美容师（技师） 练习卷

1美容院对首次接受果酸焕肤的顾客进行术前评估时，确认其2周内曾口服异维A酸，正确的处置是

1. A. 暂缓该项目并建议停用足够时间后再评估
2. B. 降低果酸浓度至20%后当天操作
3. C. 缩短停留时间至1分钟后中和
4. D. 改为同浓度但先做局部点涂测试

2美容院为提升顾客复购率，在顾客完成首次护理后3天内进行回访，最合适的内容是

1. A. 询问皮肤反应并预约下次护理时间
2. B. 直接推荐年度套餐并催付定金
3. C. 告知本月涨价请尽快续卡
4. D. 要求顾客在平台给出五星评价

3顾客皮肤屏障受损伴轻度泛红时，技师选择清洁产品应优先考虑的成分类型是

1. A. 氨基酸类表面活性剂
2. B. 皂基类表面活性剂
3. C. 果酸复配水杨酸
4. D. 磨砂颗粒复配高岭土

4美容院引进新仪器后，技师长安排全员培训，培训效果最可靠的验证方式是

1. A. 让技师背诵仪器操作说明书
2. B. 组织技师进行实操考核并评分
3. C. 统计技师参加培训的签到率
4. D. 收集技师对培训的满意度问卷

5技师在评估顾客是否适合做热石护理时，得知顾客患有未控制的高血压并近期有皮肤感觉减退，正确的处置是

1. A. 暂缓热石护理，建议其先就医控制血压并评估皮肤感觉异常
2. B. 降低热石温度并缩短敷放时间后即可操作
3. C. 改为冷石护理替代热石，避开感觉减退区域
4. D. 仅在背部操作热石，避开四肢感觉减退区域

6美容院技师在带教新员工进行面膜调配时，关于软膜粉与水的调配比例控制，正确的做法是

1. A. 按产品说明比例调配，搅拌至无颗粒且能均匀涂敷的糊状
2. B. 凭经验加水，以调成可流动的稀糊状为宜
3. C. 先加少量水调成稠膏，再逐步加水至能拉丝
4. D. 按顾客皮肤干湿状态随意调整水量至易涂抹

7技师在为顾客进行淋巴引流手法操作时，正确的方向原则是

1. A. 沿静脉走向从远心端向近心端推进
2. B. 沿淋巴回流方向从远心端向淋巴结方向推进
3. C. 沿动脉走向从近心端向远心端推进
4. D. 以痛点为中心向四周呈放射状推散

8美容院接待一位有高血压病史的顾客做全身按摩，技师在操作前最应确认的是

1. A. 顾客当天是否空腹来店
2. B. 顾客血压近期是否稳定及用药情况
3. C. 顾客是否喜欢重手法按摩
4. D. 顾客上次护理使用的产品品牌

9技师在给顾客做肩颈放松时，发现顾客一侧肩部有明显条索状紧张并伴压痛，正确的处理思路是

1. A. 先评估顾客耐受度再对该区域做轻柔松解
2. B. 直接对该区域做大力按压以求快速松解
3. C. 避开该区域只做另一侧肩颈放松
4. D. 用仪器高温长时间定点作用于该区域

10在制定面部抗衰护理方案时，将射频类仪器与高浓度果酸焕肤安排在同一顾客同一次护理中，主要风险是

1. A. 热效应叠加导致皮肤屏障急性损伤
2. B. 果酸会中和射频的热能
3. C. 射频会降低果酸的渗透深度
4. D. 两者同时使用会延长仪器寿命

11在给顾客做热石护理时，技师用手腕内侧测试石头温度后仍觉偏烫，正确的处理方式是

1. A. 将石头降温至适宜温度后再使用
2. B. 用毛巾包裹后直接放在顾客背部
3. C. 继续使用并缩短停留时间
4. D. 在石头上涂抹冷凝胶后立即使用

12技师在制定面部深层清洁护理方案时，判断顾客适合做"真空吸啜"而非"手工挤压"的关键指征是

1. A. 黑头集中且毛孔开口通畅
2. B. 粉刺成熟且周围红肿
3. C. 皮肤敏感且伴有红血丝
4. D. 角质层厚且油脂分泌旺

13美容院在核算单次面部护理的耗材成本时，下列项目中通常应归入"直接耗材成本"的是

