秘书职业技能等级证书 练习卷

1秘书收到上级机关发来的标注为“特急”的公文，需要立即办理，按照公文处理规范，最恰当的处置方式是

1. A. 优先于其他常规公文，随收随办并及时反馈办理结果
2. B. 按收文顺序登记后与其他文件一并送领导传阅
3. C. 先电话告知发文单位已收到，再按常规流程流转
4. D. 复印留存后转交相关业务部门自行决定办理时限

2秘书收到一份下级单位报送的公文，发现其文种使用错误且缺少签发人，正确的处置方式是

1. A. 退回下级单位并说明需更正的事项后重新报送
2. B. 代为修改文种并在文件上补签领导姓名
3. C. 先登记归档，待日后检查时再指出问题
4. D. 直接转交业务部门按原文内容办理

3秘书拟制一份会议纪要时，需要把会上未形成一致意见但主持人明确要求记录在案的分歧写入文中，恰当的处理方式是

1. A. 写入会议纪要正文并注明分歧各方观点
2. B. 不写入纪要，只记录一致结论
3. C. 写入纪要但删除发言人姓名
4. D. 另行形成会议简报下发

4秘书收到一份需要多位领导会签的公文，其中一位领导出差在外，正确的催办方式是

1. A. 通过机要渠道送签并说明时限要求
2. B. 等该领导回单位后再送签
3. C. 先请其他领导代签该领导姓名
4. D. 跳过该领导直接进入下一环节

5单位召开年度工作总结会，秘书在会前检查发现主席台座次牌顺序与会议方案不符，正确的处置是按方案调整座次牌后再复核一遍

1. A. 按方案调整座次牌后再复核一遍
2. B. 先按现状开会再在会上口头说明
3. C. 让参会人员自行按职务就座
4. D. 把座次牌全部撤掉改为自由入座

6单位举办大型会议，秘书发现签到人数已超过会场核定容量，正确的处置是暂停入场并引导分流至备用会场

1. A. 暂停入场并引导分流至备用会场
2. B. 继续入场并加开临时座位
3. C. 请迟到人员改日再参加
4. D. 关闭入口等待领导指示

7秘书安排一场有外单位人员参加的座谈会，会前与对方确认参会信息时，最需要核实的是

1. A. 对方单位的年度工作要点
2. B. 参会人员姓名职务及人数
3. C. 对方单位的会议室面积
4. D. 对方领导的个人联系方式

8秘书收到上级机关下发的需要本机关承办的公文后，应先送交的环节是

1. A. 机关主要负责人直接批示
2. B. 办公室文秘人员登记后送办公室主任拟办
3. C. 承办科室先行阅处再补登记
4. D. 档案室归档后再转承办科室

9秘书收到一份标有密级的公文需要传阅，正确的传阅方式是

1. A. 按领导职务顺序在办公室内依次传阅并登记
2. B. 复印多份同时发给各位领导
3. C. 放在办公室公共桌上供大家自行阅看
4. D. 通过单位微信工作群转发给领导

10秘书接到群众电话反映某业务窗口无人值守，正确的信息处理顺序是

1. A. 记录来电信息、核实情况、按程序报告、反馈来电人
2. B. 立即承诺处理结果、通知媒体、报告领导、记录归档
3. C. 先报告领导、再核实情况、记录信息、回复来电人
4. D. 转接业务科室、记录信息、直接答复、事后补报

11秘书在整理会议记录时，发现某位参会人员的发言与其他记录人记录不一致，正确的处理方式是

1. A. 对照录音或请发言人核实后修正记录
2. B. 以自己记录为准直接定稿
3. C. 以另一位记录人的记录为准
4. D. 删除该发言内容避免争议

12单位要召开一次有外单位专家参加的评审会，秘书在排定座次时最应优先确认的信息是

1. A. 专家的职务职称和单位排序
2. B. 会议室的投影设备型号
3. C. 参会人员的用餐口味
4. D. 会议记录人员的速记水平

13秘书收到上级机关发来的需要本机关落实的公文后，正确的第一道处理环节是

1. A. 先复印留存再送领导人个人审阅
