企业信息管理师职业技能等级证书 练习卷

四级 / 三级 / 二级 / 一级 | 50 题 | 姓名:__________ 得分:______

返回题库 隐藏答案 15 题30 题50 题100 题

1企业信息管理师在制定信息系统规划时,先梳理业务流程再确定数据流向,这一顺序主要体现的规划原则是

  1. A. 业务驱动原则
  2. B. 技术先进原则
  3. C. 投资保护原则
  4. D. 分步实施原则

2信息管理师在规划企业数据备份策略时,将备份介质与生产系统放在同一机房同一机柜,这一安排的主要缺陷是

  1. A. 无法抵御机房级火灾或断电等灾难
  2. B. 备份速度会明显低于异地备份
  3. C. 备份数据会占用生产系统内存
  4. D. 备份介质寿命会因同柜而缩短

3企业在编制信息系统规划时,业务部门提出新增需求,规划人员首先应完成的工作是梳理现有系统功能与数据流向,其直接目的是

  1. A. 识别现有系统的功能重叠与数据断点
  2. B. 统计各部门现有电脑的配置与数量
  3. C. 确定新系统采购预算的上限额度
  4. D. 安排开发商进场施工的具体时间

4在数据资源管理中,企业为同一客户在销售系统和客服系统中分别保留不同编号,但通过映射表建立对应关系,这种做法属于

  1. A. 逻辑集中、物理分散的数据管理方式
  2. B. 完全放弃主数据管理的做法
  3. C. 将客户数据全部删除后重建
  4. D. 禁止跨系统共享客户信息

5在数据资源管理中,元数据最本质的作用是描述数据的“数据”,以下哪项体现了元数据在数据仓库环境下的典型应用

  1. A. 记录数据仓库中各表之间的外键约束关系
  2. B. 描述数据源的抽取频率与目标表的映射规则
  3. C. 存储业务数据库中每张表的索引统计信息
  4. D. 标识数据仓库服务器集群的物理节点分布

6企业信息管理师在信息系统规划中绘制U/C矩阵,用于划分子系统,以下哪项是U/C矩阵正确性检验中“无空行空列”所反映的问题

  1. A. 每个数据类都必须有且仅有一个过程产生它
  2. B. 每个过程都必须生成或使用至少一个数据类
  3. C. 每个数据类都必须被至少两个不同过程使用
  4. D. 每个过程都必须对应一个独立的信息子系统

7企业信息管理师在评估一套拟采购的办公自动化系统时,重点核查其是否支持与现有邮件系统和统一身份认证对接,这项评估属于

  1. A. 功能符合性评估
  2. B. 集成兼容性评估
  3. C. 性能容量评估
  4. D. 供应商资质评估

8某部门在系统中申请新增一个数据导出权限,信息管理师审核时要求其说明导出字段范围、使用场景和留存期限,这一审核重点体现了数据安全管理的

  1. A. 最小必要原则
  2. B. 数据冗余原则
  3. C. 系统兼容原则
  4. D. 界面友好原则

9某公司信息管理部在月度数据备份检查中发现,备份任务显示成功但恢复演练时无法还原三个月前的财务数据,最可能的原因是

  1. A. 备份介质容量不足导致旧备份被自动覆盖
  2. B. 备份软件版本与数据库版本不兼容
  3. C. 备份任务只做了增量备份且未定期做全量备份
  4. D. 备份服务器与生产服务器处于不同网段

10企业信息管理师在编制数据资源目录时,对"员工工号"这一数据项标注为"业务主键",而对其中的"员工姓名"标注为"普通属性",这样标注的主要依据是

  1. A. 该数据项能否唯一标识一条业务记录
  2. B. 该数据项在表格中出现的先后顺序
  3. C. 该数据项是否由系统自动生成
  4. D. 该数据项是否允许员工本人修改

11某公司办公自动化系统中,员工提交的报销单在部门经理审批后自动流转到财务,但财务经常收到金额与预算科目不匹配的单据,信息管理师应优先完善的是

  1. A. 在提交环节增加预算科目与金额的校验规则
  2. B. 将审批流程改为财务先审部门经理后审
  3. C. 要求员工提交前自行核对并签署承诺书
  4. D. 将报销单流转方式改为邮件发送

12企业信息管理师在设计数据备份方案时,将备份数据与生产数据存放在同一机房的不同存储设备上,该方案存在的关键缺陷是

  1. A. 无法防范机房级灾难导致的数据丢失
  2. B. 备份数据会占用生产存储的IO带宽
  3. C. 同一机房内备份速度无法满足要求
  4. D. 备份数据的压缩比会明显低于异地

13企业信息管理师在办公自动化系统中配置公文流转时,设置“拟稿—核稿—签发—归档”四个环节,其中核稿环节的主要作用是

  1. A. 对公文内容与格式进行审核把关
  2. B. 确定公文的最终生效与发布
  3. C. 将公文按档案分类规则保存
  4. D. 记录公文起草人的基本信息

14企业在评估是否将某业务系统迁移至云端时,最需要重点核查的合规事项是?

  1. A. 云服务商的机房是否位于同一城市
  2. B. 数据出境与行业监管对存储位置的要求
  3. C. 云服务商的注册资本与成立年限
  4. D. 迁移后系统界面的风格是否保持一致

15某企业要求信息管理员对新入职员工开通办公系统账号,正确的权限授予原则是?

