1秘书收到上级机关发来的标注为“特急”的公文，需要立即办理，按照公文处理规范，最恰当的处置方式是
- A. 优先于其他常规公文，随收随办并及时反馈办理结果
- B. 按收文顺序登记后与其他文件一并送领导传阅
- C. 先电话告知发文单位已收到，再按常规流程流转
- D. 复印留存后转交相关业务部门自行决定办理时限
2秘书在办理领导交办的对外联络事务时，下列做法符合沟通协调规范的有（多选）
- A. 事前明确联络目的和需确认的关键事项
- B. 联络过程中做好要点记录并及时向领导反馈
- C. 对方提出超出授权范围的要求时先自行答应
- D. 遇到对方推诿时换位沟通并寻找对接责任人
- E. 将联络中获知的对方内部信息随意转告他人
3秘书在归档时发现一份文件正件齐全但缺少附件，正确的做法是
- A. 向承办部门索取附件补齐后再归档
- B. 在备考表中注明附件缺失后归档
- C. 将正件退回承办部门不予归档
- D. 用复印件代替附件归档
4单位举办大型会议，秘书发现签到人数已超过会场核定容量，正确的处置是暂停入场并引导分流至备用会场
- A. 暂停入场并引导分流至备用会场
- B. 继续入场并加开临时座位
- C. 请迟到人员改日再参加
- D. 关闭入口等待领导指示
5秘书在接听电话时，对方情绪激动并指责本单位工作，下列处置方式中最恰当的是
- A. 打断对方并说明本单位没有责任
- B. 先倾听并记录要点，再作解释或转办
- C. 告知对方打错电话后结束通话
- D. 将电话转接至领导办公室由其处理
6秘书收到一份上级机关下发的“通知”，需要转发给下级多个单位并要求报送落实情况，最适宜采用的文种是
- A. 转发通知
- B. 印发通知
- C. 批转通知
- D. 发布通知
7秘书在整理会议记录时，发现某位参会人员的发言与其他记录人记录不一致，正确的处理方式是
- A. 对照录音或请发言人核实后修正记录
- B. 以自己记录为准直接定稿
- C. 以另一位记录人的记录为准
- D. 删除该发言内容避免争议
8秘书在信息处理中把一份内部统计报表通过单位对外公开邮箱发送给上级联系人，这一做法的主要问题是
- A. 未按信息密级选择相应传输渠道
- B. 未在邮件正文写明报表编制人
- C. 未同时抄送本单位负责人
- D. 未将报表转换为图片格式
9秘书在安排领导出差期间的日常事务时，对必须由领导本人决定的事项，正确的处置是
- A. 由秘书按惯例先行决定再事后报告
- B. 汇总待领导返回后集中请示决定
- C. 转由其他领导代为决定并记录
- D. 暂缓办理直至领导返回再启动
10秘书在整理会议纪要时，对会上领导口头提出的、尚未经会议集体讨论的事项，正确写法是
- A. 作为会议决定事项写入纪要并要求相关部门执行
- B. 作为会议讨论中的个人意见如实记录并注明来源
- C. 不写入纪要，会后单独以领导讲话形式印发执行
- D. 改写为“会议原则同意”以便推动后续工作落实
11秘书收到上级机关一份标注“特急”的文件，需要当天办理并回复，此时最恰当的收文处理方式是
- A. 先登记编号再直送领导批办，后续补办传阅手续
- B. 先电话请示领导意见，再补做登记和拟办
- C. 先复印留存再分发承办部门，原件暂存待归档
- D. 先传阅给相关部门知悉，再汇总意见报领导
12某单位办公室收到上级机关下发的需限期报送的统计表，秘书在登记来文时最应优先记录的信息是
- A. 来文机关、收文日期和报送时限
- B. 来文字号、密级和经办人姓名
- C. 来文份数、纸张规格和送达方式
- D. 来文标题、页数和附件数量
13机关收到一份下级单位报送的公文，来文标注为'请示'，但内容涉及多个互不隶属的部门职责，需要这些部门共同研究办理，秘书正确的处置方式是
- A. 按请示登记后直接呈主要领导个人批示
- B. 转交主办部门并注明请相关部门会同办理
- C. 退回原单位要求改为报告重新报送
- D. 作为阅件分送各相关部门自行传阅
14秘书将收到的纸质文件登记后送领导批阅，领导批示“请办公室阅处”，这属于收文办理中的
- A. 拟办
- B. 批办
- C. 承办
- D. 注办
15单位召开年度工作会议，会务组安排主席台座次时，下列做法符合会议礼仪规范的是
- A. 按与会人员到达会场的先后顺序安排座次
- B. 将本单位副职领导统一安排在第一排左侧就座
- C. 以主席台就座人员职务高低为序，最高者居中
- D. 按与会人员所在部门笔画多少安排主席台座次
