人民调解员 练习卷

1邻里纠纷中，一方明确拒绝人民调解，调解员应怎样处理？

1. A. 以维护和谐为由强制调解
2. B. 要求先缴纳罚款才能退出
3. C. 尊重拒绝意愿，不强制调解，并告知适当解决途径
4. D. 替该方签署协议

2双方为尽快解决纠纷，提出一项违反法律强制性规定的协议内容，调解员应怎样做？

1. A. 只要双方签字就认可
2. B. 说明其违法风险，引导形成合法方案
3. C. 先盖章再请法院修改
4. D. 由调解员承担责任后继续采用

3双方认为有必要对已生效的人民调解协议申请司法确认，正确做法是？

1. A. 由调解员单方代为决定
2. B. 协议履行完十年后必须申请
3. C. 任一方随时直接要求公安机关确认
4. D. 自协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请

4【多选】制作分期赔偿的书面调解协议，哪些内容有助于明确履行义务？（多选）

1. A. 仅写“双方和好”，省略赔偿约定
2. B. 明确当事人的基本情况及争议事项
3. C. 写清赔偿金额、分期时间和履行方式
4. D. 按要求由当事人签名、盖章或按指印，调解员签名并加盖委员会印章

5发现纠纷中的威胁行为可能升级为暴力，调解员应怎样做？

1. A. 为保住协议隐瞒风险
2. B. 要求双方锁门单独谈
3. C. 亲自拘禁威胁者
4. D. 及时采取预防措施并按情况向有关机关报告

6一方不会阅读协议文字，调解员应怎样保障其理解？

1. A. 以其能理解的方式解释或宣读并核实理解
2. B. 只指签字处要求签名
3. C. 认定不识字就不能参加
4. D. 让对方独自替其解释全部内容

7调解员希望邀请邻居帮助了解纠纷，应怎样安排？

1. A. 让邻居替代当事人承担责任
2. B. 征得当事人同意后邀请适当人员参与
3. C. 不告知就召集全部邻居
4. D. 由邻居投票强制决定

8针对赔偿金额分歧，哪种提问更有助于梳理？

1. A. 不接受我的数额就是违法
2. B. 只问谁认识更多人
3. C. 请分别说明损失项目、计算依据及希望解决的问题
4. D. 你是不是故意讹钱

9调解方案涉及未到场第三人的财产权，应怎样处理？

1. A. 双方同意就可处分
2. B. 由调解员代第三人签字
3. C. 把第三人名字删掉即有效
4. D. 不能由现有双方擅自处分第三人的权利

10调解员听取一方长时间陈述后，怎样检查自己的理解？

1. A. 用中性语言概括并请当事人纠正
2. B. 直接给对方贴人格标签
3. C. 只重复最激烈的指责
4. D. 把自己的推测当其诉求

11调解员老周在双方达成口头协议后，当事人要求制作书面调解协议，老周正确的做法是

1. A. 告知口头协议同样有效无需制作书面协议
2. B. 引导双方将口头协议内容整理成书面协议并签名确认
3. C. 要求当事人先撤回口头协议再重新申请调解
4. D. 直接以调解委员会名义单方制作协议送达双方

12经人民调解委员会调解达成的调解协议，一方当事人拒绝履行，另一方当事人正确的救济途径是

1. A. 请求调解委员会强制对方履行
2. B. 直接向人民法院申请强制执行调解协议
3. C. 就调解协议向法院提起诉讼
4. D. 要求调解委员会重新调解并作出裁决

13调解员在调解结束后整理卷宗，对当事人要求不公开的调解内容正确的归档做法是

1. A. 将全部调解内容归入可公开查阅卷宗
2. B. 对不公开内容单独保管并限制查阅
3. C. 将不公开内容从卷宗中彻底销毁
4. D. 把不公开内容转交当事人自行保管

14调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方提出“先让调解员说说谁对谁错再决定是否调解”，老周的正确做法是