2. B. 先登记编号再送办公室负责人拟办
3. C. 先电话请示上级再转交业务科室
4. D. 先按内容自行拟稿再报领导签发

14秘书在起草请示时，把请求批准事项与报告工作进展情况写在同文中，这一做法的问题在于

1. A. 请示与报告应一文一事不得混用
2. B. 请示必须抄送下级机关才有效
3. C. 报告必须经会议讨论后才能上报
4. D. 请示应直接送上级领导人个人

15秘书在核校一份拟以本机关名义发出的通知时，发现正文引用的上级文件标题与发文机关全称不一致，正确处置是

1. A. 先按记忆中的规范名称改好，再送签发人复核
2. B. 退回拟稿部门核对原文后再进入签发程序
3. C. 在文稿上标注疑问，随文一并送签发人裁量
4. D. 按引用来文原样保留，待印发后另行发函更正

16秘书在整理会议纪要时，对会上领导口头提出的、尚未经会议集体讨论的事项，正确写法是

1. A. 作为会议决定事项写入纪要并要求相关部门执行
2. B. 作为会议讨论中的个人意见如实记录并注明来源
3. C. 不写入纪要，会后单独以领导讲话形式印发执行
4. D. 改写为“会议原则同意”以便推动后续工作落实

17筹备一场有外单位人员参加的专题座谈会，秘书在排定与会人员座次时，最需要优先确认的信息是

1. A. 与会人员的职务职级和主客身份
2. B. 与会人员的年龄和性别构成
3. C. 与会人员所在单位的成立时间
4. D. 与会人员抵达会场的交通方式

18秘书接到一位情绪激动的来访者投诉，对方要求立即见单位主要负责人，此时秘书首先应当做的是

1. A. 请对方到接待室坐下，递上茶水并耐心倾听诉求
2. B. 直接告知主要负责人正在开会无法接待
3. C. 请安保人员到场协助维持接待秩序
4. D. 记录对方诉求后让其留下联系方式等回复

19秘书在接听电话时，对方要找的同事不在座位上，最恰当的处理方式是

1. A. 询问对方姓名和事由，记下后转告同事并约定回复
2. B. 告知对方同事不在，请其稍后再打来
3. C. 请对方留言，但不记录具体事由
4. D. 将电话转接到同事手机，由对方自行联系

20秘书接到群众来电咨询某项政策，而该政策刚调整尚未正式对外发布，正确的答复方式是

1. A. 告知政策正在调整，请其关注官方正式发布渠道
2. B. 按自己了解的新口径先行详细解释政策内容
3. C. 转告旧政策内容，避免提及任何调整信息
4. D. 请对方留下联系方式，承诺私下告知最新消息

21机关收到一份下级单位报送的公文，来文标注为'请示'，但内容涉及多个互不隶属的部门职责，需要这些部门共同研究办理，秘书正确的处置方式是

1. A. 按请示登记后直接呈主要领导个人批示
2. B. 转交主办部门并注明请相关部门会同办理
3. C. 退回原单位要求改为报告重新报送
4. D. 作为阅件分送各相关部门自行传阅

22秘书在接收一份通过机要渠道送达的涉密文件时，首先应当完成的操作是

1. A. 拆封后复印一份留存备查
2. B. 核对文件编号并履行签收登记
3. C. 直接送交领导个人保管
4. D. 扫描成电子版存入共享文件夹

23秘书接到群众来电反映本单位服务窗口排队时间过长，正确的信息处理顺序是

1. A. 记录—核实—报告—反馈
2. B. 报告—记录—核实—反馈
3. C. 核实—报告—记录—反馈
4. D. 记录—报告—核实—反馈

24秘书在筹备大型会议时，下列属于会前准备工作内容的有（多选）

1. A. 拟定会议议程并报领导审定
2. B. 落实会场布置和座次安排
3. C. 做好会议签到和引导
4. D. 起草会议纪要并印发
5. E. 检查音响投影等设备

25秘书在整理归档文件时，遇到一份领导在调研中形成的重要照片和录音材料，正确的归档处理是

