汽车代驾员职业技能等级证书 练习卷

1代驾员到达车主指定位置后，车主临时要求先绕路去接一位朋友再前往目的地，代驾员应如何处置

1. A. 按车主新要求直接改变路线行驶
2. B. 先确认新路线并告知平台后执行
3. C. 拒绝绕路并要求车主取消订单
4. D. 让车主自行联系平台客服报备

2代驾员驾驶车主车辆通过没有交通信号灯控制的交叉路口，正确做法是

1. A. 加速通过以缩短路口占用时间
2. B. 减速观察并让右方道路来车先行
3. C. 鸣喇叭示意后直接通过路口
4. D. 跟随前车快速通过路口

3代驾员夜间在无路灯路段行驶，对向车辆持续使用远光灯，正确的处置方式是

1. A. 减速靠右并交替变换远近光提示对方
2. B. 立即开启远光灯对射提醒对方关灯
3. C. 加速通过对方车辆以缩短会车时间
4. D. 保持原速并将视线移向自己车道右前方

4代驾员在停车场内寻找车位时，发现前方有行人正背对车辆行走，正确的做法是

1. A. 减速并保持足够距离，必要时停车等待行人通过
2. B. 鸣喇叭提醒行人后从其左侧快速通过
3. C. 加速从行人右侧绕行以节省时间
4. D. 紧贴行人身后缓慢跟随直到其让开

5代驾员上车后调整驾驶位座椅和后视镜时，发现车主座椅位置记忆被改动，正确做法是

1. A. 调整到适合自己的位置并在服务结束后恢复原状
2. B. 保持车主原座椅位置不变勉强驾驶
3. C. 调整后不必恢复，车主可自行再调
4. D. 只调后视镜不调座椅以减少改动

6代驾员在高速公路上行驶时错过出口，正确的处置是

1. A. 继续行驶到下一出口驶出再调整路线
2. B. 在应急车道倒车回到出口
3. C. 在导流线区域停车等待时机变道
4. D. 减速后在行车道上等待后方车辆让行

7代驾员驾驶车辆在高速公路行驶时，车主突然要求在下个出口前停车方便，正确的应对是

1. A. 告知高速禁止随意停车并驶入最近服务区
2. B. 在应急车道短暂停车并开启危险报警灯
3. C. 在匝道减速带外侧停车让车主快速解决
4. D. 请车主忍耐至下一出口驶离高速后停车

8代驾员驾驶车辆在隧道内行驶时，前方发生追尾事故导致车道受阻，正确的处置是

1. A. 减速开启危险报警灯并按指示有序变道
2. B. 立即停车并下车查看事故情况
3. C. 从应急车道快速超越事故车辆
4. D. 鸣喇叭催促前车尽快移动

9代驾员完成订单后，车主发现车内扶手箱里的现金少了，代驾员正确的应对方式是

1. A. 当场与车主争执并翻找车主口袋自证
2. B. 配合车主报警并联系平台报备，等待调取监控
3. C. 主动提出赔偿部分金额尽快离开现场
4. D. 把随身物品全部倒出来给车主检查后离场

10代驾员到达目的地后与车主交接，正确的做法是

1. A. 熄火后直接离开赶下一单
2. B. 确认车辆停稳并当面交接钥匙
3. C. 把钥匙放在车内后离开
4. D. 让车主自己到停车位取钥匙

11代驾员到达客户指定地点后，在开启后备箱放置折叠电动车前，最应先完成的动作是

1. A. 确认车辆处于驻车挡并拉紧手刹后绕车检查
2. B. 直接打开后备箱将电动车放入并固定
3. C. 先坐进驾驶位启动车辆打开空调
4. D. 请客户自行打开后备箱并搬入电动车

12代驾员驾驶客户车辆在路口等红灯时被后车追尾，无人员受伤，正确处置顺序是

1. A. 开启危险报警闪光灯并在车后放置三角警示牌后报警
2. B. 先与后车司机协商赔偿金额再决定是否报警
3. C. 立即将车驶离现场以免影响交通再协商
4. D. 下车查看后直接拍照发平台等待平台处理

13代驾员在夜间接到车主要求走一条照明较差但更近的小路，正确做法是

1. A. 说明夜间小路风险，建议走照明良好的主路