1. A. 先作出是非判断再询问是否继续调解
2. B. 告知调解不评判对错并询问是否继续
3. C. 直接终止调解并告知另行起诉解决
4. D. 请双方先签协议再开始正式调解

15人民调解委员会受理纠纷后，调解员首次与当事人接触时应当优先完成的工作是

1. A. 直接提出调解方案供双方选择
2. B. 告知调解性质、原则和当事人权利
3. C. 要求双方当场提交全部证据材料
4. D. 确定协议履行期限和违约责任

16调解员在调解结束后，将当事人陈述中涉及的商业秘密告知了与纠纷无关的邻居，该行为主要违反的是

1. A. 自愿平等原则中的自愿要求
2. B. 调解程序中的回避要求
3. C. 调解保密要求中的保密义务
4. D. 协议效力确认中的自愿要求

17调解员主持达成的调解协议，双方签字后一方反悔拒绝履行，另一方请求调解员强制其履行，调解员应当

1. A. 直接强制反悔方按协议履行
2. B. 告知可依法申请司法确认或起诉
3. C. 再次组织调解并强制反悔方接受
4. D. 宣布原协议无效并重新制作协议

18甲、乙因宅基地界址争执申请调解，调解员提出到现场实测后再组织协商，甲担心到场会被迫签字而拒绝前往，调解员正确的处理方式是

1. A. 暂停调解并说明到场不等于认可结果
2. B. 改为背对背调解后直接出具协议
3. C. 请村委会代为决定界址后通知双方
4. D. 以甲不配合为由终止调解并转交法院

19经人民调解委员会调解达成的调解协议，一方当事人事后反悔不履行，另一方当事人可以采取的救济途径是

1. A. 直接申请人民法院强制执行调解协议
2. B. 就调解协议向法院提起诉讼
3. C. 请求调解委员会强制对方履行
4. D. 申请公安机关责令对方履行

20某调解委员会受理一起涉及未成年人抚养的纠纷，调解员在征得双方同意后通知未成年人到场的正确理由是

1. A. 未成年人到场可增强调解协议的效力
2. B. 涉及未成年人利益时应听取其真实意愿
3. C. 未成年人到场可替代其法定代理人
4. D. 未成年人到场便于调解员直接确定抚养费

21调解员在调解过程中，一方当事人突然提出要增加一项与本案无关的旧债请求，调解员正确的处理方式是

1. A. 一并调解以彻底化解双方矛盾
2. B. 告知可另行申请调解该旧债
3. C. 要求对方必须接受一并调解
4. D. 直接驳回并宣布原调解无效

22调解过程中当事人透露自己曾因同类纠纷被行政处罚，调解员对该信息的正确处理是

1. A. 在调解会上公开该信息以促使对方让步
2. B. 仅用于判断纠纷背景并予以保密
3. C. 记录后移交公安机关备案
4. D. 告知对方当事人以评估其诚信度

23人民调解委员会调解民间纠纷一般应当由几名调解员进行

1. A. 一名调解员独任即可
2. B. 两名以上调解员共同进行
3. C. 三名以上调解员组成合议庭
4. D. 由当事人自行决定人数

24调解员在调解一起买卖合同纠纷时，一方当事人提出调解员是对方远房亲戚，调解员应当

1. A. 主动说明关系并请当事人决定是否继续
2. B. 坚持继续调解以显示自身公正
3. C. 立即将案件转交其他调解组织
4. D. 否认亲属关系以避免当事人疑虑

25调解员老周受理一起邻里漏水纠纷，当事人一方提出“先让楼上把防水重做，再谈赔偿”，老周在正式调解前最应当做的是哪一步？

1. A. 先请双方书面确认是否自愿接受调解并了解各自诉求底线
2. B. 先带当事人去现场拍照固定漏水损失证据
3. C. 先约请物业公司到场核定维修费用数额
4. D. 先告知双方调解协议经司法确认后不可撤销

26调解员主持双方达成口头一致后，一方当事人要求“先回去想想再签字”，调解员应当如何处置？

1. A. 当场制作调解协议并请另一方先签字确认
2. B. 记录已达成的共识并约定时间再行签署确认
3. C. 宣布调解协议自达成口头一致时即生效
4. D. 将口头内容直接转交法院申请司法确认

27调解员小吴在调解过程中，一方当事人私下塞给其一个红包表示感谢，小吴应当？

1. A. 收下红包但转交调解组织作为工作经费