  1. A. 按岗位角色分配最小必要权限并留存审批记录
  2. B. 先开通全部权限再根据使用情况逐步收回
  3. C. 参照同部门老员工的权限直接复制开通
  4. D. 由新员工自行在系统中申请所需全部权限

16某企业信息系统中同一员工在人事库与门禁库的工号不一致,导致离职后门禁权限未及时回收,正确的改进措施是

  1. A. 建立以人事主数据为源头的工号同步与离职触发规则
  2. B. 要求门禁管理员每天手工核对全部员工工号
  3. C. 将门禁系统与人事系统改为完全独立运行
  4. D. 离职时由员工本人到门禁处申请注销权限

17企业已完成数据分类分级,下一步为不同密级数据配置差异化访问权限,最应优先依据的管理文件是

  1. A. 数据分类分级清单及对应管控要求
  2. B. 服务器机房出入登记表
  3. C. 办公软件采购合同清单
  4. D. 员工考勤统计月报表

18企业办公自动化系统中,员工提交报销单后需经部门负责人、财务、分管领导依次审批,这一流程在系统中的正确配置方式是

  1. A. 按角色节点顺序设置串行审批流
  2. B. 将三个审批人设为同一并行节点
  3. C. 只保留财务一个审批节点并抄送其余人员
  4. D. 把审批权限全部授予提交人自行确认

19企业信息管理师在评估办公自动化系统上线效果时,发现审批平均耗时下降但退回重办率上升,最合理的下一步处置是

  1. A. 分析退回原因并优化表单校验与填报指引
  2. B. 直接认定系统失败并停止使用
  3. C. 要求审批人减少退回次数以压低指标
  4. D. 延长审批时限以降低退回比例

20企业数据资源管理中,对客户手机号字段设置脱敏展示规则,主要目的是

  1. A. 降低敏感信息在非必要场景下的泄露风险
  2. B. 减少数据库存储空间占用并提升查询速度
  3. C. 统一不同业务系统之间的数据编码格式
  4. D. 防止客户自行修改其在系统中的联系方式

21企业开展数据资源盘点时,发现某业务系统内存在大量重复客户记录,正确的处置顺序是

  1. A. 先制定匹配与合并规则,再识别重复并保留主记录
  2. B. 先随机删除一半记录,再核对剩余记录是否准确
  3. C. 先把全部记录导出到表格,再按录入时间排序
  4. D. 先通知客户重新注册,再停用原有重复账户

22企业在做办公自动化系统需求分析时,把“公文流转平均耗时”作为评价指标,这一指标属于

  1. A. 功能性需求
  2. B. 非功能性需求
  3. C. 数据需求
  4. D. 接口需求

23某企业办公自动化系统上线后,用户反映“收到的通知无法按部门筛选查看”,从需求管理角度看,这一问题最应记录为

  1. A. 系统缺陷
  2. B. 新增需求
  3. C. 设计约束
  4. D. 性能问题

24企业在数据资源管理中建立元数据仓库,其主要作用是

  1. A. 描述数据的来源、含义和使用规则
  2. B. 压缩业务数据以节省存储空间
  3. C. 替代数据库完成事务处理
  4. D. 对敏感数据进行加密传输

25企业信息管理师在制定信息系统规划时,需要评估现有系统对企业战略目标的支撑程度,这一活动通常归属于信息系统规划流程中的哪个阶段

  1. A. 现状分析与需求评估
  2. B. 系统选型与招标采购
  3. C. 上线切换与数据迁移
  4. D. 运维监控与性能调优

26企业信息管理师在制定数据备份策略时,要求对财务数据库每天做一次全量备份并保留最近30天,同时每周做一次异地备份,这一策略主要提升了哪方面的保障能力

  1. A. 灾难恢复能力
  2. B. 数据录入准确性
  3. C. 用户访问速度
  4. D. 报表生成效率

27某企业在做数据资源管理时,把客户主数据分散存放在销售、客服和财务三个系统中,导致同一客户出现多个编码;从数据管理角度看,造成该问题的根本环节是

  1. A. 缺少主数据管理与唯一标识规则
  2. B. 缺少定期的数据库物理备份
  3. C. 缺少对查询语句的索引优化
  4. D. 缺少对报表样式的统一模板

28企业在做信息系统规划时,将系统建设分为基础设施层、数据资源层、应用支撑层和业务应用层;这种划分方式体现的规划方法是

  1. A. 分层架构规划法
  2. B. 关键成功因素法
  3. C. 价值链分析法
  4. D. 投资回收期法

29某企业信息中心在数据资源管理中,为每类数据指定唯一的数据所有者并对数据质量负责,这一做法对应数据管理职责体系中的哪个角色

  1. A. 数据管理员
  2. B. 数据所有者
  3. C. 数据使用者
  4. D. 数据审计员

30某企业计划上线一套办公自动化系统,在需求分析阶段安排信息管理师梳理各部门审批流程并绘制流程图,这一工作属于信息系统生命周期中的哪个阶段

