企业劳动争议调解员 练习卷

1企业劳动争议调解委员会收到职工调解申请后，认为争议属于本企业受理范围且材料基本齐全，应当在收到申请之日起几日内征询被申请人调解意愿并作出是否受理的决定

1. A. 3日内
2. B. 5日内
3. C. 7日内
4. D. 10日内

2调解员在调解一起工资争议时，一方当事人提出调解员与对方当事人是近亲属，调解员正确的做法是

1. A. 主动申请回避并更换调解员
2. B. 继续调解但向双方书面说明
3. C. 由当事人协商决定是否回避
4. D. 暂停调解报仲裁委员会决定

3企业劳动争议调解组织收到调解申请后，认为属于本组织受理范围且双方同意调解的，一般应在几日内启动调解并告知当事人调解时间地点

1. A. 3个工作日内
2. B. 5个工作日内
3. C. 10个工作日内
4. D. 15个工作日内

4某企业调解室接到职工反映被拖欠三个月工资，职工情绪激动但尚未提交书面申请，调解员首先应当做的是

1. A. 记录其基本诉求并告知申请调解所需材料
2. B. 让其先回去等企业主动联系
3. C. 直接认定企业违法并责令补发工资
4. D. 建议其放弃调解直接去信访

5调解员收到职工口头调解申请后，在征得对方当事人同意调解的前提下，首先应当完成的工作是

1. A. 当场让双方对争议事实分别签字确认
2. B. 填写调解申请书并由申请人签名确认
3. C. 直接安排双方进入面对面调解环节
4. D. 口头记录争议要点后即开始调解

6企业劳动争议调解委员会收到调解申请后，当事人一方明确拒绝调解，调解组织应当如何处理

1. A. 记录拒绝情况后终止调解并告知当事人可申请仲裁
2. B. 继续安排调解员上门做三次说服工作
3. C. 将案件直接移送仲裁委员会立案审理
4. D. 暂停调解待当事人态度转变后重新启动

7某企业调解组织调解一起加班费争议，调解员在核对证据时发现用人单位提供的考勤表缺少劳动者签字确认，正确的做法是

1. A. 记录该证据瑕疵并听取双方意见后综合判断
2. B. 直接认定该考勤表无效并支持劳动者主张
3. C. 要求用人单位当场补签劳动者姓名
4. D. 以证据不足为由终止调解告知申请仲裁

8企业劳动争议调解委员会收到职工调解申请后，调解员首先应当核实的事项是

1. A. 申请人是否已向仲裁委申请仲裁
2. B. 争议是否属于本调解组织受理范围
3. C. 双方是否已自行达成口头和解
4. D. 申请人是否愿意放弃仲裁权利

9调解员在促成双方达成调解协议时，下列做法符合调解程序规范的有（多选）

1. A. 核对当事人身份和授权委托手续
2. B. 向双方说明协议内容及法律后果
3. C. 代当事人在协议上签署姓名
4. D. 将协议送达双方并留存签收记录
5. E. 对履行期限和方式不作明确约定

10调解员发现一方当事人可能隐匿关键证据，正确的做法是

1. A. 自行搜查对方办公场所查找证据
2. B. 提示当事人可依法申请仲裁机构调取
3. C. 要求对方当场交出全部材料
4. D. 以调解不成相威胁迫使对方提交

11企业劳动争议调解委员会收到职工调解申请后，发现争议事项不属于本调解组织受理范围，调解员下一步应当做的是

1. A. 直接口头告知申请人不予受理并让其自行离开
2. B. 在三个工作日内书面告知申请人不予受理并说明理由
3. C. 先收下材料再转交劳动人事争议仲裁委员会立案
4. D. 告知申请人需先由工会主席签字同意后才受理

12某企业调解委员会调解一起工资争议时，职工提出希望工会代表其参加调解，调解员正确的处理是

1. A. 以工会是单位内设机构为由拒绝其参加
2. B. 允许工会代表参加并为职工提供帮助
3. C. 要求工会代表须经单位负责人同意方可参加
4. D. 告知工会只能旁听不得发表意见

13调解员在核对职工提交的工资条复印件时，对方当事人对其真实性提出异议，恰当的处理是

1. A. 以复印件不能作为证据为由不予采纳
2. B. 要求职工提供原件或与用人单位工资发放记录核对
3. C. 直接采信复印件并据此认定欠薪数额
4. D. 让双方自行争论，调解员不作处理

14调解员在调解终结后整理案卷时，对调解过程中一方当事人单独陈述的记录应当

1. A. 作为证据材料附卷供对方查阅
2. B. 单独归卷并限制对方当事人查阅
3. C. 直接销毁以避免影响后续程序
4. D. 交由陈述方自行保管不入卷

15调解员在调解中发现职工一方人数众多且诉求一致，为提高效率拟合并调解，正确做法是

1. A. 直接推选一名代表全权决定所有事项
2. B. 经职工方推选代表并明确授权范围后参与调解
3. C. 由调解员指定其中职务最高者作为代表
4. D. 要求每人分别签署相同内容的授权委托书

16调解过程中一方当事人提出需要查阅对方提交的工资发放记录，调解员正确的处理方式是