2. B. 当场拒绝并说明调解员不得收受当事人财物
3. C. 暂时收下待调解结束后再退还当事人
4. D. 收下后用于补贴本次调解的交通费用

28调解员老李调解一起借款纠纷，双方达成“分三期还款”的协议，老李在制作协议书时最应注意的是？

1. A. 写明每期还款的时间、金额与支付方式
2. B. 仅写明总金额与“分期还清”即可
3. C. 将违约条款留待日后另行协商补充
4. D. 由调解员代为保管还款资金以确保履行

29调解员在调解过程中知悉了当事人一方的商业秘密，调解结束后该当事人要求调解员保密，调解员应当

1. A. 仅在对方当事人再次询问时如实告知
2. B. 向所在人民调解委员会口头汇报后即可公开
3. C. 除法律另有规定外不得对外泄露
4. D. 在调解卷宗中详细记载后可供他人查阅

30关于人民调解的自愿平等原则，下列理解正确的是

1. A. 调解员可以根据案情需要强制当事人到场接受调解
2. B. 当事人可以自主决定是否接受调解以及是否达成协议
3. C. 调解协议的内容必须由调解员提出才算有效
4. D. 一方当事人不同意调解时调解员可代为决定调解事项

31调解员在调解一起赡养纠纷时，发现当事人一方为无民事行为能力人，其法定代理人未到场，调解员应当

1. A. 直接与无民事行为能力人本人协商并达成协议
2. B. 通知其法定代理人到场后再进行调解
3. C. 由调解员代为决定调解方案并签署协议
4. D. 请对方当事人代为行使该当事人的调解权利

32当事人到调解室后反复强调“谈可以，但我不认可你说的任何方案”，调解员最符合自愿平等原则的处置是

1. A. 暂停调解并告知其可另行诉讼
2. B. 继续引导其表达诉求并尊重其选择
3. C. 当场提出折中方案请其先行接受
4. D. 请对方当事人先作出让步表示诚意

33调解员主持调解时，一方当事人提出“对方必须先把欠款全部还清，我才同意谈其他事”，调解员恰当的回应是

1. A. 要求对方先还款以显示诚意
2. B. 告知其可把还款作为调解方案内容
3. C. 宣布调解因分歧过大而终止
4. D. 建议双方先搁置争议直接签约

34调解员在调解中发现双方当事人争议的实质是土地权属确认，而该事项不属于人民调解可以处理的纠纷范围，调解员应当

1. A. 继续调解并出具权属确认意见
2. B. 告知当事人向有权机关申请处理
3. C. 先调解其他事项再附带处理权属
4. D. 请双方自行协商后由调解员备案

35调解员主持调解时，一方当事人中途离场，另一方要求调解员“缺席作出调解协议”，调解员的正确处置是

1. A. 可以缺席制作调解协议并送达
2. B. 应当中止调解并另行安排时间
3. C. 可以请在场证人代为签字确认
4. D. 应当转为诉讼程序直接移送法院

36调解员在双方达成口头协议后，当事人要求制作书面调解协议，调解员正确的做法是

1. A. 告知口头协议同样有效无需书面
2. B. 引导双方将口头内容整理成书面协议
3. C. 要求当事人先撤回口头协议再写
4. D. 让当事人自行书写后交调委会存档

37经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人就履行方式产生争议时，正确的理解是

1. A. 协议无强制力故履行争议无法处理
2. B. 可就履行争议向法院提起诉讼
3. C. 须由原调解员重新调解才能履行
4. D. 须经司法行政部门确认后才有约束力

38当事人因行动不便无法到场，调解员拟采用电话方式调解，正确的做法是

1. A. 直接电话调解并记录结果
2. B. 征得双方当事人同意后进行
3. C. 由调解员单方决定采用电话
4. D. 先电话调解再补签到场记录

39调解员在调解一起货款纠纷时，买方承认欠款但提出货物有质量问题，调解员下一步最恰当的处置是

1. A. 仅就欠款数额促成还款协议
2. B. 先查明质量争议再一并协商
3. C. 告知质量问题须另案起诉
4. D. 要求买方先付款后再谈质量

40调解员在调解前向双方说明调解保密要求，其主要意图是

1. A. 让对方不敢再对外讲案情
2. B. 使当事人放心陈述真实情况