  1. A. 系统规划
  2. B. 系统分析
  3. C. 系统设计
  4. D. 系统实施

31某公司办公自动化系统中,员工提交的报销单需要依次经过部门经理、财务专员、财务总监审批,这种流程在OA系统里通常通过什么机制实现

  1. A. 工作流引擎的节点流转配置
  2. B. 邮件群发抄送列表
  3. C. 共享文件夹的读写权限
  4. D. 即时通讯工具的自定义表情

32某公司要求员工把纸质合同扫描后在OA系统中归档,并同时保留纸质原件,这种管理方式体现的原则是

  1. A. 电子与纸质双套制管理
  2. B. 只保存电子件即可销毁纸质件
  3. C. 只保存纸质件无需电子化
  4. D. 电子件与纸质件各自独立编号互不关联

33行政部门要把纸质审批单改为电子流程,在办公自动化系统中最先应配置的要素是审批节点与流转条件,这属于流程设计的哪一部分

  1. A. 流程建模与规则定义
  2. B. 界面配色与字体设置
  3. C. 打印机驱动安装
  4. D. 会议室桌牌样式

34信息管理师在年度信息化预算评审会上,被要求说明某系统升级项目的必要性,最能支撑其建议的材料是

  1. A. 现有系统性能瓶颈数据与业务影响分析
  2. B. 供应商销售人员的口头承诺
  3. C. 同行业公司采购该系统的新闻
  4. D. 项目组内部聚餐的次数记录

35信息系统中'用户权限最小化原则'的正确含义是

  1. A. 所有用户只分配一个角色且不可变更
  2. B. 用户仅获得完成本职工作所需的最小权限集合
  3. C. 新员工入职首月不分配任何系统权限
  4. D. 系统管理员拥有全部权限以便随时处理故障

36企业信息管理中常说的元数据,其核心内容是

  1. A. 描述数据的数据,如数据来源与格式定义
  2. B. 经过压缩存储后的业务明细数据
  3. C. 对外公开披露的统计汇总报表
  4. D. 系统运行中产生的临时缓存文件

37企业制定数据备份策略时,将备份介质存放在与主机房不同建筑的做法,主要目的是

  1. A. 提高备份数据的压缩比例
  2. B. 降低备份介质的采购成本
  3. C. 防范区域性灾害导致数据同时损毁
  4. D. 缩短备份任务每晚执行时间

38某企业将数据资源按“主数据、交易数据、分析数据”三类分别确定责任部门,其中客户主数据的维护职责应归属于

  1. A. 数据产生频率最高的业务部门
  2. B. 对该数据全局一致性负责的数据 owner
  3. C. 负责数据仓库建模的 IT 部门
  4. D. 最先录入该客户信息的销售个人

39企业信息管理师在评估一套拟采购的办公自动化系统时,重点核查其是否支持与现有人事系统的组织架构同步,这属于评估中的哪类指标

  1. A. 系统集成与数据互通能力
  2. B. 界面美观与操作便捷程度
  3. C. 供应商的成立年限与注册资本
  4. D. 软件的安装包体积与启动速度

40企业办公自动化系统中,一份需要财务、法务、总经理依次审批的采购合同,流程配置应选用的模式是

  1. A. 并行会签,三方同时收到待办任务
  2. B. 串行审批,按预设顺序逐级流转
  3. C. 自由流程,由发起人每次手动指定下一审批人
  4. D. 广播通知,三方仅收到阅读提醒不产生审批任务

41某企业办公自动化系统上线后,员工反映审批流程经常卡在某个节点无人处理,信息管理师排查后最应优先检查的环节是

  1. A. 该节点的审批人是否已离职或岗位调整未更新
  2. B. 服务器硬盘剩余空间是否充足
  3. C. 客户端浏览器版本是否过旧
  4. D. 系统登录页面的图片是否加载正常

42在办公自动化系统中配置公文流转流程时,将“拟稿—核稿—签发—归档”设置为串行且每个环节只能由一人处理,这种设计最主要的局限是

  1. A. 无法支持多人并行会签与退文重办
  2. B. 无法记录各环节的处理时间戳
  3. C. 无法限制非授权人员查看公文
  4. D. 无法自动生成公文文号

43某企业推进办公自动化时,先在行政部门试点运行三个月并收集问题修订流程,再向全公司推广,这种实施策略属于

  1. A. 试点后推广的分步实施策略
  2. B. 一次性整体切换的实施策略
  3. C. 并行运行后切换的实施策略
  4. D. 完全外包开发的实施策略

44企业信息管理师在制定数据备份策略时,将备份介质存放在与主机房不同的建筑物内,这一做法主要防范的风险是

  1. A. 备份数据被误删除
  2. B. 主机房发生火灾等区域性灾害
  3. C. 备份软件版本过旧
  4. D. 备份任务占用网络带宽

45企业信息管理师在制定数据资源管理规范时,下列做法有助于保障数据质量的有(多选)