2. B. 按车主说的走，因为车主更熟悉路线
3. C. 先走小路，遇到情况再改道
4. D. 让车主写一份免责说明后再走小路

14代驾员在小区内低速行驶时，一名儿童突然从停放车辆之间跑出，正确处置是

1. A. 立即踩刹车并鸣笛示意，必要时停车让行
2. B. 向左打方向绕过儿童继续行驶
3. C. 保持车速并连续闪灯提醒儿童
4. D. 加速通过以免影响后车通行

15代驾过程中车辆仪表突然亮起红色机油压力警告灯，代驾员正确的处置是

1. A. 在确保安全的前提下尽快靠边停车并熄火检查
2. B. 降低车速继续行驶到就近维修点
3. C. 打开双闪继续按原路线把车主送到目的地
4. D. 停车后补加机油再继续行驶

16代驾员在高速公路上驾驶车主车辆时，车主突然要求在前方应急车道停车方便，代驾员正确的做法是

1. A. 说明应急车道禁止随意停车并建议到最近服务区
2. B. 打开双闪后在应急车道短暂停车
3. C. 让车主在匝道口下车解决后继续行驶
4. D. 减速后在行车道右侧让车主快速下车

17代驾员骑行折叠电动车前往客户处，途中电量不足以到达上车点，正确的处理方式是

1. A. 联系平台报备并改乘公共交通前往
2. B. 把电动车锁在路边先接单再说
3. C. 取消订单让客户重新下单等待
4. D. 让客户开车到代驾员当前位置接人

18代驾员到达客户指定地点后，在核对车辆信息环节应当首先完成的操作是

1. A. 绕车一周查看车身外观并记录已有划痕
2. B. 请客户出示行驶证并核对车牌号与车型
3. C. 打开后备箱确认代驾折叠车能否放入
4. D. 坐进驾驶位调整座椅和后视镜位置

19代驾员接单后到达现场，发现实际车辆与订单登记车型不一致，正确的做法是

1. A. 按订单信息直接开始代驾
2. B. 与客户确认后按实际车辆信息修改订单
3. C. 拒绝服务并要求客户重新下单
4. D. 拍摄实际车辆照片后正常代驾

20代驾员在夜间接到一位饮酒车主，车主坚持要坐在副驾驶位置并不断与代驾员聊天，代驾员最恰当的做法是

1. A. 边驾驶边回应以维持良好服务氛围
2. B. 请车主系好安全带并简短回应后专注驾驶
3. C. 请车主坐到后排并系好安全带
4. D. 将车内音乐调大以盖过车主说话声

21代驾员在服务中发现车主提供的车辆是手动挡，而代驾员平时主要驾驶自动挡车辆，正确做法是

1. A. 如实告知并评估自己能否安全驾驶该车
2. B. 直接上车尝试，开不动再和车主说明
3. C. 让车主坐在副驾驶指导换挡
4. D. 拒绝所有手动挡订单并取消

22代驾服务开始前，代驾员对车辆进行绕车检查时，发现右后轮胎侧壁有一处鼓包，正确的做法是

1. A. 记录鼓包位置后正常开始代驾
2. B. 告知车主轮胎存在爆胎风险并建议先处理
3. C. 把鼓包轮胎气压放低一些再行驶
4. D. 将鼓包轮胎换到后轮位置后继续代驾

23代驾员完成服务后，车主发现车内少了一件贵重物品并怀疑代驾员，代驾员正确的应对是

1. A. 与车主争执并拒绝配合任何检查
2. B. 主动配合查看行程记录并建议调取车内监控或报警
3. C. 自行翻找车主车内物品以证清白
4. D. 让车主签署物品无丢失确认书后离开

24代驾员驾驶车主车辆经过积水路段时，最稳妥的通过方式是

1. A. 低挡匀速缓慢通过，避免中途换挡
2. B. 高挡快速冲过以减少涉水时间
3. C. 跟在前车后方紧贴通过
4. D. 中途停车观察水深后再走

25代驾员在窄路会车时，对方车辆已靠边让行但空间仍显紧张，正确的做法是

1. A. 停车观察后缓慢通过并留出横向间距
2. B. 加速抢先通过减少占用路面时间
3. C. 鸣喇叭示意对方继续倒车让路
4. D. 紧贴路边石通过以扩大另一侧空间