3. C. 便于日后作为证据使用
4. D. 防止当事人另找律师咨询

41调解员在制作调解笔录时，对当事人陈述的“大概”“可能”等模糊表述，正确的处理是

1. A. 按调解员理解改为确定数额
2. B. 如实记录并请其进一步明确
3. C. 直接删去模糊内容只留结论
4. D. 让另一方替其补充完整事实

42调解员老赵在调解中发现一方当事人正在转移争议财物，此时最恰当的处置是

1. A. 立即建议其停止并告知可申请保全
2. B. 替另一方扣下财物暂存调解室
3. C. 当作没看见以免影响调解气氛
4. D. 要求转移方写下保证书即可

43调解员在主持一起房屋租赁纠纷调解时，下列做法符合自愿平等原则的有（多选）

1. A. 允许任何一方随时提出终止调解
2. B. 对双方陈述给予同等时间和机会
3. C. 以不签协议就不让离开相施压
4. D. 在双方同意下调整调解时间地点
5. E. 私下向一方承诺会偏袒其利益

44调解员受理一起邻里纠纷后，第一次与当事人沟通时最应当先行确认的事项是？

1. A. 双方是否自愿接受调解以及各自的基本诉求
2. B. 双方各自能接受的赔偿金额上限
3. C. 双方是否愿意当场签署调解协议
4. D. 双方是否同意由调解员指定调解地点

45调解员在调解中了解到一方当事人可能涉嫌刑事犯罪，此时对保密要求的正确理解是？

1. A. 保密义务不排除向有关机关报告涉嫌犯罪情况
2. B. 任何情况下都必须严守秘密不得外泄
3. C. 只有双方当事人同意后才能向机关报告
4. D. 应当先告知双方当事人再决定是否报告

46调解员组织双方达成协议后，发现协议内容可能损害案外第三人合法权益，正确处置是？

1. A. 暂停签署，提示双方调整内容或另行处理
2. B. 照常签署，第三人权益受损可自行起诉
3. C. 由调解员在协议中注明第三人不得主张权利
4. D. 请第三人到场签字后仍按原内容签署

47调解员在双方达成口头一致后，当事人要求制作书面调解协议，调解员应当

1. A. 制作书面协议并由双方签名
2. B. 口头协议已生效无需书面
3. C. 报请司法所决定是否书面
4. D. 要求双方先撤诉再签协议

48调解协议达成后，一方当事人反悔不履行，另一方当事人可以

1. A. 就协议履行向法院提起诉讼
2. B. 申请调解委员会强制执行
3. C. 请求司法所直接划扣款项
4. D. 要求调解员承担违约责任

49调解员在调解中发现纠纷涉及可能构成犯罪的伤害行为，正确处置是

1. A. 告知当事人向公安机关报案
2. B. 继续调解并促成赔偿了结
3. C. 移交调解委员会集体讨论
4. D. 先调解再视情况决定报不报

50调解员在调解一起房屋漏水纠纷时，下列做法符合调解工作程序和保密要求的有（多选）

1. A. 分别听取双方对漏水原因的陈述
2. B. 将一方要求保密的维修报价透露给对方
3. C. 组织双方到场查看漏水现场
4. D. 未经同意公开当事人家庭收入情况
5. E. 调解不成时告知当事人可依法起诉

51人民调解员在调解过程中知悉了当事人一方的个人隐私，调解结束后该调解员正确的做法是

1. A. 可向亲友讲述以警示他人避免纠纷
2. B. 可在学术文章中隐去姓名后引用
3. C. 应当继续保密，不得对外泄露
4. D. 可告知另一方当事人以促使其让步

52调解协议达成后，一方当事人反悔不履行，另一方当事人向人民调解委员会提出的正确请求是

1. A. 要求调委会强制对方履行协议
2. B. 要求调委会重新作出裁决
3. C. 请求调委会督促履行并告知可依法维权
4. D. 要求调委会扣押对方财物作担保

53当事人一方在调解中明确表示不同意继续调解，调解员正确的处理是

1. A. 继续调解直至达成协议为止
2. B. 中止调解并尊重当事人意愿
3. C. 请居委会干部劝说其继续调解
4. D. 改为仲裁程序继续处理纠纷

54调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方明确表示“先不谈，等我把房子盖完再说”，老周应当如何处置？

