后再补充说明
4. D. 在协议备注中写明‘尽快’由调解员解释确定

27甲、乙因房屋漏水赔偿数额争执不下，调解员分别做工作后双方仍差距较大，此时调解员较恰当的下一步是

1. A. 提出一个居中方案供双方参考讨论
2. B. 直接按自己的判断确定赔偿数额
3. C. 宣布调解不成并建议双方自行了断
4. D. 要求双方各让一半当场签字结案

28当事人达成调解协议后，一方反悔不履行，另一方可以

1. A. 就调解协议向法院提起诉讼
2. B. 要求调解委员会强制执行协议
3. C. 申请调解员拘留反悔一方
4. D. 由调解委员会直接扣押其财物

29甲、乙经人民调解委员会调解达成协议并签字，后甲认为协议显失公平，欲请求变更，甲可以采取的途径是

1. A. 向人民法院提起诉讼请求处理该协议争议
2. B. 直接申请人民调解委员会强制执行协议
3. C. 要求调解员个人赔偿其因协议受到的损失
4. D. 向公安机关报案要求追究乙的违约责任

30调解员在调解中发现一方当事人正在转移争议财物，正确的处置是

1. A. 告知另一方并可建议其申请保全
2. B. 立即扣押该财物等待调解结果
3. C. 要求转移方当场写下不转移保证
4. D. 将财物交由调解组织暂时代管