1. A. 组织双方在场核对并听取对方意见
2. B. 直接将记录交提出方带回复印
3. C. 以涉及隐私为由拒绝其查阅请求
4. D. 要求提出方先签署放弃异议声明

17企业调解组织在调解集体争议时，职工一方推选了三名代表参加调解，调解员对代表权限的处理正确的是

1. A. 要求代表出示全体职工签名的授权委托书
2. B. 默认代表有权处分全体职工的实体权利
3. C. 只让代表参加而不通知其他职工
4. D. 要求代表当场电话征求每名职工意见

18企业与职工就解除劳动合同经济补偿达成调解协议，职工要求调解员在协议中写明'双方不再有任何争议'，调解员应当

1. A. 尊重双方合意按原意写入协议
2. B. 改为'就本案争议事项不再申请调解'
3. C. 拒绝写入任何放弃权利的表述
4. D. 按职工要求写明并请企业加盖公章

19调解过程中一方当事人情绪激动、拍桌离席，调解员当场最恰当的处置是

1. A. 宣布调解终结并记录在案
2. B. 暂停调解，分别安抚后再决定是否继续
3. C. 请在场其他人员代为劝返当事人
4. D. 立即出具调解不成告知书送达双方

20企业劳动争议调解组织收到调解申请后，认为不属于本调解组织受理范围的，规范做法是

1. A. 口头告知申请人不予受理并说明理由
2. B. 书面告知申请人不予受理并说明理由
3. C. 直接转送劳动人事争议仲裁委员会立案
4. D. 先收下材料再等对方当事人表态

21当事人双方在调解中达成口头一致，但一方要求将履行期限写得更长以便筹款，调解员恰当的做法是

1. A. 尊重双方合意并将协商一致的期限写入协议
2. B. 坚持按另一方原先提出的短期期限写入协议
3. C. 暂不制作协议，等期限问题自行解决后再办
4. D. 在协议中不写履行期限，留待日后另行商定

22调解员在调解终结后制作调解卷宗时，对调解过程中形成的当事人个人隐私材料应

1. A. 随卷归档并按规定限制查阅范围
2. B. 一并复印交双方当事人留存
3. C. 在卷宗中公开以便日后参照
4. D. 转交企业人力资源部门备查

23职工在调解过程中提出企业未为其缴纳社会保险，调解员核实后发现该争议不属于调解委员会受理范围，此时正确的处置是

1. A. 继续调解并促成企业补缴协议
2. B. 告知职工向社会保险经办机构或有关部门反映
3. C. 以调解协议方式确认企业补缴金额
4. D. 建议职工先撤回申请再另行处理

24调解员在首次约见当事人时，为建立信任最恰当的开场方式是

1. A. 先说明调解的自愿性和保密性，再请当事人陈述事实
2. B. 先告知对方若调解不成会被认定败诉风险较高
3. C. 先请当事人提交全部证据原件由调解组织保管
4. D. 先替当事人分析对方一定存在哪些违法行为

25某企业因生产线搬迁与二十名员工就工作地点变更发生争议，员工推选三名代表参加调解，调解员首先应当确认的是

1. A. 三名代表是否持有其余员工的书面授权
2. B. 三名代表在本单位的工龄长短
3. C. 三名代表是否同意调解员提出的方案
4. D. 三名代表是否愿意承担诉讼费用

26调解过程中，一方当事人提出调解员记录的调解笔录有遗漏，调解员正确的处理方式是

1. A. 当场核对笔录，确有遗漏的予以补正并由双方确认
2. B. 拒绝修改，告知以调解员记录为准
3. C. 重新制作一份笔录但不说明补正原因
4. D. 让提出方自行在笔录上添加内容后签字

27企业劳动争议调解组织受理调解申请后，一般应当在多长时间内完成调解

1. A. 自受理之日起十五日内完成
2. B. 自受理之日起三十日内完成
3. C. 自收到申请之日起七日内完成
4. D. 自双方同意调解之日起六十日内完成

28企业劳动争议调解委员会收到职工调解申请后，发现争议事项属于因确认劳动关系发生的争议，调解组织首先应当做的是

1. A. 告知申请人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
2. B. 征询对方当事人是否同意调解
3. C. 直接组织双方进行面对面调解
4. D. 将申请材料转交企业人力资源部门处理

29职工因工伤待遇与企业发生争议申请调解，调解员在首次会谈中最应先确认的事项是

1. A. 职工是否已进行工伤认定和劳动能力鉴定
2. B. 企业是否愿意支付一次性伤残补助金
3. C. 职工是否愿意放弃部分待遇要求
4. D. 企业是否已为职工缴纳工伤保险

30调解员收到劳动者调解申请后，发现争议事项已在仲裁委立案受理，正确的处理方式是

1. A. 继续调解，同时告知劳动者仲裁进度不影响调解
2. B. 终止调解并告知当事人通过仲裁程序解决
3. C. 征得仲裁委同意后由调解组织继续调解
4. D. 先调解一次，调解不成再移送仲裁委