1. A. 因不是纸质文件，不列入归档范围
2. B. 单独存放于秘书个人抽屉备查
3. C. 与相关纸质文件一并整理归档并注明
4. D. 待领导退休时再统一移交档案室

26秘书安排一场有外单位人员参加的座谈会，座次安排上最应优先考虑的是

1. A. 按与会人员职务高低依次排列
2. B. 便于主客双方交流并体现对来宾的尊重
3. C. 按签到先后顺序自由入座
4. D. 将本单位人员集中安排在一侧

27秘书在归档文件时，把尚在办理中的公文与已办结文件混放同一卷盒，违反了归档工作的哪项要求

1. A. 归档文件应按年度分类
2. B. 归档文件应为办理完毕的文件
3. C. 归档文件应编制页码
4. D. 归档文件应使用统一卷盒

28秘书接到群众来电反映本单位服务窗口问题，正确的首步处置是

1. A. 直接答复投诉人处理结果
2. B. 记录来电人信息与诉求并核实
3. C. 转交纪检部门后不再跟进
4. D. 承诺三日内给予书面答复

29秘书接到两个部门对同一事项交办要求不一致时，正确的协调做法是

1. A. 按先接到的一方要求执行
2. B. 请两个部门自行协商后再执行
3. C. 选择对本科室有利的一方执行
4. D. 搁置不办等待领导主动过问

30秘书收到一份标注'特急'且需本机关主要负责人签批的公文，领导正在外地出差，正确的处理方式是

1. A. 通过机要渠道将公文传送至领导处签批
2. B. 先电话请示领导意见，由秘书代签后补办手续
3. C. 等领导返回机关后再按正常程序送签
4. D. 转由在家主持工作的副职领导直接签发

31领导让秘书将一份内部工作简报改写为对外宣传稿，秘书首先应当做的是

1. A. 核清可公开内容与不宜公开内容，拟定改写口径
2. B. 直接删去文中所有涉及具体数据的段落
3. C. 保留原文结构，仅更换标题和结尾
4. D. 将文中单位名称统一替换为'某单位'

32秘书起草一份通知，需要写明受文机关，下列写法符合公文格式要求的是

1. A. 各有关单位：
2. B. 各个相关的单位：
3. C. 有关单位和部门：
4. D. 有关单位、部门：

33单位召开年度总结会，会务组安排主席台座次时，最符合机关惯例的做法是

1. A. 按职务高低从中间向两边排列
2. B. 按部门笔画多少从中间向两边排列
3. C. 按到会先后从中间向两边排列
4. D. 按年龄大小从中间向两边排列

34秘书拟写一份表彰决定，正文中写明受表彰对象先进事迹后，紧接着应写的内容是

1. A. 表彰决定与希望要求
2. B. 受表彰人员名单附后说明
3. C. 评选过程与投票结果
4. D. 奖金发放标准与方式

35秘书接到电话，对方情绪激动地投诉某窗口工作人员，此时最恰当的第一步回应是

1. A. 先请对方冷静，再逐条解释窗口人员的操作依据
2. B. 先完整倾听并记录投诉要点，再告知受理渠道和时限
3. C. 先转接窗口负责人，由当事人直接向投诉人解释
4. D. 先询问对方身份和联系方式，再决定是否受理

36单位印章由秘书保管，某业务部门因紧急投标需周末借用印章，秘书正确的做法是

1. A. 电话请示分管领导同意后，由值班人员代为用印
2. B. 拒绝借用，告知工作日再办理
3. C. 请业务部门自行联系领导，秘书不参与
4. D. 登记借用事由后直接将印章交业务人员带走

37秘书收到一份标注为“特急”的公文，需要立即送领导批阅，但领导正在主持重要会议，正确处置是

1. A. 通过会场工作人员递送便条请示领导是否即时处理
2. B. 等会议结束后再按普通文件送阅
3. C. 先电话通知领导秘书，再将文件放入领导办公室
4. D. 直接进入会场请领导当场签批

38秘书在整理归档文件时，发现一份文件既有正式红头版本，又有领导批示的复印件，正确的归档处理是