26代驾员在服务开始前对客户车辆进行绕车检查时，发现左前轮胎压明显不足，正确做法是

1. A. 告知客户并建议处理后决定是否继续代驾
2. B. 自行用随车工具补气后直接出发
3. C. 降低车速继续完成本次代驾
4. D. 将该轮胎换到后轮后继续行驶

27代驾员到达客户指定地点后，在核对车辆信息时首先应当做的是

1. A. 绕车检查外观并拍照留存
2. B. 核对车牌号与订单信息是否一致
3. C. 询问客户目的地并规划路线
4. D. 打开后备箱放置折叠电动车

28代驾员在行驶中发现前方车辆突然急刹车，正确的应急处置是

1. A. 立即紧急制动并向左打方向避让
2. B. 先踩制动减速并观察后方情况再决定避让方向
3. C. 鸣笛提醒前车并保持原速跟随
4. D. 松抬油门滑行并等待前车移动

29代驾员在服务过程中发现车主处于明显醉酒状态且坚持要坐在副驾驶位置，正确的做法是

1. A. 请车主坐后排并系好安全带
2. B. 让车主坐副驾驶但帮忙系安全带
3. C. 拒绝本次代驾并立即离开现场
4. D. 同意车主坐副驾驶并放慢车速

30代驾员在服务中发现车主提供的行驶证已过期，正确做法是

1. A. 向车主说明情况并建议其先处理
2. B. 照常代驾但提醒车主尽快补办
3. C. 拒绝代驾并让车主自行联系平台
4. D. 代替车主到车管所办理换证

31代驾员驾驶车主车辆通过积水路段时，判断可以低速通过的条件是

1. A. 积水深度未超过轮胎三分之一且路面情况可辨
2. B. 积水深度未超过轮胎一半且前车已通过
3. C. 积水深度未超过排气管高度且车速较快
4. D. 积水深度未超过车门下沿且跟随前车

32代驾员在服务过程中遇到车主在车内吸烟并要求代驾员也吸烟提神，代驾员正确的做法是

1. A. 婉言谢绝并建议车主开窗通风注意安全
2. B. 接受香烟并打开车窗继续驾驶
3. C. 接受香烟但放在一旁不点燃
4. D. 拒绝吸烟并要求车主立即熄灭

33代驾员在接单后到达起点，发现客户车辆是手动挡且客户已坐在副驾驶位，代驾员上车后正确的起步操作顺序是

1. A. 踩离合挂一挡松手刹后缓抬离合起步
2. B. 踩刹车挂一挡松手刹后缓抬离合起步
3. C. 踩离合挂一挡缓抬离合再松手刹起步
4. D. 踩离合挂空挡松手刹后直接踩油门起步

34代驾员接单后到达约定地点，发现车主已饮酒且站在车旁，此时代驾员首先应做的是

1. A. 核对订单信息并确认车主身份与车辆
2. B. 直接扶车主上车后开始驾驶
3. C. 先帮车主把车钥匙收好再问目的地
4. D. 让车主坐到副驾驶以便指路

35代驾服务中车主临时要求代驾员在禁停路段停车等人，代驾员正确的应对是

1. A. 说明禁停风险并建议到附近合规车位等候
2. B. 按车主的要求原地停车等候
3. C. 让车主下车等候自己把车开走绕圈
4. D. 停在禁停处但打开双闪即可

36代驾员在起步前调整座椅和后视镜时，发现客户车辆的座椅调节是电动记忆式且当前记忆位置明显不适合自己驾驶，正确的做法是

1. A. 直接调用记忆按钮，选一个接近的预设位置
2. B. 手动调整到适合自己驾驶的位置，到达后恢复原记忆
3. C. 保持原记忆位置，靠身体前倾够到踏板驾驶
4. D. 请客户帮忙把座椅调到代驾员习惯的位置

37代驾员在驾驶客户车辆通过狭窄小区道路时，对向有车辆驶来且路边停有车辆，正确的会车做法是

1. A. 加速抢先通过狭窄路段
2. B. 减速靠右，必要时停车让行
3. C. 鸣喇叭示意对方倒车让行
4. D. 保持原速并尽量靠中线通过

38代驾员在服务过程中需要临时靠边停车接听平台派单电话，正确做法是

1. A. 选择允许停车路段停稳后拉手刹再接听
2. B. 减速慢行同时用蓝牙耳机接听