1. A. 美容师基本工资
2. B. 店面月度租金
3. C. 一次性面膜纸与棉片
4. D. 收银系统软件服务费

14技师在指导顾客居家护理时，关于防晒产品使用方法的说法，正确的是

1. A. 室内靠窗办公也需涂抹足量防晒
2. B. 阴天出行可以省略防晒步骤
3. C. 防晒霜只需早晨涂抹一次即可
4. D. 化妆后补涂防晒应直接叠加

15技师在制定面部抗衰护理疗程时，判断顾客皮肤屏障功能是否适合进行高浓度酸类焕肤的首要依据是

1. A. 顾客自述上次焕肤后仅轻微脱屑
2. B. 皮肤检测仪显示角质层含水量偏低
3. C. 顾客近两周无日晒且未使用维A酸类产品
4. D. 皮肤经表皮水分流失值明显高于正常范围

16技师在为顾客做肩颈放松时发现其颈部一侧有质地较硬、活动度差的肿块，正确的处置是

1. A. 加大力度推散该肿块
2. B. 避开肿块并建议就医检查
3. C. 用热敷后继续按摩该区域
4. D. 改用精油重点按摩肿块周围

17美容师在为顾客调配软膜粉时，发现调膜碗内粉体与液体混合后出现少量结块，正确的处理方式是

1. A. 继续搅拌并适当延长时间至结块散开
2. B. 加入少量温水后快速搅匀
3. C. 将结块挑出后直接使用剩余膜体
4. D. 重新取粉并调整液体比例后重调

18顾客做完美白护理后反映局部皮肤发红微热，技师判断为护理后正常反应，其判断依据中最关键的是

1. A. 发红在数十分钟内自行消退且无灼痛
2. B. 发红部位与涂抹产品区域完全重合
3. C. 顾客自述以前做同类护理也发红
4. D. 发红处皮肤温度略高于周围皮肤

19技师在制定顾客季度护理计划时，把每次护理后的皮肤检测数据录入档案，这一做法的主要作用是

1. A. 为动态调整护理方案提供客观依据
2. B. 满足顾客查看记录的好奇心理
3. C. 增加档案厚度显得服务更专业
4. D. 替代每次护理前的面诊沟通环节

20技师为顾客做背部芳香精油护理，顾客在按摩 10 分钟后诉头晕、恶心，此时最恰当的处置是

1. A. 继续按摩并开窗通风让其适应
2. B. 停止操作、保持通风并观察其状态
3. C. 加大精油用量以加快吸收代谢
4. D. 改为热敷背部促进血液循环

21美容院要提升顾客复购率，技师在护理结束后最有效的跟进方式是

1. A. 当天群发统一促销短信给所有顾客
2. B. 根据本次护理反应给出个性化居家建议
3. C. 让前台在结账时强制推销年卡
4. D. 在顾客离店后一周内不再联系

22美容师为顾客进行面部按摩时，顾客突然出现面色苍白、出冷汗、头晕，正确的第一步处置是

1. A. 立即停止按摩并让顾客平卧抬高下肢
2. B. 继续按摩并调低室内温度通风
3. C. 给顾客喝热茶后继续完成护理
4. D. 扶顾客坐起并快速拍打面部

23美容院发生顾客在护理后投诉皮肤出现红疹，技师正确的第一步处置是

1. A. 立即拍照记录并询问红疹出现时间与症状
2. B. 先与顾客协商赔偿金额避免投诉升级
3. C. 让顾客自行购买抗过敏药膏涂抹
4. D. 告知顾客属于正常排毒反应继续观察

24技师为顾客进行淋巴引流按摩时，正确的操作方向应遵循

1. A. 沿淋巴回流方向由远端向近心端推进
2. B. 沿血管走向由近心端向远端推散
3. C. 以面部为中心向四周放射状推开
4. D. 按肌肉纹理方向来回往复揉搓

25技师在为顾客做肩颈护理时发现其斜方肌上束有明显条索状结节，正确的处理顺序是

1. A. 先热敷放松再沿肌纤维方向缓慢推按
2. B. 直接对结节进行强压弹拨以快速松解
3. C. 先冷敷收缩再快速揉搓促进循环