1. A. 暂停调解并告知其可随时申请恢复调解
2. B. 继续按原定时间组织双方到场调解
3. C. 视为其放弃调解权利并终结调解程序
4. D. 直接转交法院立案并通知另一方当事人

55双方达成口头调解协议后，一方反悔拒绝签字，调解员下一步应当？

1. A. 记录反悔情况并告知可另行申请调解
2. B. 在协议上代签双方姓名后送达当事人
3. C. 宣布调解协议自达成口头合意时生效
4. D. 请村委会盖章确认该口头协议效力

56经人民调解委员会调解达成的书面调解协议，双方当事人签字后，其效力表现为？

1. A. 具有法律约束力，当事人应按约履行
2. B. 即时产生强制执行力可直接申请执行
3. C. 需经法院确认后才对当事人有约束力
4. D. 仅具有道义约束力，不影响民事诉讼

57调解员组织双方达成协议后，一方请求调解员在协议中写明“若逾期不履行则加倍支付”，调解员应当？

1. A. 告知该约定需双方自愿协商并写入协议
2. B. 直接按请求写入并说明具有强制力
3. C. 拒绝写入，因调解协议不得设履行保障
4. D. 建议改为由调委会代为保管履行款项

58调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方明确表示只愿意调解赔偿金额，不同意拆除遮阳棚，老周的正确做法是