  1. A. 录入环节设置必填项与格式校验
  2. B. 定期比对不同系统的同一数据并修正差异
  3. C. 由各部门自行决定数据编码规则
  4. D. 对关键数据变更保留操作日志
  5. E. 将历史数据全部直接删除以简化管理

46企业在信息系统规划中采用“自上而下”方法的主要特征是

  1. A. 从企业战略目标出发推导信息需求与系统架构
  2. B. 从现有系统清单出发整理可复用模块
  3. C. 从部门提出的功能需求汇总形成建设清单
  4. D. 从供应商产品目录中筛选适用系统

47在办公自动化系统中,员工提交报销单后需依次经过部门负责人、财务专员、财务经理三级审批,这种流转设计主要体现了工作流管理的哪项要素

  1. A. 流程节点与路由规则
  2. B. 文档版本控制
  3. C. 用户权限分级
  4. D. 数据加密传输

48某企业信息系统规划中提出先建设财务与供应链模块,待运行稳定后再扩展人力资源模块,这种安排主要体现了信息系统规划的哪项原则

  1. A. 分步实施与重点突破
  2. B. 数据集中与统一管理
  3. C. 技术领先与适度超前
  4. D. 业务驱动与全员参与

49企业信息管理师在梳理数据资源目录时,把来自生产系统、未经加工且保留原始格式的数据归为哪一类

  1. A. 原始数据
  2. B. 汇总数据
  3. C. 指标数据
  4. D. 分析报告

50企业信息管理师在制定信息系统规划时,最应优先开展的工作是识别企业的战略目标与关键业务流程,这一步骤属于信息系统规划流程中的哪个环节

  1. A. 现状调研与需求分析
  2. B. 系统选型与供应商谈判
  3. C. 网络布线方案设计
  4. D. 数据库表结构设计

参考答案

  1. A 知识点为信息系统规划的基本原则。业务驱动原则要求先梳理业务流程和管理需求,再据此规划数据流向与系统功能,题干描述正是这一…
  2. A 知识点为备份策略中的异地容灾要求。备份与生产同机房同机柜,遇到火灾、水淹、断电等机房级灾难时两者同时损毁,失去备份意义。…
  3. A 知识点:信息系统规划中的现状调研。规划前梳理功能与数据流是为了发现重叠和断点,为后续整合提供依据。统计电脑配置属于资产盘…
  4. A 知识点:数据资源管理模式。映射表关联各系统编号属于逻辑集中、物理分散的管理方式,兼顾各系统自治与全局关联。放弃主数据管理…
  5. B 知识点:元数据分为技术元数据与业务元数据,数据仓库中元数据用于描述抽取、转换、加载的映射与规则。正确项对:抽取频率与映射…
  6. B 知识点:U/C矩阵正确性检验包括完备性(每行每列有U或C)与一致性(每列仅一个C)。正确项对:无空行空列意味着每个过程至…
  7. B 知识点为信息系统选型评估维度。与邮件、统一身份认证对接属于系统间集成与兼容能力;功能符合性看业务功能是否满足;性能容量看…
  8. A 知识点为数据授权的最小必要原则。限定字段范围、用途与留存期,是只授予完成工作所必需的最小权限;冗余、兼容、界面友好均与权…
  9. C 知识点:数据备份策略中的全量与增量备份组合。若长期只做增量备份而未定期做全量备份,恢复时需要依赖完整的基础全量备份,缺失…