4. D. 对结节进行高频叩击以打散粘连

26美容院接到顾客投诉称护理后皮肤出现丘疹，技师在调查原因时首先应核查的环节是

1. A. 本次使用的产品批号与器械消毒记录
2. B. 顾客当天的穿着与出行方式
3. C. 门店当日的室内温度与湿度
4. D. 顾客近期的饮食与睡眠情况

27在面部按摩中，技师发现顾客颧骨处皮肤较薄且可见细微红血丝，按摩手法应调整为

1. A. 沿肌肉走向做轻缓的安抚性滑动
2. B. 沿血管走向做快速推挤排导
3. C. 在红血丝处做点压停留促进吸收
4. D. 改用叩击手法增强局部循环

28在制定顾客的周期性面部护理方案时，技师确定护理间隔的主要依据是

1. A. 顾客皮肤类型与上次护理后的反应
2. B. 美容院当月的促销活动安排
3. C. 技师个人的排班空闲时间
4. D. 顾客每次到店的消费金额

29技师在给顾客做肩颈放松按摩时，发现顾客一侧颈部有可触及的明显肿块且按压疼痛，正确处理是

1. A. 避开肿块继续按摩其他部位
2. B. 加大力度按揉帮助肿块消散
3. C. 建议顾客尽快就医检查后再护理
4. D. 用热毛巾热敷肿块十分钟后按摩

30技师培训新员工时，讲解皮肤清洁后爽肤水的作用，正确的是

1. A. 再次清洁并调节皮肤表面酸碱度
2. B. 彻底杀灭皮肤表面所有细菌
3. C. 替代精华提供高浓度营养
4. D. 形成封闭膜锁住水分防止蒸发

31美容院为顾客建立皮肤护理档案时，以下哪项信息对后续方案调整最具参考价值

1. A. 顾客本次护理后的即时主观感受
2. B. 顾客历次护理的皮肤检测数据变化
3. C. 顾客对美容院环境的偏好记录
4. D. 顾客每次护理的付费金额明细

32技师在给顾客做肩颈放松护理时，顾客突然主诉头晕、心慌，此时技师正确的第一步处置是

1. A. 立即停止操作并让顾客平卧休息
2. B. 加大按摩力度以缓解顾客不适
3. C. 继续操作并询问顾客是否疲劳
4. D. 为顾客加做头部按摩以提神

33技师在制定面部护理疗程卡时，顾客同时存在痤疮活跃期和玫瑰痤疮潮红，正确的方案设计思路是

1. A. 先控制炎症再逐步过渡到屏障修复
2. B. 两种问题同步使用强效控油产品
3. C. 优先安排去角质以疏通毛囊
4. D. 按顾客要求先做美白淡印项目

34技师在管理美容院护理耗材库存时，以下做法中符合规范要求的有（多选）

1. A. 按批号先进先出并记录开封日期
2. B. 将未开封产品存放在避光干燥处
3. C. 开封后产品标注开封日期和有效期
4. D. 把临近保质期产品优先用于员工体验
5. E. 将不同批号产品混合分装到同一容器

35技师培训新员工时强调，做热石背部护理前必须先测试石温，正确的测温部位与判断依据是

1. A. 用手背贴石面感受温度
2. B. 用腕内侧接触石头判断
3. C. 用指尖快速点触石面
4. D. 用石面触碰顾客腰背询问

36技师在为一例油性敏感肌顾客制定护理方案时，清洁环节的正确处理是

1. A. 选用皂基洁面快速去脂，缩短按摩时间控制刺激
2. B. 选用氨基酸类温和洁面，控制水温并减少摩擦力度
3. C. 选用磨砂膏每周两次深层清洁，配合冷喷镇静
4. D. 选用卸妆油充分乳化后热敷，促进毛孔内油脂排出

37技师在为顾客做背部护理时，发现顾客背部有散在红色丘疹伴少量脓头，正确的处理是

1. A. 避开丘疹区域，仅对健康皮肤进行按摩与敷膜
2. B. 在丘疹处加强按摩促进脓头排出，再敷膜
3. C. 先挤破脓头再消毒，然后全背敷膜
4. D. 全背正常护理，敷膜时加厚覆盖丘疹区域