1. A. 就赔偿金额组织调解，不涉及拆除事项
2. B. 先劝其同意拆除再谈赔偿金额
3. C. 将拆除与赔偿一并列入调解协议
4. D. 告知不同意拆除就无法继续调解

59调解员主持调解时，一方当事人提出调解员与对方是多年邻居，该调解员正确的处置是

1. A. 主动向调解组织报告并申请回避
2. B. 继续调解但不再单独接触对方
3. C. 请双方签字确认不介意后继续
4. D. 将案件转给其他调解员但保留主持

60调解协议达成后，一方当事人反悔不履行，另一方正确的救济途径是

1. A. 就调解协议向法院提起诉讼
2. B. 请求调解委员会强制执行协议
3. C. 申请调解委员会重新作出裁决
4. D. 要求调解员承担履行担保责任

61调解员在调解结束后整理卷宗，对调解过程中当事人作出的让步表示，正确的记载要求是

1. A. 如实记载调解过程及当事人意愿
2. B. 只记载最终协议，不记让步过程
3. C. 将让步表示作为对方过错的证据
4. D. 对让步表示作模糊化处理以免反悔

62调解员在调解过程中知悉一方当事人患有某种传染性疾病且不愿公开，调解员对该信息应当

1. A. 予以保密不得对外泄露
2. B. 告知另一方当事人防范
3. C. 在调解协议中写明病情
4. D. 向周围邻居说明情况

63人民调解员在调解中应当保持中立，下列做法符合中立要求的是

1. A. 分别听取双方陈述后再组织协商
2. B. 私下向一方透露另一方的底线
3. C. 以自己判断替一方拟定全部方案
4. D. 对一方当事人表现出明显亲近

64调解员老李在调解一起邻里纠纷时，一方当事人提出调解员与另一方是多年好友，老李正确的做法是

1. A. 主动说明情况并回避该案
2. B. 坚持调解但不再单独接触
3. C. 请另一方劝说当事人放弃异议
4. D. 由调解委员会主任决定是否回避

65当事人一方在调解中陈述的家庭矛盾细节，调解员下列哪种处理方式符合保密要求

1. A. 只向另一方当事人核实该细节
2. B. 仅在调解卷宗中记录该细节
3. C. 在社区宣传栏以案例形式引用该细节
4. D. 向本社区其他调解员逐一转述该细节

66调解过程中，被申请人中途表示不愿继续调解，调解员下列处理正确的是

1. A. 尊重其意愿，终止调解并告知可依法起诉
2. B. 劝说其必须参加到底否则视为放弃权利
3. C. 暂时休会待其情绪稳定后继续原定议程
4. D. 将案件转为强制调解并通知其按时到场

67甲因乙饲养的宠物犬惊吓摔倒受伤，双方就医疗费赔偿申请调解，调解员下列哪项做法符合合法合理原则

1. A. 参照侵权责任的相关规定引导双方协商赔偿数额
2. B. 按照甲提出的全部金额直接要求乙照付
3. C. 以调解不收费为由要求甲放弃部分赔偿
4. D. 告知双方调解结果不必考虑法律规定的赔偿范围

68调解员在调解一起赡养纠纷时，发现当事人双方情绪对立严重，下列做法最有利于推进调解的是

1. A. 先分别沟通缓和情绪再择机组织面对面协商
2. B. 立即组织双方当面对质以尽快查明是非
3. C. 当场宣布调解不成让双方自行解决
4. D. 要求双方先签署不再争吵的保证书再调解

69双方达成调解协议后，一方当事人反悔不履行，另一方询问调解员该协议是否还能作为向法院起诉的依据，调解员的正确答复是

1. A. 调解协议具有合同性质，可作为诉讼中的证据材料
2. B. 调解协议一经达成即具有强制执行力可直接申请执行
3. C. 调解协议反悔后自动失效只能重新申请调解
4. D. 调解协议须经公证后才对双方产生任何约束力

70当事人达成调解协议后要求调解组织出具调解协议书，调解员在制作文书时对履行方式的处理正确的是

1. A. 写明履行标的、期限与方式使其具体可执行
2. B. 只写双方自愿达成协议不写具体履行内容
3. C. 写明履行内容但期限留待双方事后自行商定
4. D. 写明履行内容但约定由调解员代为监督履行

71调解员在调解一起因噪音引起的邻里纠纷时，下列做法中符合工作程序与保密要求的有（多选）

1. A. 分别听取双方陈述并做好调解笔录
2. B. 将一方单独陈述的家庭隐私转告对方
3. C. 在双方同意下邀请物业人员参与协助
4. D. 未经当事人同意向邻居公开调解细节
5. E. 调解不成时告知当事人可依法申请其他途径解决

72调解员小张在调解一起邻里漏水纠纷时，一方当事人私下告诉小张自家愿意赔偿的最高数额，并说“这话别让对方知道”。小张正确的做法是？

1. A. 对该数额保密，不向对方披露
2. B. 把数额转告对方以促成和解
3. C. 在调解会上当众说出该数额
4. D. 把数额写在调解记录里交给对方