  10. A 主键的本质是能唯一标识记录,工号具备唯一性而姓名可能重名;出现顺序、是否自动生成、是否可修改都不是判定主键的依据。
  11. A 问题出在提交时缺少校验,应在源头增加规则;调整审批顺序、签承诺书、改用邮件都只是转移或弱化问题,不能自动拦截不匹配单据。
  12. A 知识点:数据备份的容灾原则。同机房备份无法应对火灾、水灾等机房级灾难,是核心缺陷;占用IO带宽属于性能影响而非关键缺陷;…
  13. A 知识点:公文流转环节职责。核稿负责内容与格式审核;签发才是生效发布;归档负责保存;拟稿环节记录起草人信息,均与核稿职责不…
  14. B 知识点:信息系统规划中的合规评估。正确项:数据出境与行业监管要求是云迁移的核心合规约束。错误项:A同城与否不是合规要件;…
  15. A 知识点:身份与访问管理。正确项:按角色最小授权并留痕,符合权限管理基本原则。错误项:B先全开再收回风险高;C复制老员工权…
  16. A 问题根源是主数据不一致和缺少联动规则,应以人事为主数据源并设置离职触发;手工全量核对成本高且易漏;完全独立会加剧不一致;…
  17. A 知识点为数据资源管理中的分类分级与权限控制衔接。正确项:分类分级清单及管控要求直接规定不同密级数据的访问规则,是配置权限…
  18. A 本题考查办公自动化中审批流的配置逻辑。依次审批要求前一节点完成后再流转到下一节点,应配置为串行审批流。并行节点适用于同时…
  19. A 本题考查系统上线后的运行分析与改进。耗时下降而退回率上升说明流程效率提升但填报质量或校验规则不足,应分析退回原因并优化表…
  20. A 脱敏使非授权或非必要岗位看不到完整敏感数据,从而降低泄露风险;脱敏不节省存储空间、不解决编码标准问题,也不用于限制客户修…
  21. A 数据去重应遵循先定规则、再识别、后合并保留的次序,确保有据可依;随机删除会丢失有效信息,排序不解决重复,要求客户重注册是…
  22. B 耗时属于性能/效率类非功能性需求,描述系统运行质量;功能性需求描述系统必须完成的功能;数据需求描述数据项与结构;接口需求…
  23. B 原需求未包含按部门筛选功能,属于新提出的功能诉求,应作为新增需求管理;系统缺陷指未实现已约定功能;设计约束是限制条件;性…
  24. A 知识点是元数据管理。元数据仓库记录数据的来源、含义、格式、责任人等描述信息,帮助理解和使用数据。压缩业务数据是存储优化手…
  25. A 知识点为信息系统规划流程的阶段划分。现状分析与需求评估阶段的核心任务是梳理现有系统、识别差距并评估对战略目标的支撑度,因…
  26. A 知识点为数据备份与灾难恢复策略。全量备份加异地备份的核心目的是在本地发生故障或灾难时仍能恢复数据,因此正确。数据录入准确…
  27. A 知识点:主数据管理中的唯一标识与源头管控。多编码源于没有统一的主数据源和编码规则,因此第一项正确;物理备份解决数据可恢复…
  28. A 知识点:信息系统规划方法辨析。按层次组织系统结构属于分层架构规划法,故第一项正确;关键成功因素法从企业成功关键点出发识别…
  29. B 数据所有者对特定数据域的数据质量、安全和生命周期负最终责任;数据管理员负责日常维护与标准执行;数据使用者按权限使用数据;…
  30. B 系统分析阶段的任务是详细调查现行系统、明确用户需求并建立逻辑模型,梳理审批流程和绘制流程图正是该阶段工作;系统规划关注总…