1. A. 将红头正式版与批示复印件一并归档并注明关联
2. B. 只归档红头正式版，批示复印件作废销毁
3. C. 只归档批示复印件，红头正式版退回承办部门
4. D. 将两者分别归入不同年度案卷不再建立联系

39秘书收到一份标有“急件”的请示，但该请示涉及事项超出本单位职权范围，正确的处置是

1. A. 及时退回并建议其向有权机关行文
2. B. 先登记后转本单位领导签批再退回
3. C. 按急件优先转交相关业务部门办理
4. D. 暂存待其他同类文件一并处理

40某单位召开季度工作会议，秘书负责会场布置，主席台座次安排应遵循的基本原则是

1. A. 以左为尊，主宾居左
2. B. 以右为尊，主宾居右
3. C. 按职务高低自左向右依次排列
4. D. 按部门顺序自右向左依次排列

41秘书安排领导一周公务活动时，发现两项外事接待时间冲突，最恰当的协调做法是

1. A. 与两方分别沟通调整其中一项时间
2. B. 请领导自行决定参加哪一项活动
3. C. 按来函先后顺序安排靠前的一项
4. D. 将两项活动合并为一次集体接待

42秘书接听外部电话时，对方要求查询本单位某领导私人手机号码，秘书正确的处置方式是

1. A. 直接告知以便对方联系
2. B. 核实对方身份并经领导同意后告知
3. C. 告知单位总机让其自行转接
4. D. 记录对方要求后转交领导自行决定

43秘书在归档时发现一份文件正本缺失，只有复印件且无原件核对标记，正确的处理方式是

1. A. 直接将复印件作为正本归档
2. B. 注明情况并附说明后归档
3. C. 暂不归档待原件找到再处理
4. D. 请经办人补签复印件后归档

44秘书接到群众来电询问某项政策，但该政策解释权在业务科室，秘书恰当的处理方式是

1. A. 凭个人理解直接答复来电人
2. B. 记录问题后转业务科室并回复来电人
3. C. 告知来电人自行到业务科室咨询
4. D. 请来电人留下联系方式后不再跟进

45秘书收到上级机关发来的需本机关承办的公文，应先登记后再送交承办部门，登记时最应重点记录的是

1. A. 来文机关、标题、文号、成文日期、承办部门与时限
2. B. 来文机关、标题、页数、纸张规格、送达方式
3. C. 来文机关、标题、密级、印刷份数、经办人
4. D. 来文机关、标题、文号、送达人员、车辆信息

46秘书在信息处理中收到多份基层单位报送的同类数据报表，发现口径不一致，首先应当

1. A. 与报表制度或指标解释对照，确认口径后再汇总
2. B. 以数据量最大的单位报表为准进行汇总
3. C. 将各报表数据取平均值后形成汇总数据
4. D. 让各基层单位自行协商统一口径后重新报送

47单位收到上级机关下发的需在两个工作日内反馈意见的征求意见稿，秘书登记后应优先安排的流转环节是

1. A. 送办公室主任阅签后转承办科室
2. B. 直接转发承办科室并电话告知
3. C. 按收文顺序等待分管领导集中签批
4. D. 复印留存后存入待办文件夹

48秘书用电子邮件向多位领导发送会议材料，为兼顾效率与保密，较妥当的做法是

1. A. 分别发送并注明材料用途与保密要求
2. B. 群发同一邮件且不设任何说明
3. C. 把材料上传公共网盘后发链接
4. D. 只发标题让领导自行到办公室取

49秘书接听外单位来电询问本单位领导手机号码，正确的答复方式是

1. A. 记录对方单位姓名事由后转告领导再回复
2. B. 直接告知领导手机号码方便联系
3. C. 告知对方拨打单位总机自行查询
4. D. 以领导不方便为由直接挂断电话

50秘书起草一份表彰先进的通知，正文中写明“经研究决定”后应当紧接着写

1. A. 表彰的具体对象与授予的荣誉称号
2. B. 发文机关的全称与成文日期
3. C. 抄送机关的名称与份数
4. D. 附件材料的目录与页码