73调解员在调解一起赡养纠纷时，一方当事人情绪激动拒绝继续调解，调解员下列做法正确的是？

1. A. 暂停调解，待其情绪稳定并愿意后再继续
2. B. 强行继续调解直至达成协议
3. C. 宣布调解失败并当场作出裁决
4. D. 让另一方当事人单独签字确认协议

74调解员小刘在调解中发现一方当事人可能涉及刑事犯罪线索，下列处理方式正确的是？

1. A. 继续调解民事部分，同时依法向有关机关反映
2. B. 立即停止调解并自行侦查该线索
3. C. 把线索告诉对方当事人让其自行处理
4. D. 隐瞒线索以保证调解顺利进行

75调解员在调解一起相邻关系纠纷时，下列哪些做法符合人民调解的自愿平等原则和程序要求？（多选）

1. A. 调解前告知双方调解的自愿性和可拒绝性
2. B. 让双方都有平等机会陈述事实和意见
3. C. 在双方自愿基础上提出调解方案供参考
4. D. 因一方态度强硬而限制其发言时间
5. E. 以调解不成会影响信用为由迫使双方接受方案

76人民调解委员会调解民间纠纷，关于调解开始的方式，下列做法符合工作程序的是

1. A. 只能由当事人书面申请，口头提出的一律不予受理
2. B. 当事人申请调解的应予受理，也可主动调解但须当事人同意
3. C. 必须由双方当事人共同到场提出申请才能登记受理
4. D. 须经村居委会批准后调解员方可主动介入调解

77调解一起货款纠纷时，调解员发现双方争议涉及数额较大且一方情绪激动，正确的处置是

1. A. 继续按原计划推进，争取当天就促成双方签字
2. B. 先稳定当事人情绪，必要时分开做疏导再继续调解
3. C. 当场宣布调解不成，让双方直接去法院起诉
4. D. 请在场旁听群众投票表决，按多数意见定方案

78甲因乙拖欠工资申请调解，调解中乙承认欠款但称暂时无力支付，甲表示可以让步分期，调解员下一步恰当的处置是

1. A. 直接替双方拟定分期金额和期限并要求签字
2. B. 引导双方就分期方案充分协商，形成一致意见
3. C. 告知甲让步过多会吃亏，劝其坚持全额一次付清
4. D. 以乙无支付能力为由终止调解，建议甲去仲裁

79甲、乙因宅基地排水问题争执多年，甲向人民调解委员会申请调解，乙明确表示不愿调解，调解员下列做法正确的是

1. A. 先邀请双方到场，再视情况决定是否继续
2. B. 尊重乙的意愿，不强行组织调解，可告知其他解决途径
3. C. 由村委会代乙签字同意后照常调解
4. D. 先调解甲一方，形成方案后再通知乙履行

80经人民调解委员会调解达成的调解协议，其效力表述正确的是

1. A. 协议达成即具有强制执行力，可直接申请法院执行
2. B. 协议具有法律约束力，当事人应按约履行
3. C. 协议需经公证后才对当事人产生约束力
4. D. 协议一方反悔即自动失效，无需再履行

81调解员在制作调解协议书时，对履行方式、期限和违约责任等内容应当

1. A. 写得概括模糊，便于双方灵活履行
2. B. 明确具体，便于当事人履行和后续救济
3. C. 只写双方姓名和纠纷事由即可
4. D. 由调解员单方决定后通知双方签字

82调解员小郑受理一起邻里采光纠纷后，为尽快了解情况，在第一次与甲单独谈话时把乙先前单独陈述的赔偿底线原话转告给甲，小郑的做法主要违反了人民调解工作中的哪项要求

1. A. 保密要求
2. B. 回避要求
3. C. 中立要求
4. D. 及时要求

83甲乙双方经人民调解委员会调解达成口头协议，调解员准备制作书面调解协议，下列哪一事项属于书面调解协议通常应当载明的内容

1. A. 双方当事人的基本情况与纠纷简要事实
2. B. 调解员个人的工作年限与调解经历
3. C. 双方当事人所在单位的意见
4. D. 调解委员会对纠纷的法律定性结论

84甲乙因孩子在学校打闹受伤引发赔偿纠纷，双方到人民调解委员会申请调解，调解过程中甲提出要同时解决孩子转班问题，调解员较为妥当的处理是

1. A. 告知转班事项不属于本案调解范围，可另行向学校反映
2. B. 将转班问题一并写入调解协议并约定学校必须执行
3. C. 以不解决转班问题就终止调解向学校施压
4. D. 建议甲先起诉学校后再继续调解赔偿问题

85调解员老赵调解一起老人赡养纠纷，子女们对赡养方式分歧较大，调解中老人情绪激动表示‘不调了，我要去法院告他们’，老赵下列处置较为妥当的是

1. A. 告知老人可以依法起诉，并说明调解不成不影响其诉讼权利
2. B. 劝老人再等等，先把调解程序走完再考虑起诉
3. C. 告诉老人起诉费用高、时间长，最好继续调解
4. D. 让子女们先签一份临时协议，阻止老人起诉

86人民调解委员会调解纠纷，应当在当事人自愿、平等的基础上进行，下列做法体现平等原则的是