  31. A 知识点为OA工作流机制。多级串行审批由工作流引擎按节点和流转规则驱动,故A正确;邮件抄送不能保证审批顺序和状态;共享文件…
  32. A 知识点为电子文件与纸质文件归档管理。扫描电子化归档同时保留纸质原件,属于双套制管理,故A正确;只存电子并销毁纸质、只存纸…
  33. A 知识点:办公自动化中的工作流设计。正确项对:审批节点和流转条件属于流程建模与规则定义。错误项错在:配色字体是展示层;打印…
  34. A 知识点:信息化项目论证。正确项对:性能瓶颈和业务影响是量化论证升级必要性的依据。错误项错在:口头承诺无约束力;新闻不反映…
  35. B 知识点:访问控制的最小权限原则。正确项对:按岗位职责授予刚好够用的权限。错项一:角色可随岗位调整,并非固定一个。错项三:…
  36. A 知识点是元数据定义。元数据是描述数据的数据,用于说明数据来源、格式、含义等,故A正确;B是压缩后的业务数据本身,属于数据…
  37. C 知识点是备份的异地存放。异地存放可避免火灾、水灾等区域性灾害同时损毁主机房与备份介质,故C正确;A压缩比例由压缩算法决定…
  38. B 知识点:主数据管理的责任归属。正确项是数据 owner(数据责任人)对主数据的全局一致性和质量负责;A错在产生频率高不等…
  39. A 知识点:信息系统选型中的集成能力评估。正确项指向与现有人事系统的组织架构同步属于集成与数据互通能力;B错在界面美观与集成…
  40. B 知识点为办公自动化工作流模式。正确项对:依次审批要求顺序流转,前一级完成才触发后一级,属于串行审批。错误项1错:并行会签…
  41. A 知识点为工作流异常排查。正确项对:审批人离职或岗位调整未同步会导致任务无人接收,是流程卡顿最常见原因。错误项1错:硬盘空…
  42. A 本题考查办公自动化流程设计。串行单人处理无法支持会签、并办、退回等协同场景,故A正确;B错在时间戳由系统日志实现,与串行…
  43. A 本题考查系统实施策略。先试点再推广属分步实施,故A正确;B错在整体切换是一次性上线;C错在并行运行指新旧系统同时运行一段…
  44. B 知识点是备份策略中的异地存放。异地存放的核心目的是防范火灾、水灾等区域性灾害导致主机房与备份同时损毁;误删除靠保留多版本…
  45. A、B、D 知识点是数据质量保障措施。必填与格式校验可从源头减少错误,定期比对可发现并修正不一致,变更日志便于追溯;各部门自行决定编…
  46. A 知识点:信息系统规划方法。自上而下强调从战略目标推导信息需求与架构;从现有系统清单出发属于自下而上的整理;汇总部门需求属…
  47. A 知识点为工作流管理的流程节点与路由规则。三级审批体现节点设置与流转路径,故正确项为流程节点与路由规则。文档版本控制针对文…
  48. A 知识点为信息系统规划的分步实施原则。先建核心模块再扩展体现分阶段推进,故正确项为分步实施与重点突破。数据集中统一管理强调…
  49. A 知识点:数据资源分层中原始数据指直接采集、未加工的数据。正确项:未经加工且保留原始格式符合原始数据定义。错误项B:汇总数…
  50. A 知识点为信息系统规划流程。正确项对:规划起点是调研企业战略与业务流程,形成需求。错误项错在:系统选型属于规划后实施阶段;…