38美容院引进一台新的射频护理设备，技师在首次为顾客操作前，最应当优先完成的准备环节是

1. A. 先用该设备在自己手臂上试做一次感受能量
2. B. 查阅说明书确认禁忌证并做顾客健康问询
3. C. 让同事先做一次完整流程以熟悉操作节奏
4. D. 按照厂家宣传视频模仿标准手法进行练习

39技师在带教时强调「操作前的手部消毒不能替代对顾客皮肤的消毒」，其主要原因是

1. A. 手部消毒只对技师自身有效，对顾客皮肤无意义
2. B. 两者针对的对象不同，手部消毒不能清除顾客皮肤表面污垢
3. C. 顾客皮肤消毒必须使用与手部相同的消毒剂
4. D. 手部消毒后接触顾客仍会立即重新污染皮肤

40美容院引进一台新的射频美容仪后，技师首次为顾客操作前应完成的关键步骤是

1. A. 先在自己手臂上试打一次确认感觉
2. B. 按说明书对顾客进行完整参数操作
3. C. 先做小面积试打并观察皮肤反应
4. D. 直接按仪器默认参数进行全脸操作

41美容院技师在为顾客设计抗衰老护理方案时，下列哪些做法符合规范（多选）

1. A. 先评估顾客皮肤松弛程度和皱纹类型
2. B. 根据评估结果选择合适仪器和产品
3. C. 为追求效果叠加多种高能量仪器
4. D. 护理后指导顾客做好保湿和防晒
5. E. 按顾客要求每天进行一次高强度护理

42技师在给新顾客做皮肤检测时，判断其为油性敏感肌的依据是

1. A. T 区油光明显且两颊泛红有灼热感
2. B. 全脸出油且毛孔粗大无紧绷感
3. C. T 区出油而两颊干燥有细小皮屑
4. D. 全脸干燥伴鼻翼两侧轻微脱屑

43美容院制定季度培训计划时，对技师考核最应侧重的内容是

1. A. 产品成分背诵数量与销售话术
2. B. 操作规范、异常识别与顾客沟通
3. C. 每月新项目宣传单页发放量
4. D. 店内卫生值日打卡次数

44在美容院消毒管理中，对耐湿耐热的金属美容工具进行灭菌，应首选的方法是

1. A. 75%酒精浸泡
2. B. 高压蒸汽灭菌
3. C. 紫外线灯照射
4. D. 含氯消毒液擦拭

45美容院技师在为顾客建立皮肤护理档案时，必须记录的核心信息是

1. A. 顾客的消费能力等级
2. B. 顾客的过敏史与在用药物
3. C. 顾客的家庭住址
4. D. 顾客的社交平台账号

46美容院引入新仪器前，技师长组织操作培训时最应优先确认的内容是

1. A. 适应症、禁忌症与操作参数范围
2. B. 仪器的采购价格与折旧年限
3. C. 仪器的外观颜色与摆放位置
4. D. 同城其他门店是否已在使用

47美容院进行客户满意度回访时，技师长设计问题最应避免的是

1. A. 带有引导性暗示的评价用语
2. B. 关于护理效果的具体询问
3. C. 关于服务态度的具体询问
4. D. 关于环境感受的具体询问

48根据皮肤检测结果，顾客T区油脂分泌旺盛而两颊干燥脱屑，技师应选择的护理策略是

1. A. 全脸统一使用控油产品平衡整体肤质
2. B. T区控油清洁、两颊补水滋润分区护理
3. C. 全脸加强去角质以减少油脂堆积
4. D. 两颊使用控油产品防止油脂扩散

49美容院技师在给顾客做背部护理时，发现顾客背部有疑似传染性皮损，正确的处置是

1. A. 避开皮损区域继续完成其余部位护理
2. B. 正常操作并事后提醒顾客就医检查
3. C. 建议顾客改日再来并暂停本次护理
4. D. 用消毒液涂抹皮损后继续护理

50顾客要求技师为其做果酸换肤，技师查看其正在使用维A酸类外用药，正确的判断是

1. A. 可正常进行但浓度减半
2. B. 应暂停该项目并建议咨询皮肤科医生
3. C. 可先做中和处理再行换肤
4. D. 可缩短停留时间至一分钟内完成