1. A. 让双方轮流充分陈述并同等对待
2. B. 按到达先后安排发言时间长短
3. C. 由经济条件较好一方先发表意见
4. D. 请一方当事人代为转达对方意见

87调解员在调解一起小额借款纠纷时，发现该纠纷涉及一方当事人可能实施欺诈，正确的做法是

1. A. 告知当事人可向公安机关报案并视情终止调解
2. B. 继续调解并劝说受欺诈方接受还款方案
3. C. 把欺诈情况写入调解协议由双方确认
4. D. 暂不处理，等双方自行协商后再决定

88调解员在调解结束后，对调解过程中知悉的当事人商业秘密，正确的做法是

1. A. 除法律另有规定外不得对外披露
2. B. 可在同事交流中作为典型案例讲述
3. C. 可在媒体报道中隐去姓名后使用
4. D. 可提供给其他当事人作为谈判参考

89调解过程中一方当事人突然表示不愿再继续调解，调解员应当

1. A. 暂停并告知可终止调解，尊重其意愿
2. B. 劝说其坚持到协议达成再离开
3. C. 改由另一方单独陈述后继续调解
4. D. 记录其反悔意见后照常作出协议

90调解员在制作调解协议书时，对当事人达成的口头协议内容应当

1. A. 如实记录并交当事人核对确认
2. B. 按调解员理解归纳后直接签署
3. C. 只记录主要条款省略履行方式
4. D. 请一方当事人代另一方签字确认

91当事人达成调解协议后，一方反悔不履行，另一方可以

1. A. 就调解协议向法院提起诉讼
2. B. 要求调解委员会强制执行协议
3. C. 申请调解员拘留反悔一方
4. D. 由调解委员会直接扣押其财物

92甲乙因宅基地排水问题争执，甲向村人民调解委员会申请调解，调解员老周受理后首先应当做的事是

1. A. 分别听取甲乙双方对排水纠纷的陈述和诉求
2. B. 直接提出一个双方各让一步的排水方案
3. C. 请村干部到场对甲进行批评教育
4. D. 将纠纷材料转交乡镇政府等待处理

93调解员在调解一起邻里纠纷时，发现当事人一方情绪激动并扬言要动手打人，调解员首先应当采取的措施是

1. A. 及时疏导情绪并采取必要措施防止矛盾激化
2. B. 继续按原定方案推进调解争取尽快达成协议
3. C. 当场对扬言打人者进行罚款以示警告
4. D. 中止调解并告知双方自行到法院解决

94调解员在调解一起赡养纠纷时，子女一方提出只愿意在调解员办公室谈，不愿让老人到场对质，调解员较为妥当的处理是

1. A. 分别沟通了解双方想法后适时组织共同协商
2. B. 尊重子女意见全程不让老人参与调解过程
3. C. 直接认定子女缺乏诚意终止本次调解
4. D. 要求老人必须到场否则不予受理该纠纷

95某调委会调解一起轻微伤害赔偿纠纷，双方达成口头协议并当场履行完毕，调解员对此正确的做法是

1. A. 制作调解协议书并视情况引导双方签字确认
2. B. 因已履行完毕无需再制作任何书面记录
3. C. 要求双方必须另行签订一份公证文书
4. D. 将口头协议内容登记后即可不再留存材料

96当事人双方自愿达成调解协议后，一方反悔拒绝签收调解书，人民调解员的正确处置是

1. A. 记录反悔情况并告知可另行主张权利
2. B. 在调解书上代签后送达反悔一方
3. C. 组织双方重新调解直至签字为止
4. D. 请反悔方单位领导协助督促签收

97调解员在调解一起货物买卖纠纷时，发现双方对欠款数额分歧较大但均有调解意愿，下一步恰当的做法是

1. A. 引导双方核对往来凭证并逐笔确认
2. B. 直接提出折中数额让双方签字
3. C. 中止调解并告知只能通过诉讼解决
4. D. 要求双方先自行和解后再来申请

98当事人达成调解协议后，希望协议内容具有更强保障，调解员建议其采取的正确途径是

1. A. 依法向有管辖权的法院申请司法确认
2. B. 请调解组织在协议上加盖公章即可
3. C. 将协议交由双方单位领导签字见证
4. D. 把协议内容写入调解员的工作记录

99调解员在调解过程中，一方当事人提出调解员与另一方是同学关系，要求其回避，调解员的正确处置是

1. A. 暂停调解并按程序报告更换调解员
2. B. 说明同学关系不影响公正继续调解
3. C. 请另一方表态是否同意其继续调解
4. D. 让双方先自行协商后再决定是否回避

100调解员小赵在调解一起赡养纠纷时，老人私下告诉小赵自己还有一笔存款但不愿让其他子女知道，小赵下列哪种做法符合保密要求

1. A. 将存款情况写入调解记录并当众宣读，以便子女共同协商
2. B. 在调解中只转述老人愿意公开的信息，对存款一事保密
3. C. 把存款情况告知老人最信任的长子，请其协助做工作
4. D. 将存款情况作为调解突破口，先向其他子女暗示存在存款