1代驾员到达车主指定位置后，车主临时要求先绕路去接一位朋友再前往目的地，代驾员应如何处置
- A. 按车主新要求直接改变路线行驶
- B. 先确认新路线并告知平台后执行
- C. 拒绝绕路并要求车主取消订单
- D. 让车主自行联系平台客服报备
2代驾员在夜间接到一位单独乘车的醉酒车主，行车途中车主反复要求开快一点，正确的做法是
- A. 保持安全车速并耐心说明安全驾驶要求
- B. 在限速范围内尽量提高车速满足车主
- C. 先加速一段再找机会减速以安抚车主
- D. 靠边停车让车主冷静后再决定是否继续
3代驾员将车辆停入地下车库车位后，正确的交车环节是
- A. 与车主共同确认车辆外观、物品和钥匙后交接
- B. 将钥匙放在车内约定位置后自行离开
- C. 拍摄车辆照片发给车主后直接离开
- D. 把钥匙交给车库保安代为转交车主
4代驾员到达客户指定地点后，在开启后备箱放置折叠电动车前，最应先完成的动作是
- A. 确认车辆处于驻车挡并拉紧手刹后绕车检查
- B. 直接打开后备箱将电动车放入并固定
- C. 先坐进驾驶位启动车辆打开空调
- D. 请客户自行打开后备箱并搬入电动车
5代驾员在服务中与车主就路线选择产生分歧，车主情绪激动并指责代驾员绕路，正确处置是
- A. 靠边停车，出示导航记录并请平台协助核实
- B. 提高音量向车主解释自己没绕路
- C. 按车主指定路线行驶并停止解释
- D. 立即结束服务并让车主下车
6代驾员驾驶客户车辆在高速行驶中右前轮突然爆胎，正确处置是
- A. 握稳方向盘缓抬油门靠边停到应急车道
- B. 立即猛踩刹车使车辆尽快停下
- C. 迅速向左打方向躲避到超车道
- D. 拉紧手刹强制车辆减速停车
7代驾员在服务中发现车主提供的车辆是手动挡，而代驾员平时主要驾驶自动挡车辆，正确做法是
- A. 如实告知并评估自己能否安全驾驶该车
- B. 直接上车尝试，开不动再和车主说明
- C. 让车主坐在副驾驶指导换挡
- D. 拒绝所有手动挡订单并取消
8代驾员驾驶车辆在高速公路上行驶时发动机舱突然冒白烟并伴有焦糊味，正确的第一步处置是
- A. 开启右转向灯观察后视镜后驶入应急车道
- B. 立即在行车道内停车并打开双闪
- C. 加速驶向最近服务区再检查
- D. 靠边停车后马上掀开发动机舱盖
9代驾员在服务过程中需要临时停车接听平台电话，最规范的做法是
- A. 靠边停车并开启危险报警闪光灯后接听
- B. 减速慢行同时用免提接听
- C. 停在路口等红灯时快速接听
- D. 让客户代为接听后转述内容
10代驾员驾驶车主车辆通过积水路段时，判断可以低速通过的条件是
- A. 积水深度未超过轮胎三分之一且路面情况可辨
- B. 积水深度未超过轮胎一半且前车已通过
- C. 积水深度未超过排气管高度且车速较快
- D. 积水深度未超过车门下沿且跟随前车
11夜间代驾行驶在没有路灯的城市道路，对向车辆持续使用远光灯，代驾员应采取的处置是
- A. 也开远光灯提醒对方切换
- B. 减速靠右并将视线移向右前方路缘
- C. 立即急刹停车等对方通过
- D. 加速通过对方灯光照射区域
12代驾途中客户车辆仪表盘突然亮起红色机油压力警告灯，代驾员应当采取的下一步操作是
- A. 尽快在安全地带靠边停车熄火并告知客户
- B. 降低车速继续行驶到目的地后提醒客户
- C. 靠边停车后打开机油盖检查油量再决定
- D. 切换手动模式拉高转速让机油泵加压
13代驾员在服务结束后，车主通过平台支付了代驾费用，代驾员又收到车主微信转账的额外红包，正确的处理方式是
- A. 婉拒红包并说明平台已收取费用
- B. 收下红包作为额外奖励
- C. 收下红包但下次服务打折
- D. 收下红包后不告知平台
14代驾员在夜间接到客户后，起步前应首先完成的动作是
- A. 绕车一周检查轮胎和车身周边障碍物
- B. 直接打开车门请客户坐进副驾驶位
- C. 先调整车内音响音量到合适大小
- D. 把代步车折叠后放在客户座位旁
15代驾员在小区内道路行驶，前方有儿童在路边玩耍，正确处置是
- A. 减速至可随时停车的速度并保持足够横向间距
- B. 鸣喇叭提醒儿童后保持原速通过
- C. 加速通过以缩短与儿童并行的时间
- D. 向左打方向绕过儿童后恢复正常速度