16秘书安排一场有外单位人员参加的座谈会，座次安排上最应优先考虑的是
- A. 按与会人员职务高低依次排列
- B. 便于主客双方交流并体现对来宾的尊重
- C. 按签到先后顺序自由入座
- D. 将本单位人员集中安排在一侧
17秘书筹备中型会议时，拟制会议议程与日程安排的最主要区别在于
- A. 议程按时间先后排，日程按议题重要程度排
- B. 议程列会议讨论事项顺序，日程细化各时段活动安排
- C. 议程由主持人确定，日程由秘书自行拟定
- D. 议程用于内部存档，日程用于对外发布
18秘书收到上级机关下发的需要两个以上部门共同办理的公文，在拟办环节最恰当的处理方式是
- A. 明确主办部门并注明协办部门，报请领导审定
- B. 直接复印分送各相关部门分别办理
- C. 按来文单位层级转给排名最前的部门办理
- D. 暂缓处理，等各部门主动认领后再分办
19领导让秘书将一份内部工作简报改写为对外宣传稿，秘书首先应当做的是
- A. 核清可公开内容与不宜公开内容，拟定改写口径
- B. 直接删去文中所有涉及具体数据的段落
- C. 保留原文结构，仅更换标题和结尾
- D. 将文中单位名称统一替换为'某单位'
20秘书小王收到一份标注“特急”的文件，需要送领导审批，而领导正在外出调研，下列处置最恰当的是
- A. 等领导回单位后再送审
- B. 电话向领导报告要点并按指示办理
- C. 将文件放入领导文件盒等待
- D. 转交其他领导代为审批
21单位拟召开涉密会议，会务秘书在会场安排上最应注意的是
- A. 会议场所与设备符合保密要求
- B. 会场座位尽量安排紧凑
- C. 会议通知提前一天发出
- D. 会议材料会后统一回收
22单位印章由秘书保管，某业务部门因紧急投标需周末借用印章，秘书正确的做法是
- A. 电话请示分管领导同意后，由值班人员代为用印
- B. 拒绝借用，告知工作日再办理
- C. 请业务部门自行联系领导，秘书不参与
- D. 登记借用事由后直接将印章交业务人员带走
23秘书收到一份下级单位报送的请示，发现其主送机关写成了上级机关办公室主任个人，正确的处理方式是
- A. 退回并说明请示应主送上级机关而非个人
- B. 直接转交办公室主任由其个人签批
- C. 代为修改主送机关后径送上级机关
- D. 留存备查并电话告知报送单位领导
24秘书在起草领导讲话稿时，领导只给了主题和三点要求，秘书正确的做法是
- A. 围绕主题和要求收集素材后拟出提纲送领导审定
- B. 直接按自己理解写成全文送领导修改
- C. 先写三点要求之外的内容以显充实
- D. 参考网上同类讲话稿稍作替换后交差
25秘书安排领导一周公务活动时，发现两项外事接待时间冲突，最恰当的协调做法是
- A. 与两方分别沟通调整其中一项时间
- B. 请领导自行决定参加哪一项活动
- C. 按来函先后顺序安排靠前的一项
- D. 将两项活动合并为一次集体接待
26秘书接到群众来访电话反映问题，但该问题不属于本单位职责范围，秘书恰当的处置是
- A. 告知对方打错了并挂断
- B. 记录问题后告知其向有权机关反映
- C. 承诺转交本单位相关部门办理
- D. 请对方改日再来电说明
27秘书筹备年度工作总结会，需要安排领导讲话、部门汇报和自由讨论三个环节，为保证会议效率，最合理的做法是
- A. 三个环节均不限定时间以便充分交流
- B. 为各环节设定时间上限并安排计时提醒
- C. 把自由讨论放在领导讲话之前进行
- D. 将部门汇报改为会后书面提交不再现场进行
28秘书在信息处理中收到多份基层单位报送的同类数据报表，发现口径不一致，首先应当
- A. 与报表制度或指标解释对照，确认口径后再汇总
- B. 以数据量最大的单位报表为准进行汇总
- C. 将各报表数据取平均值后形成汇总数据
- D. 让各基层单位自行协商统一口径后重新报送
29秘书在整理归档文件时发现同一事项有两份内容不一致的正式文本，正确处理是
- A. 以最后签发的正式文本为准并注明情况
- B. 把两份同时归档不作说明
- C. 以先收到的文本为准销毁另一份
- D. 请承办人凭记忆确认后归档其一
30秘书在整理一份跨年度的重要会议档案时，正确的归档做法是
- A. 按会议召开年度归入相应年度卷宗并编制目录
- B. 统一归入档案室成立的年度便于集中保管
- C. 按文件收到时间归入秘书个人经办的年度
- D. 按会议重要程度单独设卷不编年度号