3. C. 靠边停车但不熄火以便随时起步
4. D. 让后排客户帮忙接听并转述内容

39代驾员在夜间接到车主后，发现车主身上有明显酒味但意识清醒，正确的处置方式是

1. A. 正常提供代驾服务并提醒系好安全带
2. B. 拒绝服务并让车主自行联系其他代驾
3. C. 要求车主先签署免责声明再开始服务
4. D. 把车主送到目的地后由其自行下车

40代驾员在雨天夜间行驶时，前挡风玻璃出现雾气影响视线，正确的处置是

1. A. 开启前风窗除雾并适当降低车速
2. B. 打开远光灯提高前方照明亮度
3. C. 用手擦拭玻璃内侧后继续行驶
4. D. 关闭空调防止雾气进一步加重

41代驾员在服务结束后，车主通过平台支付了代驾费用，代驾员又收到车主微信转账的额外红包，正确的处理方式是

1. A. 婉拒红包并说明平台已收取费用
2. B. 收下红包作为额外奖励
3. C. 收下红包但下次服务打折
4. D. 收下红包后不告知平台

42代驾员在接到订单后出发前，需要完成的准备工作包括哪些（多选）

1. A. 确认自身驾驶证及代驾资格证件齐全有效
2. B. 检查手机电量并确认导航与平台接单功能正常
3. C. 与车主电话确认上车地点和车辆信息
4. D. 提前饮酒暖身以应对夜间寒冷
5. E. 携带备用现金以便私下交易

43代驾员在雨天夜间驾驶客户车辆，前方积水路段看不清深度，正确的处置是

1. A. 低速跟车沿前车轨迹通过
2. B. 停车观察或绕行避免冒险涉水
3. C. 加速冲过积水减少熄火风险
4. D. 打开远光灯照亮积水后通过

44代驾员在服务开始前与客户交接车辆时，应当完成的操作包括（多选）

1. A. 确认车辆外观有无明显损伤
2. B. 确认油量或电量是否够用
3. C. 确认车内是否有贵重物品
4. D. 确认客户是否携带驾驶证
5. E. 确认车辆保险是否在有效期

45代驾员在服务过程中遇到客户要求闯红灯赶时间，正确的应对方式是

1. A. 拒绝该要求并说明闯红灯的违法风险
2. B. 在确认路口无车时按客户要求通过
3. C. 让客户签署免责说明后照做
4. D. 减速通过路口但不完全停车

46代驾员在服务过程中遇到客户车辆发生轻微剐蹭且双方对责任有争议时，应当采取的措施包括（多选）

1. A. 立即停车并开启危险报警闪光灯
2. B. 在确保安全前提下对现场拍照取证
3. C. 与对方争吵要求当场分出对错
4. D. 迅速驾车离开现场避免堵塞交通
5. E. 报警或联系平台客服说明情况

47代驾员在雨天夜间行驶时，前挡风玻璃出现内侧起雾，正确处置是

1. A. 开启前风窗除雾功能并适当调整出风方向
2. B. 用手或毛巾边驾驶边擦拭玻璃内侧
3. C. 打开车窗让内外温度快速接近以除雾
4. D. 将空调切换为内循环并调高风速吹面部

48代驾员到达约定地点后，在核对车辆信息时发现车牌号与订单显示不一致，正确的处置方式是

1. A. 按订单上车开始代驾，途中再和客户确认
2. B. 先与客户当面核实订单和车辆归属再决定是否服务
3. C. 直接取消订单并离开，不做任何说明
4. D. 拍照上传平台后照常开始代驾

49代驾员驾驶客户车辆时，发现刹车踏板行程明显变长、制动变软，正确的处置顺序是

1. A. 继续行驶并频繁点刹测试制动效果
2. B. 减速靠边停车，告知客户并建议检修
3. C. 加大跟车距离后维持原速行驶
4. D. 切换手动模式用发动机制动继续行驶

50代驾员在夜间雨天行驶时，前方路口信号灯因积水反光难以辨认，此时最稳妥的驾驶处置是

1. A. 减速并观察路口其他车辆动态后再通过
2. B. 保持原速跟随前车尾灯通过路口
3. C. 打开远光灯照射路面确认信号颜色
4. D. 鸣笛示意后加速通过路口